人際關係與溝通(二版) (2版)

人際關係與溝通(二版) 書碼：AZ10-2 ISBN：9789863629764 出版日：2023.07 平裝 | 16開 |單色 |192頁 作者：簡秀芬、江昱明、李佳諭、唐士祥、趙康伶 本書以多面向論述會影響人際關係形成的因素，及提出在現今網路發展快速的時代下，我們應如何學習與運用語文與非語文來達到有效的人際溝通，另外還結合以下特色設計： 9 則四格漫畫：帶領讀者體驗其中發生的情境並針對問題進行自我反思。 9 張活動學習單：學習課堂內容後進行實作以加深學習印象。 27 則討論時間：使課堂中可依照主題進行意見交流與討論。 目錄 第 1 章 人際關係與溝通的相關性 / 簡秀芬 第1節 人際關係的定義及重要性 1-3 第2節 人際溝通的要素、歷程及特性 1-11 第3節 人際關係與人際溝通的連結 1-17 第 2 章 人際關係中的影響因素 / 江昱明 第1節 人際關係與心理建構的關聯 2-3 第2節 外貌與吸引力 2-4 第3節 知覺與解釋他人行為的方式 2-6 第4節 個性與價值觀認同上產生的吸引及排斥 2-8 第5節 情緒智能與人情世故 2-12 第6節 社會與文化對人際關係的影響 2-14 第 3 章 人際關係中的自我 / 李佳諭 第1節 自我認知的概念 3-3 第2節 偽裝與認同焦慮 3-12 第3節 與世界和解 3-14 第 4 章 人際關係中的倫理議題 / 江昱明 第1節 倫理道德與法律 4-3 第2節 倫理中的正義與關懷 4-5 第3節 倫理道德與情感的判斷 4-9 第 5 章 語文溝通 / 李佳諭 第1節 語文溝通的技巧及障礙 5-3 第2節 適當的措辭與讚美 5-11 第3節 書面溝通的注意要點 5-13 第 6 章 非語文溝通 / 唐士祥 第1節 非語文溝通的概念 6-3 第2節 非語文溝通的種類 6-5 第3節 改善非語文溝通 6-11 第 7 章 形象管理與個人行銷 / 趙康伶 第1節 形象的定義與形成 7-3 第2節 形象管理的相關概念 7-7 第3節 個人形象的塑造與個人行銷 7-14 第 8 章 人際衝突的利弊與因應 / 江昱明 第1節 人際衝突的概念、功能及過程 8-3 第2節 現實與網路世界中衝突的類型 8-5 第3節 人際衝突的預防與解決 8-9 第4節 華人社會中的人際衝突特色 8-15 第 9 章 華人文化與人際關係議題 / 江昱明 第1節 華人文化的人際特色介紹 9-3 第2節 華人人際倫理的亮點與不足 9-10