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航空客運與票務 ISBN13:9789865038632 出版社:全華圖書 作者:鄭章瑞 裝訂/頁數:平裝/300頁 規格:26cm*19cm*1.3cm (高/寬/厚) 重量:559克 版次:5 出版日:2021/09/10 中國圖書分類:航空 內容簡介 作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空客運票務、營收及聯運清帳的重要觀念。 本書之理論呈現佐以豐富範例說明,以利讀者能從實務中學習了解理論之重點及其應用。文中設計「小知識」專欄,羅列航空業界現行之相關規定,經由貼近生活的內容,引發學習動機與共鳴。 全書內容分為三篇「基礎篇:航空客運」、「中級篇:航空票務(一)」、「進階篇:航空票務(二)」。「航空客運」針對航空業主管機關、產業特性及各大航空組織詳加探討;「航空初級票務」包含代號、訂位系統介紹及票價結構。 書籍涵蓋內容廣泛且詳實,適合作為空管、旅運、航管、餐旅、觀光、休閒等科系,「航空票務」相關課程之教學用書,以及供一般讀者自學研讀。 本書特色 1. 本書可作為觀光及旅運相關學系之航空業務入門書。 2. 可供考取領隊與導遊等相關證照之用。 3. 理論敘述佐以實務範例說明,務求學以致用。 4. 圖解與表格整理清晰,提高學習效率。 5. 旅行社訂位及票務人員,對票務入門書。 目錄 1 基礎篇 第1章 航空概論與主管機關 第一節 民航組織 第二節 MITA & SITA & GDS 第三節 民航及觀光主管機關 第2章 航空公司組織與產業 第一節 航空公司業務與組織 第二節 產業之關聯性 第3章 航空公司特性與分類 第一節 航空公司的特性 第二節 航空公司分類 第三節 目前飛行臺灣的航空公司 2 中級篇 第4章 航權與指標 第一節 空中航權 第二節 三個區域 第三節 全球飛行指標 第四節 跨區飛行 第五節 時間換算 第5章 訂位系統與客運 第一節 訂位系統 第二節 銀行清帳計畫(BSP) 第三節 航空聯盟 第四節 班號聯營 第五節 機票使用 第六節 行李 第七節 機上行為 第6章 代號 第一節 城市及機場代號 第二節 航空公司英文2 碼代號 第三節 航空公司英文3 碼代號 第四節 航空公司數字3 碼代號 第五節 貨幣代號 第六節 世界各國國名代號 第七節 機票稅費代號 第7章 票務簡介 第一節 機票種類 第二節 電子機票(ET) 第三節 機票組成內容 第四節 機票行程類別 3 進階篇 第8章 票價結構與規則(一) 第一節 NUC 及ROE 第二節 票價選擇準則 第三節 行程型態 第四節 機票開立及銷售指標 第五節 票價哩程系統 第六節 票價計算欄 第9章 票價結構與規則(二) 第一節 票價計算名詞 第二節 票價檢查-特定航路 第三節 票價檢查-高票價 第四節 票價計算方向 第10章 單程票價結構與計算 第一節 單向行程(OW) 第二節 單程低價加額檢查(BHC) 第三節 單程票價檢查及計算 第四節 單程最低組合 第11章 環狀票價結構與計算 第一節 來回行程(RT) 第二節 環狀行程(CT) 第三節 環狀/ 來回票價檢查及計算 第四節 環狀行程最低組合 第12章 開口票價結構與計算 第一節 開口行程(OJ) 第二節 開口票計算公式 第三節 開口票計價結構 第13章 環球票價結構與計算 第一節 環遊世界行程(RTW 或RW) 第二節 環球一周計價結構 第14章 其他票價結構與計算 第一節 旁岔行程 第二節 混合艙等 第三節 附加行程 附錄 附錄一 MCO & PTA 附錄二 換票及退票 附錄三 Q附加費 附錄四 機票術語 附錄五 TPM及MPM參考表 參考文獻及資料來源
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國際航空貨運實務 ISBN13:9786263170049 出版社:五南圖書出版 作者:曾俊鵬 裝訂/頁數:平裝/384頁 規格:23cm*17cm*1.8cm (高/寬/厚) 版次:3 出版日:2021/10/10 中國圖書分類:交通 內容簡介 國際航空市場熬過多年虧損,終於等到2015年國際油價大幅下跌,航空業者終於連續獲利數年。但好景不長,2019年第四季新冠肺炎爆發,造成,史無前例的影響。客運因國境關閉、禁止群聚等等措施大減班,運能從開始減少八成,到2021年第三季仍減少六成。人類活動封閉,導致旅遊業陷入困境。客運停航砍班也影響到貨運,因國際航空貨運有一半使用客機運送。但同樣受新冠肺炎影響,個人防護器材到報復性消費、網路購物需求暴增,航空貨運量不減反增,以致貨運面臨艙位不足的窘境。形成貨運能量供不應求的現象,導致貨運大漲價。2018、2019年受中美貿易戰影響,有不少貨載回流台灣。2020年台灣航空貨運量達240萬公噸,位列國際重要航空貨運市場之一。至於台灣國內航空貨運市場方面,島內運輸主要靠陸運,利用空運的不多,只有一點本島和離島的貨載,年僅約3萬公噸左右。在地球是平的發展下,各國經濟的變化相互影響,牽一髪動全身。 這期間的大變動,本書適時修訂,記載新冠肺炎影響,留下歷史記錄。 強力推薦 曾兄於長榮航空起步時加入服務團隊,篳路藍縷,累積航空公司實戰經驗,後於1995年創立歲航集團。他在各大學教授國際物流課程三十餘年,分享經驗,桃李滿天下。此外並將從事國際物流多年實務與理論心得寫作成書,並與時俱進,定期修改。傳承經驗,奉獻社會,令人欽佩。──台北市航空貨運承攬商業同業公會理事長 黃啟明 本書針對航空貨運系統化及全面性介紹,且將實務作業予以文字化。不僅航空業界值得一看,業外人士亦可藉由閱讀此書,進而對航空貨運領域能有更完整且系統化之印象及概念。──長榮航空董事長 林寶水 這是臺灣第一部對航空貨運和承攬做全方位闡述的著作。凡同業從業人員、從事外貿相關供應鍊或物流管理人士或學者,及有意投入國際物流運輸服務者,此為一本必讀之作。──中菲行國際物流集團董事長 錢堯懷 目錄 推薦序一/黃啟明 FORESORD/Issa Baluch 推薦序三/林寶水 推薦序四/錢堯懷 三版序 二版序 自序 第一章 概論001 第一節 民用航空運輸事業004 第二節 民用航空運輸特性013 第三節 航空貨物種類與運輸方式024 第二章 航空貨運市場029 第一節 國際航空貨運市場030 第二節 國內航空貨運市場044 第三章 航空貨運載具061 第一節 航空器061 第二節 航空貨運裝載設備092 第四章 航空企業111 第一節 民用航空運輸業111 第二節 航空貨運承攬業116 第三節 航空站(Airport) 148 第四節 航空站地勤業(GHA: ground handling agents) 151 第五章 航權與國際航空組織155 第一節 航權155 第二節 國際航空組織164 第六章 航空貨運站作業175 第一節 航空貨運站作業概論175 第二節 航空貨運站作業實務180 第七章 航空貨運計價203 第一節 費率與運費203 第二節 航空貨運費率種類207 第三節 運費計算單位213 第四節 其他收費216 第八章 航空貨運提單219 第一節 航空貨運提單概論219 第二節 航空貨運提單記載內容228 第三節 賠償請求權時效與責任限額240 第九章 航空貨運保險與理賠243 第一節 航空運送人對貨物責任規定243 第二節 航空貨物運送契約(IATA conditions of carriage for cargo) 253 第三節 航空貨運承攬人責任保險253 第四節 航空貨物保險264 第五節 航空貨物理賠實務271 第十章 民用航空法規概說275 第一節 中華民國民用航空法275 第一節 總則(第1-6條) 281 第二節 航空器(第7-23條) 284 第三節 航空人員(第24-27條) 285 第四節 航空站、飛行場與助航設備(第28-37條) 286 第五節 飛航安全(第38-47條) 286 第六節 民用航空事業之管理288 第七節 賠償責任(第89-99條) 292 第八節 中華人民共和國民用航空法295 第十一章 危險貨品的航空運送301 第一節 危險品分類304 第二節 危險等級包裝分類306 第三節 託運人責任306 第四節 運送人責任318 第十二章 海空聯運323 第一節 海空聯運的定義323 第二節 發展海空聯運中心的條件326 第三節 臺灣發展海空聯運的優劣條件329 第四節 海空聯運近期發展335 附錄345 附錄一 出口報價單345 附錄二 進口報價單347 附錄三 Master Air Waybill 348 附錄四 Master Air Waybill 349 附錄五 House Air Waybill 350 附錄六 空運提單背面條款351 附錄七 國泰航空公司空運提單背面條款352 附錄八 中華民國航空貨運承攬業標準交易條款358 附錄九 中華民國航空貨運承攬業貨運契約條款362 參考文獻