簡介 ．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。 ．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。 ．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 ．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。 ．完整配件一次提供 ‧ 反覆演練必得高分 本書網站（www.fcmc.com.tw）除提供相關法規與歷屆試題外，並收納作者獨創之模擬試題，讀者反覆演練必得高分。 目錄 第一部分　領隊與導遊實務 一 第 1 章　領隊技巧【領隊人員】 第 2 章　導覽解說★【導遊領隊共同】 第 3 章　觀光心理與行為★【導遊領隊共同】 第 4 章　航空票務★【導遊領隊共同】 第 5 章　急救常識及旅遊保健★【導遊領隊共同】 第 6 章　旅遊安全與緊急事件處理★【導遊領隊共同】 第 7 章　國際禮儀★【導遊領隊共同】 第 8 章　觀光相關術語★【導遊領隊共同】 第二部分　領隊與導遊實務 二 第 9 章　觀光行政【導遊領隊共同】 第10章　入出境相關法規【導遊領隊共同】 第11章　外匯常識【導遊領隊共同】 第12章　民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】 第13章　兩岸人民交流的相關法規 第14章　兩岸現況認識【導遊領隊共同】 第三部分　觀光資源概要 第15章　觀光資源維護【導遊領隊共同】 第16章　臺灣歷史篇★【導遊人員】 第17章　臺灣地理篇★【導遊人員】 第18章　世界歷史篇★【領隊人員】 第19章　世界地理篇★【領隊人員】