假面飯店：假面遊戲 (1版)

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【簡介】 破案天王東野圭吾寫作生涯No.99榮耀里程碑 唯一飯店推理系列「假面飯店」最新作！ 飯店人×刑警間的職人對決， 相信vs懷疑，彼此永遠不讓步的底線！ 「我從沒想過飯店人和刑警的搭配會這麼好。」──東野圭吾   　　★ 文學雜誌《達文西》BOOK OF THE YEAR 2022小說類No.1 　　★ 日台熱賣十週年顛峰之作！ 　　★ 日本狂賣突破4,950,000本，繁中版熱銷超過100,000本   　　「犯人是誰？用了什麼樣的殺人詭計—這當然是作品中必須存在的謎團。但是，我還想再創造出其他形式的意外性。我最鍾情的意外性，要發生在故事的最後一行。」──引用至《宿命》前言。 　　稱霸文學界近40年，東野圭吾依舊揭示了「所有的故事，不看到最後一行，永遠沒有真相」的高峰反轉！   　　面具下的世界，除了算計、真相，更多的是眼淚。 　　別錯過任何線索，因為所有人都戴著假面──   　　撕下每個客人的面具，都有一顆受傷的心。 　　以愛為名的復仇究竟是對還是錯？   　　沒有破案線索的三起殺人事件。 　　共通點除了殺人手法外，三位被害人生前都曾是其他案件的加害人。 　　隨著搜查進度發現，那些被害人的遺族們都將入住東京柯迪希亞飯店。 　　成為警部的新田浩介，即使對再度臥底進入東京柯迪希亞飯店一事猶豫，卻還是接下了任務。 　　曾經為了抓到犯人不擇手段的他，經過兩次的臥底搜查後，學會秉持「客人第一」的原則。 　　這次將與新角色梓警部聯手緝凶。 　　遠在洛杉磯柯迪希亞飯店的山岸尚美，為了協助新田也祕密返日。   　　每個人都有可能是凶手、被害者，甚至成為遺族…… 　　東野圭吾打破從被害者視角去緝凶的王道情節，遺族視角看見的真相又是什麼？   讀者盛讚 　　「東野圭吾從不讓人失望！意想不到的結局，堪稱系列中最精彩的一集！」──sohi 　　「一切安排看似不經意的安排卻別有目的，只能讚嘆。」──路克 　　「終於等到假面飯店的新書了，比起解謎，我更在意主角們的未來動向。」──a1rji3 　　「看完之後只想問：何時會有電影版？」──mani 　　「說再多就要暴雷了！東野粉們，還是自己看吧。」──花火  

Amazon無限擴張的零售帝國：雲端×會員×實體店，亞馬遜如何打造新時代的致勝生態系？ (1版)

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【簡介】 Amazon如何從書商搖身一變， 成為囊括製造、銷售、物流，無所不賣的超巨大企業？ 這對整體市場與產業，究竟是福是禍，又將把世界帶往何方？ ★如果你只想讀一本談Amazon的書，就讀這一本！ ★電子商務龍頭Amazon，25年經營實戰策略全面分析 ★洞察未來購物趨勢與商店型態轉變，消費者與企業跟上時代脈動的完整手冊 Amazon為何成功？ ‧相對於短期獲利，Amazon更傾向於將高比例的利潤投入新業務及新技術的開發，追求企業的成長與服務的拓展。 ‧拓展的核心精神為「使用者體驗」，期望能為使用者帶來更符合需求的服務，並保持對既有習慣的懷疑和挑戰。 ‧一鍵購買、Prime會員、市區一小時到貨等服務，都使消費者養成高度的黏著性。 Amazon的下一步？ ‧Amazon近年陸續開設實體書店、收購美國全食超市，在對網路交易的追求達到極致之後，Amazon將眼光朝向實體店面，用意為何？ ‧Amazon不斷擴展商品種類，近年更涉足食品、雜貨等傳統電商避之唯恐不及的領域，並推出自有品牌，Amazon從中看見了哪些競爭優勢？ 零售業與商業的未來？ ‧你是否還記得第一次走進玩具店的那種興奮與期待？在日益數位化的世界中，實體零售商店將更往體驗型與服務導向發展，彌補因網路購物而逐漸忘記的美好購物體驗。 ‧Amazon或許是同業的威脅，但同時也是促使產業升級、創新的推手。對零售業者來說，對手越是強大，越應該找出自己的特色，從市場中找出「Amazon做不到的事」，創造屬於自己的競爭優勢。 ‧在台灣，儘管Amazon的觸角仍未大規模的延伸與擴張，不過各種的電商平台早已深入你我的生活之中。此時此刻，我們仍得以思考：電商將為我們的生活帶來什麼改變？ 本書特色 ★作者擁有20年專業零售分析經驗，提供最貼近市場脈動的精闢見解。 ★由經濟環境、市場條件等多方面向，探討Amazon諸多策略的成因，因果關係一目瞭然。必須先了解整體市場，才能了解單一企業。 ★提供未來零售消費市場的預測，商店將如何轉型、企業將如何調適、消費者將享受何種全新的購物體驗。 如果你是……，這本書值得你一讀： ◆如果你是消費者，Amazon琳瑯滿目的各種服務，你應該要有所認識。 ◆如果你是賣家，Amazon將如何銷售自己的產品，你一定希望清楚知道。 ◆如果你是零售商，Amazon做得到與做不到的事，你務必要了解。 ◆如果你是企業管理者，Amazon的經營策略與決策制定，值得你參考。 各界推薦 ──5顆星推薦── 王怡人（JC趨勢財經觀點版主） 周品均（東京著衣╱Wstyle品牌創辦人） 陳賢澔 (Hsien)（「電商隨筆」網站創辦人） 詹宏志（網路家庭董事長） 電商人妻Audrey 楊斯棓（方寸管顧首席顧問╱家醫科醫師） 如果你認同「知己知彼」此一哲學，那麼《Amazon無限擴張的零售帝國》是所有全通路零售商必讀的一本書。 ──提姆．梅森（Tim Mason），Eagle Eye Solutions執行長 娜塔莉和米雅寫出了有關Amazon崛起及其帶給零售業的巨大影響的權威著作之一。作為關注Amazon超過20年的金融分析師，我在此書中發現豐富的見解和數據資料。娜塔莉和米雅對為何Amazon「實體化」（推出Amazon Go商店、收購全食超市）的說明，特別令人激賞。本書為投資人和零售商，特別是為希望在WACD──Amazon做不到的事（What Amazon Can't Do）上脫穎而出的公司提供了珍貴的經驗。我強烈推薦這本書。 ──馬克‧馬哈尼（Mark S Mahaney），加拿大皇家銀行（RBC Capital Markets）董事總經理暨分析師 Amazon令人歎為觀止──不懈地聚焦於顧客，不斷地大量投資以推進成長，不使對長期願景的關注被當下的干擾分散。對於任何電商企業家來說，伯格和奈茲對Amazon積累25年一舉成名的作為提供豐富的洞察。本書不但解構Amazon的成長，還適時地提醒了顧客行為中令人感到震撼又激動的變化，幫助像Missguided這樣的新零售商發揮影響力。 ──尼丁‧帕西（Nistin Passi），Missguided執行長暨創辦人 娜塔莉和米雅對Amazon的深度觀點，會使本書成為希望了解Amazon如何影響的零售商的入門手冊。由於她們對此產業以及Amazon在美國和歐洲的同業有既全面又近距離的了解，故本書有著豐富的客觀洞見。但本書又不止一本關於Amazon的書；它還是描述因科技帶動所導致的空前顧客期望產生之影響的社評。購物者明白，過去不可能的事現在已成為可能；原不可行的現已可行；曾經的夢想已化為現實。伯格和奈茲提醒我們，對所有零售商而言，為這些全新的顧客重新打造服務是絕對必要的。 ──安迪‧邦德（Andy Bond），Pepkor歐洲執行長 除了闡述對Amazon模式如何持續演進以創造更多Amazon式成功的詳盡且可靠的看法之外，此書還針對購物的未來和零售業應如何調適自身，以維持對隨時可購物者的價值，提供不可或缺的見地。 ──羅賓‧菲利普（Robin Phillips），The Watch Shop執行長 伯格和奈茲以綜觀全局的方式鋪墊出關於Amazon的基礎內涵。書中所描述的Amazon過去和發展進程，精準剖析了那些孕育出這個網路巨頭成功要素的關鍵變化和轉捩點。最重要的，書中提出的見解和涵義將啟發所有與Amazon同在「萬物產業」（Industry of Everything）較勁的業者，重新評估和改進自己的策略。像我就會。 ──安‧努文‧盧（Anh Nguyen Lue），寶僑北美開放創新和電子商務品類管理負責人 【目錄】 第1章　這是Amazon式的世界 第2章　為什麼Amazon不是普通的零售商：初探Amazon零售策略 為賺錢先賠錢 Amazon的核心教條 不公平的競技場：稅金 三樣支柱：市集、Prime、AWS 第3章　Prime生態系：重新定義今日現代用戶的忠誠 配送、購物、串流以及更多 但Prime真的是一個忠誠方案嗎？ Amazon從Prime中獲得什麼？ 全球化 Prime在實體商店中是否一樣可行？ Prime 2.0 第4章　零售末日：已成現實或只是迷思？ 隨心所欲的購物者誕生 Amazon效應：殺死品類殺手 空間過剩，且相關性令人存疑 千禧世代、極簡主義和謹慎消費 第5章　純電商的終結：Amazon轉向傳統實體零售 下一代的零售業：追求全通路 融合實體和數位零售的關鍵驅動因素 線上緊跟實體──線上購物的終結 Amazon採取行動 第6章　Amazon的雜貨企圖：創立能賣出更多其他產品的平台 美國線上雜貨2.0？ 食品：最後的拓荒區和頻率的重要性 Amazon的食物大戰：全食超市前的發展 第7章　全食超市：美麗新紀元 Amazon將對發明的渴望應用於超市部門 為什麼是全食超市？ 當頭棒喝 向全食超市道別，迎接Prime生鮮？ 第8章　自有品牌的主宰者：開始壓縮獲利空間 經濟大衰退後期的心態 Amazon的自有品牌野心 第9章　科技與無阻力零售 顧客至上 從點擊一次到無需點擊 第10章　人工智慧和聲控：零售的新領域 推薦的重要性 供應鏈的複雜性 語音未被利用的潛能 第11章　未來的商店：數位自動化如何增進顧客體驗 線上研究，實體商店購買 位置作為關聯價值的代表 商店作為展示廳 數位顧客體驗 第12章　未來的商店：從交易型轉變成體驗型 從商店到生活形態中心：確保品牌價值不變 用餐的場所 工作的場所 玩樂的場所 探索與學習的地方 租用的地方 小結 第13章　零售履行：在最後一哩爭取到顧客 承諾配送 開發最後一哩 建置最後一哩 第14章　最後一哩的基礎建設 最後一哩的勞力 不斷發展的資訊科技架構 不動產需求 Amazon作為運輸服務商 Amazon物流 為爭奪最後一哩的競賽 創新的遠距技術 第15章　結論：Amazon已達巔峰？

早餐店阿姨什麼都記得住：早安，今天的鬼故事加點洋蔥嗎？ (1版)

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【簡介】 ★PTT百萬爆文作者 路邊攤★ ★臉書120萬觸及爆文同名新書★ 走進平凡的早餐店， 穿越時間與空間，人鬼溫情互動。前一秒不可思議、下一秒感動爆淚！ │療癒奇幻新文體│  【書籍簡介】   原文〈早餐店阿姨什麼都記得住〉 引爆臉書讀者含淚敲碗： 「我讀一半就哭到眼前一片模糊……!」 「本來以為恐怖，結果是洋蔥，讓人眼眶發熱……。」 「好可惡！劇情迭起又溫暖，像洗了一場三溫暖。」在地情感×靈異事件×社會議題 3篇爆文擴寫，3篇獨家創作｜記憶力， 是老天賜給早餐店阿姨的超能力市內某個舊社區大樓的一樓，佇立著一間平凡無奇的早餐店，有著記憶力與觀察力驚人的老闆娘，熱心的廚師同事，以及看得見阿飄的陽光男店員。這裡販售的除了香雞堡、總匯三明治、蛋餅和大冰奶，還有時光與回憶；每天早上六點，用暖心招待各式各樣來到店裡的客人——來不及與妻女道別的失落， 沒能陪另一半走完一輩子的遺憾， 把等待藏在鋼琴樂聲裡的青春， 等著回到母親身邊的思念……， 全部化為熟悉的早餐中，那一絲牽掛與愧疚的後味。║穿越時空的早餐店 「一份鱈魚蛋堡、一份招牌總匯三明治、一份蘿蔔糕跟三杯米漿……。」 如果她接到的電話真是他的鬼魂打來，為什麼他要訂一份自己去世前一天的同樣餐點？║回到最初的地方 菜單上，突然多了一滴紅色液體。 是鼻血嗎？可他伸手往鼻子一摸，指尖一點顏色都沒有……。║打開廁所之後 經過廁所的時候，她用力敲了一下門，說：「不要在裡面蹲了，快點出來！」 但，誰在廁所裡待了整整三天？║外送員聽到了 領著那袋沒人領取的早餐，來到記憶中的廢棄舊宅，鎖著的大門竟然喀擦打開。 這份早餐是給他的「邀請函」，為了讓他找到這裡……。║跟著玩具走 突然吹來強烈的海風，他一陣踉蹌，箱子裡一半以上的玩具都掉了。地上的玩具們或躺或趴，姿勢都不一樣，卻奇異地在地上排成一條直線—— 他們知道主人在哪裡。║被掩埋的照片 照片中，他拖著行李箱進入社區，又裝了什麼東西又出來。 或許這張照片是她要我拍到的。她想告訴我，她就在那裡面……。巷口的早餐店阿姨， 提供的是靈魂的撫慰—— 喊你帥哥美女的早餐店阿姨化身偵探，給的不僅僅是一頓飽食，更是活下去的力量！ 【目錄】 序／那些早餐店帶給我們的滋味   □穿越時空的早餐店 開了這間早餐店， 玉蓁才發現自己好像並不普通。 或者說，是早餐店讓她變得與眾不同。   □回到最初的地方 有那麼多地方可去，為什麼偏偏要回來這裡？ 他想，玉蓁說得沒錯， 回來是為了尋找最初的美好   □打開廁所之後 只要廁所的門不打開， 他在她心裡就還活著。   □外送員聽到了 看著餐點，腦中的回憶越來越鮮明了。 沒錯，這絕對是「她」點的。 這份早餐是給他的邀請函，為了讓他來到這裡……。   □跟著玩具走 一個物品只要被主人重視愛護， 主人的靈魂就會留在上面。   □被掩埋的照片 照片中，他拖著行李箱進入社區，裝了什麼東西又出來了。 或許這張照片是她要我拍到的。 她想告訴我，她就在那裡面……。