政府再造－政府角色功能的新定位

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<姆斯>政府再造－政府角色功能的新定位 初版 蘇永欽 翰蘆圖書 9789573079774

為什麼頂尖商學院要教說話？：運用哈佛教授高效對話四法則，最短時間翻轉你的人生與職涯 (1版) (1版)

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【簡介】 ★說話人人都會，但「把話說好」才是真本事！★   用本書，成為真正會說話、敢說話，讓人願意聽你說話的人 哈佛最受歡迎的對話課，   上千名學生搶修、企業內訓指定教材——首度完整公開！ 《重啟人生》作者亞瑟・布魯克斯、《恆毅力》作者安琪拉・達克沃斯   眾多重量級作家一致推薦「說好」！ 一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。   我們花一輩子說話，卻不見得知道：「怎麼說才會有人願意聽？」 「我是不是說錯話了？」   「怎麼又冷場了……」   「我只是想表達自己，為什麼聽起來像是在吵架？」 這些情境，你是不是再熟悉不過？我們每天花大量時間在對話中，開會、交友、道歉、提案、安慰別人，卻時常覺得自己「說不好」——不是語塞，就是被誤會；不是太強硬，就是太軟弱。 作者結合語言哲學、行為經濟學與社會心理學三大領域，帶我們看見對話的全貌──看懂關係、理解脈絡，並在最關鍵的時刻，用對的語言，帶來改變。 ▲用 TALK 四原則，打開對話的真正力量 書中不教說服、攻防或話術，而是以心理學與行為科學為根據，為我們展現「說話的本質」，其實是一連串「看不見的選擇」：說與不說、何時開口、選什麼話題、用什麼語氣、回應或沉默……每一秒都在決定關係的走向。   因此，作者提出一套實用且可訓練的方法論──TALK 對話架構，幫助我們有意識的打造每一場「說得好」的對話： T（Topics）：備主題，對話持續不句點   → 話不投機半句多？選錯話題比冷場更致命。   A（Asking）：會提問，才有深度交流   → 發問會讓自己顯得無知？用提問才有機會打開對方心房。   L（Levity）：拋幽默，解尷尬，創連結   → 氣氛沉悶怎麼救？一句笑語，讓對話回到正軌。   K（Kindness）：用善意，建立信任與理解   → 意見相左如何表達不傷人？真正有力的回應，是善意。 ▲從聊天到衝突，對話高難度場景全收錄   ✓如何說出「讓人聽得進」的道歉？   ✓面對意見對立，如何不再吵架而是真心對話？   ✓被人踩到地雷怎麼反應？情緒高漲怎麼回到正題？   ✓當關係瀕臨決裂，還適合繼續說嗎？ 這不只是教說話的書，更是讓我們成為更好自己的指南。   透過一場又一場微小但真誠的對話，將會找到屬於自己的位置，也重新建立起與這個世界的關係。 國內名家一致推薦   王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人   林慧｜商務口語表達訓練師   洪仲清｜臨床心理師   洪震宇｜《精準提問》作者   郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人   張敏敏｜CEO高階經理人御用顧問   陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家   愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人   劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長   蘇盈如｜國際獵頭   ──大力推薦（依姓氏筆畫排列） 國外好評推薦   「在本書中，艾莉森・伍德・布魯克斯結合多年哈佛商學院的研究成果，深入分析假釋聽證會、聯誼約會、業務通話與日常閒聊，抽絲剝繭出高效溝通的關鍵。她的筆觸親切自然，也不避諱指出對話本身的荒誕與混亂──『說話本就複雜，好好說話更是如此』。」──《紐約時報》 「閱讀這本書就像在與全世界最會聊天的人對談。艾莉森用溫暖、同理與喜悅，讓對話這門科學變得鮮活有趣。本書讓我在對話上的表現大大提升，我已經推薦給我認識的每一個人。」──安琪拉・達克沃斯 ，《恆毅力》作者 「本書是少見集『聰明、知識、實用』於一身的閱讀饗宴，樂趣遠超出預期。我們應立刻將書中的新觀念應用在朋友、家人、客戶與同事身上，從此改變我們對『真正對話』的想像。」──席拉・西恩、道格拉斯・史東，《再也沒有難談的事》作者 「對許多人來說，對話似乎是這個時代中逐漸消失的藝術。本書提供了完美解方。讀完這本書，你的生活會變得更好。」──亞瑟・C・布魯克斯，哈佛教授、《重啟人生》作者 「這是一本邏輯清晰、筆調俐落又超實用的溝通指南。艾莉森提供大量實證研究、工具與模型，幫助你成為更好的領導者、伴侶、父母、同事與朋友。這本書必讀無疑。」──丹尼爾・科伊爾，《成就密碼》作者 「行為科學界的明星學者艾莉森・伍德・布魯克斯，在這本書中教我們如何讓對話更有溫度、更有深度。書中充滿機智、科學力與精彩故事，是一部當代經典之作。」──伊森・克羅斯，《強大內心的自我對話習慣》作者 「這本書融合研究、趣聞、實例與建議，教你如何讓自己被聽見、傾聽更深入、避免尷尬冷場、與他人相處更融洽──只要你曾經開口說話，本書就是為你寫的。」──比安卡・博斯克（Bianca Bosker），《看圖說畫》（Get the Picture）作者 「這是一本兼具嚴謹實證與閱讀樂趣的對話指南，由該領域最具代表性的學者撰寫，實屬難得。」──艾蜜莉・奧斯特，《兒童床邊的經濟學家》作者 「布魯克斯輕鬆幽默的寫作風格，無論是對話研究專家還是從未聽過對話分析的新手，都能一讀上癮。」──《Booklist》 「從聯誼現場、業務溝通到假釋審查，作者以大量真實資料，帶領讀者了解成功對話的關鍵要素。本書深入淺出、具體可行，為人類溝通之謎揭開一角。」──《出版人週刊》【目錄】 前言 人人都在對話，但彼此的話語有對上嗎？     第1章 一開口，就是有對手的「協調賽局」   一場無法排練的人際關係生存戰   第2章 說出好影響1 T：挑主題、搭節奏   讓對話「有話可說」的關鍵準備   第3章 說出好影響2 A：會發問，才能聊   提問有藝術，延續對話的深度與溫度  第4章 說出好影響3 L：拋笑點，解尷尬 一句玩笑話，緩和氣氛更通往共鳴   第5章 說出好影響4 K：用善意，建信任   理解的「我懂你」，勝過千言萬語  第5½章 停一下，再繼續對話   迎戰無法「照著說」的現實情境  第6章 對話挑戰1 人多口雜，怎麼說才能被聽見？   從會議到聚會，群體對話的新策略  第7章 對話挑戰2 意見對立，還能好好說話嗎？   討論敏感議題，也能不傷感情   第8章 對話挑戰3 表達歉意，如何不讓人火大？   從「對不起」，看見關係的無聲拉扯   結語 用話語影響世界，說出更美好的人生 附錄 TALK原則的實際演練 致謝

教育制度與教育法規: 教檢一定要熟記的法規 (1版)

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【簡介】 本書主要是依據教師資格考試及教師甄選中的教育法規來編寫。有關教育法規的試題，在近幾年的資格考試中，題目有越來越多的趨勢，為使師資生掌握重要法規的內容以及其對應的教育制度，特別從現有的教育法規之中，精選出考試較常出現的法規及其重點，提醒師資生注意及熟記，進而順利通過考試。 【目錄】 第一章 緒　論 第二章 教育理念與制度 第三章 師資培育制度 第四章 中小學教師的任用制度 第五章 教師的權利與義務 第六章 教師的懲戒與救濟 第七章 九年國民教育制度 第八章 高級中等教育與教育分流制度 第九章 實驗教育與原住民教育 第十章 教育機會均等理念的落實 第十一章 中小學教學正常化 第十二章 學生的輔導與管教 第十三章 學校性別平等教育與性別事件的處理 第十四章 學生權益及家長參與 第十五章 中小學的特殊教育