薩提爾教練模式：學會了，就能激發員工潛力，讓部屬自己找答案！（新編版） (2版)

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【簡介】 高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！ 了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話 部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火 　　主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」 　　教練：「那你怎麼做呢？」 　　主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」 　　教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」 　　主管：「呃，……」 　　你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？ 　　鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？ 　　高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！ 　　打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。 　　在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。 　　作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點： 　　找出行為與目標背道而馳的原因 　　排除情緒的干擾 　　驗證不正確的觀點 　　修正不切實際的期待 　　覺察內心真正的渴望 　　書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。 真心推薦 　　毅資本董事長　 　　童至祥  前特力集團執行長　 　　王浩威  華人心理治療研究發展基金會執行長　 　　曾端真  國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授　 　　鄭晉昌  國立中央大學人力資源管理研究所教授　 　　謝文憲  企業講師、作家、主持人 　　黃大米  職場作家   　　此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版  【目錄】 推薦序 智慧與耐心的細活 陳聖德 從心改變，發揮無限可能 童至祥 心理學界與企業界的完美結合 王浩威 開發潛力，創造人生 曾端真 唯有改變，才有發展 鄭晉昌 作者序 人生下半場的轉變 陳茂雄 轉化障礙，就能掌握人生 林文琇 前言 你能從這本書得到什麼？ 第一部    薩提爾教練模式概論 第一章  透視教練式領導 第二章  薩提爾教練模式 第二部    薩提爾教練模式的應用 第三章  訂定談話目標 第四章  探索行為效果 第五章  同理回應情緒 第六章  理性論證觀點 第七章  改變不切實際的期待 第八章  增強改變動機 第九章    踏出實踐的第一步 結語 教練式領導：啟發主動改變的力量 課程學員迴響  

你說的話讓我很受傷：90個言語傷害治療處方 (1版)

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【簡介】 　　▍ 關於本書  　　3種關係 × 30種情境  　　用90種溫柔的治療處方  　　陪伴孩子走出語言傷害的陰影，  　　找回平靜、自信與成長的力量。  　　有些話語就像良藥，能撫慰心靈；  　　而有些話，卻如同毒藥，在身心深處留下難以抹去的傷痕。  　　像是：「你真的很討人厭」、「你怎麼表現得這麼差？」「都是你害的！」  　　這些帶著攻擊性的語句，不僅會吞噬一個人的勇氣，更會擊潰自信，  　　讓人逐漸失去原本善良純真的心，變得怯懦、封閉，甚至迷失自己。  　　然而，除了那些帶來傷害的話語，  　　也有一些話能讓人在傷心難過時感到溫暖；  　　在失落沮喪時，帶來微笑，重新點燃內心的勇氣與希望。  　　每天，我們透過言語與他人交流，孩子也一樣：在學校與老師、同學互動；在家中與家人相處。這些對話中既有鼓勵和讚美，也會出現帶來壓力或傷害的話語——父母因期望孩子學業進步或手足和睦，有時會責罵、灌輸內疚感；學校裡，老師和同儕也可能用無形的言語傷害孩子。  　　這些負面言語會讓孩子感到恐懼、無法澄清誤解，也不敢表達自己，從而產生內疚和自尊受損。有些孩子甚至會模仿並傷害他人。這已超越個人層面，成為社會問題：小學生之間的霸凌與言語暴力頻傳，甚至造成遺憾事件。  　　本書作者是一位長期在校園中陪伴孩子的教師，他深信：「言語也能成為治療的良藥。」他希望孩子們能遠離傷人的言語，多接觸正向、有益身心的鼓勵與關懷，健康成長。因為身體的傷口會隨時間癒合，但言語帶來的心理創傷，往往更深、更難痊癒，甚至影響孩子的自信心與人際關係。  　　本書從「朋友」、「老師」、「家人」三個面向出發，列舉出 30 種常見的傷人語境，並搭配具療癒力的「治療處方」，幫助孩子學會轉化言語暴力，建立更健康的表達方式，預防歧視與言語傷害。希望孩子們能敞開心胸、勇敢表達，擁有更燦爛的笑容與更堅強的心靈。  本書特色  　　1.獲獎無數的作家著作：作者曾榮獲全南日報新春文藝獎、啟明文化獎和眼高兒童文學獎，並獲得了韓國文化藝術委員會（ARCO）的文學創作基金。  　　2.三種關係的語言傷害分類：針對「朋友、老師、家長」三大關係對象進行分類，從不同角度理解孩子所面臨的語言壓力與情緒困擾。  　　3.三層解讀與自我療癒引導：生動的情境插圖，並利用三層次的解讀方式，幫助孩子辨識、理解並轉化「傷人的話」，同時寫下自己的感受與轉念後的心境，釋放負面情緒，達到自我療癒的效果。  　　4.涵蓋90種生活情境，實用性高：針對三大關係對象，設計了30種生活情境，共90則實例，涵蓋孩子在日常生活中可能遭遇的各種語言傷害。不僅具高度的實用性，還能建立情緒防護機制，提升心理韌性與自我保護能力。  專家推薦  　　「如果在我小時候，就有人教我如何好好說話，說正向的話語，那不知道該有多好？現在，這本好書正能幫助孩子學會正確表達；並在受到他人言語傷害時，自我修復。大人小孩一同透過本書共讀共學，更是再好不過了！」—陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家  　　「學習說出更有溫度的話，創造人與人之間更美好的連結，幫助孩子養成更正向光明的人格。」 —羅寶鴻｜親職教育專家  　　學習領域：社會  　　議題教育：品格  　　適讀年齡：8歲以上可自行閱讀，附注音【目錄】 作者的話  傷人的話~朋友篇 vs 言語傷害治療處方  01 你怎麼那麼笨手笨腳？  02 什麼啊，班長選錯人了吧！  03 妳的衣服好俗氣。  04 這點小事就要哭，真煩人！  05 你這個愛打小報告的人。  06 賢秀不會踢足球，別理他！我們自己玩。  07 向日葵是黃色的，你連這個都不知道嗎？  08 聽說你尿褲子了？  09 這是跑步還是走路？  10 連這麼簡單的問題都不會，好笨喔！  11 我就知道你會這樣。  12 這樣排擠朋友太過分了吧！  13 妳的髮型好好笑。  14 你不敢做才這樣說吧？真是膽小鬼。  15 你身上有奇怪的味道。  16 妳真沒禮貌。  17 就知道你會這樣。  18 我是看他可憐才陪他玩的。  19 你真的好奇怪。  20 笨蛋，走路要看路啊！  21 你明明就不會踢足球，聽我的就好。  22 妳長得真醜！  23 是你不對。  24 你不要插嘴。  25 我不跟妳玩了！  26 你這個膽小鬼。  27 你不是讀書的料。  28 以妳的成績是做不到的，放棄吧！  29 好險不是我！  30 你好煩喔！  傷人的話~老師篇 vs 治療處方  01 你又沒寫作業了。  02 遲到是你的家常便飯吧！  03 你真愛說謊。  04 你為什麼只能考這樣？  05 做不完乾脆不要做算了。  06 你真讓我頭痛！  07 妳連這種事都做不好！  08 妳連吃東西也這麼挑。  09 又是妳？  10 是你的錯吧！  11 你安靜一點！  12 我知道你在說謊。  13 你是笨蛋嗎？  14 你覺得這像話嗎？  15 你要我講幾遍？  16 別問這種蠢問題。  17 怎麼這麼不小心？  18 以你的程度來說，根本沒希望！  19 我對你也沒抱什麼期待。  20 都長這麼大了，怎麼還跟小孩子一樣？  21 不要像小孩一樣愛哭。  22 我不是說過不要罵人嗎！  23 你的問題就是太懶惰！  24 你真自私。  25 言行舉止要像女生才行。  26 你只會幫倒忙。  27 妳什麼都不會？  28 不要鬧了。  29 妳長大後還得了？  30 要是你也喜歡讀書就好了！  傷人的話~家人篇 vs 治療處方  01 我們家裡問題最大的人就是你。  02 大人講話小孩不要插嘴。  03 以後再買給妳。  04 我快被你氣瘋了！  05 你是哥哥，應該讓給弟弟。  06 你有長腦袋嗎？  07 你這麼大了，自己想辦法吧！  08 絕對不可以輸給朋友！  09 別人考100 分，妳怎麼只考70 分？  10 妳這麼笨手笨腳到底是像誰？  11 男生不可以哭！  12 妳每次都這樣！  13 不要再玩了，快去讀書。  14 是你的錯，趕快道歉！  15 妳怎麼這麼不小心？  16 你什麼事都做不好！  17 別再吃了，會胖。  18 我們家沒有人像你這麼笨。  19 你知道自己錯在哪嗎？  20 寫完作業才能休息。  21 這種壞事是跟誰學的？  22 我有請妳幫忙嗎？  23 竟然沒得獎，真丟臉。  24 不是說過不能說謊嗎？  25 妳已經長大了。  26 你再不走，我就要丟下你！  27 妳怎麼這麼固執？  28 你為什麼不能體諒爸爸？  29 下次可以考第一名嗎？  30 別鬧了，走開！ 

懂權力，在每個角色上發光：史丹佛MBA爆棚選修課，擊敗沒安全感、霸凌，讓自己被需要就能自信發揮影響力 (1版)

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【簡介】 　　★ 史丹佛商學院最受歡迎MBA選修課 　　★ 新手主管不崩潰、基層員工不感無力，都需要懂權力   　　你總覺得自己位低權輕，對很多事都無能為力？ 　　你以為權力要靠爭奪，贏過別人才會擁有權力？ 　　當權者的壓迫讓你心生恐懼，上位者的濫權讓你憂懼不安？   　　不管你處在什麼位置，總有人需要你。你比自己想像的更強大 　　權力不是天生，不專屬位階，而是取決於需求關係。 　　搞懂權力，每天演好你在別人故事中的角色，你能做強大的自己，同時照亮他人。   　　權力是照顧你關心的人 　　20多年權力心理學研究權威、史丹佛大學商學院講座教授葛倫費德，首創將演員思維應用到課堂上，與一流表演藝術家共同合作研發創新的權力課，大受好評，而成為最受學生歡迎的選修課。本書顛覆我們以往對權力本質的所有認知，導正對權力的常見誤解，揭示令人耳目一新的實用案例。   　　你的成功、影響力和生活滿意度，與你累積多少權力，或是別人認為你多麼有權力無關，而是因為你能為別人做些什麼。   　　我們難免都會有無力感，要怎麼好好使用你的權力？ 　　要相信，我們擁有的權力，比我們以為的更多。在本書中，你可以學到如何增強和弱化權力的影響，收放自如地展現權力的兩種姿態，以及藉由靈活地轉換角色、演好主角或配角，有效應對焦慮與不安全感，讓你自帶能量、有光環、有影響力：   　　高姿態的權力，這樣展現—— 　　◎擺高姿態，拉抬自己的聲勢，提出你的主張。 　　◎用誇大的肢體語言，占領空間，走起路來喀喀響，宣示這是你的地盤。 　　◎刻意打破規範，表現出自己好像有權利做某些事，提醒其他人誰占優勢。   　　低姿態的權力，這樣展現—— 　　◎妥協退讓、拿自己開玩笑，讓人沒有理由攻擊你。 　　◎主動尋求幫助，塑造平易近人的形象。 　　◎放低身段，讓出舞台，讓其他人感受到，你很尊重他們。 　 　　避免霸凌、騷擾、歧視，有效擺脫操縱與威脅 　　如果有人濫用權力把你變成犧牲品，或利用你的順從和寬容占你便宜，你不想傷害別人，但也別讓人欺負你。書中提供許多具體方法，幫助你改變權力平衡狀態，保全自己與他人： 　 　　◎日常要覺察當權者的可疑行為，認出危險信號。 　　◎狀況一旦發生，別當旁觀者，馬上積極介入干預。 　　◎受害不要怪自己，連結盟友支持，集體行動。 　　 本書特色   　　1. 強調結合社會心理學，巧用「演員思維」展現你自己 　　真正有實力、有權力的人，往往表現更為有親和力、平易近人。日常生活中何時該用或不該用到權力，本書提供非常豐富的情境、案例研究，幫助你更自在地運用權力，展現你的力量。   　　2. 運用權力使人受益，利他就是利己 　　地位、職權、階級、名望，都不算是權力憑恃的根源，權力是關於如何「照顧你關心的人」。當你承擔相應的責任，有建設性地滿足他人對你的需求，自然而然掌握權力。   　　3. 當你感到無能為力，其實你還擁有力量 　　不要看輕你擁有的權力，面對霸凌、騷擾、權力濫用的惡行，你的反擊可以表現得更有力量。   　　4. 權力的肢體語言比開口說話更有效 　　透過注意我們的措詞用語，可以有效地展現權力，然而權力的非口語肢體動作，有時可能比口語主張更有效。策略性地透過手勢、眼神或是身體，表現強大氣場，助你實現意圖。   國內外好評推薦 　　丁菱娟｜影響力學院創辦人   　　周品均｜唯品風尚集團執行長  　　洪仲清｜臨床心理師 　　張瀞仁｜美國非營利組織Give2Asia慈善顧問   　　蘇珊．坎恩｜《安靜，就是力量》作者 　　丹尼爾．吉伯特｜哈佛心理學家、《快樂為什麼不幸福》作者 　　蘇珊．大衛｜哈佛醫學院心理學家、《情緒靈敏力》作者 　　約翰．多納霍｜Nike執行長   　　雪柔．桑德伯格｜Facebook營運長  　　崔斯坦．沃克｜Walker & Co. Brands創辦人暨執行長  　    各界好評   　　人人都想要得到權力，卻往往在權力中迷失了自己。權力本身沒有好壞，只是我們不知如何去運用及管理它，才讓權力變得邪惡。本書讓我們重新思考權力的定義和思維，其實只要將自己活好，做出對社會有意義的事，就會產生影響力與權力的氣場。——丁菱娟，影響力學院創辦人、新創及二代企業導師    　　當我們想像有權力的人時，總會想到房間裡講話最大聲，最愛發號施令那種人。但是葛倫費德這本舉足輕重的新書揭露出，真正擁有權力的人往往比我們所想的更安靜也更謙遜。書中提供令人耳目一新又具有啟發性的觀點，讓我們知道擁有權力是怎麼一回事。——蘇珊．坎恩（Susan Cain），《安靜，就是力量》作者   　　一本見解精闢有趣又切合時宜的好書，教你在日常生活中何時該用或不該用到權力，以及如何善用權力。——丹尼爾．吉伯特（Daniel Gilbert），哈佛心理學家，《快樂為什麼不幸福》作者   　　在善用權力演好自身角色時，並沒有所謂的對錯可言。我們都可以學習如何依據環境、關係動態和我們想帶上舞台的情緒，來調整自己的表現。這本精彩著作會告訴我們怎麼做。——蘇珊．大衛（Susan David），哈佛醫學院心理學家，《情緒靈敏力》作者   　　葛倫費德對權力的看法對我們產生重大的影響。在書中，她針對我們如何處理自身權力和為無力感所苦等重要課題，提供嶄新的見解。該書跳脫俗套，向我們展現權力如何發揮作用。——約翰．多納霍（John Donahoe），Nike執行長   　　這是一本充滿敏銳洞見和實用建議，內容生動有趣又令人振奮的好書。這本書將改變你對權力的認知和使用權力的方式，並協助你看清原來自己擁有哪些權力。——雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg），Fackbook營運長   　　「世界就是一個舞台……人在一生當中會扮演許多角色。」這本書激發我們在企業舞台上全力以赴，獲得最佳表現。它說明如何以利他的方式，善用我們擁有的權力，推動團體的發展，而不只是為了追求個人的成功。葛倫費德指引我們獲取權力的藝術就是：利用自己的能力，同時真誠做自己。這是一本不可多得的好書。——崔斯坦．沃克（Tristan Walker），Walker & Co. Brands創辦人暨執行長  【目錄】 前言 權力，和你以為的不一樣 第一部 權力的本質 01 權力是怎麼回事 權力是什麼／權力不屬於個人／權力未必是控制／誰擁有權力／權力有性別差異／權力的作用 第二部 展現權力的兩種姿態 02 高姿態的權力 擺出高姿態／宣示地盤／利用位階掌權／嘲弄挖苦／誇大吹噓／刻意越界與冒犯／不理會對方／打斷別人發言／學會說「不」／表現高姿態的有效時機 03 低姿態的權力 妥協退讓／自嘲／尋求幫助／謹守分際／尋求認同／採用合作思維／表現低姿態的有效時機／展現巧實力 第三部 角色中的權力 04 融入角色，正常發揮 掌握「做自己」的藝術／照著劇本走／承擔角色的責任／擁抱你的角色／與角色合而為一／神奇的「如果」／活用服裝和道具來表現／在別人的地盤掌控全局／符合「完整性」 05 演好出色的配角 記得轉換角色／別不識相／承認配角的重要性／專注於技藝／為團隊承擔風險 06 戰勝角色焦慮 恐懼權力的三種表現方式／克服冒牌者情結／擔心不稱職／懼怕承擔責任／害怕受到輕視／將恐懼轉化為強大的表現 第四部 制止濫用權力 07 權力濫用的警惕 權力是萬惡之源／權力的影響／霸凌者和受害者很難區分／識別三種濫權者角色 08 力抗霸凌，擺脫受害者角色 致命的吸引力／遠離魔掌 09 阻止惡行，別當旁觀者 為什麼選擇扮演旁觀者／積極介入干預／覺察當權者的可疑行為／成為挺身而出者／投入角色連結盟友支持 10 善用權力發揮影響力 來自榜樣的啟發／有益原則／領導者要當部屬的「安全堡壘」／角色定型的危險／依據有益原則挑選領導者／運用權力使人受益／權力的真諦 謝辭

成交模式：啟動植入想法流程，建立優勢位階，從日常談判到高額募資，都能讓對方主動說我要買 (電子書) (1版)

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【簡介】 　　★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 　　★募資提案教父歐倫．克拉夫最新不藏私行銷秘訣 　　產品服務能成交，是用買的，而不是用賣的！ 　　沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。 　　想要贏得關注、創造信任感，順利完成交易，你需要一套不同於傳統的「成交模式」。 　　本書作者歐倫．克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓：那就是人們非常討厭被別人推銷東西，尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓，他們的反彈就愈大。相反地，人們喜歡靠自己想出很棒的點子，即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法，通常是讓對方覺得，他比你聰明。 　　因此，克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本，而是向你展現一個新的做法：每個人都信任自己的想法，假如你不再把你的想法強加在買方身上，而是引導他、讓他自己想出這個點子，他就會接受、信任這個點子，並為此興奮不已，然後便會接受你的提案，並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下： 　　•    消弭地位差距──要讓顧客發現，你懂他們、和他們同屬一個圈子。 　　•    贏得對方肯定──突顯專業水準，消除疑慮，並認定你是專家。 　　•    運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」，成交機會愈大。 　　•    給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態，不是冒險的交易。 　　•    允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法，並引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 　　這個道理說起來簡單，做起來不容易。不過，作者曾經教導數千人，如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟，順利完成交易。 　　克拉夫將在本書中示範，如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你，該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品，成為讓顧客信服的成交王。 好評推薦 　　蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯 　　Carol凱若 知名作家／居家創業社團「HomeCEO」創辦人 　　謝文憲 知名講師、作家 　　許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 短文推薦 　　「在本書中，歐倫．克拉夫提供讀者一套有效的工具，幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西，他向你展示的是，如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙．強（Daymond John），實境秀「創智贏家」（Shark Tank）評審與《一無所有的力量》（The Power of Broke）與《努力要趁早》（Rise and Grind）作者。 　　「歐倫．克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮，你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡，急著想知道結果……然後突然意識到，他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧，而且讓你覺得樂在其中。」─馬修．迪克森（Matthew Dixon），《挑戰式銷售》（The Challenger Sale）共同作者 　　「歐倫．克拉夫應該去當間諜的，他能夠招募任何人，也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安，同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享，完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森．漢森（Jason Hanson），前中情局（CIA）探員兼《九十秒抵達安全》（Spy Secrets that can Save Your Life）作者 　　「這是相當難得的一本書，它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫．克拉夫的方法非常直觀，而且完全可行。書裡有滿滿的實例，有些例子很極端，有些出人意料，但全都非常實用。」─約拿．博格（Jonah Berger），《瘋潮行銷》（Contagious）作者 　　「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊，是歐倫．克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察，而且最重要的是，非常好用。本書給你一套工具，創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾．瓊斯（Phil Jones），《讓人無法拒絕的神奇字眼》（Exactly What to Say）作者 　　「當你提出與客戶相左的想法時，即使你提供的是比較好的解決方案，他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後，你將能夠幫助客戶主動發現，你的點子其實比較好。」─安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino），《你的客戶就是我的客戶》（Eat Their Lunch）與《成交的藝術》（The Lost Art of Closing）作者【目錄】 作者序 讓顧客主動買單的創新方法 推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若 推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲 第一章    為何需要植入想法？ 與其把你的想法強加在買方身上，不如把想法植入對方腦海中，引導他、讓他們自己發現這個想法，他就會愛上這個點子，然後接受提案。 第二章    消弭地位差距 要讓顧客發現，你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子，那麼顧客就會立刻接受你所說的話。 第三章    贏得對方肯定 突顯你的專業水準，消除買家疑慮，並認定你是專家。 第四章    運用內建概念 及早回應顧客三個問題：我為何要關注？對我有何好處？我為何要選擇你？成交機會就愈大。 第五章    給顧客安全感 要讓顧客知道，你的提案是新常態，這不是一樁冒險的交易。 第六章    允許顧客質疑 允許顧客對交易持悲觀看法，引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 第七章  掌握說服的力量 設法成為買方心目中無庸置疑的專家，並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解，以及專業知識。 第八章  翻轉你的腳本 哪裡都可以去、什麼都可以做，放手一搏完成不可能的交易。 結語  輪到你了

過目不忘的文轉圖深化記憶法：跟著世界記憶權威用大腦最節能的學習途徑，讓你的輸出有觀點，學習力、企劃力、專注力全面升級 (電子書) (1版)

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【簡介】 世界記憶權威這樣鍛鍊記憶力 回歸大腦最原始的學習途徑，學習效率提升400倍！ 　　三步驟圖像化、象徵化、圖表化把文字轉成圖， 　　改變傳統死背、強記、重複抄寫的低效率學習方式， 　　每天一個練習，再難的內容都記得住！ 　　看完整本書，卻說不出任何重點和感想 　　每天閱讀大量資訊，卻回想不起自己看過什麼…… 　　明明讀的是同一份資料，別人就是能說出更精采的觀點？ 　　上台演講頻頻忘詞，邏輯和重點全失蹤？ 　　「想不起來」、「說不出重點」種種失常表現與智商無關，也不是冒失粗心，而是因為多數人努力的途徑：逐字讀、反覆抄、拚命背，反而讓大腦更費力，於是怎麼記就怎麼忘。 　　池田義博45歲為了挑戰記憶力冠軍，開始研究如何「深化記憶」。他發現比起文字，大腦更擅長圖像記憶，但轉成圖像只能加深印象，若要達到過目不忘的境界，關鍵在吸收資訊時於腦中「連結」影像，大腦會自動將存在關聯的「完整情境」轉化成長期記憶，就像電腦裡的檔案夾一樣分類歸檔，讓思緒不凌亂，關鍵時刻能立刻想起。這就是大腦最原始、最有效率的學習途徑。 　　他以腦科學與學習心理學為基礎，結合自己的學習經驗，研發出「文轉圖深化記憶法」，並運用這套方法在日本記憶力錦標賽連續六年拿下優勝，更在世界腦力錦標賽獲得「記憶力特級大師」的稱號。 　　所謂「文轉圖深化記憶法」就是把文字轉成圖並賦予連結， 　　經由圖像化→象徵化→圖表化，讓大腦主動將訊息轉化為長期記憶， 　　遇到生僻詞彙或難懂概念也能過目不忘！ 　　作者更以此為基礎，再提供十個進階超效記憶法 　　讓你短時間內掌握所有重點，表現超專業　　 　　加上情感印象更深——情緒記憶法 　　背書、背講稿的最佳時機——睡前兩小時學習法 　　上台報告、演講不忘詞——希臘哲學家記憶法 　　短時間內掌握論文、教科書重點——讀壓縮檔法 　　認知能力、EQ全面升級——場所記憶法 　　逢考必中的訣竅——「偷看」學習法 　　臨時需要開夜車、注意力渙散時——間歇學習法 　　又厚又難的書怎麼讀完？——若則計畫法 　　發想企劃、準備提案這樣做！——放置閱讀法 　　三本書掌握專業知識的絕技——超短期濃縮閱讀法 　　沒有天生記性差的人，只要掌握大腦最不費力的記憶途徑， 　　無論考前衝刺、準備講稿或會議上臨時被點名， 　　都能最有效率掌握要點，讓所學發揮最大功效。 名人推薦 　　「閱讀人」社群主編　鄭俊德 　　暢銷作家／爆文教練　歐陽立中 　　企業課程培訓師　林長揚 　　「姚侑廷的自學筆記」版主　姚侑廷 　　「閱讀前哨站」站長  瓦基 　　彰化縣原斗國小教師、教育部閱讀推手　林怡辰 　　專業推薦 　　「書中更讓我驚豔的是提供大量記憶練習範例，內容等同於坊間好幾萬元的記憶教材，作者卻無私分享，只要你願意擺上時間練習，學習力保證大大提升，更鼓勵組織讀書會進行討論，學習效果更好。」──「閱讀人」社群主編　鄭俊德 　　「或許過去，你認為記憶不好是天生的；但現在，請你再給自己一次機會，池田義博分享他的冠軍級記憶法，透過文轉圖啟動系統化學習，並用遊戲化練習讓大腦什麼都記得牢！」──暢銷作家／爆文教練　歐陽立中 　　「『文轉圖』深化記憶法就是幫自己在腦中建立有圖有文的懶人包，未來無論是想要輸出成文章或簡報，甚至是跟人聊天，都只要翻找腦中的懶人包，就能把學到的內容順利用出來。」──企業課程培訓師　林長揚 　　「從小就開始大量閱讀，培養相關能力當然很好。但如果已經是大人了，有沒有其他的方法能增進學習效率？本書作者連續多年獲得國內外記憶比賽冠軍，由他來教導大家增強記憶的方法，可說是再適合不過了。」──「姚侑廷的自學筆記」版主　姚侑廷【目錄】 推薦序一 讀完書之後，你希望獲得什麼？／鄭俊德 推薦序二 你的學習方法有成效嗎？／林長揚 推薦序二 領略冠軍級記憶法，練就過目不忘的絕世武功／歐陽立中 推薦序三 掌握長篇閱讀的訣竅，從熬夜苦讀中解放／姚侑廷 前言 每天閱讀大量資訊，卻記不住半個重點？ 第1 章 為什麼認真讀，還是看過就忘？ 九成九的人用大腦討厭的方法學習 每個字都讀一遍，為什麼還是記不住？ 文字圖像化，想忘也忘不了 善用記憶三元素，將知識轉化成實學 第2 章 什麼是「文轉圖」深化記憶法？ 不用複習、反覆抄寫，重點記得更牢 圖像化：大腦吸收效率提升55％ 象徵化：建立獨特觀點的關鍵 圖表化：賦予脈絡和情境，說話有邏輯 打造圖像腦意外獲得七大能力 第3 章 圖像化：文轉圖練習一 每天五分鐘，不擅長圖像也沒問題 具象詞彙圖像化練習1 具象詞彙圖像化練習2 圖像創造訓練1 圖像創造訓練2 第4 章 象徵化：文轉圖練習二 一天練一頁，打造圖像腦 抽象詞彙圖像化訓練 抽象詞彙圖像創造練習 文章圖像化練習 第5 章 圖表化：文轉圖練習三 關係圖像化訓練1 關係圖像化訓練2 關係圖像化訓練3 關係圖像化訓練4 第6 章 學以致用！實踐「文轉圖」深化記憶法 善用十個技巧，學習成效更上層樓 放點情感，印象更深——情緒記憶法 背書、背講稿的最佳時機——睡前兩小時學習法 上台報告、演講不忘詞——希臘哲學家記憶法 短時間內掌握論文、教科書重點——讀壓縮檔法 靜不下來時用這個方法——氣味記憶法 逢考必中的訣竅——「偷看」學習法 臨時需要開夜車、注意力渙散時——間歇學習法 又厚又難的書怎麼讀完？——若則計畫法 發想企劃、準備提案這樣做！——放置閱讀法 三本書掌握專業知識的絕技——超短期濃縮閱讀法 第7 章 打造輕鬆學體質，輸入有效率，輸出有觀點 發言不再沒重點，隨口說出獨特觀點 學習不用挑名師，大腦就是最強導師 重要時刻不出錯，掌握心流啟動關鍵 記憶力為何會影響情商？ 靈感不用等，創意隨處可得 待辦事項圖像化，任務再多也不亂 避免決策偏誤、人生進階的關鍵能力 根據腦中「圖像」表達，幫你破冰不尬聊 掌握學以致用的關鍵，拓展思考的廣度