解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式 (1版)

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【簡介】 消費者的需求從未消失，只是重新分配。 先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節，就能用需求驅動新商機！ 　　‧全球精品龍頭LVMH旗下美妝通路絲芙蘭Sephora流失顧客，竟是被提供化妝保養品郵寄試用包的小公司Birchbox搶走的？ 　　‧沒有藝電EA那樣雄厚的資本開發遊戲，電玩開發商Twitch為什麼能抓住一批玩家快速崛起？ 　　‧微軟從開發文書處理軟體跨界遊戲是如何抓住消費者，成為遊戲界的網飛Netfilx？ 　　顛覆市場的不是科技，而是未意識到消費者行為改變！ 　　追蹤顧客從搜尋到使用的過程，鎖定一個環節切入，開啟新市場。 　　本書作者特謝拉（Thales S. Teixeira）在哈佛商學院教授數位行銷，10年來深入觀察市場上的商業模式創新，花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管，他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新，而是企業未察覺的消費模式轉變。而且，這個現象是跨產業的，不只衝擊傳統大企業，新創公司也面臨被快速取代的威脅。 　　該如何了解消費者的改變，特謝拉研究發現，可以從顧客價值鏈找機會、抓住顧客。消費者買東西不是一個動作，而是環環相扣的鏈條： 　　評估→選擇→購買→收取→使用→處理 　　每一個環節對顧客都有不同的價值。只要能滿足一個環節的需求，就能夠切入顧客的消費流程，不僅能抓住消費者、甚至可以顛覆市場。 　　該如何找到切入點？特謝拉指出有五個步驟： 　　1、確認顧客價值鏈。消費者從搜集資訊、購買、到使用後丟棄，到底經歷哪些環節？ 　　2、將顧客價值鏈活動分類。這每個環節對消費者的價值都一樣嗎？他們心甘情願為哪些環節付錢？哪些環節在消費者眼中沒價值？ 　　3、找出顧客價值鏈活動間的弱連結。即顧客最不便、花最多時間或金錢成本之處。 　　4、打破弱連結。你能提供比現行企業更專業、更便利的服務。 　　5、預測企業會如何回應。從這個環節切入，其他企業會有什麼反應？會削價競爭、控訴違法或併購？ 　　顧客行為會傳染，跨行業學習是捷徑。 　　特謝拉還發現某個產業的顛覆會在相鄰市場掀起連鎖效應。他在書中列出食、衣、住、行、育、樂、醫療七大類，觀察多數人在這七大類中如何分配大部分的時間與金錢，即能看出趨勢變化，及早找到自己的新機會。 各界推薦 　　iFit愛瘦身共同創辦人　謝銘元 　　B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「書中豐富的案例幫助在面臨數位顛覆的浪潮中，聚焦於最重要的事──顧客需求，並顛覆傳統企業從資源本位出發的迷思，帶領我們從顧客價值鏈中挖掘新的商業模式。」──B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）將理論與實務相結合，為企業迫切想了解的數位轉型問題，帶來卓越而精闢的創見與策略，在開啟客戶價值鏈的過程中，他為我們提供了一張地圖，幫助我們贏得新客戶，並在被徹底顛覆的商業模式中，留住那些既有客戶。這套理論獨特又充滿智慧，值得一讀！”──詹姆．柯林斯（Jim Collins），《從A到A+》作者 　　「多數企業誤會數位轉型的成功關鍵，透過拆解客戶價值鏈的過程，泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提出精闢的數位轉型解方，更重要的是，它為所有行業的高階經理人創造一個通用的理論模型，讓他們能用以客戶為中心的方法，了解競爭對手並提出相應的策略。」──約翰．奎爾奇(John Quelch)，邁阿密帕蒂大學和艾倫．赫伯特商學院院長、牛津大學名譽院士 　　「若企業想在現在的市場上取得領先地位，它必須具備一個條件就是以顧客為中心，靈活地掌握顧客期待不斷變化的微弱訊號，並快速地擬定應對策略。泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提供了一個全新的視角和理論模型，幫助企業在數位轉型的困境中，做出正確的決策。」──琳達‧希爾（Linda A. Hill），哈佛商學院教授、美國經濟學家 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）教授對當今消費者的體驗和期望有非常實際的見解。透過他的研究，可以得知從以產品為中心轉變成以顧客為中心的行銷策略，對現在的企業有多麼重要，所有行銷工作者都應該看這本書。」──碧姬‧金（Brigitte H.King），歐萊雅（L'Oreal）法國首席行銷長 　　「哈佛商學院教授特謝拉（Thales S. Teixeira）明確地提出新創企業將如何顛覆消費者的消費行為及購買管道。好消息是，這一切都是可以預見的。在解鎖客戶價值鏈的過程中，他提供了一個清晰的路徑，以了解數位顛覆如何影響企業，以及企業可以做些什麼來留住他們的客戶。」──尼拉‧沙阿（Niraj Shah），Wayfair聯合創辦人兼首席執行官 　　「我們所有人都數位浪潮打亂的腳步，若想重新站上巔峰，一定要讀這本書。」──豪爾赫‧保羅‧勒曼（Jorge Paulo Lemann），3G Capital投資公司共同創辦人 　　「特謝拉（Thales S. Teixeira）提出了一個關鍵的、經常被忽視的觀點：數位顛覆是為了讓消費者的生活更輕鬆，科技只是達到這個目的的手段。」──簡‧拜耳（Jan Bayer），阿克塞爾‧斯普林格集團（Axel Springer）新聞媒體兼執行董事會主席 　　「對於真正以客戶為中心的工作者來說，顛覆並不可怕，他們理解並能有效打中客戶價值鏈上的痛點。顛覆者如果能解決目前龍頭企業的盲點或客戶的痛點，就可以迅速崛起獲得市占率。特謝拉（Thales S. Teixeira）教授的新書不僅指引當前企業數位轉型的方向，也讓目前割據市場的大企業有所警惕。」──錢果豐，香港恒生銀行獨立非執行董事長  【目錄】 引言　是誰顛覆了市場？   第一部分　當市場顛覆成為常態 第1章　面臨前所未見的挑戰只能用創新回應？ 第2章　顛覆市場的不是對手，是顧客需求 第3章　顧客價值鏈如何被拆解？ 第4章　脫鉤，創造新商業模式   第二部分　面對價值鏈脫鉤企業該如何回應？ 第5章　反制脫鉤的回應途徑 第6章　衡量風險並決定如何回應   第三部分　觀察你的顧客，掌握市場顛覆的徵兆 第7章　如何獲得前一千位顧客？ 第8章　從一千到一百萬個顧客 第9章　資源重要還是顧客重要？ 第10章　發現下一波的顛覆浪潮 後記        術語註解        分離與破壞式創新的差異 如何計算MaRTM與TMaRTM？ 致謝  

平台假象：拆解超級平台的神話，分析數位生態系的深層特徵，建立在數位環境中不被吞噬的結構性優勢

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【簡介】 《紐約時報》《金融時報》《出版商週刊》盛讚好評 《哈佛商業評論》專訪推薦 叱吒風雲的尖牙企業並非堅不可摧 投資銀行家X哥倫比亞教授解構FAANG的真實優勢 教你洞悉數位環境中商業運作顛撲不破的底層邏輯 發現電子商務、數位旅遊、共享經濟、網路廣告的商機 　　投資原創內容反而削弱Netflix的經營優勢？ 　　空間共享相對於汽車共乘，Airbnb為什麼勝過Uber？ 　　瞄準專業小眾市場的Etsy和1stDibs，竟能勝過Amazon老大哥？ 　　平台不是保證成功的密碼，尖牙股大巨頭也有弱點， 　　掌握商業本質，建立長期成功的優勢基礎。 　　接連顛覆產業規則的Facebook、Apple、Amazon、Netflix與Google這五家尖牙股FAANG企業，雖然看似不可一世，其實在許多產業領域或國家地區都不是龍頭，甚至居於劣勢地位。企業經營成功的根本源頭是自身的結構性優勢，唯有正視商業的存續要件，增強實力，建立供需面的規模化優勢，才能戰勝弱項，鞏固永續成功的基本盤。 　　本書作者強納森．尼，是著名的高盛、摩根士丹利投資銀行家兼哥倫比亞大學教授，他提出獨特的角度，從投資、經營的結果，仔細檢視平台企業實際的成效，逐一破除四大平台神話，拆穿FAANG稱霸世界的妄言： 　　◎平台是翻天覆地的全新商業模式 　　◎數位平台結構優於傳統平台 　　◎所有平台都展現強大的網絡效應 　　◎網絡效應必定造就贏家通吃的市場 　　在尼教授眼中看來，人人朗朗上口的網絡效應、平台經濟、大數據等，是一窩蜂的網路流行語，是迷惑人的誘餌，投資人、創業家、經營者必須回歸商業不變的本質。投資或經營策略如果沒有經過認真思辨與驗證，將無法為我們帶來真實的獲利與收益。 　　發掘數位邊角的潛在商機 　　本書立足於堅實的研究基礎，爬梳FAANG並橫跨電子商務、數位旅遊、共享經濟、網路廣告、媒體、軟硬體等產業數十家企業的沿革、商業模式與勁敵，指引你發現未被滿足的細分類別，領先加入最有商機的產品和地域，為自己創造源源不絕的價值！ 國內外專業推薦 　　政大商學院副院長兼EMBA執行長 邱奕嘉 　　iKala 共同創辦人暨執行長 程世嘉 　　臺灣大學經濟系副教授 馮勃翰 　　美國財政部前次長 穆茲尼奇 Justin Muzinich 　　《巨頭的詛咒》作者 吳修銘 Tim Wu 　　普立茲獎得主暨《迪士尼戰爭》作者 斯圖爾特 James B. Stewart 　　時代華納前董事長暨執行長 貝克斯 Jeff Bewkes 　　凱雷集團董事暨聯邦通訊委員會前主席 杰納科夫斯基 Julius Genachowski 各界好評 　　揭開來自矽谷最大迷思的魔幻面紗。——《紐約時報》 　　論點說服力十足又引人入勝，細密爬梳各家平台及其支持者錯綜複雜的關係，讀來平易近人又出乎意料。——《出版商週刊》 　　採取宏觀的視角，探索大型科技企業成功的原因。——《金融時報》 　　尼教授是一位才華洋溢又魅力十足的作家。他對數位商業模式的看法不見得所有人都會同意，但他不會對常見觀點照單全收，反而鼓勵進行思辨，這對決策者和投資人來說都無比重要。——賈斯汀．穆茲尼奇（Justin Muzinich），美國財政部前次長 　　每個世代都常自我感覺良好，認為自己發明了全新的商業規則。強納森．尼筆下這本書毋寧是當頭棒喝，揭穿我們可笑的妄想，再次教導我們，商業基本原理的轉變可能沒有你想像得那麼巨大。每個人都應該讀這本書。——吳修銘（Tim Wu），《巨頭的詛咒》作者 　　強納森．尼毫不留情地剖析美國名聲響亮的科技巨擘引發的各種噱頭炒作和痴心妄想，凸顯哪些企業才真正擁有令人欣羡的競爭優勢，有機會帶給投資人優渥報酬。我敢打包票，你讀完必定和我一樣跌破眼鏡。——詹姆斯．斯圖爾特（James B. Stewart），普立茲獎得主暨《迪士尼戰爭》作者 　　只要你投資過數位平台、是數位平台員工或與數位平台競爭，就需要讀這本書。你將明白這些平台是如何獲得當前龍頭地位、未來的發展方向、新興數位寵兒可能成功或失敗的原因。這是一本不可或缺的超凡聖經，不僅適用於平台企業，更適用於所有企業。——傑夫．貝克斯（Jeff Bewkes），時代華納前董事長暨執行長 　　這是一本令人刮目相看的大作，深掘數位經濟的傳統看法，探討其前所未有的複雜度，提供重要洞察給商業領袖和決策者參考。《平台假象》出版得正是時候，不僅具指標意義，更提供一盞明燈。——朱柳斯．杰納科夫斯基（Julius Genachowski），凱雷集團董事暨聯邦通訊委員會前主席 作者介紹 作者簡介 強納森．尼（Jonathan A. Knee） 　　哥倫比亞大學商學院媒體與科技專業實務教授、媒體與科技學程共同主任。三十年來，他撰寫無數專欄評論、書評和雜誌文章，主題遍及文化、商業、法律、經濟與公共政策，作品散見於《大西洋月刊》、《華爾街日報》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》等。自2014年以來，曾長期擔任《紐約時報》交易錄（Dealbook）的Book Entry專欄作家。 　　尼擁有超過二十五年的投資銀行家資歷，先後在高盛與摩根士丹利集團任職高階經理人，目前仍是投資銀行Evercore Partners資深顧問。著有《投資銀行交易祕辛：二十年目睹華爾街怪現象》、《Class Clowns》，亦合著有《被詛咒的巨頭》。 譯者簡介 林步昇 　　鍾情於綠豆的貓奴，翻譯是甜蜜的負荷，配音為後半生志業，希冀用文字與聲音療癒自己與他人，近期譯作包括《這樣說，孩子願意配合與改變》、《醫者無懼》、《尋歡作歡》等。本書深入討論五大科技企業（FAANG）成功的複雜因素，指出「網絡效應」的認知誤區，層層剝開這些企業不想讓人知道的真相。 【目錄】 前　言 PART 數位優勢與劣勢 第1 章 平台假象的四大構成要素 第2 章 供給面與需求面的規模化優勢 第3 章 數位競爭優勢的來源 PART 2 科技巨擘的實力與弱點 第4 章 Facebook 網絡效應穩固卻有隱憂 第5 章 Amazon 的無敵光環沒道理 第6 章 Apple 立足品牌價值尚缺全新產品 第7 章 原創內容絕對不是Netflix 的王道 第8 章 Google 成功在把廣告賣到超乎水準 PART 3 傳統與新創業者的潛力領域 第9 章 電子商務：還有Amazon 賣不了的東西 第10 章 數位旅遊：全球航空訂位系統的經營韌性 第11 章 旅行就是生活：Priceline 市值千億美元的祕密 第12 章 共享經濟：Uber 為何絕對比不上Airbnb 第13 章 網路廣告：廣告狂人轉型定位絕地反攻 第14 章 大數據與人工智慧：明辨兩者的輕重 後　 記 新創熱潮，是解藥還是一種病？

非線性創新思維：創意大師狄波諾 鍛鍊大腦靈活度的創意練習經典，掌握發想、拆解、連結的方法，激發自我與團隊的無限創想 (1版)

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【簡介】 創意思考之父、當代最具影響力的商業思想家之一 狄波諾創意思考練習的經典之作 沒有解不開的難題，只是你還沒有掌握創新的方法！ 62個創意思考工具 X 365每日練習的思維習慣 風行全球超過50年，提升你的原創思維技能 微軟、特斯拉、麥肯錫、海尼根、花旗銀行、NTT…… 全球企業精英、個人高效生成創意點子的練習秘笈 　　市場與顧客需求多變，如何開發新產品、新服務？ 　　怎麼吸引遊客來到偏鄉小鎮觀光？ 　　超市出現偷竊問題怎麼辦？ 　　如何紓解道路交通雍塞的難題？ 　　怎樣讓一道料理更美味、更有吸引力？   　　面對問題毫無頭緒、靈感乾涸、沒有想法，你需要「非線性思維」！ 　　創新法寶，教你翻轉僵固受限的處境，催生新創意、創造新改變！   　　點燃跨域聯想的火種 　　爆發舉一反無限的多層次創造力   　　非線性思維是一種橫向思維，也就是水平思考（Lateral thinking），運用自由聯想的方式，採行跳躍、不連貫的思路，產出向外擴散的思維，針對假設問題提出有效的解決方案。   　　身為創意思考之父、當代最重要創意大師的狄波諾，為區別憑藉經驗知識、垂直線性的邏輯思考，發明水平思考一詞，被《牛津英語大詞典》收錄，許多後進者都受到他的啟發，風行全球超過50年。   　　非線性思維給你一整套改變觀念和認知，並且系統性地生成新構想的工具與技術，幫助你實現： 　　1.解決特定問題 　　2.改進或簡化流程 　　3.提供新想法 　　4.開啟全新的思路 　　5.定義新概念 　　6.定義新價值 　　免靠靈感，超越慣性 　　讓非線性思維成為本能   　　在本書中，狄波諾圍繞隨機單詞打造了62個不同功能的練習題，幫助你增進創意與水平思考的能力，所有練習都非常簡單、實用，且饒富趣味，一個人或一群人都能做。   　　你有五種方法來隨機取得單詞，活化大腦思考的靈敏度、寬廣度，書中提供思考工具的功能多樣又豐富，刺激你發掘無限制的奇思妙想，有效構思無數創意點子，不論企劃提案、說故事、解決難題等都好用：   　　－隨機輸入：運用隨機單詞，建立焦點，激發新想法 　　－配對：取兩列隨機單詞，定義標準，嘗試配對 　　－連結：找出隨機單詞之間的關聯，將其連結 　　－相乘：擴大單詞間概念與聯想的可能性 　　－部分：思考某些事物能否成為其他事物的一部分、並增加價值   　　AI大浪襲來，養成「非線性思維」的態度與習慣，打破過往垂直思考的邏輯、衡量事物的不同角度，積累創造新價值的跨界競爭實力，是個人與組織持續創新的高效途徑與可靠優勢！   各方讚譽 　　《泰晤士報》《今日管理》《行銷週刊》選書 　　蓋洛普民調創辦人  喬治．蓋洛普 George Gallup 　　數位轉型顧問  李全興（老查） 　　講師、作家、教案設計師  仙女老師 余懷瑾 　　閱讀人社群主編  鄭俊德 　　創新管理實戰研究中心執行長  劉恭甫 　　共同推薦 　　「你可以把這本書視作有62招創意發想術的工具包，在腦袋卡關時嘗試套一套書中的不同做法，肯定有意想不到的突破。」——數位轉型顧問，李全興（老查） 　　「本書不單單是激發創意的工具，同時也是抒壓的工具，讓我們在面對問題時有突圍的能力，為生命找到發光點。」——講師、作家、教案設計師，仙女老師 余懷瑾 　　「在你的工作、事業、商品、服務甚至教育，活用這62個練習，必能使你的腦洞思路大開，一路暢通攔都攔不住。」——閱讀人社群主編，鄭俊德 　　「想創建創新思維的團隊，需要懂得如何帶領團隊激發出好點子，本書是能幫助你快速學習的必備寶典！非常值得推薦給團隊管理者、職場上班族。」——創新管理實戰研究中心執行長，劉恭甫 　　「在開發讓思考敏銳的技巧上，狄波諾是位備受推崇的大師。」——《泰晤士報》 　　「狄波諾不只擅長思考，還成為一人的全球產業。他的作品是全世界政府、大學、中小學、企業，甚至監獄的福音。」——《泰晤士報副刊》（Times 2） 　　「一本刺激思考且改善想法的書……簡單、實用，且饒富趣味。」——《今日管理》（Management Today） 　 　　「透徹思考大師。」——《行銷週刊》（Marketing Week） 　　「創意思考大師。」——《獨立週日報》（Independent on Sunday） 　　「狄波諾的工作很可能是當今世上最棒的事。」——蓋洛普民調創辦人，喬治．蓋洛普（George Gallup） 　　「狄波諾是位偉大的工匠，他的工具是設計來幫助思考，進而創造更多想法。」——英國創作歌手、前衛搖滾樂團Genesis主唱，彼得．蓋布瑞爾（Peter Gabriel）  【目錄】 推薦序 大師教你這樣鍛鍊「思考肌肉」，成為創意高手｜李全興 非線性創新思維讓你擁有更寬闊的人生｜余懷瑾 創意腦洞思路大開，想攔都攔不住｜鄭俊德 每一位主管必備的創新團隊實戰工具書｜劉恭甫 前言 提升原創思維技能，讓你更有創新競爭力 如何活用本書 如何運用隨機單詞 1  隨機輸入 2  雙重效果 3  尋找異類 4  分組 5  配對 6  連結 7  組合 8  改進 9  價值 10 多重連結 11 架橋 12 連線 13 說故事 14 在限制中說故事 15 解決問題 16 解決問題的想法 17 列表歸類 18 發展 19 線索 20 支持一個想法 21 寫小說 22 選中心 23 不同反應 24 有用 25 對立 26 往回連結 27 需求 28 關聯 29 享受 30 包含 31 達成任務 32 設計新運動 33 區分強弱連結 34 喊「同！」 35 拆解與重建 36 發現價值 37 展現價值 38 間接描述 39 提供政治建議 40 歷史 41 不同方向 42 操作性概念 43 作詩 44 連成對 45 簡化 46 相似 47 降低價值 48做廣告 49 吸引力 50 成長 51 影響 52 發揮作用 53 居中排列 54 三角關係 55 明顯關係 56 救援 57 相乘 58 串聯前進 59 自動化 60 寫童話故事 61 部分 62下標題 結語 隨機單詞表 數字地圖 隨機數字表 預設表  

認同創傷：拆解自我認同迷思，成為真我的深練習 (1版)

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【簡介】 　　被錯誤的認同綑綁，人生就會陷入重複的困境 　　療癒自我認同創傷，才能成為靈魂所渴望的自己   　　過去的創傷不是你的錯，但此刻，療癒創傷卻是你的責任   　　◎什麼是「認同創傷」？  　　當我們認同了一個「不是自己的自己」，卻以為那是真我時，身心就會產生創傷。   　　◎你也有類似的「自我認同」嗎？例如： 　　‧我必須是好媽媽 / 好老師 / 好員工…不然就沒價值 　　‧我必須當家人的提款機，不然得不到重視 　　‧真正的我沒人喜歡，我必須努力變完美 　　‧我必須強悍，不然會被瞧不起 　　‧我去哪都是外星人，好孤獨 　　‧我愛的人都會傷害我 　　‧我無足輕重，到哪都被無視 　　‧我不能拒絕別人，否則就會被討厭   　　◎什麼時候需要檢查自己的「認同」是否出問題？  　　‧生活好像被什麼卡住，無法正常運作 　　‧自覺陷入某種反覆的模式，卻停不下來  　　‧感到對某個身分的依賴，好像自己是因為這個身分才存在   　　這些認同通常來自童年創傷，每種認同都有核心的恐懼，同時也保護當事人免於某種傷害。但它們會變成強迫性的模式，綁架我們，讓我們誤以為自己就是這樣。   　　這些認同帶來好處，讓人依賴陷溺；卻也帶來限制，讓人限縮、僵化、失衡：輕則生活無法正常運作，重則出現身心症狀：皮膚病、心臟病、憂鬱、焦慮、自律神經失調、重大疾病等等，四處求醫，卻難以治癒。   　　◎從能量心理學入手，精準清理認同創傷 　　從能量心理學入手，可以精準拆解糾纏我們多年的認同創傷。 　　國內知名能量心理學講師和治療師王曙芳，擅長結合各種手法，讓個案長年的身心問題迎刃而解。   　　王曙芳在本書中舉出十二種典型的認同創傷案例，說明每種認同的心理機制。為了讓讀者可以自我療癒，她以生命中心療法（Life Center Therapy）為基礎，輔以TAT（塔帕思穴位指壓療）、FOH（額骨枕骨握持法）、光的導引等方法，設計出簡單明瞭的八個步驟，讓讀者辨識出自己的認同模式，迅速清理能量、自我療癒，每個人都可以做到。   　　最後，藉由蘇菲學者、榮格心理學者等大師的教導，闡明自性、自我、天賦、靈魂等靈性議題，並提供四個深度的練習，帶領讀者轉化認同，從修復認同創傷，走向靈性覺醒——做真正的你。   　　靈魂真正害怕的不是平凡，而是無法「活出自己的樣子」。不能「改變自己的狀態」，沒能完成自己來走這一遭的「使命」，無法「學到想學的功課」。——本書作者王曙芳   　　做你自己；因為其他的人都已經有人做了。——英國劇作家奧斯卡．王爾德（Oscar Wilde）   本書特色   　　♥舉出十二種常見的「錯誤的自我認同模式」，揭開身心症、長年痼疾、重複困境、卡關人生的深層原因。   　　♥結合多種能量心理療法，精煉成八個自我療癒步驟，協助讀者辨認出自我認同模式，精準解除錯誤認同的綑綁，讓身心靈重獲自由。   真誠推薦　按姓氏筆劃排列   　　王浩一∣作家 　　王浩威∣精神科醫師、作家 　　周志建∣資深心理師、故事療癒作家 　　張小虹∣國立臺灣大學文學院外國語文學系暨研究所教授 　　謝文宜∣實踐大學家庭研究與兒童發展學系教授 【目錄】 【推薦序一】  認回創傷事實，但不要去認同創傷的標籤 / 周志建 【推薦序二】  從能量心理學開始，看見我們難以認清的自己 / 王浩威 【自序】 【第一部】我以為的我，並不是我——敘事篇 楔子 第一章  被忽視的小孩 第二章  身體想告訴我們的事 第三章  受害的陷阱 第四章  永恆少年少女 第五章  不能走自己的路 第六章  想要被喜歡 第七章  無法歸屬的人 第八章  隔絕脆弱 第九章  被前世定調的認同 第十章  我是我的身分 第十一章  以競爭/攻擊掩護脆弱 第十二章  關係中，我們的角色扮演 【第二部】拆．解自我認同——方法篇 第一章 原型認同解密 第二章 拆．解原型認同流程 【第三部】那麼，我是誰？——天問篇 第一章  我是誰 第二章  唯一存在，橡實，我 第三章  靈魂渴望被看見 第四章  關於靈魂，你所不知道的事 第五章  成為自己的深練習 【延伸閱讀】 看更多

高普114－三點拆解式政治學申論題庫 (1版)

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【簡介】 ※本書特色●考點─收錄最全面全書共分24章節，完整收錄91～113年約194個政治學考點，分點突破，考試零死角。●重點─考情落點全破解特別整理91～113年章節落點，輕鬆掌握出題型態與必考重點。●熱點─目錄索引再進化特設109～113年國考試題索引表，搜索擬答，簡單、好上手，迅速搜尋不卡關。 ★《拆解式政治學》、《公職政治學字典》及《拆解政治學歷史年表》相互呼應，完整體驗系統化學習★  【目錄】 ※目錄Part1　拆封關鍵要點　第一章　政治學考情趨勢分析　第二章　政治學寫作注意事項　第三章　基本申論題寫作技巧Part2　解讀練筆考題　第一章　政治學緒論　第二章　政治學方法論　第三章　政治意識形態　第四章　民主政治　第五章　政治民主化　第六章　民族主義　第七章　國家、政府與主權　第八章　憲法與憲政　第九章　政府體制　第十章　立法機關　第十一章　政黨與政黨制度　第十二章　選舉制度與投票行為　第十三章　政務領導與官僚組織　第十四章　司法機構　第十五章　政治文化與政治社會化　第十六章　政治參與與社會運動　第十七章　民意與政治傳播　第十八章　人權與公民權　第十九章　利益團體　第二十章　公共政策　第二十一章　全球化與國際政治　第二十二章　地方政府　第二十三章　政治經濟學　第二十四章　比較政府與政治