顧客關係管理(第八版) (8版)
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顧客關係管理
ISBN13：9786263283459
出版社：全華圖書
作者：徐茂練
裝訂：平裝
規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚)
版次：8
出版日：2022/12/01
中文圖書分類：推銷策略；販賣術
內容簡介
本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識，針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案，更適合於實務上與顧客的互動中。
本書特色
1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。
2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。
3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習動機。
4.「章前企業案例」及「本章個案」除與課文相呼應，讀者亦可了解企業與顧客如何建立與維持良好關係。
5.列點式「本章摘要」，統整該章重點，有助於讀者做全盤性的複習。
6.「討論問題」與「實作習題」激發讀者思考，連結章節主題與實務議題。
目錄
第一篇 架構
Chapter1 顧客關係管理導論
第一節 關係行銷的演進
第二節 顧客關係管理定義與重要性
第三節 顧客互動模式
第四節 顧客關係管理架構
第五節 本書章節之安排
Chapter2 顧客關係與顧客互動
第一節 顧客關係
第二節 產品、服務與體驗
第三節 顧客互動方案
Chapter3 顧客價值
第一節 顧客價值
第二節 顧客價值的衡量
第三節 忠誠度與顧客終身價值
Chapter4 策略與資源
第一節 顧客關係管理策略
第二節 企業理念與顧客導向
第三節 顧客關係管理策略目標與選項
第四節 顧客區隔
Chapter5 顧客互動流程與介面
第一節 傳播模式
第二節 顧客接觸點與互動內容
第三節 媒體與互動介面
Chapter6 顧客資料分析工具
第一節 顧客資訊系統
第二節 資料探勘與人工智慧
第三節 網際網路技術與應用
Chapter7 制度與管理
第一節 制度與管理相關議題
第二節 組織結構
第三節 績效評估與激勵
第四節 企業文化
第二篇 發展
Chapter8 實施團隊與規劃流程
第一節 顧客關係管理發展流程
第二節 顧客關係管理專案與專案團隊
第三節 專案管理流程
Chapter9 顧客關係管理策略規劃
第一節 顧客關係管理策略規劃的步驟
第二節 顧客區隔與會員經營
第三節 CRM策略執行
Chapter10 顧客關係管理需求分析
第一節 方案規劃
第二節 需求的來源與內容
第三節 接觸點分析
第四節 需求整理與確認
Chapter11 顧客關係管理系統設計與導入
第一節 顧客互動方案設計
第二節 顧客關係管理資訊系統導入流程
第三節 制度與內部流程設計
第三篇 運用
Chapter12 顧客關係管理實施
第一節 顧客關係管理運作流程
第二節 顧客服務與客服中心
第三節 銷售自動化
第四節 電子商務網站與社群媒體
Chapter13 顧客知識管理
第一節 知識管理基本概念
第二節 顧客知識的蒐集與分析
第三節 顧客知識管理策略與建構流程
第四節 顧客與組織的學習關係
Chapter14 顧客關係管理創意方案之擬定
第一節 創新基本概念
第二節 顧客關係管理的創新
第三節 創意的工作環境
Chapter15 顧客關係管理議題與趨勢
第一節 顧客關係管理推行的障礙
第二節 倫理與社會議題
第三節 顧客關係管理的未來趨勢
附錄：索引表
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科技英文與產業
ISBN13：9789862367261
出版社：新文京開發出版
作者：蔡叔翹
裝訂／頁數：平裝／180頁
規格：23cm*17cm*1cm (高/寬/厚)
版次：3
出版日：2014/01/10
中國圖書分類：英語
內容簡介
科技產業中，能源、半導體、通訊、光電等產業，從台灣產業特色與全球科技發展趨勢來說，都佔十分重要的地位，這四項產業的變化日新月異，不斷有新的發展，同時也與大眾的生活息息相關。因此，不但相關科系的學生或相關產業的人員要經常閱讀這些產業的英文資料，對於通識教育、應用外語，也頗有必要讓各領域的學生們熟悉這幾項產業的英文閱讀。
本書分為五章，第0章先介紹科技英文的常見句型，科技英文最讓多數讀者／學生頭痛的就是句子往往很長，讓人不知從何讀起。本章從簡單句、子句、片語、分詞構句簡明扼要地引導讀者認識基本的句型結構，再應用到分析複合句（複雜句）的結構，最後以幾個長句範例來練習句型結構分析，看懂句子的主從關係，正確瞭解句意；第１章到第４章分別介紹能源產業、半導體產業、通訊產業、光電產業，每章都先選讀該產業的科技英文文選，並有中文翻譯輔助瞭解文意，然後介紹該產業的概況、發展或辭彙解說，最後列出該章重要的中英詞彙對照。章末還設計了評量，可以自我測試學習成果。
第三版除了各章選文依最新科技發展資訊重新修訂外，也在章末評量之後附上解答，方便自修的讀者。
本書在編排上的特色是儘量以圖表搭配淺顯的文字作說明，讓本書讀起來更生動活潑一些，希望能在輕鬆愉悅的學習環境下，引發讀者閱讀與研習科技英文的興趣。
目錄
CHAPTER 0 科技英文常見句型之結構分析
0.1 簡單句(Simple sentences)
0.2 子句 (Clause)
0.3 片語 (Phrase)
0.4 分詞構句 (Participial Construction)
0.5 複合句(Compound Sentence) / 複雜句(Complex Sentence)
0.6 長句範例分析
CHAPTER 1能源產業
1.1 Texts and translation of Technology English科技英文文選與翻譯
1.2 能源科技產業介紹
1.3 中英詞彙對照
1.4 能源評量
CHAPTER 2半導體產業
2.1 Texts and Translation文選與翻譯
2.2 科技詞彙釋意與解說
2.3 中英詞彙對照
2.4 半導體評量
CHAPTER 3通訊產業
3.1 Texts and Translation 文選與翻譯
3.2 通訊科技產業介紹
3.3 中英詞彙對照
3.4 通訊評量
CHAPTER 4光電產業
4.1 Texts and Translation文選與翻譯
4.2 光電科技產業介紹
4.3 中英詞彙對照
4.3 光電評量
參考文獻
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電子學(進階應用)10/e (10版)
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書名：電子學(基礎理論)(第十版)
原文書名 : Electronic Devices (Conventional Current Version) 10/E
作者：Floyd
翻譯：楊棧雲
出版社：全華
出版日期：2019/06/01
ISBN：9789865030704
內容簡介
本書譯自Thomas L. Floyd原著「Electronic Devices」(第十版)，分為基礎理論、進階應用兩冊，本書內容豐富，大量例題的相關習題及每小節後的隨堂測驗，解答都可在隨書光碟中找到。本書適用於大學、科大電子、電機、機械及資工系，日、夜間部「電子學」課程使用。
■ 本書特色
1.每一章前面都有本章大綱、本章學習目標、簡介、重要詞彙與可參訪教學專用 等項目，可迅速了解每章重點。
2.本書內容豐富，在每小節後附有隨堂測驗及大量的例題、特殊的解題方法，可加強基本概念。
3.全書採用全彩精美印刷，內容層次分明，條列清晰。
4.各章皆有基本習題，讓學生及自學者檢視學習之成果。
目錄
1電子學簡介
1-1原子
1-2用於電子學的材料
1-3半導體的電流
1-4N型與P型半導體
1-5PN 接面
2二極體及應用
2-1二極體的工作原理
2-2二極體的電壓-電流(V-I)特性
2-3二極體的各種模型
2-4半波整流器
2-5全波整流器
2-6電源濾波器與調整器
2-7二極體限位器與箝位器
2-8電壓倍增器
2-9二極體特性資料表
3特殊用途二極體
3-1齊納二極體
3-2齊納二極體的應用
3-3光學二極體
4雙極接面電晶體
4-1雙極接面電晶體(BJT)結構
4-2BJT的基本工作原理
4-3BJT的特性和參數
4-4BJT當作放大器
4-5BJT當作開關
4-6光電晶體
4-7電晶體的類別和封裝
5電晶體偏壓電路
5-1直流工作點
5-2分壓器偏壓
5-3其他的偏壓方法
6BJT 放大器
6-1放大器的工作原理
6-2電晶體交流模型
6-3共射極放大器
6-4共集極放大器
6-5共基極放大器
6-6多級放大器
6-7差動放大器
7場效電晶體
7-1接面場效電晶體
7-2接面場效電晶體的特性與參數
7-3JFET 偏壓
7-4歐姆區
7-5金屬氧化物半導體電晶體
7-6MOSFET 的特性與參數
7-7MOSFET偏壓
7-8絕緣閘雙極電晶體
8FET放大器及開關電路
8-1共源極放大器
8-2共汲極放大器
8-3共閘極放大器
8-4D類放大器
8-5MOSFET類比開關
8-6MOSFET 數位開關
9運算放大器
9-1運算放大器簡介
9-2運算放大器輸入模式與參數
9-3負回授
9-4具有負回授的運算放大器
9-5負回授對運算放大器阻抗的影響
9-6偏壓電流和抵補電壓
9-7開環路頻率與相位響應
9-8閉環路頻率響應
10基本運算放大器電路
10-1比較器
10-2加法放大器
10-3積分器和微分器
附 錄
習題解答
詞彙
書名：電子學(進階應用)(第十版)
作者：Floyd(楊棧雲)
出版社：全華圖書
出版日期：2019/12/00
ISBN：9789865032944
內容簡介
本書譯自Thomas L. Floyd原著「Electronic Devices」(第十版)，分為基礎理論、進階應用兩冊，本書內容豐富，大量例題的相關習題及每小節後的隨堂測驗。本書適用於大學、科大電子、電機系「電子學II」課程使用。
本書特色
1.每一章前面都有本章大綱、本章學習目標、簡介、重要詞彙與可參訪教學專用 等項目，可迅速了解每章重點。
2.本書內容豐富，在每小節後附有隨堂測驗及大量的例題、特殊的解題方法，可加強基本概念。
3.全書採用全彩精美印刷，內容層次分明，條列清晰。
4.各章皆有基本習題，讓學生及自學者檢視學習之成果。
目錄
11 BJT功率放大器
11-1 A類功率放大器
11-2 B類和AB類推挽式放大器
11-3 C類放大器
12 放大器頻率響應
12-1 基本概念
12-2 分貝
12-3 放大器低頻響應
12-4 放大器高頻響應
12-5 放大器總頻率響應
12-6 多級放大器的頻率響應
12-7 頻率響應的量測
13 閘流體
13-1 基本四層二極體
13-2 矽控整流器(SCR)
13-3 SCR的應用
13-4 雙向觸發二極體(Diac)和雙向交流觸發三極體(Triac)
13-5 矽控開關(SCS)
13-6 單接面電晶體(UJT)
13-7 可程式單接面電晶體(PUT)
14 特殊用途積體電路
14-1 儀表放大器
14-2 隔離放大器
14-3 運算跨導放大器(OTA)
14-4 對數與反對數放大器
14-5 轉換器與其他積體電路
15 主動濾波器
15-1 基本濾波器頻率響應
15-2 濾波器頻率響應的特性
15-3 主動低通濾波器
15-4 主動高通濾波器
15-5 主動帶通濾波器
15-6 主動帶止濾波器
15-7 濾波器頻率響應的量測
16 振盪器
16-1 振盪器
16-2 回授振盪器
16-3 RC回授電路振盪器
16-4 LC回授電路振盪器
16-5 弛緩振盪器
16-6 將555計時器當作振盪器使用
17 電壓調整器
17-1 電壓調整
17-2 基本線性串聯調整器
17-3 基本線性並聯調整器
17-4 基本交換式調整器
17-5 積體電路電壓調整器
17-6 積體電路電壓調整器的電路型態
附 錄
習題解答
詞彙
立即查看
書名：電子學(基礎理論)(第十版)
原文書名 : Electronic Devices (Conventional Current Version) 10/E
作者：Floyd
翻譯：楊棧雲
出版社：全華
出版日期：2019/06/01
ISBN：9789865030704
內容簡介
本書譯自Thomas L. Floyd原著「Electronic Devices」(第十版)，分為基礎理論、進階應用兩冊，本書內容豐富，大量例題的相關習題及每小節後的隨堂測驗，解答都可在隨書光碟中找到。本書適用於大學、科大電子、電機、機械及資工系，日、夜間部「電子學」課程使用。
■ 本書特色
1.每一章前面都有本章大綱、本章學習目標、簡介、重要詞彙與可參訪教學專用 等項目，可迅速了解每章重點。
2.本書內容豐富，在每小節後附有隨堂測驗及大量的例題、特殊的解題方法，可加強基本概念。
3.全書採用全彩精美印刷，內容層次分明，條列清晰。
4.各章皆有基本習題，讓學生及自學者檢視學習之成果。
目錄
1電子學簡介
1-1原子
1-2用於電子學的材料
1-3半導體的電流
1-4N型與P型半導體
1-5PN 接面
2二極體及應用
2-1二極體的工作原理
2-2二極體的電壓-電流(V-I)特性
2-3二極體的各種模型
2-4半波整流器
2-5全波整流器
2-6電源濾波器與調整器
2-7二極體限位器與箝位器
2-8電壓倍增器
2-9二極體特性資料表
3特殊用途二極體
3-1齊納二極體
3-2齊納二極體的應用
3-3光學二極體
4雙極接面電晶體
4-1雙極接面電晶體(BJT)結構
4-2BJT的基本工作原理
4-3BJT的特性和參數
4-4BJT當作放大器
4-5BJT當作開關
4-6光電晶體
4-7電晶體的類別和封裝
5電晶體偏壓電路
5-1直流工作點
5-2分壓器偏壓
5-3其他的偏壓方法
6BJT 放大器
6-1放大器的工作原理
6-2電晶體交流模型
6-3共射極放大器
6-4共集極放大器
6-5共基極放大器
6-6多級放大器
6-7差動放大器
7場效電晶體
7-1接面場效電晶體
7-2接面場效電晶體的特性與參數
7-3JFET 偏壓
7-4歐姆區
7-5金屬氧化物半導體電晶體
7-6MOSFET 的特性與參數
7-7MOSFET偏壓
7-8絕緣閘雙極電晶體
8FET放大器及開關電路
8-1共源極放大器
8-2共汲極放大器
8-3共閘極放大器
8-4D類放大器
8-5MOSFET類比開關
8-6MOSFET 數位開關
9運算放大器
9-1運算放大器簡介
9-2運算放大器輸入模式與參數
9-3負回授
9-4具有負回授的運算放大器
9-5負回授對運算放大器阻抗的影響
9-6偏壓電流和抵補電壓
9-7開環路頻率與相位響應
9-8閉環路頻率響應
10基本運算放大器電路
10-1比較器
10-2加法放大器
10-3積分器和微分器
附 錄
習題解答
詞彙
書名：電子學(進階應用)(第十版)
作者：Floyd(楊棧雲)
出版社：全華圖書
出版日期：2019/12/00
ISBN：9789865032944
內容簡介
本書譯自Thomas L. Floyd原著「Electronic Devices」(第十版)，分為基礎理論、進階應用兩冊，本書內容豐富，大量例題的相關習題及每小節後的隨堂測驗。本書適用於大學、科大電子、電機系「電子學II」課程使用。
本書特色
1.每一章前面都有本章大綱、本章學習目標、簡介、重要詞彙與可參訪教學專用 等項目，可迅速了解每章重點。
2.本書內容豐富，在每小節後附有隨堂測驗及大量的例題、特殊的解題方法，可加強基本概念。
3.全書採用全彩精美印刷，內容層次分明，條列清晰。
4.各章皆有基本習題，讓學生及自學者檢視學習之成果。
目錄
11 BJT功率放大器
11-1 A類功率放大器
11-2 B類和AB類推挽式放大器
11-3 C類放大器
12 放大器頻率響應
12-1 基本概念
12-2 分貝
12-3 放大器低頻響應
12-4 放大器高頻響應
12-5 放大器總頻率響應
12-6 多級放大器的頻率響應
12-7 頻率響應的量測
13 閘流體
13-1 基本四層二極體
13-2 矽控整流器(SCR)
13-3 SCR的應用
13-4 雙向觸發二極體(Diac)和雙向交流觸發三極體(Triac)
13-5 矽控開關(SCS)
13-6 單接面電晶體(UJT)
13-7 可程式單接面電晶體(PUT)
14 特殊用途積體電路
14-1 儀表放大器
14-2 隔離放大器
14-3 運算跨導放大器(OTA)
14-4 對數與反對數放大器
14-5 轉換器與其他積體電路
15 主動濾波器
15-1 基本濾波器頻率響應
15-2 濾波器頻率響應的特性
15-3 主動低通濾波器
15-4 主動高通濾波器
15-5 主動帶通濾波器
15-6 主動帶止濾波器
15-7 濾波器頻率響應的量測
16 振盪器
16-1 振盪器
16-2 回授振盪器
16-3 RC回授電路振盪器
16-4 LC回授電路振盪器
16-5 弛緩振盪器
16-6 將555計時器當作振盪器使用
17 電壓調整器
17-1 電壓調整
17-2 基本線性串聯調整器
17-3 基本線性並聯調整器
17-4 基本交換式調整器
17-5 積體電路電壓調整器
17-6 積體電路電壓調整器的電路型態
附 錄
習題解答
詞彙
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電子學實驗
ISBN13：9789865035013
出版社：全華圖書
作者：蔡朝洋
裝訂／頁數：平裝／576頁
規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚)
版次：7
出版日：2020/10/06
中國圖書分類：電子工程
■ 本書特色
1. 本書內容是根據編者之教學經驗並參考國內外之有關圖書編輯而成。
2. 本書內容詳實、相關知識豐富，適用大專理工科系授課之用。
3. 本書所用名詞均以教育部公佈之電機工程名詞及電子工程名詞為準。
■ 目錄
第一篇 基本儀表操作
實習一 直流電源供應器
實習二 示波器
實習三 信號產生器
第二篇 電晶體電路實驗
實習四 二極體的認識與V-I特性曲線之測量
實習五 整流電路實驗
實習六 電晶體的認識與V-I特性曲線之測量
實習七 共射極放大電路實驗
實習八 電晶體共射極偏壓電路之設計
實習九 共集極放大電路實驗
實習十 共基極放大電路實驗
實習十一 串級放大電路實驗
實習十二 達靈頓電路實驗
實習十三 截波電路與箝位電路實驗
實習十四 無穩態多諧振盪器實驗
實習十五 單穩態多諧振盪器實驗
實習十六 雙穩態多諧振盪器實驗
實習十七 史密特觸發器實驗
實習十八 正弦波振盪器實驗
實習十九 穩壓電路與定電流電路實驗
實習二十 印刷電路之製作
實習二十一 場效電晶體FET的認識與應用
第三篇 線性積體電路實驗
實習二十二 相放大器與同相放大器實驗
實習二十三 加法器與減法器實驗
實習二十四 定電壓電路與定電流電路實驗
實習二十五 微分器與積分器實驗
實習二十六 比較器與史密特觸發器實驗
實習二十七 無穩態多諧振盪器實驗
實習二十八 韋恩電橋振盪器實驗
實習二十九 相移振盪器實驗
第四篇 數位積體電路實驗
實習三十 TTL基本閘的認識
實習三十一 CMOS基本閘的認識
實習三十二 基本閘的應用
實習三十三 正反器的認識與應用
實習三十四 計數器與數字顯示器
第五篇 定時積體電路實驗
實習三十五 555定時器的認識與應用
附錄 本書實習所需之器材
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Power Reading (3) Student Book with MP3 and Student Digital Materials CD/1片 (1版)
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Power Reading (3) Student Book with MP3 and Student Digital Materials CD/1片
作者：Paul Nation, Casey Malarcher
ISBN：9781945387302
版次：1
年份：2016
出版商：Compass Pubilshing
頁數/規格：116頁/平裝彩色
參考網頁：Power Reading
內容簡介
Power Reading is a three-book series specifically deveLoped for the intermediate to advanced English language learner. The series has been developed to support a four-strand approach to language instruction. Each unit incorporates reading and listening passages on related content to both engage and inform learners. The graded Levels of the series allow Learners to comfortably progress to longer and more challenging topics as they move from book to book. Extension activities in the Power Reading series support the development of Learners? reading, listening, writing, and discussion skills through supplemental content that builds on each unit's main topic.
Features
‧Informative reading passages developed to add to the reaL-world knowLedge of learners while practicing Language skills in English . Comprehension questions targeting facts and detaiLs, making inferences, understanding writers? purposes, and understanding meaning of words and phrases from context
‧Comprehension questions targeting facts and details, making inferences, understanding writers' purposes, and understanding meaning of words and phrases from context
‧VocabuLary development activities specifically targeting mid-frequency and academic words
‧SkilL-synthesis extension activities developed to practice multiple language skilLs through content related to each unit's topic
‧Audio recordings of reading passages
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書名： 職場英文(第二版)
作者：陳愛華
出版社：新文京
出版日期：2018/07/15
ISBN：9789864304127
內容簡介
作者結合與業界長期深入合作的實際經驗，特別以「情境式會話」的方式編寫這本「職場英文」，背景設計以科大與技術學院工、商業科系學生畢業後較常進入的傳統產業職場為主，因此書中的會話情境、案例以傳統產業的角度編寫。
全書分為三個部分：Part I為發音練習，將音標複習一遍，做為學習本課程的熱身操；Part II涵括產業與國際客戶的往來互動以及內部經營管理的20項常見真實情境，以淺顯實用的英文，編寫實務應對會話內容；Part II 則以實際的案例，提供產品功能示範、解說及從接單到出貨的業務操作流程。
此外，在書末附錄中整理了各單元中重要及常用的單字字彙與片語，便於使用者加強練習，並加入課後練習，方便教師掌握學生學習成效。
第二版新增了Part I「發音練習」，並在Part II新增「工業衛生與安全」、「廢棄物處理」、「員工在職訓練」及「產品設計與製造」等4項常見情境，內容更加豐富。
初進入職場的年輕人，因為對於英語能力的恐慌，在職場中未能取得應有的職涯發展成果，殊為可惜。而傳統英語教材所著重的字彙與文法對於職場需求又有點緩不濟急。本書作者長期任教於技職院校，了解學生學習上的問題癥結與實際需求，編寫這本實用、好學的職場英文，讓英文基礎較弱、非商貿相關領域的讀者，透過研讀本書也很容易學習職場中最需要的英文，對工作輕鬆上手。
本書不僅適合做為大專教科書，也適合傳產業的從業人員透過本書熟習傳統產業相關的專業英文內容，強化職場競爭力，並促進傳統產業在國際上的蓬勃發展。
本書編寫以教學使用為優先考量，各單元課後練習需由讀者依該單元內容自行演練、作答，不提供解答。自學讀者選購前請知悉，銷售單位及出版單位均無法提供解答。
本書特色
＊真實的傳產現場呈現。
＊著重討論式的學習方法。
＊詳細的英文單字解釋。
＊獨特的單字音節發音學習法，讓學習者能快速且正確的唸出單字的發音，與客戶或同儕有良好的溝通。
＊書中穿插「補充說明」，加強對職場特定業務的認識。
目錄
Part 1. 英文熱身操－發音練習
Part 2. Situational Conversation情境式會話
Unit 01 Client Reception客戶接待
Unit 02 Presentation Skills簡報技巧
Unit 03 Factory Inspection驗廠
Unit 04 Industrial Health and Safety 工業衛生與安全
Unit 05 Waste Treatment 廢棄物處理
Unit 06 Endless Working Hours無止盡的工作
Unit 07 Telephone Manner電話禮節
Unit 08 Migrant Workers移工管理
Unit 09 Help Wanted徵才
Unit 10 In-service Training Program 員工在職訓練
Unit 11 Product Design and Manufacturing 產品設計與製造
Unit 12 Employee Welfare員工福利
Unit 13 Annual Incentive Travel員工旅遊
Unit 14 Negotiating a Better Price through Email議價商業書信
Unit 15 Effective Interdepartmental Communication部門之間的有效溝通
Unit 16 e-Bay Online Shopping線上購物
Unit 17 Fellowship between Colleagues同事情誼
Unit 18 Organizing the Product Exhibition會展籌備
Unit 19 Exhibiting the Product at the Fair產品參展
Unit 20 The End of the Year Party尾牙宴
Part 3. 產品功能示範及職場相關業務操作流程
Unit 01 手工具操作步驟示範
Unit 02 產品解說範例
Unit 03 從接單至出貨的流程
附錄
附錄I. 相關字彙及片語
附錄II. 單字音節發音法
附錄III. Exercise課後練習
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English for Information Technology 2 (1版)
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English for Information Technology 2
書號：0130016002
ISBN：9781408269909
內容簡介
English for Information Technology is part of the Pearson Longman Vocational English series. It is designed for students in vocational education and for employees in training at work. Written by industry practitioners, it combines a strong grammar syllabus with the specialist vocabulary and skills that learners need to succeed in their chosen held.
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物理學.電磁學與光學篇 (11版)
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物理學(11版)：力學與熱學篇/電磁學與光學篇
ISBN13：9789579282840
出版社：滄海
謝明君/翟大鈞/呂正中等譯(Serway/Vuille)
裝訂：平裝
出版日：2020/06/01
中國圖書分類：物理學總論
內容簡介
本書內容做了仔細的編輯以提高表達的清晰度和語言的準確性。我們希望是一本既準確又能享受閱讀的書。儘管教科書整體的內容與組織架構與第10 版相似，但在準備第11 版時已進行了許多更動與改進。其中一些新功能是基於我們的經驗以及當前科學教育的趨勢。回應第10 版使用者所提供的評論與建議，還做了其他更動。此處所列出的功能表示對第11 版所做的主要更動。
依主題安排組織架構－我們對此版本所做的事前研究顯示，成功的學生不僅會讀物理，而且還會參與物理。如同我們建構多樣性媒體、即時輔助，以及其他支援我們以活動為基礎之教學法的教材，很明顯地，我們建構學習路徑並針對特定的主題設計評估，以這些主題之基本學習目標為指引，來強調本教科書作為活化，完全整合學習經驗的新定位。
向量重新安排－向量主題已與其他初步的內容一起移到第1 章。此重新安排可使學生在解題之前就能適應向量及其在物理中的應用。
修訂第4 章 (牛頓運動定律)－對牛頓運動定律的討論進行修訂，將使學生更容易進入此困難的主題，有助他們成功學習。在此，較早地介紹一般的接觸力，包括正向力、動摩擦力、張力與靜摩擦力。完成這些新章節後，同學們將已知在最常見的情況下如何計算這些作用力。然後，當遇到實際應用時，他們會突然發現許多困難，二維問題將減化為一維問題，因為第二個維度只給出已知的正向力和摩擦力。
系統方法擴展到轉動系統－一年級物理學中最困難的問題是涉及第二運動定律與轉動第二運動定律的問題。根據一位作者(Vuille) 在一入門性課程上的觀察，原來這些涉及多達四個方程和四個未知數的問題，通常可以輕鬆地用一個方程和一個未知數來求解！Vuille 已將此技巧安排在第8 章中(旋轉平衡與旋轉動力學)。在原文序ii 原文序其他任何一年級的教科書中都無此內容，藉由將最困難的問題類型轉換為最容易解決的問題類型之一，此技巧大大地降低了該主題學習的難度。
新的概念問題－此版文中有125 個新的概念性問題(佔總數的25%)，它們已開發至更加系統化且易於作答。
新的章末習題－考慮先前使用者對於習題的統計，此版已開發出數百個新習題。
本書特色
＜物理學＞ (College Physics) 乃是針對主修如生態學、衛生專業，其他學科如環境、地球、社會科學，以及技術領域如建築等科系學生所寫的一學年課程用書，本書中所運用到的數學技巧包括代數、幾何及三角函數，至於微積分則未使用。本版乃依據採用第10版之教授和學生的反應以及編審者的建議加以修改，以切合學生和老師所需。
本教科書的主要目的有兩部分：以清晰的邏輯演示提供學生關於物理的基本概念與原理，並藉由實際生活中有趣的應用來加強對此概念與原理的了解，為了達到此目標，我們強調合理的物理主張以及解決問題的方法，於此同時，我們更透過範例的演示來激發學生的學習動機。
目錄
力學與熱學篇
力學 PART 1
Topic 1 單位、三角函數與向量
Topic 2 一維運動
Topic 3 二維運動
Topic 4 運動定律
Topic 5 能量
Topic 6 動量、衝量與碰撞
Topic 7 轉動與萬有引力
Topic 8 旋轉平衡與旋轉動力學
Topic 9 固體與流體
熱力學 PART 2
Topic 10 熱物理
Topic 11 熱力過程中的能量
Topic 12 熱力學定律
振盪與波 PART 3
Topic 13 振盪與波
Topic 14 聲音
電磁學與光學篇
電與磁 PART 4
Topic 15 電力與電場
Topic 16 電能與電容
Topic 17 電流與電阻
Topic 18 直流電路
Topic 19 磁學
Topic 20 感應電壓與電感
Topic 21 交流電路與電磁波
幾何與物理光學 PART 5
Topic 22 光的反射與折射
Topic 23 面鏡與透鏡
Topic 24 波動光學
Topic 25 光學儀器
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作業研究(第十五版)(Anderson)
+作者：廖經芳譯(Anderson)
+年份：2021 年15 版
+ISBN：9789579282901
+書號：IE0278C
+規格：16開/平裝/雙色
+頁數：648
+出版商：聖智學習
簡介
本書寫作風格通順易讀、深入淺出，以便讀者徹底地理解管理科學的原理及應用。以實際的管理問題為基礎，介紹建立數學模式及應用求解方法等數量方法的相關程序。
．習題及案例問題：習題及案例問題是本書的重要特色。本版的案例問題做了大部分更新，讀者可以藉由這些案例實際應用學習到的相關理論。
．管理科學現場：這些短文描述該章內容敘述的方法在實務上的相關應用。某些由實務工作者提供，顯示管理科學的方法與技術在實務界獲致的成功及產生的貢獻。
．書中範例的Excel輸出報表，可以用EXCEL 2010或2016版本求解。
目錄
第1章 緒論
第2章 線性規劃概要
第3章 線性規劃：敏感度分析
第4章 線性規劃在行銷、財務、作業管理上的應用
第5章 進階線性規劃應用
第6章 線性規劃：單形法
第7章 單形法敏感度分析及對偶性
第8章 配送及網路模式
第9章 整數線性規劃
第10章 專案排程：PERT/CPM
第11章 存貨模式
第12章 等候線模式
第13章 決策分析
第14章 多準則決策
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新一代 科大四技外語群英語類 英文閱讀與寫作 歷屆試題含解析 - 全新改版(第六版) - 附MOSME行動學習一點通：評量．詳解 (6版)
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【MOSME行動學習一點通功能】 使用「MOSME 行動學習一點通」，登入會員與書籍序號後，可線上閱讀詳解、自我練習，增強記憶力，反覆測驗提升應考戰鬥力，即學即測即評，強化試題熟練度。 1.評量：可在線上反覆練習書內各種題目；亦可連結至「歷屆試題」、「名師分享」（試題與影音）練習其他試題。
2. 詳解：在線上即時練習書內題目後，可立即核對答案，查閱詳細解析。
目錄
應考技巧Strategies
英文閱讀應考技巧 Reading Strategies
英文寫作應考技巧 Writing Strategies
歷屆試題Practice
113 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
112 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
111 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
110 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
109 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
108 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
107 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
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104 統測歷屆試題：英文閱讀與寫作
歷屆試題詳解
113 統測歷屆試題解析與大考常用字彙
112 統測歷屆試題解析與大考常用字彙
111 統測歷屆試題解析與大考常用字彙
110 統測歷屆試題解析與大考常用字彙
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書名：科技英文閱讀方法
作者：陳達武
出版社：全華
出版日期：2019/03/00
ISBN：9789864638840
內容簡介
本書植基於認知心理學及語言學實證研究，引導讀者以think in English 的方式思考，突破逐字翻譯的困境，培養正確的閱讀習慣。
■ 本書特色
1.以認知心理學及語言學實證研究為基礎，提供有效的學習方法。
2.摘錄科技類期刊文句為案例，示範分段與結構的技巧，帶領讀者掌握內容大意。
3.附分段與結構示範影片22支。
目錄
Chapter 1 改變篇
1-1 正心
1-2 調整觀念
1-3 字典的誤用
1-4 字典的正確使用
Chapter 2 基本功夫(一)
2-1 迷惘的第一步
2-2 英文字的一些特性
2-3 過程導向的學習
2-4 學習三階段論
2-5 結論
Chapter 3 基本功夫(二)
3-1 聽力
3-2 正確看待文法
Chapter 4 英文句子的組成
4-1 主要結構、受詞、補語
4-2 字的詞性與功能
Chapter 5 句子的主要結構－主詞與動詞
5-1 名詞(單字、片語、子句)
5-2 動詞
Chapter 6 句子的組合材料
6-1 單字、片語、子句
6-2 片語和子句的名稱
Chapter 7 句子的延伸(一)：修飾語
7-1 形容詞
7-2 副詞
Chapter 8 句子的延伸(二)：明顯的標記
8-1 介係詞片語
8-2 逗點和分號的功能
8-3 對等連接詞
Chapter 9 英文閱讀方法
9-1 正確的態度
9-2 閱讀的本質
Chapter 10 解決問題第一步：分段與結構
10-1 英文的大環境、串節與字組
10-2 英文句子的結構
10-3 句子結構簡易的分類
10-4 結論
Chapter 11 分段與結構(二)
11-1 分段的四個指標
11-2 分段的處理
Chapter 12 分段與結構綜合練習(一)
Chapter 13 分段與結構綜合練習(二)
Chapter 14 解決問題第二步：線索與大意
14-1 閱讀是另一種拼圖遊戲
14-2 上下文與線索
14-3 字的線索
14-4 結論
Chapter 15 閱讀之分段、結構、線索及大意練習
Chapter 16 總結
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科技英文-如何讀英文教科書(資訊電機篇)
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