和全球做生意 必備商用英文E-mail【書+朗讀MP3（掃描QR CODE線上聽）】 (1版)

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【簡介】 馬上就可套用，商用文書必備 教你寫出專業又不失禮貌的英文E-mail 　　4大類別，65+篇實用範例，全方位備齊你需要的商務書信 　　人事行政、工作業務、社交公關、貿易往來 　　本書幫上班族整理了最重要的英文E-mail教學範本 　　透過主題詞彙 / 重點句型 / 應用範例 / 寫作要點 　　一字一句讓你備妥能精準表達的商務書信能力 　　和全球客戶E-mail往來沒問題 　　萬事起頭難，來看看起頭好用句有哪些： 　　The purpose of this letter is to…. 　　此信旨在… 　　The purpose of this letter is to ascertain if you are capable of supplying your latest model. 　　此信旨在確認您是否能供應貴司的最新機種。 　　With regard to…. 　　關於… 　　With regard to your delivery scheduled for next Wednesday, I regret to inform you that the shipping will be delayed. 　　關於您預計於下週三運送的貨品，很抱歉要告知您運貨將會延遲。 　　漂亮的信件收尾也是門學問，來看看結尾好用句： 　　I look forward to…. 　　期盼… 　　I look forward to hearing from you soon. 　　期盼盡快聽到您的回應。 　　Please let us know at your earliest convenience whether…. 　　請盡早讓我們知道您是否… 　　Please let us know at your earliest convenience whether you will be attending this workshop. 　　請盡早讓我們知道您是否會參加這場專題研討會。 　　撰寫求職信時，有哪些重點句型是一定要知道的呢： 　　I would like to apply for the post of (title) with (company), which I saw advertised in/on…. 　　我想要應徵（公司名）的（職稱）一職，我在…看到刊登的廣告。 　　I would like to apply for the post of project manager with Delta 　　Home Entertainment Systems, which I saw advertised on NeedJob.com. 　　我想要應徵戴達家庭娛樂系統公司的專案經理一職，我在NeedJob網站上看到刊登的廣告。 　　●     As you will see from my résumé, I have experience in the area   of . . . 　　從我的履歷表您可知道，我有……方面的經驗。 　　As you will see from my résumé, I have experience in the area of event planning. 　　從我的履歷表您可知道，我有活動企畫方面的經驗。 　　本書分為【寫作入門篇】、【人事行政篇】、【工作業務篇】、【社交公關篇】以及【貿易往來篇】5大主題。【寫作入門篇】帶你熟悉商務 e-mail 的結構、稱謂／敬語、內文格式、起頭句和結尾句，讓你打下商業寫作的基礎。【人事行政篇】、【工作業務篇】、【社交公關篇】及【貿易往來篇】則依照使用情境，各收錄9種實用商務書信，涵蓋共36個單元。每個單元精選1-2封範例信，並搭配主題詞彙、重點句型、寫作要點和翻譯練習等學習元素，以深入淺出的方式，有效強化你的英文商業書信寫作技巧。 　　本書的3大錦囊妙計，幫你擺脫老是寫出囧英文的窘境。 　　暖身活動 　　進入課程內容前，先透過翻譯練習和關鍵字詞對各篇主題有初步的認識 　　重點句型 　　統整各篇的必備句型，並提供相關寫法和延伸句型。 　　關聯式延伸 　　收錄主題式範例書信，並搭配中譯、字彙和延伸學習。  【目錄】 寫作入門篇 Unit 1: Business E-mail 101 商務 E-mail 基本知識   人事行政篇 Unit 2: Application Letters 求職信 Unit 3: Recommendation Letters 推薦信 Unit 4: Job Interview Invitations 面試通知 Unit 5: Interview Thank You Notes 面試感謝信 Unit 6: Job Offer Letters 錄取通知 Unit 7: Job Rejection Letters 未錄取通知 Unit 8: Notice of Personnel Changes 人事異動通知 Unit 9: Resignation Letters 辭職信 Unit 10: Job Handover Notes 離職交接通知   工作業務篇 Unit 11: Requests for Approval 簽呈 Unit 12: Meeting Minutes 會議紀錄 Unit 13: Cross-Departmental Help Requests 跨部門業務需求信 Unit 14: Opinion Letters 反映信 Unit 15: Vacation Notifications 休假通知 Unit 16: Business Trip Arrangements 出差行程確認信 Unit 17: Business Trip Reports 出差報告 Unit 18: Thank-You Letters for Business Hospitality 出差後謝函 Unit 19: Sales Reports 業績報告   社交公關篇 Unit 20: Business Invitations 商務邀請函 Unit 21: Letters of Appreciation 感謝信 Unit 22: Congratulation Letters 祝賀信 Unit 23: Acknowledgments and Recognitions 表揚信 Unit 24: Business Greetings 商務問候信 Unit 25: Business Announcements 營業通知 Unit 26: Letters to Potential Partners 業務開發信 Unit 27: Meeting Confirmation Letters 業務會面確認信 Unit 28: Follow-Up Letters 業務追蹤信   貿易往來篇 Unit 29: Price Inquiries 詢價信 Unit 30: Quotation Letters 報價信 Unit 31: Letters of Order 訂購信 Unit 32: Shipping Emergency Notifications 出貨緊急情況通知 Unit 33: Shipment Notifications 出貨通知 Unit 34: Payment Requests 請款信 Unit 35: Late Delivery Letters 催貨通知 Unit 36: Collection Letters 催款信 Unit 37: Customer Complaints 客訴信  

英文E-mail 複製、替換、零失誤：亞馬遜書店讀者評價第一名!實用性、正確度最高!

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《英文E-mail拿來就用》全新修訂版 亞馬遜讀者評價第一！ 想寫出最精準、零錯誤的英文E-mail？用這本就對了！ 寫出正確無誤的英文E-mail的根本就在於「擺脫中式英文｣、 ｢不同場合、情況，正確使用基本句型｣、｢靈活運用字彙」 25個商業主題、650個句型、9900種以上的句型變化 只要「複製」再「替換」，瞬間完成零失誤、最道地的英文句子！ 還在花費一整個早上就只為了寫一封改了又改的E-mail嗎？ 活用本書！只要幾分鐘就能完成簡潔、清楚表達的英文書信 工作效率立即提升２００％！ ◎ 撰寫英文E-mail，你是不是有這些煩惱呢？ ◆ 只是要用英文跟對方表達幾個訊息，就要思考30分鐘以上。 ◆ 聽說讀英文都還不錯，但「寫」英文……好像就是有那麼一點障礙。 ◆ 拼字很依賴WORD的「自動校正」功能，老是在害怕自己拼錯字。 ◆ 對動詞時態有點沒把握，哪裡該加「s」、哪裡該用單複數總是要再三推敲。 ◎ 學會本書「複製」與「替換」的方法，任何人都能快速正確的完成一封英文E-mail！ 坊間教你寫英文E-mail的學習書，總是強調快速、甚至附上光碟範本，但是卻忽略了英文在不同的情境、往來對象下的不同用法，完全犧牲了英文E-mail應該要有的正確性和精準度。這樣的內容，你真的敢直接拿來用嗎？ 想要寫出正確無誤的英文E-mail就要擺脫「中式英文」！無論你的英文程度有多好，台灣人多多少少都會不自覺地使用中式英文，如果只是跟朋友用英文聊天，文法與拼字犯點小錯也沒什麼大不了的，能順利溝通就好了；但是在工作場合中，尤其是白紙黑字的情況下，這些英文小錯誤可就會讓你丟臉、顯得不夠專業，甚至讓你失去工作上的大好機會！本書收錄的，全都是以老外天天在用的最道地的英文撰寫，絕對不會讓你用到丟臉的錯誤句子或單字。 25個最常用商業主題，包括詢價、請託、談判、訂購、緊急事件與約定會面等，再搭配650個「常用基本句型」以及豐富的「基礎英文單字」共可排列組合出9900個以上不同的句子。不收錄冗長的長篇大論，以最容易閱讀也最容易上手的方式編排，讓你能夠快速找到自己在不同場合所需要用到的各種句型，輕鬆迅速的為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。 只要選出最基本的句型與字彙，「複製」使用在最廣泛的地方，並隨各種場合做「替換」，用這個簡單的方法，就能輕鬆寫出一封封「簡潔有力、正確傳達」的英文E-mail！ 【本書特色】 1. 收錄完整範文以及9900種以上變化的實用句型 ★ 自行選擇「句型」與「字彙」，就是快速寫好英文E-mail的祕密！ 別以為英文寫作書裡的範文可以整篇照抄，對象不同、目的不同，內容當然也要有所修改。本書帶讀者了解E-mail的基本格式，示範開頭問候與結尾寒暄的固定寫法，接下來就以豐富的句型，教導讀者如何依自己的狀況打造出最難寫的「內文」部分，只要使用書中介紹的各種「基本句型」來做變化，就能快速寫出一封簡潔零失誤的文章！ 2. 提供多組字彙自行重組，立刻就能靈活運用 ★ 不必看著長篇範文看好久，卻「不知從哪一個句子開始抄起」！ 你以為寫英文E-mail，一定要背很多句型與單字，才能寫出一篇完整的文章嗎？因為怕寫錯，所以就隨便找了一篇類似的範例「整篇複製貼上」嗎？其實，一個簡單的句子，就可以有很多種不同的變化，在本書中，把這些最好用的基本句型和常用字彙都詳列出來，你只要「用選的」就可以了！ 例如以下這個句子： ※我上網看到你的網站。 I came across your website online.（此為基本句型。） → saw → blog → on the net. → found → Facebook page → on the Internet. 碰巧看見，偶然發現 → stumbled across 立刻就可以看懂「came across」的部分可替換成「saw / found / stumbled across」；「website」的部分可替換成「blog / Facebook page」；「online」的部分可替換成「on the net. / on the Internet.」。其中，「stumbled across」這個字較困難，上方會加註中文翻譯「碰巧看見，偶然發現」，不必費心查字典，看一眼就能夠讀懂。 3. 最常使用的25個商業主題，細分為160個狀況與目的 ★ 詢價、下訂單、申訴、致謝等各種場合的句型都可以馬上套用！ 每天都需要用英文收發信件的上班族，能夠快速知道「那句英文該怎麼說」最重要。本書的目錄鉅細靡遺，將25個主題進一步細分為更多的子項目，例如「致歉」的篇章分為「為造成對方不便．困擾致歉」、「為延誤致歉」、「為無法解決的問題致歉」、為錯誤致歉」等七個小單元，讓你查詢更快速，書信內容也更精準。 4. 寫出道地英文書信的祕訣，首先要擺脫中式英文 ★ 中文逐字翻譯成英文OUT，直接套用句型就OK！ 把書寫中文的習慣帶到英文書信裡，就會出現很多「老外看了一頭霧水」的句子。例如把「你還有疑問嗎？」翻成「Do you have any problems?」，把「我造成你的麻煩了」翻成「I make trouble to you.」，這些都是「文法沒錯，但沒有人看得懂的英文」。現在開始，只要從本書的眾多例句中，「選擇」出適合你的文句，就能完成一封道地的英文書信。 5. 收錄最好用的縮略語與開頭、結尾詞，讓你的英文E-mail變道地 ★ 看懂這些書信慣用語，連老外都會稱讚你的英文很厲害 像ASAP（As Soon As Possible）和FYI（For Your Information），這就是英語中的「縮略語」，雖然不太正式，卻是英文書信中很常用的字彙，看不懂你可就遜掉了！ 書中還補充了「在信件中常常看見，但不確定是什麼意思」的字彙，讀者可以在不同的場合選擇性使用。其中最常用的是表示「敬意」的結尾語：例如Best regards, / Kind regards, / Sincerely, / Sincerely yours, / Your truly,…等等；如果要感謝對方，則可以使用Thanks, / Thanks again, / Thanks in advance, / Many thanks,…等等。

我的第一本韓語E-MAIL：從郵件格式、寫作方法、注意事項到常用表現，自學教學都適用

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國內第一本教你用韓語寫E-MAIL！ 教學、自學都適用的韓語E-MAIL寫作教材 從簡答、短句練習到長文寫作 系統化循序漸進的課程架構讓你學起來輕鬆無負擔 　　★12大功能類別、24篇範例，涵蓋生活中80%以上會應用到的郵件類型 　　本書依學校與公司生活中最具代表性的12種電子郵件功能作為基底架構，每個功能類別為一課，一課提供兩種不同情境的範文。功能包括打招呼、介紹、約定、請託、詢問、致歉、提議、允諾、討論、抱怨、再次請求、介紹，再依照每個功能分為兩種不同的情境。譬如第9課的討論功能就分為「跟前輩討論大學入學相關事項」以及「討論小組作業分配工作」這兩個情境。不論是功能別或是書中的模擬情境，絕對是日常生活中最常遇到、最實用的範例。 　　★系統化的內容，充足的練習，方便教學的課程安排與作業分派 　　由於書中將12大功能類別循序放進內容當中，每課也有相應的重點表現模組，因此在教學上非常便於安排課程進度。此外也有單句練習以及一篇完整E-MAIL的全文練習，可以輕鬆的分派作業，並從學員的作業中了解目前的學習效果。 　　★不用擔心沒老師批改，自學也合適的韓語E-MAIL學習書 　　韓語不好的人不一定寫不好一封電子郵件。韓語E-MAIL有其固定格式，只要依照架構書寫，基本上已做到保底程度。本書的眾多範例讓讀者自學，也能學會如何寫一封盡善盡美的韓語E-MAIL。即使找不到老師批改也能學到一定的程度，配合老師的修改建議，則可以學到更多。 　　★完整剖析格式與內容，學習如何寫好一封電子郵件 　　本書是一本教讀者如何撰寫電子郵件的寫作教材，大家可以把E-MAIL想像成一個被研究分析的對象。書的一開始，作者就針對E-MAIL做整體分析，告訴大家E-MAIL的基礎知識。譬如E-MAIL的基本格式以及內文格式、內文部分應該包含哪些內容、一封電子郵件從無到有會經歷哪幾個步驟等。接著，針對基本格式、內文格式、內文部分包含的內容、主旨等一一講解。等於在最一開始的時候，就先做一次全盤了解，接著才會正式進入課程學習、練習。因此讀者使用本教材學習時，不會一頭霧水不曉得自己在做什麼，反而每個步驟都清清楚楚的，循序漸進，讓學習效果事半功倍。 　　★從問題簡答、短句練習、內容修改到長文寫作，由簡入繁，既可訓練閱讀又可學習寫作 　　每一課開頭都會先閱讀寫信動機的漫畫，了解大概之後，就可以閱讀主文電子郵件，也就是課文部分。讀完課文之後，讀者可透過下方練習題了解自己是否確實理解課文內容。接著便可練習使用課文中出現的表現做套用模組的短句練習。學完課文之後，會需要讀者活用學到的表現實際撰寫一封E-MIAL。讀者在這個過程中，還須試著閱讀書中提供之其他學習者撰寫的E-MAIL，確認是否有錯誤或語句不自然的部分。換句話說，就是改錯練習。接著讀者需看著提示內容將這封E-MAIL重新謄寫一次。透過這個方式確認學習內容並加深學習印象。每一課最後都還會提供與課文E-MAIL有關的訊息，同時說明簡訊中的常用表現，希望這樣的練習對學習者有所幫助。 本書特色 　　◆ 收錄12大功能類別，提供24種情境，一本書涵蓋日常生活80%以上的郵件類型！ 　　◆ 最詳盡的E-MAIL寫作教學，從格式、內容、常用表現到禮節部分全部都有講解！ 　　◆ 收錄公司業務上的常用表現，可直接套用或稍作修改後直接使用！ 　　◆ 所有範文與改錯練習的文章均附有中文翻譯！

外國人天天在用上班族萬用E-mail大全：5分鐘搞定！分類最完整，隨套隨用近800篇英文範本，讓你工作無往不利，擁有國際競爭力

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擁有如老外上班族一樣的文字能力！ 你需要更有利的工具！！ 史上最完整豐富的上班族萬用 E-mail 　　你可以隨查隨用 + 更靈活運用詞彙， 　　本書歸納25個商務主題 + 154 個情境 + 779 篇信件 　　5分鐘快速搞定完美書信的技巧大揭密 　　不必絞盡腦汁怎麼寫，只要「套用」再「替換」， 　　瞬間完成零失誤的英文書信！ 　　讓您與同僚、上級、客戶、潛在客戶的溝通無障礙， 　　工作順利完成、案子完美成交！ 　　【問題】：每天收到成山的E-mail，一封一封花大把時間推敲字句，就算加班也回不完？ 　　【解方】：你需要的情境、例句都幫你寫好！只需替換字詞就能短時間內零失誤回信。 　　常常花了好幾個小時的時間寫英文 Email，卻又改了又改，到頭來又被挑出一堆文法句構、拼字的錯誤？或者總是不自主地天花亂墜寫了一堆摸不著邊際的話嗎？還是覺得自己的英文只有國中程度，或者經常，偏偏英打速度又慢，或者很懶得打字？事實上，英文商用書信只要簡潔有力的 3~4 句，點到重點就可以了。但很多人光是打招呼問候就 3~4 句了... 記住！商務書信只要記住三點大原則： 　　1. 簡單明瞭，不拖泥帶水 　　2. 重點訊息擺在最前面 　　3. 信要發出之前，從頭到尾檢查一遍 　　只要把握這三個原則，就不會老是花一堆時間慢慢回E-mail，本書就是以這三大原則，收錄了你所需要的大量情境、例句，只需要替換幾個單字，就能迅速將E-mail完成，別人還在瞪著電腦螢幕苦思冥想，你已經準備打卡下班等好消息。 　　【問題】：上級突然丟新案子、新客戶，要你緊急聯絡，但腦袋一片空白，不知從何下筆？ 　　【解方】：770 篇實戰範例，無須靈感！打開來翻找照抄。 　　由國際知名英語學習工具書權威，也是首屈一指的「英語溝通」專家，透過多年的訪查與調查，整理出一般上班族或商務人士最常遇到的 25 個商務情境，包括介紹、邀請、詢價、估價、商務會議、公司內部溝通 、交代工作、發表簡報、合約、協商、商品訂購、貨運配送、要求付款、表達不滿、道歉、要求解釋、提問、提議、委婉拒絕... 等大主題，且每一個大主題再進一步細分為 154 個不同狀況（case），你一定能夠找到適合你要「套用」信件，而且每一種狀況中都會有 1~2 句以明顯顏色標示的實用佳句，熟悉這些佳句的好處是，可以將它們運用在其他主題或狀況中，然後再搭配每一篇短文旁邊提供的關鍵字詞替換List，訓練讓您的用字遣詞更加豐富。另外，本書不收錄冗長的長篇大論，以最容易閱讀也最容易上手的方式編排，讓你能夠快速找到自己在不同場合所需要用到的各種篇章與實用佳句，輕鬆迅速的為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。以「變更約定日期時，希望對方能夠如期參與」的情境為例，本書就能找到以下範例： 　　We’re really excited about the presentation next week. Unfortunately, we’re going to have to move the date back a day. Instead of the 10th, it’ll now be held on the 11th. I hope this doesn’t ❶prevent you from ❷participating. If you have any problems, give me a call. 　　Sorry for the inconvenience. 　　還能試著以不同字彙取代： 　　❶ prevent / preclude / forbid / stop / withhold / keep 　　❷ participating / attending / partaking / joining us in this venture / involving yourself / sharing 　　粗體部分的句子就是這種場合會用到的佳句，也就是「這種場合一定會用到話」，熟悉這些佳句之後，你也可以套用在不同場合中。而關鍵字部分，您可以在將 prevent 和 participating 替換適合您想要的情境用字，讓您用字遣詞不再單調無味，讓國外客戶對你留下絕佳印象！ 　　【問題】：就算再怎麼好查，再怎麼會抄，用抄的程度還是不會進步，不是嗎？ 　　【解方】：活用本書Consult、Copy、Practice、Apply四大步驟，輕鬆鍛鍊國際商務英語溝通力！ 　　良好的商務英語溝通力，是商務人士必備的能力，也是塑造專業形象的一大利器。相較於一般生活用語，商務用語更為正式，且必須更加謹慎於文字的著墨。透過以下四大步驟，不但能在最短時間內訓練商務書信寫作能力，也能強化自己的口說溝通力。 　　◎ 尋找（Consult）：從本書網羅的 770 個商務往來狀況的範例，一般情況中，都可以從中找出自己需要的狀況。 　　◎ 複製（Copy）：從不同狀況（case）中找到符合自己的範例，並練習將重點字詞做適當的替換。 　　◎ 練習（Practice）：每一篇範本（sample）中的顏色標示句子，都是商場上那樣的場合中最常使用的慣用語句，讀者更能充分瞭解各語句適用的時機和情境，說出最專業、最道地的商務英文。 　　◎ 運用（Apply）：即使範例信件不完全符合自己的狀況，您也能在同一 case 的其它信件中，找出適合自己使用的句子，並整理出適合自己在各種商務交談或會議等的場合中要說的話。 本書特色 　　★ 25 大主題，職場各種 case 通包，保證言語到位、溝通無礙。 　　涵蓋 154 種 case（狀況），及多達 779 篇信件 sample，完整收錄所有業務往來的各種情況，讓你遇到緊急狀況時，直接參照相關情境便可以迅速參考及引用。 　　★ 學會本書「快查」、「速套」與「輕鬆替換」技巧，快速又正確地完成一封簡潔有力的商務英文E-mail！ 　　翻到目錄頁 → 找到想要的主題 → 確認適合的 case → 選擇信件 sample → 試著替換關鍵字詞 Try it! → 發信 　　不必煩惱什麼英文程度不好，這裡都有清楚的中英對照，也不必想說要怎樣的禮貌性口吻，意思的正確表達、口吻的適當拿捏，各種寫作眉角都一次呈現給你。 　　★ 以便於查找引用的信件 sample 找到適合自己當下要用的內容 　　例如，在「介紹」這個主題中，分成「自我介紹」、「介紹主管或老闆」、「介紹自己的公司」、「介紹公司的產品」。而「自我介紹」中又細分為「尋找合作夥伴」、「商討合作推廣」、「一起發展業務」、「尋找同業合作」、「尋找服務對象」等 5 種不同目的自我引薦信件 sample，讓你查詢更快速，書信內容也更精準。 　　★ 每一篇信件都有1~2 句醒目標示的必備佳句，口說場合也適用 　　熟悉這些佳句的好處是，未來可以運用在其他場合中，然後再搭配每一篇短文旁邊提供的關鍵字詞替換List，並進行口說或寫作練習，如此一來您的用字遣詞不再單調無味，讓老闆與國外客戶都對你留下絕佳印象！ 　　★ 活用本書範例，可擴大 200% 的運用範圍 　　即使最後發現找不到完全符合自己狀況的的信件 sample，您也一定可以在同一個 case 的其它信件中，快速找到自己在不同場合所需要用到的佳句，為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。