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圖解管理學
系列名:圖解系列-管理
ISBN13:9786263437067
出版社:五南圖書出版
作者:戴國良
裝訂/頁數:平裝/376頁
規格:23cm*17cm*2.2cm (高/寬/厚)
版次:6
出版日:2023/02/28
中文圖書分類:企業管理
內容簡介
※一單元一概念,圖文並茂,傳授管理學必備知識。
※結合最佳實務與理論精華,學習效果加倍。
※改版加入最新管理趨勢與企業打造高績效組織必懂新知。
※適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書。
「管理學」雖是一門基礎的學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值及貢獻。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。
本書內容除了管理學基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。
本書適合想參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。
目錄
第 1 章 管理在企業中的功能
Unit 1-1 「管理」的定義
Unit 1-2 P-D-C-A管理循環
Unit 1-3 實務上的「管理」定義與層次
Unit 1-4 彼得‧杜拉克對經理人之看法
Unit 1-5 經理人的十種角色
Unit 1-6 企業經營管理矩陣
Unit 1-7 企業投入與產出
Unit 1-8 波特教授的企業價值鏈
Unit 1-9 彼得‧杜拉克管理哲學思想的形成
Unit 1-10 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅠ
Unit 1-11 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅡ
Unit 1-12 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅢ
Unit 1-13 彼得‧杜拉克的管理哲學思想
第 2 章 管理學派的演進
Unit 2-1 傳統古典管理學派── 泰勒科學管理
Unit 2-2 傳統古典管理學派── 費堯管理程序
Unit 2-3 傳統古典管理學派──韋伯層級結構模式
Unit 2-4 傳統古典管理學派的改變
Unit 2-5 行為學派的管理哲學
Unit 2-6 近代的管理思想
Unit 2-7 X‧Y‧Z理論的管理哲學
Unit 2-8 動態管理哲學
第 3 章 組織
Unit 3-1 組織設計之考慮
Unit 3-2 企業組織設計的四種類型 PartⅠ
Unit 3-3 企業組織設計的四種類型 PartⅡ
Unit 3-4 常見組織類型名稱
Unit 3-5 直線人員與幕僚人員
Unit 3-6 古典與現代組織之比較
Unit 3-7 非正式組織
Unit 3-8 組織變革的意義與原因
Unit 3-9 組織變革的三種途徑
Unit 3-10 組織變革之管理步驟
Unit 3-11 組織變革之抗拒及因應
Unit 3-12 組織動態化及其發展
Unit 3-13 現代企業組織勝出趨勢
Unit 3-14 組織文化的要素與培養
Unit 3-15 組織授權的優點及阻礙
Unit 3-16 克服阻礙組織授權之途徑
Unit 3-17 管理幅度的意義及決定
Unit 3-18 新世紀組織人才應備條件 PartⅠ
Unit 3-19 新世紀組織人才應備條件 PartⅡ
Unit 3-20 讓組織會議有效的八個步驟
Unit 3-21 組織內部如何避免樹敵
Unit 3-22 5大支柱,打造敏捷型組織
第 4 章 規劃
Unit 4-1 規劃的特性及好處
Unit 4-2 規劃的原因及程序
Unit 4-3 目標管理的優點及推行
Unit 4-4 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅠ
Unit 4-5 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅡ
Unit 4-6 企劃案撰寫步驟 PartⅠ
Unit 4-7 企劃案撰寫步驟 PartⅡ
Unit 4-8 企劃案撰寫步驟 PartⅢ
Unit 4-9 企劃人員的基本技能與商管知識
Unit 4-10 好的規劃報告要點
第 5 章 領導
Unit 5-1 領導的意義及力量基礎
Unit 5-2 領導三大理論基礎
Unit 5-3 領袖制宜與適應性領導理論
Unit 5-4 參與式領導
Unit 5-5 成功領導者的特質與法則
Unit 5-6 分權的好處及考量
Unit 5-7 國內企業家對接班人的看法
Unit 5-8 壓力管理
Unit 5-9 領導人vs.經理人
Unit 5-10 領導與決斷力
Unit 5-11 大師對領導力的看法
第 6 章 溝通與協調
Unit 6-1 溝通的程序與管道
Unit 6-2 組織溝通之障礙與改善
Unit 6-3 協調的技巧與途徑
第 7 章 激勵
Unit 7-1 馬斯洛的人性需求理論
Unit 7-2 其他常見激勵理論 PartⅠ
Unit 7-3 其他常見激勵理論 PartⅡ
第 8 章 決策
Unit 8-1 決策模式的類別與影響因素
Unit 8-2 管理決策上的考量與指南
Unit 8-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 8-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 8-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 8-6 管理決策與資訊情報
Unit 8-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 8-8 管理上的人脈建立
Unit 8-9 管理決策與思考力
第 9 章 控制與考核
Unit 9-1 控制的類別及原因
Unit 9-2 有效控制的原則
Unit 9-3 控制中心的型態
Unit 9-4 企業營運控制與評估項目
Unit 9-5 經營分析的比例用法
Unit 9-6 財務會計經營分析指標
第 10 章 衝突管理
Unit 10-1 組織衝突的表現及起因
Unit 10-2 衝突的好處及弊害
Unit 10-3 衝突之類型
Unit 10-4 衝突之管理及因應
第 11 章 問題解決
Unit 11-1 IBM公司解決問題的步驟 PartⅠ
Unit 11-2 IBM公司解決問題的步驟 PartⅡ
Unit 11-3 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 11-4 問題解決的工具
第 12 章 企業經營知識
Unit 12-1 企業的本質與目標
Unit 12-2 企業的社會責任觀點
Unit 12-3 企業被批判與期待的原因
Unit 12-4 營利企業的型態
Unit 12-5 公司治理原則
Unit 12-6 危機處理的五個步驟
Unit 12-7 危機管理的基本流程
Unit 12-8 影響企業的環境因素
Unit 12-9 監測環境的來源與步驟
Unit 12-10 企業的成長策略
Unit 12-11 投資人關係管理
Unit 12-12 企業營運管理的循環 PartⅠ-製造業
Unit 12-13 企業營運管理的循環 PartⅡ-服務業
Unit 12-14 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
...
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圖解 COREL DRAW 6 超快速入門
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【簡介】
【「行銷學」是各個行業都必須懂的專業知識!】
每個企業都希望業務蒸蒸日上,即使有好的製造設備和好的產品,也要有傑出的行銷能力相輔相成配合;因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才,往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等,幾乎都列為必修或選修的課程,可見各界對行銷的重視。
本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢,從最基礎的行銷知識到實務界的應用,透過圖解的方式輔助,幫助學生和職場人士打下行銷基礎,尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外,也適合作為公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員進修工具書。
本書特色
●一單元一概念,圖文並茂,傳授行銷必備知識。
●國內第一本最有系統的行銷圖解工具書。
●涵蓋重要理論、個案分析與最新發展趨勢。
●改版增加行銷核心架構圖、行銷關鍵字、KOL/KOC與短影音行銷等,高手指點,行銷更easy!
【目錄】
第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
Unit 1-4 市場與需求
Unit 1-5 顧客導向的意涵
Unit 1-6 消費者洞察
Unit 1-7 市場調查
Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
Unit 1-9 焦點座談會(FGI/FGD)
Unit 1-10 顧客(會員)滿意度調查
Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
第 3 章 S-T-P架構分析
Unit 3-1 為何要有區隔市場
Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
Unit 3-3 區隔變數的分類
Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
Unit 3-6 產品定位的方法
Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
第 4 章 行銷4P組合概念
Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
第 5 章 產品策略
Unit 5-1 產品的意涵
Unit 5-2 產品戰略管理
Unit 5-3 產品組合意義
Unit 5-4 產品組合價格策略
Unit 5-5 產品線策略七種方法
Unit 5-6 新產品發展策略
Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
Unit 5-8 包裝戰略
Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
Unit 5-13 新產品創意發想
第 6 章 品牌策略
Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
Unit 6-4 多品牌策略
Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
第 7 章 通路策略
Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
Unit 7-2 通路階層的種類
Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
Unit 7-5 通路管理與通路激勵
第 8 章 定價策略
Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
Unit 8-2 「成本加成定價法」基本概念
Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
Unit 8-7 毛利率概念說明
Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
Unit 8-10 價格=價值(Price=Value)
Unit 8-11 成功的高價策略
Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
Unit 8-13 成功的低價策略
Unit 8-14 成功的中價位策略
第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課,電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
Unit 9-10 廣告提案三部曲
Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
Unit 9-12 店頭行銷的崛起
Unit 9-13 公關目標與效益評估
Unit 9-14 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力 Part I
Unit 9-15 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力 Part II
Unit 9-16 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力 Part III
Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
Unit 9-27 整合行銷(IMC)的意義及適用狀況
Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
Unit 9-30 公益行銷
Unit 9-31 展覽行銷
Unit 9-32 旗艦店行銷
Unit 9-33 人員銷售行銷
Unit 9-34 直效行銷(Direct-Marketing)
Unit 9-35 服務行銷
Unit 9-36 公仔(玩偶)行銷
Unit 9-37 體驗行銷
Unit 9-38 運動行銷
Unit 9-39 口碑行銷
Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
第 10 章 服務策略與CRM策略
Unit 10-1 服務經營特性與業態
Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
Unit 10-3 服務的金三角
Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
Unit 10-5 CRM的基本概念
Unit 10-6 CRM的目的與執行
第 11 章 業務(營業)常識與業務數據分析及管理
Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
Unit 11-2 業績檢討分析
Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
第 12 章 品牌年輕化行銷
Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
Unit 13-4 何謂GRP?GRP多少才適當?
Unit 13-5 何謂CPRP?CPRP金額應該多少?
Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
Unit 13-7 媒體廣告效益分析
Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與試算案例
Unit 13-9 電視廣告預算應該多少?電視廣告計價有哪二種方式?
Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
第 14 章 網路廣告專有名詞
Unit 14-1 網路行銷時代,必經學習的七大知識與工具
Unit 14-2 下數位廣告前,先了解數位廣告評估的專有名詞
Unit 14-3 數位廣告效益的實例(萊雅髮品行銷)
第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
第 16 章 提高行銷致勝力:市場行銷所面臨的十四項問題與策略
Unit 16-1 如何提高消費者忠誠度(Customer loyalty)
Unit 16-2 後發品牌如何突圍
Unit 16-3 如何選擇有效的代言人
Unit 16-4 如何面對品牌的低知名度
Unit 16-5 如何面對市場的高度競爭
Unit 16-6 如何面對品牌老化
Unit 16-7 如何確保及持續市場第一品牌的領導地位
Unit 16-8 如何面對競爭對手的低價進逼競爭
Unit 16-9 電視廣告效果何在,如何做好電視廣告的花費
Unit 16-10 傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
Unit 16-11 業績不佳,如何提振
Unit 16-12 面臨少預算的小企業,如何做行銷宣傳
Unit 16-13 如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
Unit 16-14 任何市場行銷問題解決的根本對策
第 17 章 KOL/KOC網紅行銷最新發展趨勢暨其成本、效益數據分析計算
Unit 17-1 網紅行銷發展最新趨勢
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第 18 章 短影音行銷(Short video Marketing)概述
第 19 章 市場行銷致勝14項最新趨勢
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新時丙級建築製圖應用-手繪項學術科通關寶典(第六版)-附MOSME行動學習一點通:評量.詳解 (6版)
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目錄
《術科部分》
Ch0 緒論
0301-壹層平面圖繪製程序
0302-背向與左側立面圖繪製程序
0303-總剖面圖繪製程序
0304-施工造大樣詳圖
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《學科部分》
工作項目01 基本圖學
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工作項目04 繪製圖樣
附錄-手繪圖實例
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