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【簡介】 本書共20回,地毯式逐章複習學測範圍,完全仿真學測方向命題,每回試題著重於數學基本觀念的理解與應用,可配合複習講義強化各面向試題練習,亦可在考前兩個月純粹寫題目鍊手感。 【目錄】 第01回 數與式 第02回 直線與圓 第03回 多項式函數 第04回 數學(一)總複習 第05回 數列與級數 第06回 數據分析 第07回 排列組合與機率 第08回 三角 第09回 數學(一)~(二)總複習 第10回 三角函數 第11回 指數與對數 第12回 平面向量 第13回 數學(一)~(三)總複習 第14回 空間向量 第15回 空間中的平面與直線、矩陣 第16回 機率Ⅱ 第17回 學測模擬一 第18回 學測模擬二 第19回 學測模擬三 第20回 學測模擬四
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【簡介】 高度分歧的時代,我們都被困在分化對立中, 毀滅性的衝突正在癱瘓我們處理重要事務的能力。 歧見不會因一紙協議一夕化解,但可以選擇不要走向撕裂, 用轉化衝突的心態面對歧異,創造新的可能選擇! 當代談判大師、哈佛談判課程共同創辦人 重磅新作 管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯 專文推薦 世界變動速度加劇,自然帶來更多岐見與利益相左的碰撞, 衝突與分化處處都在撕裂家庭、社群和社會,我們可以避免落到這一步。 天災地變無法控制,人際衝突甚至戰爭卻可以由我們自己終結, 開啟全新可能性,創造彼此繁榮共存的未來! 享譽世界的國際談判專家尤瑞,具有人類學家及調解者的雙重背景,他認為「衝突是自然的」,是生活的一部分,各方不同立場的觀點與利益分岐,自然導致衝突無處不在,也不會消失。他的談判特點著重從人類學家的思維與視角切入,找出創造性、非傳統解方,來解決根深柢固的問題。 1977年仍是哈佛人類學研究生的尤瑞,即獲邀參與中東和談,開啟他接下來50年精實豐厚的談判經歷。1980年代,他協助美蘇政府降低核戰風險;2010年代,他襄助哥倫比亞總統終結內戰。尤瑞服務過的客戶除白宮和五角大廈,更涵蓋數十家財星500大企業,處理各類勞資仲裁、商業糾紛,以迄今日進行中的俄烏戰爭,都有他戮力效勞的身影。 我們未必要達成協議,而要促成新的「yes」 尤瑞擔任共同作者的《哈佛這樣教談判力》(Getting to Yes),全球暢銷超過1,500萬冊,是哈佛大學法、商學院40年雙贏談判技巧的經典教材,訴求在各種衝突中達成雙方都滿意的協議。在新作中,尤瑞總結多年談判經驗,提出一條全新的「通往可能之路」(path to possible),主張我們要超越過往的談判設定,成為一個可能主義者。 所謂的「可能」即是新的「yes」,代表人們可釋放潛能,改變衝突形式,從毀滅性的爭鬥,變成富有成果的衝突和有建設性的協商談判,有創意地轉化看似難以排解的問題,創造意想不到的全新可能性,找出比解決問題更實際且可持續的做法,將重點放在「轉化衝突」並精煉為一句話,寫成如下等式: 創造可能的勝利 3 階 = 走上包廂 + 搭建黃金橋 + 引入第三方 書中建構易於落實的談判框架、有力的溝通策略、獨到的經驗敘事,以及豐富的真實案例,任何想要在職場、家庭、各類社群團體和世界各地艱難的衝突中有所突破的人,可依此鍛鍊可能性心態與想法,學會啟動、運用我們與生俱來的9種超能力。 勝利第一階 運用暫停、聚焦、拉遠的能力,走上包廂 積極主動創造空間,綜觀全局,從洞悉對方基本需求,拿下關鍵第一步 勝利第二階 運用傾聽、創造、吸引的能力,搭建黃金橋 換位思考,屏棄贏者全拿,尋求雙贏,讓僵局走向更易化解的局面 勝利第三階 運用主持、協助、群體行動的能力,引入第三方 從把人排除到兼容,從「我不能」到「我可以」,組成功聯盟,創造三贏的整體效益 透過本書,尤瑞帶領大家以充滿好奇心、創意、合作的方式,與利益不同的人建立持久的協作關係,把彼此的路走寬、把餅做大,共同創造充滿無限可能的世界! 各界推薦 「讀完本書後,我更了解為何尤瑞的建議對我的談判這麼有幫助,以及為什麼我們能夠做到當時所有人都以為不可能做到的事。任何人如果想學習談判藝術、如何找到解方等生活中的基本素養,一定要讀《創造可能》。」——桑托斯(Juan Manuel Santo),哥倫比亞前總統及諾貝爾和平獎得主 「希望不是策略,所以需要有尤瑞這樣的人幫助我們,在另一方只聽見反對聲音時,找到達成協議的方法,在其他人除了衝突什麼也看不見之際,找到機會。如果你想重新感受好事可能發生,就讓《創造可能》做你的嚮導。」——西奈克(Simon Sinek),《無限賽局》作者 「雙贏談判大師告訴我們該如何應用不可能、看似棘手的衝突來創造可能性。尤瑞和我一樣都非常相信我們具有轉變自己、和他人關係及這個世界的潛力,他給了我們達成目標的工具。」——杜維克(Carol Dweck),《心態致勝》作者 「50年來,尤瑞在世界各地以其獨一無二的經歷提供協助,幫助那些因巨大歧異而看不到和平到來的人們。在這本標誌性的著作中,他將自己所學到的整理成這部了不起的作品,內容非常實用,同時非常觸動情感。我愉快又驚艷地一口氣將《創造可能》看過,未來也一定會反覆重讀其中智慧!」——法勒(Bruce Feiler)《人生轉折點》,(Life is in the Transitions)作者 「如果我要上戰場(或去國會)又只能帶一本書,這是我會帶在身上的書。尤瑞的新書匯聚艱辛獲得的祕訣,與最引人入勝的故事,是探討凡事都有可能的經典大作。」——瑞普立(Amanda Ripley),《修復關係的正向衝突》作者 「如果你在乎正在撕裂我們國家的歧異,你一定要讀這本書,才能解決我們現今生活各方面所面臨的棘手議題。我非常推薦!」——瓊斯(Van Jones),社會創業家、作家及CNN節目主持人【目錄】 推薦序 一切都有可能 詹姆.柯林斯 第1章 通往可能之路 第2章 創造可能性必經的三階段勝利法 Part 1 勝利第一階 走上包廂 第3章 暫停 從被動反應到積極主動 第4章 聚焦 從立場到需求 第5章 拉遠 從狹隘觀點到綜觀全局 Part 2 勝利第二階 搭建黃金橋 第6章 傾聽 換位思考 第7章 創造 從贏者全拿到雙贏 第8章 吸引 從更艱困到更容易 Part 3 勝利第三階 引入第三方 第9章 主持 從把人排除到兼容 第10章 協助 從「我不能」到「我可以」 第11章 群體行動 化被動為主動 結語 創造充滿無限可能的世界 致謝 注釋
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【簡介】 ★★★ 當當網好評率 100% ★★★ 得罪人,竟能使你更強大? 專治不敢面對/無法應對/慣性逃避衝突的好好先生、好好小姐, 一書在手,從此化解職場.兩性.家庭.親子.自我.陌生關係災難。 你是否常被大家說脾氣好,其實只是害怕起衝突? 每次跟別人吵架,就想用冷戰逃避問題? 時常壓抑自己內心感受,暗地裡覺得別人難相處? 或者,爭執對你來說只是勞神傷心的情感虛耗,能避免就不找麻煩? 其實,衝突,可以是關係的良藥,還能讓你從中獲益! ──────── 9 大工具,化解 99% 日常衝突 ──────── ▌衝突畫布 看見衝突全貌,打破「我是受害者」的思維慣性,從被動防禦轉為主動推進。 ▌認知三角形 梳理想法、情緒、行動,「察—想—說—問—轉」5 步驟突破內心關卡。 ▌衝突應對四象限 從「和解、解決、管理、轉變」四種模式,分析出因時制宜的衝突處理之道。 ▌黃金圈法則 迅速掌握衝突重點,循序釐清「做什麼、怎麼做、為什麼」。 ▌衝突類型漏斗圖 職場中最常見的「合作型/工作方式/領導風格/偏見」衝突分析與解方。 ▌同理心地圖 把「傾聽」變成身體記憶,透過開放式提問劃出更大的表達空間。 ▌雙鑽石模型 面對衝突,善用發散與融合思維,「做對的事情」並「用對的方式做事」。 ▌GROW 模型 確立「目標、現實、行動方案或阻礙、行動計畫」,快速走出內耗,找到可行的行動方案。 ▌設計思維 「同理、定義、方案、原型、測試」6 步驟,改善衝突應對與人生規畫藍圖。 〔實用案例〕 ◉ 小 H 轉調進入新的部門,新主管卻在毫無指導的情況下拚命指派任務 → 透過「衝突類型漏斗圖」分析,發現這屬於「領導風格衝突」的範疇。小 H 必須改變「主管就該手把手教學」的觀念,並主動尋求適合自己的機會。 ◉ 妻子想學鋼管舞,先生卻因覺得丟臉而處處反對 → 用「認知三角形」梳理想法與情緒後,妻子更加理解先生的想法,也發現自己只是希望被理解,最後學會把更深層的需求表達出來。 ◉ 35 歲裸辭後,從最初的放飛靈魂變成懷疑人生,漸漸感到不自信 → 運用「雙鑽石模型」,先向內發散情緒,將其分層,再向外溝通、表達,透過對方的回饋來確認自己的情緒是否得到有效疏通。 科學化工具 × 實際運用案例,幫助你…… -移除「衝突是壞事」的偏見,升級系統思維 -直面衝突,但不失去情緒控制 -解析衝突方訴求,組織溝通公式,採取有效行動 -探索不同人際關係的衝突模式,找出適合自己的切入點 -化惡性衝突為良性,改善關係、提升自我能力 【目錄】 前言|不是所有衝突都是壞事 第 1 章|衝突不可怕,而是改變關係的轉機 衝突不是敵人,偏見才是 利用衝突畫布,打破衝突慣性 先解決認知,再解決情緒 表達情緒,而非情緒化表達 「解決」和「逃避」以外的選項 第 2 章|重建內心秩序,減少無效衝突 四個原因觸發你的戰鬥模式 告別控制欲,化無效衝突為有效自處 總有一種溝通公式適合你 有效提出建議,並從負面回饋中獲益 維護內心世界的秩序 第 3 章|面對他人刁難,打開上帝視角 「找麻煩」的人到底在想什麼 難相處的人真的不可理喻嗎 三招搞定難相處的人 系統思維:打開上帝視角 第 4 章|讀懂陌生人怒點,遠離社交雷區 衝動的陌生人是怎樣煉成的 瞭解心理扳機點 拒絕「蘋果和柳丁」式爭吵 關閉「戰鬥腦」,打開「邏輯腦」 以直報怨 vs 以怨報怨 第 5 章|真正的職場狠角色,從不濫用鋒芒 處理職場矛盾的兩大基本能力 一張圖理清所有職場衝突 99% 的職場衝突都可以避免 回饋機制:靠得住比犀利更重要 第 6 章|真正的好伴侶,懂得怎樣好好鬧情緒 你可以邊吵架邊解決問題 恰到好處的「上綱」 雙鑽石模型:情緒對了,事情就順了 別把「冷戰」當「冷靜」 在自我覺察中重建婚姻關係 第 7 章|不吼不叫的家長,也能養出好孩子 孩子的叛逆是管出來的 孩子的問題其實出在父母身上 接納自我,進而接納孩子 與其事後修復,不如事前呵護 勇於認錯,蹲下來跟孩子說話 第 8 章|與父母和解,就是跟過去的自己和解 「父母皆禍害」是個藉口 原生家庭衝突下的自救指南 父母的反對,是考驗決心的試金石 成為自己,從原生家庭中分離 第 9 章|停止自我衝突,做個內心強大的人 向內看,為自己升級 幸福感的終極秘訣 GROW 模型 + 設計思維 保持自我溝通的三個方法 後記