什么是「职能」？简单的讲，就是一个人的知识技能、行为表现、和特质、态度、与动机之「综合体」。 知识技能：例如人资所硕士，已习得人力资源发展（选才、用才、育才、留才、晋才）等各领域之理论与实务，并对劳动法规有某种程度之熟悉与了解。 行为表现：例如能遵守公司纪律、规范和作业程序，并在担任HR工作领域时，能运用所学，研拟、规划、执行有助于公司发展之各项HR相关规章措施。 特质：例如喜欢与人沟通及相处，对人有某种敏感度，分析论理能掌握重点，应对得体。 态度：例如对事情始终能以正向的态度，审慎与客观分析；积极主动承担责任。 动机：例如对工作有某种程度的热好，喜欢处理或挑战困难的事务，有强烈的企图心与成就意念。 HR的发展历程，过去找人才是找知识技能、行为表现；找出与工作有相关经验，以及在工作领域有表现的人；所以着重「工作分析」。现在的HR，不仅针对工作项目与内容，找出有相关工作经验，以及在工作领域有表现的人；且会着重工作者的特质、态度、与动机之了解，所以除了着重「工作分析」，也强调「职能分析」。根据多位学者与研究者之研究观察发现，「职能分析」有助于企业之发展与引领变革。也因着许多西方跨国企业在导入职能模式后，有明显的成效，「职能分析」遂成为21世纪HR领域的显学之一；企业莫不纷纷建构适于企业发展与变革之「职能模式」。 ◎代理經銷：白象文化
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書名：跨文化管理 作者：陳曉萍 出版社：華泰文化 出版日期：2010/09/23 ISBN：9789576098253 內容簡介 無論是個體還是企業，要能夠在世界經濟一體化的國際舞臺上長袖善舞，必須具有超越國界的眼光，有穿透文化的智慧，有對個體行為入木三分的理解。本書以文化為著眼點，用經過反覆檢驗的跨文化理論去探索個體和群體層次的文化差異，解釋我們在平日工作和生活中觀察到的各種文化現象和文化衝突，並預測來自不同文化的個體之間、人群之間和組織之間可能出現的文化障礙，從而將貌似雜亂無章的文化差異用簡潔深刻的理論來梳理和闡述。 本書主要是透過系統介紹有關跨文化管理學的知識，幫助讀者學習跨文化管理中的有效策略和技巧，更加遊刃有餘地應對各種可能出現的跨文化管理難題，從而成為未來的全球經理人。此外，本書用生動活潑的實例和案例，引人入勝的練習，及典型有趣的中外影片來講述跨文化管理這個嚴肅議題，使讀者在跨文化的旅程中，不僅不會有枯燥勞累之感，反而享受到精神的愉悅和知識的豐富。 目錄 第一篇 文化與管理 Ch 1 文化的含義，文化如何影響管理 Ch 2 跨文化管理理論和實踐 Ch 3 用跨文化理論解讀中外電影 Ch 4 跨文化溝通 Ch 5 跨文化談判 第二篇 文化融合 Ch 6 打造優秀的跨文化團隊 Ch 7 跨文化人力資源管理 第三篇 培養全球化經理人 Ch 8 全球化經理人的文化底蘊 Ch 9 全球化經理人的職業生涯
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