美國人未竟的中國夢：企業、技術與關係網 (1版)

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【簡介】 考察近代中國在國家治理上的內外策略， 吳翎君將近代中美關係的政治、經濟、商業團體、 工程技術和國際組織等元素融於一爐， 細膩且全面性的探討， 研究中美關係的必讀之作！ 《美國人未竟的中國夢：企業、技術與關係網》從1870年代開展自強運動不久後的革新中國，對應一個從南北戰爭結束後進行國家重建(Reconstruction Era)的美國，自此歷經20世紀兩次全球大戰的過程中，中美兩國如何在企業、技術及環扣相連的多元網絡中，拉近互惠的利益或各持一執，並向世界展示一個新的自我定位和國際參與的角色。 中美知識產權之爭、美國在華商會、中美工程師協會、石油與太平洋戰爭、1946年中美商約等重大議題，貫穿了大歷史與事件所形成的網絡互動。這些跨越政府與非政府的議題，如何形塑了近代中美兩國的交往歷程，乃至於美國與戰後台灣發展的淵源，吳翎君更著意於兩國雙邊關係中的合作共榮，而非一面強調衝突與競爭。在全球化相互依存的時代中，我們更需要從共有歷史（shared history）的視角來看待中美關係。 【目錄】 緒章 一、研究源起 二、從跨國史和國際史視野研究近代中美關係 三、中國與美國──企業、技術與關係網 第一部分　企業活動、國家治理與中美關係 第一章　清末輪船招商局與美商旗昌洋行的交易 前言 一、美商旗昌洋行和招商局的早期歷史 二、清法戰爭時期招商局輪船懸掛美國國旗的買賣 三、宣戰、局外中立與中美關係 四、招商局收回輪船──「正當交易」風波 小結 第二章　清末民初中美版權之爭 前言 一、清末《中美商約》對涉外版權的首度約定 二、美國控告中國書商與索取版權之案例 （一）《邁爾氏通史》翻印案 （二）《各國老幼書》等書籍案 （三）《韋氏大學字典》案 三、國際版權同盟與上海「萬國出版協會」 小結 第三章　民初江南造船所成功打造美國萬噸巨輪 前言 一、穿越太平洋的中美海運的合作機遇 （一）大戰時期美國太平洋海運船舶的短缺 （二）民初中國發展遠洋航運的動機 二、「江南造船所」承造美國四艘巨輪案 （一）合作源起 （二）合約議訂──中國如何替美國造船？ 小結 第二部分　商人團體、技術組織與關係網 第四章　一種特殊機遇與多元關係網 前言 一、第一次世界大戰與中美經濟關係的轉捩點 二、中美經濟活動中的關係網絡 三、美國政府的作用──1922年《美國對華貿易法案》 小結 第五章　在華商人團體的成立與轉型──「美國亞洲協會」與「中國美國商會」 前言 一、美國在東亞最早的商人團體──美國亞洲協會 （一）成立背景與早期發展 （二）一戰時期的關鍵主張 二、美國在華商會的演變與作用 （一）「中國美國商會」的成立 （二）兩會在華商務活動的合併 （三）對中國參與國際商會和推動中美貿易委員會的作用 三、「美國亞洲協會」的文化轉型 小結 第六章　在華技術組織的成立與演變 ──中美工程師協會 前言 一、創立宗旨與會務運作 二、中美工程師群體的關係網 三、聯結中國與國際工程知識的橋梁 （一）倡議工業標準化 （二）借鑑國際經驗──鐵路工程和水利工程之推動 四、國際合作與中國工程師團隊的形成 小結 第三部分　企業、戰爭與外交 第七章　中國抗戰初期美國在華跨國企業的遭逢 前言 一、關閉個案──美國大來青島分行 （一）大來分公司在華北 （二）日本航運政策對大來分公司的遮斷 二、從「觀望」到「合作」個案──英美煙公司在華北 （一）日本排擠英美煙公司的手段 （二）從抗拒到妥協 三、美國政府對日本的經濟制裁及其遠東外交策略 小結 第八章　戰爭與石油──美國與戰時中國石油問題 前言 一、日本在占領區的石油戰略與美國的回應 （一）美國面臨「霍伯森的選擇」 （二）美國石油公司在華經營困境 二、非占領區中國的石油問題與美國的石油戰略 （一）中國各地油田概況與石油輸入途徑 （二）美國參戰後的中美石油策略 小結 第九章　戰後中美新經濟關係的建立──1946年《中美商約》 前言 一、渴望重返中國市場的美國企業與商約之提出 二、條約平等互惠原則和中美談判交鋒 三、劍拔弩張的輿論戰 四、條約權利、經濟立法與國際化命題的思考 小結 結論 附錄 4-1：中美直接往來貿易統計表，1864-1928 4-2：上海美國大學俱樂部歷屆主席，1912-1935 5-1：美國亞洲協會歷屆主席，1898-1939 5-2：中國美國商會歷屆主席，1915-1940 5-3：第一屆中美貿易委員會委員與職掌，1934-1936 5-4：1935年遠東經濟考察團所錄「美中貿易委員會」和上海「中美貿易委員會」名單 6-1：「中美工程師協會」第一屆會務組織成員，1919-1920 6-2：中美工程師協會會員人數 6-3：1935和1940年「中美工程師協會」會務主要成員 7-1：美國大來公司、英國、日本與中國在青島的木材載運量（ex-yard）及市場銷售百分比，1932-1940 9-1：據《美國對華貿易法案》而成立的美商公司（上海）及其營業項目，1946徵引書目 中英對照表 後記 本書論文發表資訊

峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策 (1版)

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【簡介】 　　✓兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 　　✓簡體版空降年度暢銷書排行，豆瓣8.2分好評 　　✓「得到」學習平台超人氣大課精進版 　　消費者注意力不到8秒 　　不做在關鍵時刻上的行銷，都是浪費！ 　　掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計 　　最小時間單位就能發揮最大商業價值！ 　　使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則！ 　　作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區： 　　•    喜歡從自己的角度思考，而不是站在顧客的角度 　　•    經常把錢花在不是顧客想要的事情上 　　•    不知道自己美在哪裡，更不知如何放大自己的美 　　事實上，消費者注意力有限又不專業，也沒時間慢慢搞懂品牌的好處，因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計，才會真正影響消費者決策；行銷不做在關鍵時刻上，都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單，流程再精妙都是無效的設計。 　　在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後，汪志謙發展出一套洞察工具，協助企業透過明確步驟的研究方法學，在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計，快速破解消費者隱而未知的需求，打造峰值體驗： 　　●    體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻，才能創造口碑、製造裂變。 　　●    掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻，找出品牌美在哪裡，然後放大品牌的美。 　　●    好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人，是所有洞察的開始。 　　本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區，輸出獨特的品牌體驗，轉化為企業的成長能量，為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。 好評推薦 　　于卓民 政治大學企業管理系特聘教授 　　方至民 中山大學企業管理系教授 　　李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 　　陳鴻基 東海大學管理學院院長 　　莊雅清 長春藤生技董事長 　　劉寧榮  香港大學SPACE學院副院長 　　蔡孟霖 友華生技集團執行長 　　謝榮雅 奇想創造創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 　　李雄慶  台灣精品品牌協會理事長 　　這是本品牌理論與實務經驗交融淬煉的書，在進店、轉化、複購、推薦四大維度下，從洞察到落地，有立即可執行於品牌經營的方法、步驟，協助重新審視品牌，找到自己的定位，使台灣品牌在國際發光發熱！ 　　莊雅清  長春藤生技董事長 　　從消費者的視角來洞察，找到你的美，放大你的美，落地你的美。我們就是用這樣的方法，透過科學數據和科技儀器，放大我們的客戶的美。這本書跟我們一樣，都值得你的信賴。 　　蔡孟霖  友華生技集團執行長 　　企業經營的挑戰之一，是「取捨」：誰是目標受眾？哪裡是目標市場？透過本書的洞察理論與實踐步驟，讓我們梳理出差異化優勢，選對戰場，在那個戰場，我們能獲得勝利，對企業經營受益良多。 　　謝榮雅  奇想創造創辦人 　　台灣產業要發展，必須有更多以消費者為中心的設計，唯有透過洞察，才能真正理解消費者的需要與想要是什麼；將洞察，落地於產品設計，成為台灣產業，到國際市場的最後一哩路。  【目錄】 第一篇 洞察 第一章  視角決定世界----關鍵時刻建立消費者認知 第二章  峰終定律與三個黃金時刻 第三章  如何通過體驗設計，創造出翻倍的利潤？ 第四章  消費者在想什麼？----MOT三元素與三種人 第五章  你期待消費者做的事----MOT的四大維度與企業的側重點 第六章  如何讓消費者做出你期待的事？----系統一引領的體驗設計觀 第七章  消費者到底在買什麼？----消費者的角色與情感需求 第八章  如何挖掘MOT？ 第九章  企業對企業，決戰MOT 第二篇  落地 第十章  產品到底該賣給誰？我的戰場在哪裡？ 第十一章  如何選擇MOT？----體驗要有峰值，其他一般般就好 第十二章  如何選擇訊息？ 第十三章  你就是一個成功的導演，完成品牌輪的布局 第十四章  魂體合一，做出精采的體驗設計 第十五章  沒落地一切都是空談----MOT的落地與商業模式 第十六章  人生的關鍵時刻