上班族週末充電課：會議英文 (1版)

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結巴！詞窮！狀況外！ 出席英語會議最怕被點名發言，只好當透明人？ 平日努力工作，週末 2 倍速充電！ 份量和難易度完全為忙碌的上班族量身打造 ★ 【本書特色】 ◎ 以實際會議為模型，依主題網羅會議的各種狀況。 【通知‧安排日期‧說明目的‧開場白‧追加或延遲議題‧ 贊成、反對與中立‧投票表決‧提問‧插話與調停‧總結 】 除了一百多組個別狀況會使用到的表達方式之外， 本書還收錄了可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。 ◎ 架構完整，成效專精且多元，份量、難易度皆屬適中易吸收。 本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週（會議的四大階段）。 主要架構為「會議程序圖」（掌握英語會議進行所需基本程序） →「重點提示」→「Key Expressions 8」→¬「核心句型」（強化會議溝通技巧）¬ →兩個隨堂測驗¬→Bonus 追加商英實用詞彙→一週結束後還有一份彙整對話複習， 可驗收聽力、口說、填空等能力，實際用筆書寫練習印象才會更深刻！ ◎ 特別設計貫穿全書的角色並輔以幽默的插畫、對白，情境學習成效最佳。 主角「金主任」正代表了於職場上有可能出席英語會議之職位層級，最能引起共鳴。 你有的問題金主任也有，你沒問題的詞句表達，讓金主任給你更多！ ◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳同步學習更事半功倍！ 收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。 ★ 更多資訊請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw 【本書適讀對象】 ‧目前任職於國際企業，需參與英語會議之上班族。 ‧現職為國際企業員工，欲加強英文口語力爭取加薪、升遷者。 ‧未來打算於國際企業工作之求職／轉職者。 審訂者序 身處全球化時代，英語力即職場致勝關鍵！ 　　我在台灣擔任英語講師二十多年，許多學生和客戶告訴我，他們在進入職場後才意識到，無論規模大小，亦無關外商企業或高科技貿易公司，良好的英語能力對本身的職務都扮演著舉足輕重的關鍵，出色的英語能力能帶來相對大的競爭優勢是無庸置疑的，然而卻都為時已晚──因為開始工作之後，才發現根本沒有完整的時間進修英語。早知道當初在學校裡上英文課時，就應該更認真學習云云。 　　和為了通過考試而研讀英語者不同，與其鑽研文法，上班族所需要的是立即有用的 “Real English”。事實上，上班族每天處理的事務大多是雷同的。例如，打電話給同僚、廠商或顧客詢問或確認事項；出席會議討論和解決問題；發表簡報以展示新產品或報告執行成果等。而在這些情境之下，使用的語言範圍非常小，其實是相當易於學習和應用的。 　　本系列書籍旨在有限的時間之內，幫助商務人士以有效率的方式提高英語水準，其中所介紹的文法詞彙之基本用法，以及作者精挑細選的語句，涵蓋電話、會議到簡報所包含的各種商務情境，都能讓上班族立即派上用場。本系列的整體規劃亦恰到好處，讀者能夠在四個星期內完成架構完整的學習。而在快速提升英語力之餘，也有助於理解一個流暢的英語會議應如何開始、說明和結尾等。另外，附加的 CD 則收錄了全書所有例句，是培養聽力的重要工具──聽力也是英語會議的一項基本技能。 　　總而言之，這個系列對於那些還沒有學習商務英語的人而言，是一個很好的開始，而對那些已經在工作中使用英語但需要一些改進的人來說，則是一個簡潔扼要的複習。我真誠地推薦它。 審閱者 Quentin Brand

上班族週末充電課：簡報英文 (1版)

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要上台做簡報已經讓你焦慮、怯場， 還得克服英語障礙簡直難上加難？！ 專為忙碌的上班族量身打造， 化繁為簡的商務英文簡報成功策略！ 平日努力工作，週末 2 倍速充電， 讓商務溝通更有效果，職場生涯從此翻紅！ 無論面對外國客戶或是外商公司主管、同事，欲展示新產品、合作提案或報告業務執行成果等，都必須透過發表英文簡報來進行商務溝通。然而對於大部分人來說，用母語上台做簡報就不是件容易的事，何況還要講英語？ 其實在這些商務簡報情境之中，使用的語言範圍非常小，是相當易於學習和應用的。本書內容涵蓋一個商務英語簡報必備的架構、用語、準備及發表技巧，讓忙碌的你能快速理解一個成功的英語簡報應如何開始、說明和結尾等，並能立即派上用場。 本書特色 ★ 以實際簡報為模型，依主題情境完整呈現簡報過程各個環節。 【開場自我介紹‧說明主題概要‧起頭方式‧正式簡報‧介紹、分析視覺資料‧強調論點‧重點總結‧結束簡報‧Q&A 處理】 除了匯集 96 組簡報進行中個別狀況所需之核心表達方式，更嚴選收錄了可替換的其他說法及 Bonus 簡報發表技巧。 ★ 架構簡單易學，分量、難易度皆適中，讓忙碌的上班族也能快速吸收、內化。 ◎ 本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課（共分四週），分量適中，學習無壓力，效果超有感！ ◎ 每堂課的主要架構如下： 【簡報流程圖】以圖表方式彙整該堂課將學到的內容，幫助使用者快速掌握簡報各情境進行之基本程序及可套用句型，並可作為日後準備簡報的流程參考。 【重點提示】搭配各情境流程圖，提示重點詞彙用法解說。 【Key Expressions 6】精準呈現簡報進行中必備之核心表達方式及替換用法。範例多且擬真，讓你在各簡報場合及關鍵時刻都能侃侃而談，商務溝通輕鬆達陣！ 【Bonus】從職場文化、英文語感差異等多面向補充適當的用字用語和有效的發表技巧，幫助你徹底鉤住聽眾的心，是成功簡報必知的關鍵 tips。 【驗收成效】每堂課結束之後隨即進行兩個隨堂測驗，一週結束後還有完整「Review」，驗收聽力、填空等能力，實際用筆書寫練習，印象才會更深刻！ ★ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳同步學習更事半功倍！ 收錄全書精選例句及隨堂測驗、複習之簡報範例，由專業外師配音錄製，發音道地、自然。 審閱序 ☆身處全球化時代，英語力即職場致勝關鍵！☆ 我在台灣擔任英語講師二十多年，許多學生和客戶告訴我，他們在進入職場後才意識到，無論規模大小，亦無關外商企業或高科技貿易公司，良好的英語能力對本身的職務都扮演著舉足輕重的關鍵，出色的英語能力能帶來相對大的競爭優勢是無庸置疑的，然而卻都為時已晚──因為開始工作之後，才發現根本沒有完整的時間進修英語。早知道當初在學校裡上英文課時，就應該更認真學習云云。 和為了通過考試而研讀英語者不同，與其鑽研文法，上班族所需要的是立即有用的 “Real English”。事實上，上班族每天處理的事務大多是雷同的。例如，打電話給同僚、廠商或顧客詢問或確認事項；出席會議討論和解決問題；發表簡報以展示新產品或報告執行成果等。而在這些情境之下，使用的語言範圍非常小，其實是相當易於學習和應用的。 「上班族週末充電課」系列書籍旨在有限的時間之內，幫助商務人士以有效率的方式提高英語水準，其中所介紹的文法詞彙之基本用法，以及作者精挑細選的語句，涵蓋電話、會議到簡報所包含的各種商務情境，都能讓上班族立即派上用場。本系列的整體規劃亦恰到好處，讀者能夠在四個星期內完成架構完整的學習。以本書《簡報英文》來說，在快速提升英語力之餘，也有助於理解一個成功的英語簡報應如何開始、說明和結尾等。另外，附加的 MP3 則收錄了全書所有例句，是培養聽力的重要工具──練習聽力的同時，口說表達能力也會同步提升。 總而言之，這個系列對於那些還沒有學習商務英語的人而言，是一個很好的開始，而對那些已經在工作中使用英語但需要一些改進的人來說，則是一個簡潔扼要的複習。我真誠地推薦它。 Quentin Brand

上班族週末充電課：電話英文 (1版)

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Hello? 然後開始慌張？別再自己嚇自己！ 和老外面對面的英語會話已經夠難了， 電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗!! 網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對★ 【本書特色】 ◎ 單元編排涵蓋所有商務電話情境，難易適中最適合國際職場新鮮人。 【基本撥打‧接聽‧轉接、無法接聽電話時、留接留言 約定會面、詢問與回答、下單與接單、提出與處理客訴 打錯電話、答錄機語音、國際電話、收訊不良‧手機沒電 祝賀與慰問、訂位‧訂房‧訂票等、寒暄問候、緊急求救】 除了 160 多組解決問題的表達方式之外，還收錄可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。 ◎ 從語句、對話聽讀到書寫練習，架構完整豐富、份量剛好極易吸收。 本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週。 主要架構為「情境流程圖」（透視電話溝通之各種可能狀況，因此不易驚慌失措） →「重點提示」→「必備通關句 TOP 10」→¬「核心句型」（熟記便可多場景應用）¬ →每課兩份隨堂測驗¬→一週結束後還有一份彙整對話複習（三單元），聽說讀寫全方位內化。 ◎ 跟著貫穿全書的角色搭配幽默的插畫對白，情境學習不無聊成效佳。 書中主角「林建文」代表初入國際職場的菜鳥，最能引起共鳴。 你有的問題建文也有，你沒問題的詞句表達，跟著建文學更多！ ◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳口腦總動員，確實跟讀練習更事半功倍！ 收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。 複習單元的對話錄音共有兩遍，第一遍的每句之間特別保留了較長的間隔，以便讀者於空檔做跟讀練習，和另一角色模擬雙向問答；練習完之後，會再播放一次正常語速的版本，幫助理解通篇對話的意思。 本系列-另有 上班族週末充電課：會議英文、上班族週末充電課：簡報英文 ★ 更多資訊請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw 【本書適讀對象】 ‧剛進入國際企業，主要須透過電話以英語處理日常業務之上班族。 ‧現職為國際企業員工，欲加強英文口語力爭取加薪、升遷者。 ‧未來打算於國際企業工作之求職／轉職者。 作者序 工作太忙，根本沒有時間可以好好加強英語？ 　　如果你是任職於跨國企業，或是需要經常與國外的生意夥伴在電話線上溝通的上班族，那麼英語應該帶給你相當大的壓力吧？你是否也曾下定決心：「這次一定要把英語學好」、「下個月開始，下班後去上英語補習班」……但是，在忙碌的工作與生活中很難實踐，對吧？有鑑於此，我特別為了這樣的你，撰寫了這本書──只要在週末分別投資兩個小時，就能不吃力地學好實用的商務英語。 　　本書就是為了那些工作上需要用英語通電話，但是一拿起話筒就緊張到說不出話的上班族所設計的。英語會話已經夠難了，在電話線上用英語談論公事更是會讓人冒出冷汗；如果是面對面說話，至少可以觀察對方的眼神、表情和手勢來掌握氣氛，然而這在電話中是做不到的。就算是用我們的母語來講電話有時都很難理解對方的反應，更何況是用英語通話！ 　　各位，現在可以將拿起話筒前的緊張通通拋開了。本書將各種商務電話用語分成 16 課，每一課皆列舉了最常說和最常聽到的 10 種說法，帶領讀者熟悉至少 160 種核心表達方式。另外，並提供相關例句與替換用法。藉由本書，相信不僅能加強英語實力，更有助於提升自信心──外語學習中相當重要的一環。 　　無論讀者是為了什麼目的學英語，都請務必記得：英語必須透過持續不斷的學習才會進步，因此請不要中途放棄，持續一個月看看吧。星期六與星期日各兩小時的英語充電課，將會大大減輕平日的工作壓力。好，那就從本週末開始吧！ 申藝娜 內容連載 Week 3 星期日第二堂課：收訊不良、手機沒電等狀況 重要會議上突然電話響了，此時須向對方表達「現在不太方便」的話，英文要怎麼說？或是聽不清楚對方的聲音，還是電池快沒電了……諸如此類的狀況，該如何用英語應對？ <必備通關句 TOP 10> 01 I can’t talk right now. 我現在不方便講電話。 或者也可以說 It’s not a good time to talk.。can’t talk 原本是「不能說話」的意思，但是在電話上則為「無法接電話」之意。因此問對方「現在方便講電話嗎？」就會是 Can you talk right now?。 A: Hello, this is Wanda. Is Mr. Chu there? 喂，我是汪達。請問朱先生在嗎？ B: Hi, Wanda. I’m sorry, but I can’t talk right. Can I call you back? 嗨，汪達。抱歉我現在不方便講話，可以待會回電給妳嗎？ 02 I’ll call you back in a few minutes. 我過幾分鐘再打給你。 不方便講電話而要掛斷時就可以這樣說，而 call back 即「回電」之意。 ‧Can you call back later? 可以請你待會再打來嗎？ ‧Is it OK if I call you back? 我可以待會回電給你嗎？ ‧What time would you like me to call you back? 你什麼時候方便我可以再打給你？ 03 The reception here is terrible. 這裡的收訊很差。 拜科技進步之賜，現在利用手機通訊 APP 也能免費通話，只不過，有時容易遇到收訊不良的狀況導致無法順暢地講事情，這種時候就可以用這句話向對方解釋。 A: The reception here is terrible. 這裡收訊好差。 B: OK, let me call you back on your landline. OK，我再打到你室內電話。 04 My battery is dying.　我的電池快沒電了。 有時候會因為手機沒電而中斷通話。英語中是用電池 is dying「快死掉」來形容這種狀況，或者也可以說 My battery is running out.。 A: I’m sorry, but my battery is dying. 抱歉，我的電池快沒電了。 B: Oh, OK. Do you want to call me back? 噢，好。那你要再打來嗎？

上班族必備單字(附1MP3)

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完全針對上班族設計 1、單字、句型、文法、會話一次學會 　　你知道clever、intelligent、smart哪個比較聰明嗎？你知道cute、pretty、sexy哪個比較美嗎？讀過《上班族必備單字》保證讓你一手掌握老外的常用單字、句型、文法、會話，就是要讓你得體飆英語！ 2、用耳朵就能學好英文 　　免費贈送150分鐘全文收錄MP3，用耳朵也能學好英文。 3、300個單字現學現用 　　精選十大分類，300個上班族必備單字，各種上班場合完全應對。《上班族必備單字》有讚揚或批評他人、辦公室閒聊以及換工作時常見的單字，更貼心為你歸類、區別各個單字的意思和適用場合，讓你現學現用！ 4、全彩、輕巧，閱讀方便 　　小巧好拿的《上班族必備單字》，讓你擺脫厚重書本，即使搭公車、搭捷運，也可以24小時隨身帶著英文走。《上班族必備單字》讓語言學習書既活潑又不失條理，讓你閱讀英文書也可以賞心悅目，快速掌握學習重點！ ?獨創「英語耳」概念，只聽150分鐘全文收錄MP3也能學好英語 　　免費贈送150分鐘全文收錄MP3，用耳朵也能學好英文。從你戴上耳機的那刻起，《上班族必備單字》讓你沉浸在英語環境中，讓你熟悉並習慣老外的發音、語調和說話速度，猶如一位外籍老師在你身邊親自示範，讓你只用耳朵也能學好英語！。 ■簡易的三個步驟，完全攻略辦公室必備單字。 　　1.自我測試：每單元一開始先讓你小露一手，測試自己是否能掌握特定動詞。《上班族必備單字》讓你從信心中學習，引發學習樂趣；從疑惑、錯誤中學習，更能發現學習的盲點與重點。 　　2.學習單字：《上班族必備單字》將意義近似的同類單字簡述不同處，讓你快速了解各個單字的意思，並透過例句幫助你掌握該單字。 　　3.實地運用：學會正確的句子後，《上班族必備單字》鼓勵你在生活中多找機跟外國朋友聊天，實際運用所學練英文。 ■★級標示動詞的使用頻率，分辨動詞是否實用不費力 　　《上班族必備單字》以★★★標示最常用的動詞，以★★☆標示偶爾用到的動詞，以★☆☆標示最少用的動詞，保證讓你使用動詞易如反掌！ 作者簡介 蔣志榆 ■金石堂及各大連鎖書店暢銷書《洋蔥頭說英文》、《單字王》、《單字王口袋書》、《必學必考7000單字》及《躺著背單字2000》作者。 ■著有《單字王》、《單字網》、《文法王》、《句型王》、《片語王》、《哈燒英文文法》、《哈燒英文片語》、《哈燒英文句型》、《必學必考7000單字》、《單字王口袋書》、《文法王口袋書》、《句型王口袋書》、《片語王口袋書》及《國中小學必考單字1000》、《英文單字IN起來》、《英文文法IN起來》、《英文句型IN起來》、《英文會話IN起來》、《最易混淆的動詞》、《最常使用的短句》、《最易犯錯的句子》、《最常使用的單字》、《最不冷場的會話》、《洋蔥頭說英文》、《躺著背單字2000》及《完全命中托福單字》。 吳佳燕 ■台大外文系畢。師範大學華語文研究所。 ■豐富的師資培訓與教材編寫經驗，兼具實用與考用需求。專精於英文、華語文教學，讓學習者以最短時間就可輕鬆開口說。 ■著有《哈燒英語會話》、《最易混淆的動詞》、《最常使用的短句》、《最易犯錯的句子》、《最常使用的單字》及《最不冷場的會話》。 陳士傑 ■自小學二年級起在美國長大的台灣大男孩。大學時在加州北部攻讀廣播電視。 　　現則熱衷於教台灣學生正確的英文發音與口條，活潑生動的教學方式深得年輕人喜愛。教學之餘還兼職當模特兒，可謂全方位發展的英文老師。最喜歡台灣夜市小吃和台灣阿桑們的熱情，是個熱愛台灣的正港台灣人。 ■著有《最常使用的單字》及《最不冷場的會話》。

全新！外國人天天在用上班族萬用英文：只要會這350句，就能拿下每筆生意，成為年年升職加薪的職場菁英（附線上音檔QR碼） (1版)

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【簡介】 英文祕書、駐外職員、外商主管都在用！ 商科教授、英語講師一致好評！ 從真人對話到線上會議，帶你用簡單英文拿下每筆生意！ 最適合工作忙碌，但需要用零碎時間加強英文的人！ 就算臨時遇到狀況，也能立刻翻、立刻學、馬上養成英文即戰力！ 除了一般商務場景，並有「線上會議」、「年中年尾績效考評」等情境， 讓你輕鬆應對所有工作狀況，說出最有效果的表達！ 洽商出差拿大單，進階升遷無負擔，成為頂尖國際人才！ 　　就算以前記得很熟的單字與文法，幾年下來早就忘得差不多也沒把握？ 　　突然遇到外派、升職或用英文談生意的機會， 　　結果自己的英文「好像會又好像不會」，講出來一團糟無法把機會抓住！ 　　史上最省時、最有效率的上班族英文「重新學習+恢復記憶」就是這一本！ 　　只要掌握這350個「簡單」、「明確」、「常用」、「最容易記」的句型公式 　　輕輕鬆鬆打敗90% 的同儕與同事，成為「精通英文」的職場菁英！ 　　即使沒有很好的英文基礎，只要學會這350句，一樣到全世界跟各種人談生意！ 　　開始進入社會工作後根本沒時間、也沒記憶力從頭開始學英文！ 　　最快又最有效的方法，就是把最常用的句型輸入腦袋！ 　　各大場合都能使用：跟外商談生意、海外分公司視訊會議、寫英文E-mail、瀏覽英文網站、用英文講電話、對客戶用英文做簡報… 　　不需鑽研文法、不需苦背單字，記住最常用的句型，遇到適用情境直接套用！ 　　◆請將以下的句子翻譯成英文。 　　海外的訂單會收手續費嗎？ 　　你可以在1秒以內翻譯出來嗎？你可能會馬上開始思考，「手續費」的英文是什麼？是price, fare, charge還是fee？這是個疑問句，那該用be動詞還是助動詞開頭？這是現在式的句子吧？但這是尚未發生的事，是不是要用未來式才對？「收」手續費該用哪個字才正確？還有，這個句子的主詞在哪裡？ 　　如果你知道以下這個句型公式，上面這些問題完全不必考慮。 　　句型 → …會收手續費嗎？ Is there a fee for...? 　　如果知道這個句型公式，只要在後面加上 overseas orders 就行了，完整的句子就是「Is there a fee for overseas orders?」這個句型幾乎會出現在各種談生意的場合裡，不論是寫E-mail、講電話、面談都會用到，非常好用。句型公式就像是一個固定的模組，只要搭配上各種單字就能輕鬆造句，而且只要替換單字，就能造出千百個句子。例如： 　　Is there a fee for late payments? 延遲付款會收手續費嗎？ 　　Is there a fee for payment by check? 用支票付款會收手續費嗎？ 　　Is there a fee for express delivery? 用快遞寄送會收手續費嗎？ 　　只要記住這個句型公式，你從此再也不必思考文法結構，也不必想哪個字彙才正確，最重要的是-----你完全不必擔心會用錯。 　　本書教你： 　　●最好用、最簡潔的句型公式 　　●如何巧妙搭配單字，一秒鐘造出句子 　　●用英文與客戶∕廠商往來，永遠不失禮 　　●不需查字典，永遠拼字正確、用對時態 　　 　　本書所收錄的句型，是作者用一年多的時間拜訪各式各樣的職場、收集各種情報，彙整出職場上最常使用1,000個英文句型，再經過外商企業高層與英語母語人士的嚴格監修，最後精挑細選出了超高頻率使用的350個句型與1750個例句。內容包括用英文講電話、寫英文Email、會議、簡報、談判、客服、國外出差等各種商務場合，每個句子都能在各個情境中立刻派上用場。 　　各單元以（1句型－4例句－1對話－1練習）的順序構成，短時間就能學完一篇。每天只要花一點時間學習句型，循序漸進成為精通英文的職場菁英！ 本書特色 　　專為「沒時間到補習班進修」、「無法長時間專注唸英文」的人設計 　　每天花一點時間學習，當天學會的句子，立刻就能派上用場！ 　　1. 專為上班族量身打造的英語書 　　為什麼要用一本「專為上班族」量身打造的英語書？用在學校學過的英文知識不行嗎？工作上使用的英文有其專業性，也比一般英文會話來得正式；重點是，它並不複雜，只要熟記幾個固定的句型，搭配簡單的單字，練習幾次就能運用自如。 　　例如，接電話的時候，一開始得先自我介紹，你可以說：「Good morning. This is...」；要求和某人談話，可以說：「I’d like to speak with...」、「Can I speak to...?」；不方便接聽電話時，可以說：「I’m sorry, but I’m...」、「Can I call you...?」這些句子都不難，但如果從來沒用過，大多數人就會習慣將中文直接逐字翻譯，結果就說出許多生硬奇怪的英文。 　　現在，只要跟著本書學習，你很快就能說出簡單但正確的英文！ 　　2. 內容涵蓋各式各樣的職場商務情境 　　市面上的書籍，多半是將職場商務情境以一個「工作篇」簡單帶過，本書除了講電話、寫電子郵件的情境外，連協商、簡報、交際、會議、談判、合約糾紛以及海外出差等商務情境都鉅細靡遺地收錄其中，還進一步依照各種情境列出適用的句型公式。 　　例如，在「講電話」此分類裡，分為5個狀況： 　　●打電話與接電話 　　●不方便接聽電話時 　　●留言 　　●提問與回答 　　●解決通話過程中遇到的問題 　　再以第一單元「打電話與接電話」為例，分別介紹5個句型公式： 　　<1>（接聽電話）Good morning. This is... 　　<2>（撥打電話之一）I’d like to speak with... 　　<3>（撥打電話之二）Can I speak to...? 　　<4>（確認電話號碼是否正確）Is this...? 　　<5>（在電話中自我介紹）This is... from... 　　當你需要使用時，只要翻到目錄頁面便能立刻找到合適的句子。 　　3. 經專家徹底驗證後挑選出的350個商務英文句型 　　本書針對上班族進行問卷調查，竭盡所能地收集最實用的句子，並且經過在外商工作多年的英語專家嚴密檢證，最後才挑出具有高靈活運用度的350個句型公式。許多會話書總是號稱收錄了幾千個句子，但不論是要從幾千個句子之中查出你要的句子，或是要記住幾千個句子，這都是事倍功半的事情－－因為，你只需要知道350個英文句型，就足夠應付商務狀況中的各大場面。 　　4. 一天一句，看完就能馬上運用 　　最好的學習，就是「用最少的時間，達到最大的效果」。對於工作繁忙、對英文提不起勁卻又想加強英文的上班族來說，可以每天抽出一點時間、徹底學會 2-3 個句型，一點一滴累積常用句型，這就是學英文最好的捷徑。 　　5. 附贈「只聽，不看，就熟記」的線上音檔 　　除了全書下載音檔QR碼，也提供各單元的 QR 碼，翻開書本、拿出行動裝置打開相機就能隨掃隨聽。不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。） 【目錄】 Part 1 打電話‧寫信‧開會 Unit 1 講電話：不再害怕聽到電話響 1-1 打電話與接電話 1-2 不方便接聽電話 1-3 留言 1-4 來電事由：提問與回答 1-5 解決通話過程中遇到的問題 黃金複習15分鐘！ Unit 2 電子郵件：五分鐘就寫完一封信 2-1 電子郵件的開場白 (1) 2-2 電子郵件的開場白 (2) 2-3 表達來信目的與傳遞訊息 2-4 請求和提議 2-5 確定日程安排與信件結尾 黃金複習15分鐘！ Unit 3開會：成為會議上的焦點 3-1 會議開始 3-2 說明討論議題 3-3 發表意見 3-4 表示贊成 3-5 表示反對 黃金複習15分鐘！ Unit 4線上會議：進行會議更順利 4-1 提供／收到開會連結 4-2 麥克風、視訊問題 4-3 分享自己的螢幕 4-4 討論會議事項 4-5 會議結尾用語 Unit 5 做簡報：緊緊抓住聽眾的注意力！ 5-1 開場白 5-2 進行中 5-3 強調與提出意見 5-4 收尾 5-5 提問與回答 黃金複習15分鐘！ Part 2 和客戶建立好的關係 Unit 6 約定：讓對方再見你一面的祕訣 6-1 訂下約定 6-2 變更約定 6-3 確定約定 6-4 與客戶見面 6-5 招待客戶 黃金複習15分鐘！ Unit 7 詢問產品與介紹產品： 這樣推銷產品反應超熱烈 7-1 介紹公司 7-2 介紹產品 7-3 介紹服務內容 7-4 詢問產品 7-5 行銷 黃金複習15分鐘！ Unit 8 協商：談成一筆好生意 8-1 開始協商 8-2 出現反對的聲音時 8-3 進入價格協商階段 8-4 協商其他條件 8-5 確定對方的心意 黃金複習15分鐘！ Unit 9 協議．合約．購買：打動對方的心 9-1 意見協調 (1) 9-2 意見協調 (2) 9-3 簽訂合約 9-4 下訂單與接訂單 9-5 變更訂單內容與退貨 黃金複習15分鐘！ Unit 10 送貨．付款：提高顧客滿意度 10-1 要求送貨 10-2 送貨與收貨 10-3 確定貨品寄送資訊 10-4 要求付款 10-5 付款方式 黃金複習15分鐘！ Unit 11 合約糾紛：展現解決問題的能力 11-1 提出問題 11-2 索償 11-3 道歉 11-4 解釋 11-5 處理合約糾紛 黃金複習15分鐘！ Part 3 職場生活 Unit 12 辦公室交流：與同事打好關係 12-1 同儕關係 12-2 指派工作 12-3 確認工作內容 12-4 管理行程 12-5 辦公室百態 黃金複習15分鐘！ Unit 13 海外出差：自己一個人也沒問題！ 13-1 在機場與飛機上 13-2 交通 13-3 尋找目的地 13-4 在飯店 13-5 在餐廳 黃金複習15分鐘！ Unit 14 人資檢討：自信說出自己的好表現 14-1 進行年中／年終檢討 14-2 說出自己的好表現 14-3 檢討自己的缺點 14-4 制度可以改善的地方 14-5 總結這段時間的表現 黃金複習15分鐘 解答篇