朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 (Taylor: Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents 7/E)

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書名：朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 原文書名：Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents 7/E 作者：Taylor 翻譯：林麗冠 出版社：普林斯頓 出版日期：2013/08/01 ISBN：9789862802236 內容簡介 　　本書捨棄拖泥帶水的老套用語，改以符合現代化商業專業形象的簡潔用語，依主題教導讀者各式常用英文書信與電子郵件的撰寫技巧，每一主題都搭配極具參考價值的實例，輔以邊欄式的重點解說、提示。閱讀本書，一定可以大幅提升寫作功力與職場價值。 目錄 Part 1 溝通概論 (Communication: An Overview) 1. 建立關係的重要性 ─ 包括口頭和書面形式 (The importance of building relationships – both orally and in writing) 2. 句子結構的重要性 (Sentence construction matters) Part 2 商業寫作基礎 (Business Writing Basics) 3. 21 世紀商業用語 (21st century business language) 4. 以邏輯方式架構訊息 (Structuring messages logically) 5. 版面呈現的重要性 (Presentation matters) Part 3 Electronic Communication 6. 電子郵件禮節 (Email etiquette) 7. 線上寫作：網站、部落格和社交網路 (Writing online: websites, blogs and social networking) 8. 線上顧客服務 (Customer care online) Part 4 例行性商業交易 (Routine Business Transactions) 9. 詢問與回覆 (Enquiries and replies) 10. 報價、估價與投標 (Quotations, estimates and tenders) 11. 訂單與履行 (Orders and their fulfilment) 12. 開立發票與結帳 (Invoicing and settlement of accounts) 13. 請求付款信 (Letters requesting payment) 14. 信用交易與徵信調查 (Credit and status enquiries) 15. 典型的商業交易 ( 書信與文件 ) (A typical business transaction [correspondence and documents]) Part 5 一般商業書信 (General Business Correspondence) 16. 內部書信 (Internal correspondence) 17. 祕書與行政往來書信 (Secretarial and administrative correspondence) 18. 會議文件 (Meetings documentation) 19. 人事 (Personnel) 20. 報告與提案 (Reports and proposals) Part 6 富創造力與說服力的文件 (Creative and Persuasive Documents) 21. 抱怨與調解 (Complaints and adjustments) 22. 親善信 (Goodwill messages) 23. 公告、廣告、通知單與講義 (Notices, advertisements, information sheets and handouts) 24. 通知函 (Circulars) 25. 推銷信與主動提供 (Sales letters and voluntary offers) 26. 宣傳品 (Publicity material) 27. 商業計畫書 (Business plans) 附錄1 口語和書信形式的稱謂 附錄2 A-Z 替換字 ( THE A-Z of alternative words) 附錄3 如何用簡明英語撰寫報告 (How to write reports in plain English)

ESP: English for Business Communication (商業溝通英文)

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書名：ESP: English for Business Communication (商業溝通英文) 作者：NCKU ESP Program 出版社：Bookman 出版日期：2012/03/20 ISBN：9789574454297 內容簡介 　　商業溝通英文以閱讀為起點，延伸重點歸納與理解的練習。單字分列一般語文單字與專業英語單字，搭配英語語料庫的運用練習與口說或寫作的活動。讓學習者熟悉商業溝通所需的專業用語，並透過各樣的練習增強英語能力。 　　本書分四單元，介紹與財務、行銷、人力資源、製造業相關主題的商業溝通模式。單元設計由淺入深，讓學生能從簡短對話、溝通開始學習，進階到簡報內容多又複雜的提報。每個單元包含兩個部分： 　　商業主題的介紹； 　　溝通技巧的練習 　　主題介紹提供內容與單字的素材，供學生練習技巧。對話以及簡報範例充足，囊括片語、句子、短文到整篇的文章。 　　此系列由國立成功大學專業英文團隊研發而成，是全台灣第一套以ESP（English For Specific Purposes，專業英文）概念設計，針對不同學科領域需求所設計而成的全方位英語教材。 　　Introduction of the Series 　　This series recognizes the varied academic and professional English learning needs of college students as they prepare for different careers. By adopting the English for Specific Purposes (ESP) approach—one of the most effective EFL teaching methods used today—the series equips students with academic skills for English-speaking classrooms, while also providing relevant language training to ensure professional success. 產品特色 　　★ 選材具公信力—文章內容源自於美國知名的科學雜誌，可信度高，篇幅足夠可加強讀者英語閱讀功力。 　　★ 實用專業英語單字—列舉學科中常用英語單字，及其用法。 　　★ 充足的詞組練習—以「搭配詞」（collocation）為概念設計練習題，配合語料庫的學習使用，讓學生能靈活運用常見英語詞彙，增加語言技巧。 　　★ 產業相關的課後活動—每課均設有與產業或主題相關的活動，題材廣泛，不僅培養學生自行搜尋資訊的能力，又能藉此過程熟悉產業脈動。 目錄 Unit One Finance Lesson 1 Commercial Banks Lesson 2 Low-risk Investments Lesson 3 High-risk Investments Unit Two Marketing Lesson 1 Marketing Mix Lesson 2 Character Marketing Lesson 3 Private Branding Unit Three Human Resource Management Lesson 1 Recruitment Lesson 2 Selection Lesson 3 Training Unit Four Manufacturing Lesson 1 Manufacturing Process Lesson 2 Logistics Management Lesson 3 Environmental and Public Safety Issues