高品質微服務｜建構跨工程組織的標準化系統

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書名：高品質微服務｜建構跨工程組織的標準化系統 出版社：歐萊禮 出版年月：201706 條碼：9789864764433 內容簡介 “我認為這本書的目標是成為設計與運行微服務的標準參考，光是高品質檢查項目清單就值回票價！” -Daniel Bryant, OpenCredo首席科學家 “微服務架構的實作很困難，特別是從運行的角度來看。這本書幫助你認識如何打造高品質微服務。無論你扮演什麼角色，本書都能提供建構高品質微服務生態系所需的洞見” -Mark Richards, 獨立顧問 採用微服務架構組織的最大挑戰之一是缺乏架構性、操作性與組織化標準。許多工程人員不知道分割一整塊應用程式或建構全新微服務生態系後接下來要怎麼辦。本書作者Susan Fowler深入展示一組微服務標準，描繪出將Uber上千個微服務標準化過程所獲得的經驗。你會學習到如何設計穩定、可靠、可擴充、容錯、高效能、受控、文件良好且能夠應對災難的微服務。 高品質標準內容包括： ‧穩定性與可靠性：開發、部署、導入微服務；預防相依性失敗 ‧擴充性與效能：學習高效率微服務的基礎 ‧容錯與預防災難：主動對微服務施壓以確保可用性 ‧監控：學習如何監控、記錄與顯示重要數據；建立警示與處理程序 ‧製作文件與教育訓練：解決採用微服務所引發的組織與技術問題 作者介紹 作者簡介 Susan J. Fowler Susan Fowler 是Uber的可靠性工程師，負責推動Uber的高品質微服務與關鍵任務團隊。結束賓州大學的粒子物理學的學業之後，在加入Uber之前曾任職於多個新創公司。 目錄 第1章 微服務 第2章 高品質 第3章 穩定性與可靠性 第4章 擴充性與效能 第5章 容錯與災難預防 第6章 監控 第7章 文件與教育訓練 附錄A 高品質檢查項目清單 附錄B 評估你的微服務

西班牙語文法大全：從初學到進階，最快速建構完整文法體系！

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【簡介】 史上最強！西班牙語文法！ 「拼字→詞性→句型」 從初學到進階，建構西語文法完整體系 「重點條列解說＋簡易例句示範」 不論精讀研究、臨時查閱都好用！ 　　西語文法體系雖然相對簡單，但一些時態、介系詞等文法概念的使用情境細微區分，仍然會讓學習者一頭霧水，不知該使用什麼文法才正確。這時候，最需要一本方便快速查詢、提供簡單說明的文法參考書。本書採用「由下而上、從基礎到整體句型」的方式，以「拼字→詞性→句型」的6大單元，分類建構完整的文法體系： 　　1【文字與發音】 　　2【名詞類】 　　3【形容詞、副詞】 　　4【動詞】 　　5【關係詞】 　　6【句子】 　　在每個單元之下，又細分為不同的詞類與詞彙，系統化的編排方式，不論是學習或查詢，都比一般文法書更有效率。本書涵蓋西班牙語文法從入門到進階的所有核心概念，只要讀完一遍，就能完全掌握建構日常會話與寫作的必要文法。 　　此外，有別於傳統文法書長篇大論、難以掌握重點的論說形式，本書採用「重點條列式解說」，將文法概念細分為多個容易掌握的簡短要點，讓讀者快速了解文法概念的全貌。在每個要點之下，也立即提供簡短的例句，可以輕鬆看出文法概念在例句中的用法，快速得到範例佐證。不論是從頭到尾精讀研究，或者在臨時需要時快速查閱，本書在各種情況下都能成為最方便西語學習者使用的文法手冊。 本書特色 　　◆「拼字→詞性→句型」徹底剖析，6大單元分類建構完整文法體系 　　本書採用「由下而上」、從基礎到整體句型的方式，將文法概念分為「字母與發音」、「名詞」、「形容詞與副詞」、「動詞」、「關係詞」、「句子」等6大單元，讓讀者循序漸進，逐步了解西語文法的全貌。每個單元又分類介紹不同的詞類與詞彙，系統化的編排方式，臨時需要查詢時也很容易找到想了解的文法元素。 　　◆「重點條列式解說」，最快速掌握文法概念 　　一般文法書往往長篇大論，難以掌握重點，造成學習上的困難。所以，本書擷取每個文法概念的精華，條列重點並提供簡短的說明，讓讀者能夠快速掌握。比較深入的補充內容，則以專欄形式呈現，可依個人需求進行深化學習。 　　◆豐富的「簡易例句示範」，左右兩欄對譯形式呈現，最快速幫助理解 　　除了看解說之外，觀察在例句中的用法，也是加速文法學習的關鍵。本書在提供豐富例句的同時，也將每個句子的長度控制在10個單字左右，以最簡潔的形式呈現文法概念的用法，更加容易學習。此外，書中的例句以左右兩欄對譯的形式呈現（左欄－西班牙語／右欄－中文翻譯），讓讀者很容易找到句子的中文翻譯，還可以遮住其中一邊做翻譯練習，進一步提升學習效果。 　　◆全新解析時態體系，用3個概念整合8種時態，建立更全面的文法觀念 　　西語可以分為許多時態，對學習者而言是很大的負擔。本書採用獨特的時態體系理論，將時態視為「現在－過去」、「完成」、「推測」這3種概念建構而成的體系，3種概念的組合可以創造8種不同的時態。例如所謂的「條件式」其實就是「過去推測」，從這個角度可以更清楚了解時態的意義與用法。在採用獨特時態體系的同時，書中也標註中文教學界慣用的時態名稱，方便讀者與一般教學系統接軌。 　　◆提供不規則動詞變化表，幫助掌握動詞正確形式 　　◆每個文法要點與例句之前都有「□」記號，可記錄學習進度或中西對譯練習的成果 【目錄】 1【文字與發音】 1.1 文字 1.2 母音的發音 1.3 子音的發音 1.4 音節與重音 1.5 單字間的連接和語調 1.6 符號與字體 2【名詞類】 2.1 名詞的性 2.2 名詞的數 2.3 定冠詞 2.4 不定冠詞 2.5 無冠詞 2.6 重讀人稱代名詞 2.7 非重讀人稱代名詞 2.8 指示詞 2.9 所有格 2.10 不定代名詞與不定形容詞等 2.11 數詞 3【形容詞、副詞】 3.1 形容詞的性數變化 3.2 形容詞的位置 3.3 副詞 3.4 比較級與最高級 4【動詞】 4.1 陳述式現在（陳述式現在時） 4.2 陳述式線過去（陳述式未完成過去時） 4.3 陳述式點過去（陳述式簡單過去時） 4.4 陳述式現在推測（陳述式未來時） 4.5 陳述式過去推測（條件式） 4.6 虛擬式現在（虛擬式現在時） 4.7 虛擬式過去（虛擬式過去時） 4.8 條件句與假設句 4.9 命令式與命令句 4.10 不定詞 4.11 現在分詞 4.12 過去分詞 5【關係詞】 5.1 介系詞 5.2 關係詞 5.3 對等連接詞 5.4 從屬連接詞 6【句子】 6.1 疑問詞與疑問句 6.2 感嘆詞與感嘆句 6.3 否定詞與否定句 6.4 句型 6.5 詞序

問卷設計：如何規劃、建構與編寫有效市場研究之調查資料 (2版)

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【簡介】 •問卷設計「最佳答案」指南！獲得精準數據非難事！ •提供研究者編寫任何類型的問卷準則，勾勒出研究目標最精確的藍圖。 •內容層次分明，結合理論與經驗實務，讀者好吸收，效率倍增。 •適用於學習問卷設計之學生、市場研究實證者、社會研究者、政治和民意調查研究者，以及任何需要編寫一份透過結構式訪談來蒐集資料的研究者。 •改版新增明確規劃和聚焦問卷的建議，且每章末都有最新要點整理，能讓讀者快速掌握問卷設計關鍵。 「有用和無用資料之間的差異通常可以被追溯到問卷。這本書是一本很好的講義，將引導您完成問題編寫者所面臨的無數決定。」 ────── Debrah Harding，英國市場研究協會（MRS）常務董事 「儘管科技不斷進步，問卷仍是洞察相關產業賴以建立核心資料的來源。隨著越來越多的人編寫問卷，必須有《問卷設計》這樣的書，以確保製作問卷的標準延續。」 ────── Sam Curtis，Big Sofa科技公司執行長 「無論是問卷編寫的新手，還是希望調整或增進技能，本書都能滿足您的需求，它提供許多有效、實務而且容易上手的方法。」 ────── Nicole Duckworth，PRS IN VIVO歐洲和全球商業卓越主管 【如何設計一份「好的問卷」？】 問卷是研究調查中非常關鍵的部分，一份編寫不佳的問卷無法提供所需資料，更可能誤導研究者得到不正確的資料。因此一份「好的問卷」是極重要的，本書解釋編寫問卷時會遇到的難題與誤差，讓研究者能夠得到最佳研究成果！ 【市場問卷調查必備的「最佳解答」指南！】 許多企業或市場調查公司利用問卷來研究廣告追蹤、品牌定位和顧客滿意度。在編寫問卷時，應該了解什麼可以詢問、如何詢問或如何評估價值。本書告訴您如何在減少最多誤差、以最正確的方向來設計一份問卷，透過問卷正確的規劃和編寫來進行市場調查，方能提供企業或是研究者達到最大的效益與成果！ 【涵蓋範圍】 •編寫問卷的目標　•規劃問卷　　　•問題類型　　　　•資料類型 •態度和形象衡量　•編寫問題　　　•布置和格式　　　•線上問卷 •預試　　　　　　•倫理道德問題　•社會期望性偏差　•國際調查問卷 【目錄】 前言 Chapter01　定義可實現的問卷目標 簡介 調查過程中的問卷 研究目標 將業務目標轉化為研究目標 你能從其他任何地方獲得資訊嗎？ 問卷中的利益關係人 蒐集無偏差和準確的資料：問題摘要 關鍵要點 Chapter02　資料蒐集形式對問題設計的影響 簡介 資料蒐集形式的選擇 數位範本或非範本的資料蒐集？ 自我完成調查 線上自我完成 紙本自我完成問卷 訪員管理的問卷 面對面訪談 電話管理的問卷 跨蒐集形式的資料比較性 關鍵要點 Chapter03　規劃一份問卷 簡介 一個有效流程中的關鍵步驟 如果問卷太長怎麼辦？ 關鍵要點 Chapter04　問題類型概述 簡介 問題類型 關鍵要點 Chapter05　確認問題所產生的資料類型 簡介 名目資料 順序資料 區間資料 比率尺度 關鍵要點 Chapter06　創建適當的評級量表 簡介 項目評級量表 數字量表 比較評量技術 關鍵要點 Chapter07　詢問有關行為 簡介 詢問回憶的行為 回憶與紀錄數值 問題順序 關鍵要點 Chapter08　衡量滿意度、形象及態度 簡介 顧客滿意度 品牌形象 構面 隱性關聯檢驗 關鍵要點 Chapter09　編寫有效的問題 簡介 語言使用 避免歧異 線上自我完成或訪員調查 決定回應選項 順序偏差 提示類型 前面的問題影響 標準化問題 追蹤研究 關鍵要點 Chapter10　為一項線上調查創建一份問卷 簡介 設備類型 使用者經驗 問題類型 增強體驗 關鍵要點 Chapter11　讓受訪者參與線上調查 簡介 訪談的長度 使用問卷設計來參與 從遊戲化學習 關鍵要點 Chapter12　選擇線上調查軟體 簡介 有哪些平臺可供選擇？ 如何評估哪一個平臺適合您 做出選擇 關鍵要點 Chapter13　訪員執行與紙本自我完成調查的注意事項 簡介 使用訪員執行調查的挑戰 訪員執行的CAPI或CATI問卷 訪員執行的紙本問卷 電話訪談 自我完成紙本問卷 關鍵要點 Chapter14　預試您的問卷 簡介 為什麼預試問卷？ 預試調查的類型 關鍵要點 Chapter15　問卷設計中的道德議題 簡介 法律要求 善意與回應率的下降 對受訪者的責任 對客戶的責任 關鍵要點 Chapter16　瞭解社會期望性偏差 簡介 社會期望性偏差 處理SDB 確定是否SDB已經影響回應 關鍵要點 Chapter17　為多國調查設計問卷 簡介 國家之間差異 比較性 翻譯問卷 人口統計資料 文化回應差異 版面配置問卷 關鍵要點 附錄1　個案研究：威士忌的使用與態度研究 附錄2　市場研究協會和行為準則 參考書目

社區培力與能力建構: 理念與方法 (1版)

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【簡介】 社區培力理念約在自 1990 年代開始被倡議，並在相當的時間被引進到台灣。很快地，社區培力在台灣成為一個流行術語，似乎各項政策冠上「培力」就取得親民、重視弱勢的正當性。至於培力是什麼，則並不被關心。然而，回到社區培力理念的出現及發展脈絡來看，社區培力是一種具理論且實務的工作方法。正如聯合國並提出社區培力經理計畫，又蘇格蘭政府大力推行社區培力並設置組織由專業人員推動社區培力的專業工作。國際上對社區培力的理論討論已有相當的共識，並朝向實務實踐發展及驗證。即更聚焦於社區能力建構的方法。 在台灣，系統性的社區培力作法，可以衛生福利部所推動的「社區培力育成中心」計畫為具體。雖然，在地方政府的社區培力中心運作中，仍需逐步累積專業性的工作方法。不過，台灣作為一個在社區發展計畫中有歷史傳承的國家，也漸在社區培力工作中有相關較多的實務投入，台灣在社區培力上的方法，已在國際上具有相對領先的地位。 正如本書書名所呈現的《社區培力與能力建構：理念與方法》，本書乃針對社區培力與社區能力建構議題而寫作的，特別在理論的基礎上，進一步作為實踐性引導。雖然，本書並不是一本教科書，也仍期待可以提供給關心社區培力與社區能力建構的研究生或實務工作者有相關的參考，更期待，本書可以刺激台灣地區社區培力與社區發展的專業發展，讓社區培力的專業性被重視，而擺脫非理性、跳躍的社區計畫或方案，而可以免受譁眾取寵作法的干擾。 本書固然接續西方福利國家的社區培力思想傳承，可謂是在社會福利的脈絡下所書寫的，但也歡迎其他投入社區領域之各種專業者參酌及共同討論，更在助人專業的脈絡中討論社區培力，讓社區培力成為社區、鄰里、部落進步的助力，也與投入這些工作的人們相陪伴。在社區培力的道路上，超越想像與論說，進入系統性、邏輯性的行動與服務。 另外，本書是國科會支持的專書寫作計畫成果，正如專書寫作計畫所期待的，乃在於鼓勵研究者將已發表的研究論文進行較大體系的重整，即在這樣的背景下，用功的讀者也會對本書中的部分文稿有似曾相識之感，而這也是國科會專書寫作出版中必然存在的。當然，本書的完成，感謝國科會專書寫作計畫對必要經費的支持，更要感謝一路共事的社區伙伴外，是眾人愛鄉的投入與熱情，鼓勵台灣社區工作與社區培力的專業成長。相信，眾人在社區領域的投入，將使台灣在社區培力相關領域的國際領先，更進一步成為其他國家的幫助。 李易駿　謹誌 【目錄】 第01章　從社區發展到社區培力 　一、社區：多樣的社區定義與混雜的使用 　二、促成社區改變的政策與社區發展 　三、從社區發展到社區培力與社區能力建構 　四、社區培力是改變社區的新典範 第02章　台灣社區發展的傳承與轉型 　一、社區發展協會的傳承與基層功能 　二、我國社區發展計畫之推動 　三、多元的社區型政策（1991-） 　四、政策效果及分析 第03章　社區發展、社區培力的相關概念系譜 　一、專業概念糾結現象 　二、社區發展相關概念 　三、社區發展相關概念的比較分析 第04章　社區培力的目標與培力行動者 　一、社區培力的規範性目標 　二、社區培力者 　三、社區培力者的任務及能力 第05章　社區培力對象的特質 　一、社區培力的出現到成為專業 　二、被邊緣化或被排除社區 　三、台灣的被邊緣化或被排除社區 　四、對行政部門之社區組織想像與關連設計反省 　五、回到根本：社區組織才是社區培力的主體 第06章　社區能力與社區能力指標 　一、社區能力 　二、社區能力指標 　三、社區能力的運用及操作化與指標化 　四、社區能力指標的運用 第07章　社區能力建構理論與工作模型 　一、社區培力的理論 　二、社區培力的行動策略與工作模型 　三、社區能力建構理論 　四、社區能力建構策略與工作模型 第08章　社區發展新取向 　一、資產取向的社區發展 　二、社區經濟發展 　三、地方創生 第09章　主要國家的社區培力計畫 　一、英國 　二、美國 　三、蘇格蘭 　四、國際比較 第10章　當代的社區發展環境與社區培力政策 　一、後嶄新自由主義的政治社會環境 　二、當代社會的特性與社區培力的特性 　三、回到根本：權力與居民自主 第11章　台灣的社區培力經驗 　一、概念導入及被運用 　二、對慣行的社區發展行政作法省思 　三、社區培力中心的出現與運作實況 第12章　展望：社區培力專業發展 　一、社區培力專業 　二、專業性社區培力的發展 　三、專業組織作為提供專業培力服務的機構 　四、專業性社區培力所需的努力