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領隊與導遊日語 作者：黃招憲、菊川秀夫 版次：二版三刷 出版日期：2015/10/15 裝訂： 平裝 書籍分類：校園日語教材 適用對象：日語略有基礎者 作者以豐富的領隊帶團經驗，針對觀光和旅運科的學生及將來想從事觀光服務工作的日語相關科系學生，耗費數年的工夫所精心編著的實用教材。本書前13課著重實務的會話練習，後11課介紹帶團實務知識及各課突發狀況的應變措施。
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領隊與導遊日語 作者：黃招憲、菊川秀夫 版次：二版三刷 出版日期：2015/10/15 裝訂： 平裝 書籍分類：校園日語教材 適用對象：日語略有基礎者 作者以豐富的領隊帶團經驗，針對觀光和旅運科的學生及將來想從事觀光服務工作的日語相關科系學生，耗費數年的工夫所精心編著的實用教材。本書前13課著重實務的會話練習，後11課介紹帶團實務知識及各課突發狀況的應變措施。
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領隊人員＋導遊人員別冊雙證照套書（共二冊） 系列名：領隊導遊 ISBN13：9999862650823 出版社：考用 作者：張萍如 裝訂／頁數：平裝／1192頁 規格：25.6cm*19cm*5.1cm (高/寬/厚) 出版日：2020/09/01 中國圖書分類：旅遊；觀光 內容簡介 【名師張萍如老師 2021年全新改版】 全新法規完整修訂！！ 『主考領隊人員，加考導遊人員適用』 導遊領隊雙證照第一首選！提供您最快、最新也最省錢的專業教材 感謝各學校、協會、中心等採用！ ※每個單元老師會針對重要度標示”星號＂讓您在閱讀前就先掌握考試重點。 ※文字表格化條列化，讓您更容易記憶。 ※歷屆經常出現考題的內容，會在該內容之末端註明出題之年度，提醒您這是經常出現的考題。 ※重要觀念以粗體字標示，清楚看出重要觀念衍生出的試題變化，讓您因應不同的考法。 ※書末最新試題亦不再制式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！ 【2L22 領隊人員】 ◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。 ◎內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。 ◎書末最新試題亦不再制式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！ 【2L32 導遊人員別冊】 ◎本書內含：導覽解說、觀光心理與行為、台灣歷史、台灣地理。 ◎本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。 內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。 目錄 【2L22 領隊人員】 第一篇 領隊實務（一） 第一章 領隊技巧 第二章 航空票務 第三章 急救常識 第四章 旅遊安全與緊急事件處理 第五章 國際禮儀 第二篇 領隊實務（二） 第一章 觀光行政、組織與政策 第二章 觀光法規 第三章 入出境相關法規 第四章 外匯常識 第五章 民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約書 第六章 台灣地區與大陸地區人民關係條例 第七章 兩岸現況認識 第三篇 觀光資源概要 第一章 世界歷史 第二章 世界地理 第三章 觀光資源維護 參考書目 附錄 最新試題 【2L32 導遊人員別冊】 第一章 導覽解說 第二章 觀光心理與行為 第三章 台灣歷史 第四章 台灣地理 參考書目 附錄 最新試題
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最受歡迎、最權威的日本導遊又回來啦！ 《日本導遊教你的旅遊萬用句》新版再出擊， 搭配掃描QR Code即可下載的日籍名師親錄標準日語朗讀音檔， 以及最新版日本七大都市「電車路線圖」， 繼續帶您遊日本說日文！ 老師說的話，你有沒有在聽？ 導遊說的話，你有沒有在記？ 去日本旅行，一定要會日文嗎？ No No No！跟著導遊講日文就對了！ 本書跳脫傳統的會話方式，以日本導遊專業的角度， 列出各種場合中最簡單又實用的一句話， 加上書側好查詢的檢索功能， 讓您在暢遊日本時，也能說出最道地的日文！ STEP 1 在前往日本之前，您可以先這樣認識日本…… 導遊隨身攜帶的旅遊指南 精選在日本遊玩時所需的各種實用資訊，包含日本地圖、各種祭典、日本節日、機場到飯店的自由行指南，以及東京、橫濱、名古屋、京都、大阪、福岡、札幌的電車路線圖，只要隨身攜帶這些資訊，想一個人在日本趴趴走也不是難事喔！ 例： ◎日本地圖＋重要都市 1 東京 < to.o.kyo.o > 900萬人 在東方，能站在世界舞台上，和紐約、倫敦、巴黎等西方國際大城並列，引領世界潮流的大都會，非東京莫屬。想了解日本嗎？第一站，就選擇東京！ 2 横? < yo.ko.ha.ma > 370萬人 橫濱哪裡好玩呢？著名景點有「明治大正風」的「橫濱紅磚倉庫」；「西洋風」的「山手區」；「中華風」的「橫濱中華街」；還有「未來風」的「港口未來21」。今天，您要到哪裡呢？ ……其他還有名古屋、京都、大阪……等各大都市的簡介，以及精美的日本地圖，了解日本，就靠《日本導遊教你的旅遊萬用句》！ ◎日本的祭典 青森市 青森???祭?（青森佞武多祭） 地點 青森縣青森市 舉辦時間 每年八月二日?七日 交通 JR「青森」站下車 特色 「青森佞武多祭」在一九八○年，被日本指定為「國家重要無形民俗文化財產」。在一年一次為期六天的祭典裡，每天都擁入五十萬以上的人潮。 此祭典最大的特色，就是在活動進行時，街道上隨處可見宏偉壯觀、氣勢非凡、美輪美奐、有如藝術品般的「立體燈籠花車」。來到此地，若能租件祭典用的專用浴衣，一邊喊著「??????????」（< ra.s.se.ra.a ra.s.se.ra.a >；此祭典之口號，有打起精神、加油之意），一邊跟著遊行，絕對能創造出難忘的夏日回憶。 ……其他還有仙台七夕祭、東京淺草三社祭、京都衹園祭、博多祇圓山笠……，想知道最有趣、最熱鬧的日本祭典，就靠《日本導遊教你的旅遊萬用句》！ ◎日本的節日 元日 一月一日 元旦 日本的過年。為了迎接神明，日本人會在家門上裝飾年松，並享用在除夕夜（十二月三十一日）之前就準備好的涼涼的年菜。此外，也會到神社或寺廟做「初詣」（新年首次參拜）。 ……其他還有成人之日、春分之日、綠之日……，想知道的日本慶典、節日，就靠《日本導遊教你的旅遊萬用句》！ STEP 2 在日本旅遊時，您可以這樣使用萬用字及萬用句…… 導遊教你的旅遊萬用字 1.配合四大類三十個小主題，認識旅遊必學的基本萬用字！ 2.特聘日籍名師錄製，配合音檔學習，您也可以說出一口漂亮又自然的日文！ 3.依照分類，精選最實用的相關單字！ 例： （Chapter 4 生活篇） 配件、飾品 ????? sa.n.gu.ra.su 太陽眼鏡 眼鏡 me.ga.ne 眼鏡 ??? pi.a.su 穿針式耳環 ????? i.a.ri.n.gu 夾式耳環 ???? ta.i.pi.n 領帶夾 ……其他還有美食篇、時間篇、數量篇……，等舉凡到日本一定用得到的單字，本書通通都有！到日本開不了口怎麼辦？有《日本導遊教你的旅遊萬用句》就夠了！ 導遊教你的旅遊萬用句 1.搭配八大類四十八個小場景，迅速學會各種地點、狀況、場合的旅遊萬用句！ 2.依照各個場景，「導遊教你說」列出最實用、最基礎簡單的句型，讓您立即就能說出整句日文！ 例： （Chapter 5 用餐篇） 01 ????屋? ra.a.me.n.ya de 在拉麵店 味噌?????1?????。 mi.so.ra.a.me.n o hi.to.tsu ku.da.sa.i 請給我一碗味噌拉麵。 太麺??願????。 fu.to.me.n de o ne.ga.i shi.ma.su 麻煩要粗麵。 3. 運用替換句型，代入各類單字，您可以學會各種日文句子！ 例： ?崎??? 安室奈美恵?似????言????。 綾瀬??? ha.ma.sa.ki a.yu.mi a.mu.ro na.mi.e ni ni.te.ru t.te i.wa.re.na.i a.ya.se ha.ru.ka 濱崎步 沒有人說妳和安室奈美惠很像嗎？ 綾瀨遙 4. 全書日文皆附上羅馬拼音，只要跟著唸唸看，您也可以變成日文達人！ ……其他還有準備篇、機場篇、交通篇、住宿篇、觀光篇、購物篇、困擾篇……，等舉凡到日本一定遇得到的場警、一定講得到的句子，本書通通都有！到日本開不了口怎麼辦？有《日本導遊教你的旅遊萬用句》就夠了！ 看了這麼豐富的內容，是不是躍躍欲試了呢？心動不如馬上行動，快帶著本書出發吧！
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現學現用！職場實戰日本語（手機學日語版） 系列名：日語教科書 ISBN13：9789860634600 出版社：致良 作者：佐藤和美 譯者：龔映虹 裝訂／頁數：平裝／256頁 規格：26cm*19cm*1.3cm (高/寬/厚) 重量：560克 版次：2 出版日：2021/04/13 中國圖書分類：日語 內容簡介 重點整理職場實戰必備會話，一本就夠！ 全書大改版！特設「線上學習QR Code」，行動學習更輕鬆！ 本書特別針對職場實況所設計，以情境會話為主，結合生動的對話插圖，引導讀者自然融入學習氛圍，培養應對各種商務場合的日語會話能力。 書中前半部介紹書店、日本料理店、飯店、旅行社等服務業的常用表現和基礎敬語；後半部則利用前面所學句型，導入日系企業常見的商業禮儀、貿易用語、電話用語及 寫法等。每課皆有大量又多元的練習，可透過實作演練，迅速學以致用。 此次改版不僅在目次增設「線上學習QR Code」，以手機等行動裝置掃描，即可聆聽音檔或觀賞日語假名筆順動畫及會話影片。線上音檔還內建"播放速度調整功能"，除了正常語速，也能選擇放慢或加快。書內各單元設有獨立的「線上音檔QR Code」及「線上影片QR Code」，方便快速掃瞄，隨時隨地都能學習！ ※ 本書的練習解答可至「致良日語學習網」的「線上助教」免費下載。
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簡介 ．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。 ．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。 ．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 ．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。 ．完整配件一次提供 ‧ 反覆演練必得高分 本書網站（www.fcmc.com.tw）除提供相關法規與歷屆試題外，並收納作者獨創之模擬試題，讀者反覆演練必得高分。 目錄 第一部分 領隊與導遊實務 一 第 1 章 領隊技巧【領隊人員】 第 2 章 導覽解說★【導遊領隊共同】 第 3 章 觀光心理與行為★【導遊領隊共同】 第 4 章 航空票務★【導遊領隊共同】 第 5 章 急救常識及旅遊保健★【導遊領隊共同】 第 6 章 旅遊安全與緊急事件處理★【導遊領隊共同】 第 7 章 國際禮儀★【導遊領隊共同】 第 8 章 觀光相關術語★【導遊領隊共同】 第二部分 領隊與導遊實務 二 第 9 章 觀光行政【導遊領隊共同】 第10章 入出境相關法規【導遊領隊共同】 第11章 外匯常識【導遊領隊共同】 第12章 民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】 第13章 兩岸人民交流的相關法規 第14章 兩岸現況認識【導遊領隊共同】 第三部分 觀光資源概要 第15章 觀光資源維護【導遊領隊共同】 第16章 臺灣歷史篇★【導遊人員】 第17章 臺灣地理篇★【導遊人員】 第18章 世界歷史篇★【領隊人員】 第19章 世界地理篇★【領隊人員】
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領隊與導遊精要 ISBN13：9786263280724 出版社：全華圖書 作者：蕭新浴;蕭瑀涵;李宛芸 裝訂／頁數：平裝／422頁 規格：26cm*19cm*2.1cm (高/寬/厚) 重量：805克 版次：8 出版日：2023/08/04 內容簡介 本書專門為大專院校的學生，收錄關於領隊與導遊重要的理論與實務內容，並針對未來國家考試，節錄重要的法規供學生閱讀，讓學生不只對此領域有基礎的認識與了解，且增加未來對相關考試以及考核的信心！ 本書特色 1.作者本身通過英語導遊與外語領隊考試及格，兼具理論基礎與實務應用。 2.作者曾經帶團前往125個國家及地區，了解旅遊資源與歷史實務經驗豐富。 3.作者擔任觀光局領隊職前訓練講師多年，培育無數優良領隊。 4.大專院校講授觀光課程，了解學生的需求。 5.獲選交通部優良觀光事業從業人員，經常受邀至各大專院校及旅遊公司演講。 目錄 Chapter 01 領隊與導遊的定義 1-1 領隊與導遊的定義與比較 1-2 領隊技巧 1-3 導覽說明技巧 1-4 遊程規劃 1-5 觀光心理與行為 1-6 旅遊動機 1-7 產品生命週期 1-8 銷售技巧與認知 1-9 臺灣、中國、日本領隊與導遊執業制度以及相關法規 Chapter 02 航空票務 2-1 國際航協定義之地理概念(IATA Geography) 2-2 航空資料 2-3 票務基本認識 2-4 行李相關規定 2-5 機票內容 2-6 票務常識 2-7 航空票務專業術語認識 Chapter 03 旅遊安全與緊急事件處理 3-1 海外旅遊安全須知 3-2 衣食住行應注意事項 3-3 緊急事件之處理流程 3-4 旅外國人急難救助實施要點 3-5 旅行業責任保險 3-6 高山症 Chapter 04 急救常識與傳染病 4-1 心肺復甦術 4-2 呼吸道異物梗塞 4-3 一般急救常識 4-4 傳染病的介紹 4-5 觀光與傳染病 Chapter 05 國際禮儀 5-1 食的禮節 5-2 衣的禮節 5-3 住的禮節 5-4 行的禮節 5-5 育的禮節 5-6 樂的禮節 Chapter 06 入出境相關法規 6-1 護照 6-2 簽證 6-3 入出境許可須知摘要 Chapter 07 觀光資源概要與維護 7-1 觀光資源之定義與維護 7-2 世界遺產 7-3 世界地理 7-4 世界歷史與文化 音樂．藝術．建築 7-5 臺灣地理 7-6 臺灣歷史與文化 音樂．藝術．建築 7-7 交通部觀光署輔導臺灣觀巴/臺灣好行 Chapter 08 外匯常識 8-1 外匯法規 8-2 貨幣名稱與結匯 Chapter 09 觀光法規 9-1 國際觀光組織 9-2 發展觀光條例（精要） 9-3 旅行業管理規則（精要） 9-4 領隊人員管理規則（精要） 9-5 導遊人員管理規則（精要） 9-6 民宿管理辦法（精要） 9-7 旅館等級評鑑制度 9-8 旅館業管理規則 9-9 觀光遊樂業管理規則（精要） Chapter 10 民法債篇旅遊專節與國外定型化旅遊契約 10-1 民法債篇旅遊專節重點整理 10-2 國外旅遊定型化契約及應記載、不得記載事項 Chapter 11 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 11-1 兩岸現況認識 11-2 臺灣地區與大陸地區人民關係條例（摘要） 11-3 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法（摘要） 附錄一 臺灣17 項地方節慶活動 附錄二 重要年代表 參考文獻 參考網站
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【中文書】 書名：領隊與導遊實務(第二版) 作者：劉原良 出版社：揚智 出版日期：2017/06/05 ISBN：9789862982600 內容簡介 本書主軸是提供旅行業界從業人員，或有志從事導遊、領隊工作者，或在校觀光相關學生，學習帶團專業技能，能夠預知領團過程當中可能發生的狀況與問題，並事先預防所有可能發生的意外事件或是旅遊糾紛，讓從事此一行業的人員更專業，讓旅遊糾紛、旅遊傷害降到最低。我們期待這本書能夠訓練出更多專業的領隊與導遊，在每一次的旅途當中，都能提供旅客一個安全、舒適的旅程，並讓旅客體驗到旅遊的樂趣。 目錄 序 i Chapter 1 導 論 1 第一節 導遊與領隊的職責差異 3 第二節 導遊與領隊的種類 6 第三節 領隊與導遊人員資格取得方法 8 第四節 團體包辦式旅行 14 Chapter 2 領隊的工作內容 17 第一節 領隊人員的基本工作內容 19 第二節 領隊人員出團前準備工作 20 第三節 領隊人員活動進行中該注意事項 26 第四節 領隊應該具備的機票基本常識 53 第五節 領隊人員抵達他國工作事項 83 第六節 領隊回國入境須知 110 第七節 領隊與郵輪 112 Chapter 3 導遊的工作內容 119 第一節 來臺灣旅客消費及動向 121 第二節 導遊人員應具備之條件與基本工作內容 123 第三節 導遊人員接團前準備 126 第四節 導遊人員活動進行中該注意事項 128 Chapter 4 領隊與導遊如何面對旅客 149 第一節 旅客心理 151 第二節 旅客購買決策 154 第三節 領隊與導遊解說的重要性與技巧 160 第四節 領隊、導遊與待遇 165 Chapter 5 緊急事件應變與處理 169 第一節 路線或日程變更 172 第二節 行李丟失或是損壞 177 第三節 財物遭搶或失竊 183 第四節 訂房疏失 194 第五節 機票、機位問題 200 第六節 購物問題 203 Chapter 6 國際禮儀 207 第一節 亞洲國家的禮儀及風俗禁忌 209 第二節 歐洲各國的禮儀及風俗禁忌 213 第三節 一般國際禮儀 217 Chapter 7 醫療常識 221 第一節 海外常用醫療方式與常見疾病 223 第二節 其他旅遊常見之症狀及意外處理 232 第三節 動物意外傷害 240 附 錄 247 附錄一 臺灣地區與大陸地區人民關係條例法規重點整理 248 附錄二 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法重點整理 250 附錄三 歷屆考題 260 參考書目 303
