誘因設計：精準傳遞訊號，讓人照著你的想法行動 (1版)

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【簡介】 《逆思維》、《恆毅力》、《零阻力改變》等暢銷書作者 強力推薦！ 《經濟學人》、《金融時報》、《INC.》、《行為科學家》選書推薦 兩大諾貝爾經濟學獎得主 力薦 《一切都是誘因的問題》作者最新力作現場實驗 × 行為經濟學 × 賽局理論，完全剖析各種誘因設計的底層邏輯生活中或職場裡，你是否遇過， 那些說是鼓勵「團隊合作」，卻將「個人成功」設計為獎勵辦法的標準？ 或者美其名說，要鼓勵「創新」卻「懲罰失敗」的規則？ 更或是強調「品質至上」的公司，卻用「數量」來計算員工績效的狀況？還是你是主管或父母親，急於試圖想要設計出一套讓員工或孩子按照你的要求做，卻總是不得其法？或搞錯方向？行爲經濟學家葛尼奇，用上述的真實場景來告訴我們，為什麼我們所提供的誘因總是失敗？或不得其法？他的答案是「我們所提出的誘因，充滿『混合訊號』。」◎ 什麼是「混合訊號」？ 「混合訊號」指的是，所提供的誘因，其發出的訊號原本應該是為了獎勵A行為，最後卻鼓勵了B行為。這種混淆了原始動機的訊號，就是「混合訊號」。例如：公司鼓勵員工創新，卻在他們的新方法失敗時懲罰他們（比方說延遲升遷），就是在傳達一個混合訊號。或如果訂定個人獎勵，卻強調團隊努力的重要性，也會產生混合訊號。◎ 要怎麼消除「混合訊號」？ 葛尼奇認為重點就在於：「你必須確保自己放進誘因的，確實是你想要鼓勵的事物」例如：如果想鼓勵團隊合作，就不要獎勵個人貢獻。抑或，想鼓勵人們著眼長期成果，就不該設立鼓勵短期績效的誘因。◎ 那，要怎麼設計誘因，才能鼓勵到我們要的行為？ 葛尼奇認為， 第一步正確診斷：就像醫生一樣，先觀察、了解問題所在。 實例：身為主管的你，想知道要怎麼確認下屬們熱愛工作？這時你需要他們說實話。那要怎麼診斷起？ →運用「誘因」診斷問題，那就是創造與說實話「誘因相容」的情境。第二步選擇使用什麼樣的「誘因」 實例：誘因有兩種，一種直接與金錢獎勵掛勾；另一種則是間接地利用心理需求來設計。那要使用哪一種呢？ →可以往員工為何不敢在職場上說實話的方向去思考，他們不敢說實話的原因是，怕被資遣，被沒工作，沒收入。那就得選擇「金錢獎勵」。第三步確認好誘因，用賽局解決問題（確保誘因與行為一致） 實例：在上述的故事中，最後設置「辭職獎金」來確認員工熱愛工作的真假，也就是提供豐厚的辭職獎金，讓員工提出離職時，可有找工作的保障。 →員工面臨辭職獎金時的決策：可看出員工的工作意願與效用。 5,000美元辭職獎金 接受 拒絕 結果#1： 得到5,000美元，離開公司 結果#2： 留在公司 如果工作熱情足夠，那麼結果#1＜結果#2 → 拒絕拿獎金離開。 如果工作熱情不足，結果#1＞結果#2 → 接受辭職獎金，離開公司。透過這三步驟，不但能解決「混合訊號」的問題，還能設計出正確的誘因，達到控制行為的效果！◎ 還有，其他設計誘因的小技巧嗎？ 作者提到，在價格談判時可以遵守4項行為規則來影響所要傳遞的訊息。 第一項，錨定與調整 報價第一次提出時，有很強的錨定效應，這會影響買家的還價態度。所以要記住：你的報價要高，但不能不合理。也就是說，要高過買家心理預期，但是也要讓他保有還價或願意調整的機會與可能性。第二項，對比效應 我們的大腦會對價格有對比效應，所以選擇「錨定點」要慎重。例如，你開價87.5 萬美元，經過一番協商之後，很快的以82.5 萬美元成交。與你開價80 萬美元，而你堅決不在價格上讓步，最終房子才以80萬美元賣出。相比之下，當然前者對我們（賣家）來說，會更好。也就是說，在設定價格前，務必為自己的初始報價創造鮮明的對比。第三項，訂價策略 有些商品原本就有市場預期價格，若為了競爭，拉低定價，也會造成錯誤的印象。所以商品訂價前，必須先了解價格與品質在消費者心中的平衡數值，務必營造正確的印象。第四項，互惠準則 互惠準則是很重要的訊號，可以傳達對方很大的善意，完成交易。例如：談判時把初始開價掛得夠高，然後給對方一個好的還價空間，就等於給自己留下展現「友善」的充裕空間——因為後面可以假裝做出很大的讓步。◎ 有沒有其他地雷要注意？ 設計誘因，除了前述談到要避免「混合訊號」外，作者認為，「不良誘因」也很可怕。例如：為了多收稅，英格蘭在1696 年首創「窗戶稅」，大家為了逃稅，屋主開始用磚塊堵住窗戶，新房子的窗戶數量也不斷減少。後來造成衛生問題。所以在設計誘因之前，必須先考慮這誘因是否會誘導出「負面的後果」。【名人推薦】 諾貝爾經濟學獎得主 喬治‧A‧阿克洛夫 (George A. Akerlof) 諾貝爾經濟學獎得主 阿爾文‧羅斯 (Alvin E. Roth) 《逆思維》作者 亞當‧格蘭特 《恆毅力》作者 安琪拉‧達克沃斯 《零阻力改變》作者 凱蒂‧米爾克曼 《規模化效應》作者 約翰‧李斯特 知名企業管理顧問/講師 李君婷 雲品國際董事長 盛治仁 鉑澈行銷顧問策略長 劉奕酉 【好評推薦】 「誘因設計使經濟學變得人性化。它描述人們不斷地向自己和他人發出善意的訊號。葛尼奇的例子一如既往地重要、引人入勝且有趣。」——諾貝爾經濟學獎得主 喬治‧A‧阿克洛夫 (George A. Akerlof)「葛尼奇將重要的學術理論和實踐見解結合到誘因的運作方式上。」——諾貝爾經濟學獎得主，阿爾文‧羅思 (Alvin E. Roth)「如果你認為自己了解『誘因』是如何發揮作用，請再想一想。一位行為經濟學家先驅揭示了我們如何創建獎勵系統，最大限度地減少意外後果，並最大限度地提高幸福、健康、財富和成功。」——《逆思維》作者 亞當‧格蘭特「誘因無處不在，但卻常常被誤解。在這部現代經典中，葛尼奇解釋為什麼所有誘因本質上都是訊號，以及如何確保我們正確發送它們。我不記得上次讀到如此實用、經過深入研究、但又有趣的東西是什麼時候了。這是一本任何希望改變行為變得更好的人的必讀書。」——《恆毅力》作者 安琪拉‧達克沃斯「《誘因設計》充滿了偉大的科學和故事，它將教你所有你需要知道的關於提供獎勵的力量和陷阱的知識。」——暢銷書《零阻力改變》作者 凱蒂‧米爾克曼「憑藉無與倫比的天才，葛尼奇巧妙地揭示我們行為背後隱藏的動機，為任何想要改變世界的人提供了一本祕密劇本。」——《規模化效應》作者 約翰‧李斯特 【目錄】 導論 想改變行為，必須設計出有效的誘因Part1 正確的訊號，是促使人們行動的誘因 第1章 我們樂於用自我訊號傳達個人特質 第2章 挖掘消費者認同的社會訊號，打造購買誘因 第3章 拆解自我訊號與社會訊號，設計動人的誘因Part2 錯誤的訊號，會造成誘因失效 第4章 數量取向 vs. 品質至上 第5章 鼓勵創新 vs. 迴避風險 第6章 長期目標 vs. 短期目標 第7章 團隊合作 vs. 個人成功Part3 誘因所引導的故事框架 第8章 錯誤的誘因，可能誘導負面後果 第9章 「損失規避」誘因，訊號最強 第10章 錯失機會的恐懼，也能形成誘因 第11章 利社會誘因，或許可以發揮奇效 第12章 用4特質塑造出獎項傳達的訊號Part4 用誘因診斷問題 第13章 問題1 ：驗證美國學生的測驗結果變因 第14章 問題2 ：改變捐款者對捐款流向的感受 第15章 問題3 ：找出真正有熱情的員工 第16章 問題4 ：專業操守與經濟利益的衝突Part5 用誘因促進行為改變的動力 第17章 設計讓好習慣持續的誘因 第18章 設計能根除壞習慣的誘因 第19章 設計克服短期滿足感的誘因 第20章 用誘因移除行為改變的障礙Part6 實例分析1 ：設計「習俗革新」的誘因 第21章 與自然搏鬥 vs. 與生態共存 第22章 預防保險詐欺與道德風險 第23章 用誘因改變對英勇的定義 第24章 用誘因改變婚姻市場的價值觀Part7 實例分析2 ：設計談判成交的誘因 第25章 錨定與調整 第26章 對比效應 第27章 訂價策略 第28章 互惠準則結論 消除錯誤的混合訊號，掌握正確的故事框架

失智症全人照顧概論－失智的預防與延緩 (1版)

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失智症全人照顧概論：失智的預防與延緩 ISBN13：9789869650588 出版社：華都文化 作者：賴德仁-等 裝訂／頁數：平裝／301頁 規格：23cm*17cm*1.3cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2018/12/14 中國圖書分類：神經系統疾病；精神醫學 內容簡介 　　全球失智症的盛行率不斷升高，臺灣也無法倖免。在報章雜誌等媒體的推波助瀾下，失智症議題已逐漸被炒熱及重視，也有許多電視、電影以此為主題拍攝出深刻美麗的作品。但是一般民眾對於失智症還是非常陌生，在面對這波來勢洶洶的「失智潮」時，多半不知該如何自保，若失智症發生在身邊的人或是自己身上，更是手足無措。 　　本書邀請各領域失智症專家一同撰寫，針對失智症的「預防」與「延緩」而打造。內容包括失智症概論、危險因子研究、運動、飲食與營養、生活照顧與輔具、口腔健康與吞嚥困難、非藥物療法、社區化照顧、共同照顧模式與資源整合及自然醫學，內容豐富且淺顯易懂。無論是想初步了解失智症的學生，還是已經遭遇失智問題的讀者，甚至將此書當作大眾書籍翻閱，都能學到最新、最正確、與國際接軌的失智症資訊。 　　「預防」可以降低失智症發生的機率，「延緩」是失智症患者的當務之急。在這可怕的失智潮流中，知識就是最強大的力量，本書能讓讀者做好萬全的準備，開啟對失智症的防護罩！ 目錄 Chapter 1　失智症概論(一) 第一節　失智症之定義 第二節　失智症之類型與症狀 第三節　失智症安寧緩和照護 Chapter 2　失智症概論(二) 第一節　失智症篩檢與評估 第二節　失智症診斷及評估 第三節　失智症的治療 第四節　失智症倫理議題 Chapter 3　生命歷程的失智症危險因子實證研究 第一節　世界衛生組織的全球失智症行動計畫 第二節　失智症的危險因子 第三節　失智症的預防與照顧 第四節　以社區為基石的失智照顧模式 Chapter 4　預防與延緩失智──運動 第一節　老化、退化、病化的健康促進策略 第二節　運動的內涵 第三節　預防與延緩失智的運動方式 第四節　以運動預防及延緩失智 Chapter 5　預防與延緩失智──飲食與營養 第一節　失智不同時期的常見情況 第二節　飲食或營養不均衡是失智的一個危險因素 第三節　世界各國各類飲食和失智或智能的關係 第四節　和智能有關的營養素 第五節　失智者常有的飲食與營養問題 第六節　降低或延緩失智風險的飲食 Chapter 6　預防與延緩失智──生活照顧 第一節　日常生活照顧 第二節　日常照顧常見的危險 第三節　日常照顧面臨的問題與照顧原則 第四節　社會活動 第五節　輔具之應用 Chapter 7　預防與延緩失智──口腔健康與吞嚥困難 第一節　失智症與口腔健康 第二節　失智症與吞嚥困難 Chapter 8　預防與延緩失智──非藥物療法 第一節　非藥物療法的意義 第二節　非藥物療法的種類 Chapter 9　社區化失智症照顧──從日本到臺灣 第一節　淺談日本失智症照顧的沿革──從醫院到機構到社區 第二節　國際潮流──推動友善失智社區 第三節　社區失智照顧實例分享 Chapter 10　失智症的共同照顧模式與資源整合 第一節　整合照顧模式的理論基礎 第二節　國際失智症共同照護模式介紹 第三節　臺灣失智共同照護的政策與運作 第四節　以失智症患者為中心的共照資源連結整合 Chapter 11　從自然醫學談失智症的輔助暨整合療法 第一節　慢性發炎與失智症 第二節　慢性發炎的危險因素及預防 第三節　腸－腦關係 第四節　預防及改善失智症的各種療法

全人照顧理論與輔助療法之應用 (1版)

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全人照顧理論與輔助療法之應用 ISBN13：9789575941499 出版社：匯華圖書 作者：胡月娟;黃鈺雯;彭;張美雲;何怡儒;何婉喬;蘇錫全;洪智倫;吳珍梅;林木泉;呂素貞;林英姬;周誠明;鐘淑英;葉明理 裝訂／頁數：平裝／366頁 規格：23cm*17cm (高/寬) 版次：1 出版日：2009/09/01 中國圖書分類：特殊領域護理 內容簡介 　　1.內容的撰寫強調文獻查證，輔以作者的專業經驗描述，為目前國內輔助療法方面少見的入門教科書，適合照顧相關專業如護理、老人、幼保、長期照護等科系運用。 　　2.全書架構：在緒論章之後，分為兩篇： 　　(1)「身、心、社會、靈性之照顧概念」篇：含身體、心理、社會、靈性層面之照顧，另外強調人生意義的探討以及身心障礙者的生涯轉銜。 　　(2)「輔助療法」篇：含音樂治療、遊戲治療、園藝治療、藝術治療、芳香療法、身心靈調整（含按摩、刮痧、拔罐、整脊；催眠、靜坐、氣功療法）、食膳治療以及動物輔助治療。 　　3.編排特色： 　　(1)輔助療法章節以發展、理論、應用、成效之評值、療法與全人照顧等架構編排，期讓讀者對各療法有一完整的了解。 　　(2)章節內含「案例分析」專欄，提供臨床實際個案經歷該療法的過程及成效，使讀者更能了解各種療法的實際應用情形。 目錄 Chapter 1　緒論 第一節　全人照顧哲理 第二節　全人照顧與輔助及替代療法之關係 第三節　輔助及替代療法之使用原則 第四節　多元文化之全人照顧 第五節　專業人員的角色與功能 PART I　身、心、社會、靈性之照顧概念 Chapter 2　身體層面之照顧──舒適 第一節　文化演進下的身體 第二節　身體的語言 第三節　自我責任的建立 第四節　身體舒適的管理 Chapter 3　心理層面之照顧──安適 第一節　病痛之意涵 第二節　文化變遷下心理層面與病痛之關係 第三節　心理安適的迷思 第四節　影響心理安適的因素 第五節　維持心理安適之思維方式 Chapter 4　社會層面之照顧──社會適應及資源應用 第一節　社會適應 第二節　社會資源 第三節　社會支持 第四節　社會資源、社會支持與社會適應之關係 Chapter 5　探討人生意義 第一節　自我探索是生命成長的開端 第二節　生命價值與生命意義感 第三節　人生中的自我展現與自我超越 Chapter 6　靈性層面之照顧──釋懷 第一節　靈性的本質 第二節　靈性成長與全人照顧 第三節　靈性需求 第四節　靈性照顧措施 第五節　靈性照顧的宗教層面 Chapter 7　身心障礙者的生涯轉銜服務 第一節　轉銜的定義與意涵 第二節　身心障礙者的生涯轉銜 第三節　我國轉銜服務的發展與相關法規 第四節　身心障礙者轉銜服務的重點 第五節　轉銜服務模式 第六節　轉銜服務機制與人員 第七節　規劃生涯轉銜服務的重要原則 PART II　輔助療法 Chapter 8　音樂治療 第一節　音樂治療的發展 第二節　音樂治療的理論 第三節　音樂治療的應用 第四節　音樂治療成效之評值 第五節　音樂治療與全人照顧 Chapter 9　遊戲治療 第一節　遊戲治療的發展 第二節　遊戲治療的理論 第三節　遊戲治療的應用 第四節　遊戲治療成效之評值 第五節　遊戲治療與全人照顧 Chapter 10　園藝治療 第一節　園藝治療的發展 第二節　園藝治療的理論與操作模式 第三節　園藝治療方案設計──老人 第四節　園藝治療方案設計──身心障礙者 第五節　園藝治療成效之評值 第六節　園藝治療與全人照顧 Chapter 11　藝術治療 第一節　藝術治療的發展 第二節　藝術治療的理論 第三節　藝術治療的應用 第四節　藝術治療成效之評值 第五節　藝術治療與全人照顧 第六節　藝術治療案例設計 Chapter 12　芳香療法 第一節　芳香療法的發展 第二節　芳香療法的理論 第三節　芳香療法的應用 第四節　芳香療法成效之評值 第五節　芳香療法與全人照顧 Chapter 13　身心靈調整與治療 第一節　現代生活與身心靈調整 第二節　調整身體的療法 第三節　調整心靈的療法 第四節　身心靈調整成效之評值 第五節　身心靈調整與全人照顧 Chapter 14　食膳治療 第一節　食膳治療的理論與研究 第二節　營養素的來源 第三節　食膳治療之應用 第四節　食膳治療成效之評值 第五節　食膳治療與全人照顧 Chapter 15　動物輔助治療 第一節　動物輔助治療的發展 第二節　動物輔助治療的理論 第三節　動物輔助治療的應用 第四節　動物輔助治療成效之評值 第五節　動物輔助治療與全人照顧

醫療與長照整合：打造全人照顧體系

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【中文書】 書名：醫療與長照整合：打造全人照顧體系 作者：王懿文 邱文達 出版社：五南 出版日期：2016/11/10 ISBN：9789571188584 內容簡介 　　世界衛生組織呼籲全球衛生照顧體系致力進行整合以提供普及、公平、高效率及永續的全民全人服務。全人照顧需要醫療與長照的無缝接軌與整合。本書是臺灣第一本討論整合的書，集產政學研先進，以全球化的思維配合臺灣政策及實務，提出臺灣因應整合所面臨的機會、挑戰與未來發展剴切的建言。在長照2.0的推出及健保改革同時走向整合之際，作者群切中時弊的分析與論述，提供了政府及產學界在宏觀及實務面發展整合的原則、途徑和模式。 目錄 第一篇　概念模式 第一章 整合照顧概念及模式的引導 壹、前言與背景 貳、整合照顧概念 參、整合照顧的架構與機制 肆、各國整合模式介紹 伍、日本社區整體照顧體系 陸、小結 柒、結語 參考文獻 第二篇　政策導向 第二章 我國的長照策略及醫療整合的全球發展趨勢 壹、衛生與社會福利的整合—臺灣長期照護的最重要基礎工作 貳、長照規劃與衛生福利 參、當年臺灣的長照政策原規劃 肆、長照服務法實施的七個策略 伍、長照保險法草案的原規劃 陸、醫養整合的啟動 柒、醫養整合的整體規劃與未來展望 參考文獻 第三章 藉財務支付制度促進醫療長照與社區服務體系之整合 壹、背景 貳、現況分析 參、結論與建議 肆、結語 參考文獻 第四章 我國長照制度及未來的發展與整合 壹、我國長照制度之發展 貳、我國長照服務及資源建置概況 參、我國長照發展之挑戰 肆、我國長照服務之未來發展 伍、結語 參考文獻 第五章 推動老人照顧政策整合與創新 壹、背景說明 貳、服務模式 參、現況分析 肆、面臨之挑戰 伍、建議未來發展重點 陸、結語 參考文獻 第三篇　整合主題 第六章 照顧管理導入整合的機制 壹、前言 貳、模式介紹 參、現況分析 肆、建議及結論 參考文獻 第七章 人力資源與整合照顧 壹、前言與背景 貳、模式介紹與討論 參、人力資源之現況分析 肆、建議與結論 參考文獻 第八章 健康照顧整合與長期照顧服務立法 壹、前言與背景 貳、相關法規介紹 參、醫療與長照法規之競合 肆、結語與展望 參考文獻 第九章 長期照顧資訊化的設計與整合發展考量 壹、廣大的照顧需求和特殊照顧模式 貳、整合性照顧模式與周全性評估系統 參、我國長期照顧體系現況與資訊化需求 肆、開發有效易用之周全性評估資訊系統的經驗 伍、急性後期的支付改革示範—利用評估及管理工具進行整合 陸、在資訊的導入上利用雲端科技 柒、反思與建議 參考文獻 第四篇　實務分享 第十章 臺灣急性後期照顧現況與展望 壹、背景 貳、臺灣急性後期照護之發展與成效 參、未來建議與展望 肆、結語 參考文獻 第十一章 自社區基層及社會參與看整合照顧 壹、前言與背景 貳、模式介紹—老人觀點的整合照顧 參、現況分析 第十二章 社區、政府與照顧的整合 壹、前言 貳、模式介紹—嘉義市 參、實施概況 參考文獻 第十三章 以全人整合醫療照顧模式實現論人計酬政策 參考文獻 第十四章 醫院與整合照顧 壹、臺中醫院整合醫療照護緣起與宗旨 貳、住院全人整合醫療照護 參、跨領域團隊整合照護—以急性後期照護病房為例 肆、門診整合照護 伍、社區整合性照護 參考文獻 第十五章 從醫院到社區：以醫院為基礎之長期照護整合模式 壹、前言 貳、天主教耕莘醫院體系發展長期照護的緣由 參、醫養融合—醫療與長期照護的結合 肆、永續發展 伍、建言 參考文獻 第十六章 整合型在地老化體系：從健康促進到照顧管理 壹、目的 貳、整合照顧的行動綱領與架構 第十七章 照顧服務整合的啟動：日間照顧與居家照顧 壹、前言 貳、現況分析 參、結語 參考文獻 第十八章 全人自立支援照顧的臺灣實踐 壹、自立支援照顧，重新建立照顧意識 貳、日本從社會性住院走向以人為本照顧的歷程 參、臺灣自立支援照顧的發展 肆、自立支援照顧的整合性服務 伍、自立支援照顧的臺灣實證成果 陸、結語 參考文獻 結　語 整合照顧的國際趨勢及系統建立的考量