領隊與導遊精要 ISBN13：9786263280724 出版社：全華圖書 作者：蕭新浴;蕭瑀涵;李宛芸 裝訂／頁數：平裝／422頁 規格：26cm*19cm*2.1cm (高/寬/厚) 重量：805克 版次：8 出版日：2023/08/04 內容簡介 本書專門為大專院校的學生，收錄關於領隊與導遊重要的理論與實務內容，並針對未來國家考試，節錄重要的法規供學生閱讀，讓學生不只對此領域有基礎的認識與了解，且增加未來對相關考試以及考核的信心！   本書特色 1.作者本身通過英語導遊與外語領隊考試及格，兼具理論基礎與實務應用。 2.作者曾經帶團前往125個國家及地區，了解旅遊資源與歷史實務經驗豐富。 3.作者擔任觀光局領隊職前訓練講師多年，培育無數優良領隊。 4.大專院校講授觀光課程，了解學生的需求。 5.獲選交通部優良觀光事業從業人員，經常受邀至各大專院校及旅遊公司演講。 目錄 Chapter 01 領隊與導遊的定義 1-1 領隊與導遊的定義與比較 1-2 領隊技巧 1-3 導覽說明技巧 1-4 遊程規劃 1-5 觀光心理與行為 1-6 旅遊動機 1-7 產品生命週期 1-8 銷售技巧與認知 1-9 臺灣、中國、日本領隊與導遊執業制度以及相關法規 Chapter 02 航空票務 2-1 國際航協定義之地理概念(IATA Geography) 2-2 航空資料 2-3 票務基本認識 2-4 行李相關規定 2-5 機票內容 2-6 票務常識 2-7 航空票務專業術語認識 Chapter 03 旅遊安全與緊急事件處理 3-1 海外旅遊安全須知 3-2 衣食住行應注意事項 3-3 緊急事件之處理流程 3-4 旅外國人急難救助實施要點 3-5 旅行業責任保險 3-6 高山症 Chapter 04 急救常識與傳染病 4-1 心肺復甦術 4-2 呼吸道異物梗塞 4-3 一般急救常識 4-4 傳染病的介紹 4-5 觀光與傳染病 Chapter 05 國際禮儀 5-1 食的禮節 5-2 衣的禮節 5-3 住的禮節 5-4 行的禮節 5-5 育的禮節 5-6 樂的禮節 Chapter 06 入出境相關法規 6-1 護照 6-2 簽證 6-3 入出境許可須知摘要 Chapter 07 觀光資源概要與維護 7-1 觀光資源之定義與維護 7-2 世界遺產 7-3 世界地理 7-4 世界歷史與文化 音樂．藝術．建築 7-5 臺灣地理 7-6 臺灣歷史與文化 音樂．藝術．建築 7-7 交通部觀光署輔導臺灣觀巴/臺灣好行 Chapter 08 外匯常識 8-1 外匯法規 8-2 貨幣名稱與結匯 Chapter 09 觀光法規 9-1 國際觀光組織 9-2 發展觀光條例（精要） 9-3 旅行業管理規則（精要） 9-4 領隊人員管理規則（精要） 9-5 導遊人員管理規則（精要） 9-6 民宿管理辦法（精要） 9-7 旅館等級評鑑制度 9-8 旅館業管理規則 9-9 觀光遊樂業管理規則（精要） Chapter 10 民法債篇旅遊專節與國外定型化旅遊契約 10-1 民法債篇旅遊專節重點整理 10-2 國外旅遊定型化契約及應記載、不得記載事項 Chapter 11 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 11-1 兩岸現況認識 11-2 臺灣地區與大陸地區人民關係條例（摘要） 11-3 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法（摘要） 附錄一 臺灣17 項地方節慶活動 附錄二 重要年代表 參考文獻 參考網站