健康照護機構財務管理 (3版)
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健康照護機構財務管理
ISBN13：9789866018398
出版社：雙葉書廊
作者：William N. Zelman;Michael J. McCue;Noah D. Glick
譯者：陳金淵;林妍如
裝訂／頁數：平裝／528頁
規格：23cm*17cm (高/寬)
版次：3
出版日：2013/01/01
中國圖書分類：醫院內部行政
內容簡介
本書除了延續前兩版之精神──以簡單、完整之陳述方式，提供健康照護機構進行財務管理任務所需之常用工具與重要概念外，在第三版裡，也將美國近年來健康照護制度及支付模式之演變加以廣泛介紹，因此舉凡財報分析、現金管理、開列帳單、收催款項、貨幣時間價值、重大投資評估、成本分析決策、預算編製、績效衡量、合理訂價等議題皆涵蓋在內。
本書除了可供醫管系大學部、研究所之學生作為財務管理課程教材外，有志於健康產業機構之經營與管理者也可選用研習，對於想赴美進修醫管專業者，更是一本不可或缺的先讀教材。
本書特色
●避免艱澀用詞及理論，盡量使用簡易試算工具。
●涵蓋議題完整且清楚，論述取材多元有趣實用。
目錄
第一章 健康照護財務管理內容綜述
持續上揚的健康照護成本
成本控制方面的努力
成本管控下的道德聯想
重點摘述
註記
第二章 健康照護財務報表
資產負債表
營運報表
淨資產變動表
現金流量表
結論
附錄A 範例非營利醫院及營利醫院加註釋之財務報表
第三章 財務報表分析
前言
水平分析
趨勢分析
垂直（共通規模）分析
比率分析
變現力比率
收入、費用及獲利力比率
活動力比率
資本結構比率
摘要
第四章 營運資金管理
前言
營運資金循環
營運資金管理策略
現金管理
臨時性現金之來源
收入循環管理
收取現金款項
短期性之現金投資
現金盈餘和短絀之預測－－現金預算表
應收帳款管理
管控收入循環成效的方法
摘要
第五章 貨幣的時間價值
前言
今天所投資之一塊錢的終值
未來所收取之某一金額的現值
年金
特殊情形下的現值與終值計算方式
摘要
附錄B 終值及現值利率因素表
第六章 投資決策
前言
資本投資分析的目標
分析方法
利用NVP分析重置決策
摘要
附錄C 關於淨現值法的技術性問題
如何決定始初投資金額
附錄D 淨營運資金的調整
第七章 醫療業者的資本融資
權益融資
債務融資
債券發行過程
租賃融資
結論
附錄G 債券估價
以到期收益來做債券價格估算
以市場價格來做債券價格估算
其他支付期的債券價格預估
定期貸款的攤還
第八章 利用成本資訊做特殊決策
損益平衡分析
產品邊際
利用產品邊際值來做特殊的決策
結論
第九章 預算
預算種類
編列預算的案例演練
結論
第十章 責任會計
分權
責任中心的種類
責任中心的績效衡量
預算變異
結論
第十一章 醫療業者之成本計算方法
成本－收費比例
梯形成本法
作業制成本法
結論
第十二章 醫療支付制度
前言
早期的支付制度（1929-1964）
中期的支付制度（1965-1983）
晚期的支付制度（1984年至現在）
管理式照護及財務風險分攤
演化中的議題
醫療錯誤
消費者對醫療照護的選擇
資訊科技
結論
附錄H 以成本為基礎的支付制度
合理的及可接受的成本
以單位為基準的支付制度
以收費為基礎的支付制度
歷史／市場／支付者法
加權平均法
邊際法
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Langman's醫學胚胎學(Langman's Medical Embryology) (12版)
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Langman's醫學胚胎學
ISBN13：9789867364517
出版社：力大圖書
作者：T. W. Sadler
譯者：周明加
裝訂／頁數：平裝／583頁
規格：23cm*17cm*2.6cm (高/寬/厚)
版次：12
出版日：2014/09/01
中國圖書分類：人體胚胎學
內容簡介
胚胎學雖然只是基礎醫學領域中一門小小的學科，但它卻是讓所有專研醫學領域的人了解，一個單細胞如何經由細胞的增殖與分化，演變成一個複雜的生命個體之學科。另外，人類胚胎的發育，也可說是生物演化史的縮小版。
目錄
原價:
1400
售價:
1330
現省:
70元
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ROSS組織學(Histology: A Text and Atlas) (7版)
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ROS組織學(Histology: A Text and Atlas: With Correlated Cell and Molecular Biology)中文版 2021
譯者 : 周明加 教授
ISBN : 9789869228268
平裝/頁數:985
Pub Date :2021
力大圖書公司出版
內容簡介
1 研究方法
2 細胞質
3 細胞核
4 組織：概念與分類
5 上皮組織
6 結締組織
7 軟骨
8 硬骨
9 脂肪組織
10 血液
11 肌肉組織
12 神經組織
13 心血管系統
14 淋巴系統
15 體被系統
16 消化系統(1)：口腔與相關構造
17 消化系統(2)：食道與胃腸道
18 消化系統(3)：肝臟、膽囊，與胰臟
19 呼吸系統
20 泌尿系統
21 內分泌器官
22 男生生殖系統
23 女生生殖系統
24 眼睛
25 耳
原價:
2200
售價:
2090
現省:
110元
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人體生理學(Human Physiology: From Cells to Systems 6/e)
2211-015C/9789866775574
ISBN
9789866775574
作者/出版社
李怡萱 審閱 ／ Thomson
出版年代/版次
2008／1
頁數：904 裝訂：平裝 開數：16K 印刷：彩色
譯者:林冷.王兆民.楊博凱.陳寶珍.蔡明怡.黃雅芳
ABOUT THIS BOOK
生理學是介紹身體運行之基本規則的科學。瞭解生理現象的機制，對臨床治療及基礎研究的工作者而言，都是必備的條件。近年來由於生化學、免疫學以及分子生物學長足的進步，也帶了生理學由系統、組織、細胞而進入更精緻的準分子及分子級的探討。
本書著重在細胞到系統之身體運作的機制，圍繞著「恆定性」此一中心主題來組織編排。內容富有邏輯性且淺顯易懂，融合了固有的整合性生理學及最新的生物物理學，系統性地介紹人體身體系統的生理學。各章皆有臨床現象的探討，闡明學理與臨床的關係；章節後的重點回顧及課後測驗，則可讓讀者獲得事半功倍的學習效果。本書涵蓋生理學的所有層面，是人體生理學教科書的重量級首選。
TABLE OF CONTENTS
第1章 恆定性：生理學的基礎
第2章 細胞生理學
第3章 細胞膜與膜電位
第4章 神經與激素通訊之原理
第5章 中樞神經系統
第6章 周邊神經系統：傳入訊號的部分；特別的感覺
第7章 周邊神經系統：傳出部分
第8章 肌肉生理學
第9章 心臟生理學
第10章 血管及血壓
第11章 血液
第12章 身體防禦
第13章 呼吸系統
第14章 泌尿系統
第15章 體液及酸鹼平衡
第16章 消化系統
第17章 能量平衡及體溫調節
第18章 內分泌學的原則；中樞內分泌腺
第19章 周邊內分泌腺
第20章 生殖系統
附錄
原價:
1600
售價:
1520
現省:
80元
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人際關係與溝通技巧(INTERPERSONAL COMMUNICATION EVERYDAY ENCOUNTERS 9/E) (3版)
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書名：人際關係與溝通技巧(第三版)
作者：Wood(游梓翔)
出版社：雙葉
出版日期：2019/09/00
ISBN：9789579282598
內容簡介
美國北卡羅萊納大學榮譽教授伍德（Julia T. Wood）教授在溝通學界成名甚早，她在符號與溝通、性別溝通理論及研究方面的深厚修為，以及口語傳播教學上優秀的表現，因此榮獲多項榮譽頭銜及學術貢獻獎、績優教學獎。《人際關係與溝通技巧三版》則是伍德教授的最新力作，書中應用了人際溝通相關的大量理論與研究，卻能做到以深入淺出的方式來幫助讀者了解各種人際溝通技巧。
本書不但廣受美國各大學歡迎，在臺灣更是人際溝通（傳播）、人際關係與溝通、溝通技巧等相關課程極佳的教科書或補充讀物，是讀者接觸深度溝通知識的最佳起點。
兼具深度與廣度：本書討論的主題幾乎涵蓋溝通技巧與人際關係的各層面，深具全面性，且深入淺出地介紹提升溝通能力的各項原則。
在理論與應用間取得理想平衡：本書兼具理論背景與實用技巧，理論中呈現豐富案例與實踐技巧，而案例與實踐也能以紮實的理論作為背景架構。
新增與社群媒體相關之議題：本版各章新增在社群媒體語境下，從事人際溝通、建立人際關係須考慮的要素。
目錄
第01章 人際溝通初探
1.1 人際溝通的必要
1.2 人際溝通的定義
1.3 人際溝通的模式
1.4 人際溝通的原則
1.5 日常生活中的社群媒體
1.6 人際溝通能力的守則
第02章 溝通與個人身分
2.1 什麼是自我
2.2 表達與協商個人身分
2.3 社群媒體與個人身分
2.4 改進自我概念的守則
第03章 知覺與溝通
3.1 人類知覺的過程
3.2 影響知覺的因素
3.3 社群媒體與知覺
3.4 改進知覺與溝通的守則
第04章 語言的世界
4.1 語言的符號本質
4.2 語言溝通的原則
4.3 符號能力
4.4 口語社群
4.5 社群媒體與言語溝通
4.6 改進語言溝通的守則
第05章 語言外的世界
5.1 定義非語言溝通
5.2 非語言溝通的原則
5.3 非語言溝通的類型
5.4 社群媒體與非語言溝通
5.5 改進非語言溝通的守則
第06章 用心傾聽
6.1 傾聽的過程
6.2 用心傾聽的障礙
6.3 沒在傾聽的各種形式
6.4 針對溝通目標調整傾聽
6.5 社群媒體與傾聽
6.6 有效傾聽的守則
第07章 情緒與溝通
7.1 情緒智商
7.2 了解情緒
7.3 有效情緒溝通的障礙
7.4 社群媒體與情緒
7.5 有效情緒溝通的守則
第08章 溝通氣候
8.1 滿足關係的特徵
8.2 肯定與否定氣候
8.3 社群媒體與個人關係
8.4 創造與維持肯定氣候的守則
第09章 管理關係中的衝突
9.1 定義人際衝突
9.2 衝突的原則
9.3 衝突的取向
9.4 回應衝突
9.5 衝突中的溝通模式
9.6 社群媒體與衝突
9.7 衝突中有效溝通的守則
第10章 生命中的友誼
10.1 友誼的本質
10.2 友誼的發展
10.3 友誼的壓力
10.4 社群媒體與友誼
10.5 朋友間溝通的守則
第11章 許諾的愛情關係
11.1 許諾的愛情關係
11.2 愛情關係的發展
11.3 社群媒體與愛情關係
11.4 愛情關係中溝通的守則
第12章 家庭溝通
12.1 家庭生活的多元性
12.2 家庭中的溝通
12.3 家庭生命週期
12.4 社群媒體與家庭溝通
12.5 有效家庭溝通的守則
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管理學(五版) 5/E 2022<全華>5/e (5版)
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管理學
ISBN13：9786263281448
出版社：全華圖書
作者：牛涵錚;姜永淞
裝訂／頁數：平裝／452頁
規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚)
重量：829克
版次：5
出版日：2022/05/24
中國圖書分類：企業管理
內容簡介
本書聚焦「組織」、「全球化」、「策略」、「用人」及「創新」五個重點，並以圖表呈現理論重點，建構出現代管理學的完整架構。
每章以名人名言及架構圖點出學習重點，並輔以與生活具連結性的個案「管理Fresh」闡述重要觀念，個案「管理新視界」提供配合的影片連結，將理論融入日常時事，提供系統性的思考面向，使讀者能立即將所學知識加以應用及驗證，更易掌握理論精神。
本書安排與設計，著重容易學習與閱讀，期望學習者可順利進入管理領域之殿堂，並揣摩管理實務的決策分析過程。
目錄
PART1 概論
第1章 管理概論
1-1 管理的意義
1-2 管理功能與管理績效
1-3 管理者技能與角色
1-4 管理思想演進
第2章 管理環境
2-1 總體環境
2-2 任務環境
2-3 利害關係人
2-4 全球化環境
2-5 自然環境與超環境
PART2 管理
第3章 規劃與決策
3-1 規劃的意義
3-2 規劃程序與模式
3-3 目標管理
3-4 決策的意義
3-5 決策類型
3-6 決策偏誤
第4章 策略管理
4-1 策略管理程序
4-2 策略層級
4-3 總體策略
4-4 事業策略
4-5 核心能力
4-6 經營模式
第5章 組織結構與設計
5-1 組織結構
5-2 組織設計要素
5-3 二種一般性模式：機械式與有機式
5-4 組織設計之情境因素
5-5 組織型態
第6章 組織行為
6-1 組織行為的意義
6-2 認知
6-3 性格
6-4 學習
6-5 動機
6-6 態度
第7章 群體、團隊文化與衝突管理
7-1 工作群體
7-2 團隊運作
7-3 組織文化
7-4 團隊衝突
第8章 領導理論
8-1 領導與權力來源
8-2 領導特質論：領導者特質觀點
8-3 領導行為論：有效領導風格
8-4 領導權變論：情境因素的調節
8-5 當代領導觀點
第9章 溝通與激勵
9-1 組織溝通
9-2 激勵的意義
9-3 內容觀點之激勵理論
9-4 程序觀點之激勵理論
9-5 強化觀點之激勵理論
9-6 具激勵之工作設計
9-7 激勵與溝通之整合
第10章 控制與績效管理
10-1 控制的意義與類型
10-2 控制程序
10-3 控制的重要性與有效性
10-4 組織績效控制工具
PART3 應用
第11章 人力資源管理
11-1 策略性人力資源管理
11-2 人力資源規劃與工作分析
11-3 招募與甄選
11-4 訓練與發展
11-5 績效與薪酬管理
11-6 生涯發展
第12章 組織變革
12-1 組織變革
12-2 組織變革的類型
12-3 變革與價值觀深植
12-4 企業轉型與產業轉型
第13章 創新與創業精神
13-1 創意與創新
13-2 企業創新型態
13-3 創業精神
13-4 智慧財產權
第14章 企業倫理與社會責任
14-1 企業倫理
14-2 影響倫理行為的因素
14-3 企業社會責任
14-4 企業社會責任層次與議題
索引表
各章學後評量
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教育心理學-三化取向的理論與實踐 (2版)
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【中文書】
書名 : 教育心理學－三化取向的理論與實踐 重修二版
作者 : 張春興
出版日 : 2020年8月重修二版
出版社 : 東華
ISBN : 9789574833580
內容簡介
本書的重修二版，除延續初版優點外，在內容上隨教育科學與心理科學思想的演變，另外修訂或增加了以下幾個要點，用以彰顯本書重修二版的特色。
對三化取向的重新銓釋。目的教育化者旨在藉本書理念培育優秀的理想教師。使教師有能力在對學生知識教學中啟發其智慧。對象全人化者在使教師能配合學生全人格發展與社會多元化需要而教學。方法本土化者旨在使教師能夠配合個該地區學生家庭背景，學生能力以及未來生涯規劃而教學，並與家庭合作推行二教合一的理想。
強調教學理論的重要性。說明學習理論只具備解釋學習的如何產生的描述性功能，而教學理論才能夠具備如何教學生學習與針對學生學困難所在的診斷性功能。
介紹建構主義的思想。皮亞杰與維果茨基的建構主義思想，原本起於對兒童認知發展的解釋。經教育心理學家採用，而終於發展成為與教師中心教學相對的學生中心教學新取向。
增加真實性評量的新模式。由於傳統的教學評量只限於評量教材內容的固定知識。不能評量學生能否將書本知識用於解決實際生活的能力，真實性評量即在矯正此一缺點。
改教室管理為班級經營。班級經營強調民主氣氛與師生溝通；其目的除創造良好的學習環境外，進而培養學生行為自律的精神。
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社會政策與社會立法
ISBN13：9789865668075
出版社：雙葉書廊
作者：黃源協;蕭文高
裝訂／頁數：平裝／298頁
規格：23cm*17cm*1.6cm (高/寬/厚)
版次：4
出版日：2022/01/01
中國圖書分類：社會政策
內容簡介
隨著國內外社會環境的變化，為保障弱勢及一般民眾的生存權及發展權，並回應社會的訴求，社會政策與社會立法必須與時俱進，始能因應現實環境帶來的挑戰。為此，本書新版除更新國內新（修）政策與法規外，更全面的檢視國際社會政策的發展趨勢，例如，新增「新社會運動」、「聯合國2030年永續發展議程」、「新式福利混合經濟」、「社會企業」等，以讓學習者能隨時掌握最新穎、完整且豐富的社會政策與社會立法新知。
1. 分析當代社會政策相關的理論（意識形態）、價值與制定過程。
2. 分析國際社會的社會政策發展趨勢，及其對臺灣社會政策與立法的意涵。
3. 介紹及分析國內社會福利相關的政策、法規與實務，並對其提出反思及展望。
4. 分析社會政策實踐的抉擇過程中，「家庭」、「社區」、「志願部門」、「市場」及「社會企業」的功能與侷限。
目錄
PART 1 理論基礎篇
第01章 何謂社會政策
第一節 社會政策的起源
第二節 社會政策的定義
第三節 社會政策的內涵
第四節 為何需要學習社會政策
第02章 意識型態與社會政策
第一節 社會民主觀點
第二節 新右派
第三節 第三條路
第四節 馬克思主義
第五節 女性主義
第六節 新社會運動
第03章 價值與社會政策
第一節 需求
第二節 公民權
第三節 社會排除
第四節 平等
第五節 社會正義
第04章 社會政策的制定過程、模式與執行
第一節 政策過程
第二節 影響社會政策制定的因素
第三節 理論觀點
第四節 社會政策的合法化過程
第五節 社會政策的制定模式
第六節 政策執行
第05章 社會福利與福利國家
第一節 社會福利的意涵
第二節 社會福利的類型與模式
第三節 福利國家的意涵
第四節 福利國家的萌芽與成長
第五節 福利國家的危機與緊縮
第六節 新社會風險與社會投資型福利國家
第七節 比較社會政策：福利資本主義的三個世界及其批判
第06章 社會政策的歷史發展
第一節 英國社會政策的發展
第二節 美國社會政策的發展
第三節 臺灣社會政策的發展
PART 2 社會安全篇
第07章 社會安全與社會保險
第一節 社會安全
第二節 社會保險
第三節 老年、遺屬及失能保險
第四節 健康保險
第五節 長期照顧
第六節 失業保險
第七節 職業災害保險
第08章 貧窮與社會救助
第一節 貧窮的定義
第二節 貧窮的歸因
第三節 從安貧到脫貧
第四節 社會救助政策
第五節 社會救助法的內涵
第六節 社會救助法的檢視
PART 3 社會服務篇
第09章 兒童及少年福利與權益保障政策與立法
第一節 兒童及少年福利與權益保障發展趨勢
第二節 兒童及少年的問題與福利需求
第三節 兒童及少年福利與權益保障政策
第四節 兒童及少年福利與權益保障法的內容與特色
第五節 兒童及少年性剝削防制條例的內容與特色
第六節 兒童及少年未來教育與發展帳戶條例的內容與特色
第七節 兒童及少年福利與權益保障的檢視
第10章 身心障礙者福利與權益保障政策與立法
第一節 身心障礙者福利與權益保障發展趨勢
第二節 身心障礙的意涵與觀點
第三節 身心障礙者的問題與福利需求
第四節 身心障礙者福利與權益保障政策
第五節 身心障礙者權益保障法的內容與特色
第六節 身心障礙者福利與權益保障的檢視
第11章 老人福利與權益保障政策與立法
第一節 老人福利與權益保障發展趨勢
第二節 高齡化社會的問題與福利需求
第三節 老人福利與權益保障政策
第四節 老人福利法的內容與特色
第五節 長期照顧服務法的內容與特色
第六節 老人福利與權益保障的檢視
第12章 婦女福利與權益保障政策與立法
第一節 婦女福利與權益保障發展趨勢
第二節 婦女的問題與福利需求
第三節 婦女福利與權益保障政策
第四節 性侵害犯罪防治法的內容與特色
第五節 家庭暴力防治法的內容與特色
第六節 特殊境遇家庭扶助條例的內容與特色
第七節 性別工作平等法的內容與特色
第八節 性騷擾防治法的內容與特色
第九節 婦女福利與權益保障的檢視
第13章 原住民族福利與權益保障政策與立法
第一節 原住民族福利與權益保障發展趨勢
第二節 原住民族的社會問題與福利需求
第三節 原住民族福利與權益保障政策
第四節 原住民族工作權保障法的內容與特色
第五節 原住民族福利與權益保障的檢視
PART 4 福利資源篇
第14章 社會工作專業體制與志願服務
第一節 社會工作師法的內容與特色
第二節 社會工作專業體系的挑戰
第三節 社會工作專業體系的回應
第四節 志願服務的意涵與發展趨勢
第五節 志願服務法的內容與特色
第六節 志願服務體系的檢視
第15章 社會政策實踐的抉擇
第一節 新式福利混合經濟
第二節 以社區做為福利輸送的基地？
第三節 志願部門是政府的好夥伴？
第四節 政府該如何介入家庭？
第五節 商業部門加入社會服務供給的行列？
第六節 社會企業能兼顧「公益」與「市場」？
第七節 臺灣社會政策實踐的抉擇
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行銷學(Armstrong/Marketing: An Introduction 13e) (13版)
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書名：行銷學(13版)
作者：Armstrong(李元恕)
出版社：華泰
出版日期：2018/02/26
ISBN：9789869531245
內容簡介
Armstrong與Kotler兩位行銷大師所新修訂之第十三版《行銷學》(Marketing: An Introduction)，不僅在內容方面與時俱進，更能激發讀者在實務演練時的行銷想像力與創造力。新版開宗明義即強調在現今數位與大數據浪潮下，品牌該如何創造與獲取顧客價值。以敘事方式闡述行銷邏輯與脈絡，清楚易解。而在進入本書的尾聲，品牌在面臨全球化與在地化的行銷運作，及如何以宏觀的角度思考永續行銷，則有精闢見解。
新版特色如下：
一、開章文經典個案，引導章節觀念與行銷邏輯思辨。
二、理論闡述生動有趣，實例搭配增強行銷操作能耐。
三、故事性敘事行銷實例個案，引人入勝。
四、圖文並茂，強化學習動機與記憶。
五、經典行銷脈絡，觀念與時俱進，易於實務演練與實作。
目錄
第一篇 定義行銷與行銷過程
第1章 行銷：創造與獲取顧客價值
第2章 公司與行銷策略：合夥建立顧客涉入、價值及關係
第二篇 了解市場與顧客價值
第3章 分析行銷環境
第4章 管理行銷資訊以獲得顧客洞察
第5章 了解消費者與企業購買行為
第三篇 界定設計一個顧客價值
第6章 顧客價值──驅動的行銷策略：為目標顧客創造價值
第7章 產品、服務與品牌：建立顧客價值
第8章 發展新產品與管理產品生命週期
第9章 訂價：了解與獲取顧客價值
第10章 行銷通路：傳遞顧客價值
第11章 零售與批發
第12章 溝通顧客價值：廣告與公共關係
第13章 人員銷售與促銷
第14章 直效、線上、社群媒體和行動行銷
第四篇 延伸行銷
第15章 全球市場
第16章 永續行銷：社會責任與道德
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人際關係與溝通(增訂六版) (6版)
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內容簡介
本書由人際論著手，說明人際的意義、人際與生活實務的關係，以及人際的發展；接著人際關係論描述人際關係的形成與建立，分析人際關係的可能情況，並提出改善的對策；然後進入人際溝通論，釐清人際溝通的涵義、作用、價值與重要性，提供必要的技巧；最後以人際關係與人際溝通合用論做為結束，將人際關係推升到大同福祉的高層境界。
作者黃培鈺教授具有深厚的學養、豐富的社會服務閱歷，以及多年教學、輔導學生的經驗，將儒道與易學融入這本書中，並在書末附錄作者相關領域的數篇演講稿及研討會論文。
第五版更新部分例說及探索與討論，提供讀者閱讀後更能釐清人際關係及溝通技巧的意義，同時將之應用在生活中。
目錄
Part 1 導論篇 人際論
第1章 人際
第一節 人際的意義
第二節 人際的點、線、面、體
第2章 人際與生活實務
第一節 人際與個人成長
第二節 人際與社會發展
第三節 人際與職場文化
第四節 人際與生命教育
第3章 人際發展
第一節 人際成長
第二節 人際關懷
第三節 人際影響
第四節 人際合作
PART 2 應用篇 人際關係論
第1章 人際關係的形成與建立
第一節 人際關係的形成
第二節 人際關係的建立
第2章 人際關係的發展
第一節 人際關係的維持
第二節 人際關係的改善
第三節 人際關係的圓融
PART 3 發展篇 人際溝通論
第1章 人際溝通的意義
第一節 人際溝通的涵義性
第二節 人際溝通的作用性
第三節 人際溝通的價值性
第四節 人際溝通的重要性
第2章 人際溝通的技巧
第一節 使用語言溝通的技巧
第二節 使用非語言溝通技巧
第三節 使用思想溝通的技巧
第四節 使用情緒溝通的技巧
第五節 使用自我表露的技巧
第六節 使用傾聽溝通的技巧
第七節 使用營造溝通的技巧
第3章 人際溝通的目的
第一節 心靈的藝術表現
第二節 感官的功用呈現
第三節 身體的行為表達
第四節 人際的建立與維持
第五節 人際的學習和訓練
第六節 社會人際生活樂趣
PART 4 綜論篇 人際關係與人際溝通合用論
第1章 人際關係與人際溝通合用論
第一節 從人際個體論說
第二節 從人際團體論說
第2章 人際個體與人際團體共存觀
第一節 就本然的觀點而言
第二節 就應用的觀點而言
第3章 人際發展與人際使命大同說
第一節 人際使命
第二節 大同福祉
結論
附錄
參考書目
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做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課 (3版)
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做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課
ISBN13：9786263281288
出版社：全華圖書
作者：周談輝;周玉娥
裝訂／頁數：平裝／336頁
規格：26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚)
重量：594克
版次：3
出版日：2022/04/18
中國圖書分類：人際關係
內容簡介
15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！
本書特色
1.本書案例新穎，從最新的時事模擬互動關係。
2.生活、家庭、職場、社會應對技巧都在本書。
3.從說話、相處、交朋友入門→應用最完整的指南 。
目錄
概念篇
第1堂 人際關係
情境學習 「出租閒人」－陪伴的價值與意義
1-1 人際關係的面向
1-2 人際關係的需求
1-3 人際關係的建立過程
1-4 人際關係的疏離過程
1-5 人際關係的維繫
第2堂 人際溝通
情境學習 從賈伯斯（Steve Jobs）的簡報看人際溝通
2-1 人際溝通的重要性
2-2 人際溝通的概念
2-3 人際溝通的形式
2-4 人際溝通要有效
2-5 人際溝通的管道
第3堂 人際行為模式
情境學習 勇於認錯，自我省察
3-1 個體的自我知覺
3-2 個體的人際知覺
3-3 人際間的自我認識與表現
3-4 人際行為與社會調適
第4堂 情緒與壓力管理
情境學習 情緒與壓力下所造成的悲劇
4-1 情緒與壓力的基本概念
4-2 生命中的壓力管理
4-3 EQ與情緒管理
4-4 向猶太媽媽學習逆境智商
4-5 四個步驟提高逆境智商
技巧篇
第5堂 人際衝突與處理
情境學習 魯肅化干戈為玉帛
5-1 衝突的成因與過程
5-2 衝突的正面與反面意義
5-3 衝突的處理與解決
第6堂 溝通的技巧
情境學習 「偉大的溝通者」── 美國前總統雷根
6-1 表達
6-2 傾聽
6-3 同理心
6-4 自我表露
6-5 讚美
6-6 批評
第7堂 談判的技巧
情境學習 諸葛亮舌戰群儒
7-1 談判的基本觀念
7-2 談判的理論模型
7-3 談判的過程與技巧
第8堂 領導統御的藝術
情境學習 王品牛排的危機處理
8-1 領導的基本觀念
8-2 有效的領導行為
8-3 組織行為的管理
實務篇
第9堂 家庭的人際關係與溝通
情境學習 家庭作客的社交技巧
9-1 家庭人際溝通的概念
9-2 「我來自紐約」──世代衝突與文化溝通
9-3 權威性父母要理性溝通
9-4 從鄭捷殺人事件探討家庭關係
9-5 從毒舌母親嘲諷傷害女兒自尊探討語言溝通
第10堂 同儕的人際關係與溝通
情境學習 青少女妮妮的同儕關係
10-1 同儕人際關係的概念
10-2 從青少女的八卦事件看社交問題
10-3 粉絲爭寵鬧翻最後走上絕路
10-4 從電影《奇蹟男孩》看兒童社交如何突破困境
10-5 室友不能強求變朋友
第11堂 校園的人際關係與溝通
情境學習 寢室關係僵持冷戰
11-1 校園人際溝通的概念
11-2 當教師遇到直昇機父母
11-3 大學教授遭控師生戀
11-4 從師生衝突探究溝通之道
11-5 從美國電影《八年級生》探討校園社交
第12堂 親密的人際關係與溝通
情境學習 當哈利遇上莎莉
12-1 親密人際溝通的概念
12-2 千禧世代──不能相處的婚姻離婚吧！
12-3 說出具體的請求，不要猜測以減少誤會
12-4 高材生讀書100分，愛情0分
12-5 分不掉的高材生恐怖情人
第13堂 職場的人際關係與溝通
情境學習 會聊天也會經營人脈
13-1 職場人際溝通的概念
13-2 從「巴別塔慶典」MV探討語言溝通不良的亂象
13-3 千禧世代如何在職場上互動協作
13-4 從日劇「半澤直樹」探討職場人際關係
13-5 了解人格特質，搞定職場人際關係
第14堂 網路的人際關係與溝通
情境學習 電子情書與網路愛情
14-1 網路人際溝通的概念
14-2 正義勇士「最醜女」的抗網路霸凌行動
14-3 部落客網聚交流，同業共好
14-4 Line──職場溝通新革命
14-5 社群假象：臉書5千好友，班上邊緣人
第15堂 社會的人際關係與溝通
情境學習 桃米生態村溝通凝聚共識
15-1 社會人際溝通的概念
15-2 師大商圈爭議──住家與商家應如何溝通
15-3 鸞山部落──永續從自我價值溝通開始
15-4 城市印象行銷──在地職人故事溝通
15-5 說話的藝術──社會情商溝通術
附錄
學習單
選擇題
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醫療溝通與人際關係(第二版)
240-013C/9789863684442
ISBN
9789863684442
作者/出版社
*劉樹泉/合記
出版年代/版次
2022/2
重量：0.45kg 頁數： 208 裝訂：平裝 開數：23 x 17 cm 印刷:單色
簡介:
隨著醫療快速的更新及變遷，醫病關係也有了極大變化，著者劉樹泉醫師行醫二十餘年，更有切身的體驗，其言醫療若僅具備個人專業與經驗是無法完成醫療工作，只有在醫療團隊緊密的合作努力下，才能有效率的醫治病人，而溝通與人際關係則是其緊密合作的基礎。如能建立良好醫病溝通，對醫病關係、治療成效、醫療安全、醫病滿意及減少醫糾紛，從研究到臨床實務等都有極明顯的益處。《醫療溝通與人際關係》更新的第二版理論架構清楚，內容深入淺出，從人際關係與溝通的演變，到溝通的層次均有說明，進而引領讀者進入醫療體系的溝通，針對將步入醫療相關領域的學子及已在從事臨床醫療作業的同仁，本書將是你最佳的參考寶典。
目錄(Contents)
作者簡介 V
江 校長一版序 VII
葉 院長二版序 IX
一版自序 XI
二版自序 XIII
圖表 XVII
第1 章 醫療溝通導論 1
1.1 溝通與醫療團體的意義 1
1.2 人際關係與溝通的演變 8
1.3 醫療溝通的本質 13
1.4 溝通的分類及層次 15
1.5 促進溝通的結論 19
第2 章 溝通的理論架構 21
2.1 溝通的結構 21
2.2 溝通的障礙因素 23
2.3 人際關係與道德發展理論 26
第3 章 醫療體系溝通 29
3.1 醫療互動行為 30
3.2 與病人家屬的溝通 33
3.3 醫療團隊成員的溝通 33
3.4 醫療紀錄 38
第4 章 語言式溝通 41
4.1 語言式溝通的學習架構 41
4.2 醫學語言措詞的一般原則 42
4.3 語言式醫療溝通的通用原則及技巧 44
第5 章 非語言式溝通 47
5.1 非語言式溝通的用途 47
5.2 非語言式溝通的分類 48
5.3 醫療作業中非語言式溝通的應用 52
第6 章 醫療諮詢與輔導 55
6.1 醫療諮詢過程的溝通重點 55
6.2 醫療諮詢的心理學基礎 57
6.3 醫療諮詢的基礎技術 59
6.4 情緒性的諮商 63
第7 章 社區溝通 65
7.1 社區的定義與動力 65
7.2 社區溝通的途徑 67
7.3 社區溝通的應用 69
第8 章 醫療團隊領導技巧 75
8.1 組織運作的基本概念 75
8.2 領導的基礎 77
8.3 領導的行為模式 79
8.4 領導的溝通方式 84
8.5 會議的領導 89
第9 章 衝突的處理技巧 95
9.1 衝突的基本概念 95
9.2 個人內在的衝突 98
9.3 人際衝突 106
9.4 衝突的溝通處置與管理方式 110
第10 章 醫病溝通的原則與技巧 115
10.1 以病人為中心的溝通 115
10.2 醫病溝通常規 118
10.3 醫病溝通技巧 122
10.4 醫病共同決策 127
第11 章 溝通的評估 129
11.1 溝通評估標準的依據 129
11.2 溝通結果的評估 132
11.3 溝通過程的評估 134
11.4 溝通結構的評估 135
11.5 醫療溝通評估的結論 136
附錄一 溝通演練範例 139 附錄二 重點複習 157
參考文獻 182 索引 185
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