病歷資訊管理學 (5版)

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【簡介】 隨著電腦科技與電子病歷的發展，病人的病歷紀錄已由傳統的紙張病歷轉型為電腦化病歷或電子病歷，病歷管理也由傳統的紙本病歷檔案管理轉為要對病人整體疾病與健康資訊的管理，而病歷管理人員的核心價值就是要提供最優質的健康與病歷資訊給醫療照護決策者作參考，以提升醫療照護品質。本書為更新後的第五版，此次增修了不少新的內容，全書共分十八章，包括病歷資訊管理專業、部門組織、病歷結構、病歷檔案與內容管理、格式設計與病歷資訊的保存、電子病歷、相關法規與倫理規範、疾病分類與醫療照護資料庫、品質管理及醫院評鑑、醫療保險支付制度等章節。本書內容有理論的陳述，也有實務的範例，可供大專院校及研究所醫務管理、健康產業管理及公共衛生等相關科系教學之用，亦可作為病歷資訊管理在職工作人員進修及相關證照考試的參考用書。 【目錄】 第一章 病歷資訊管理總論 1 第一節 病歷資訊管理的新理念 3 第二節 病歷的定義與功能 6 第三節 病歷資訊管理的發展 9 第四節 病歷資訊管理實務 14 第五節 國際病歷資訊管理發展趨勢 18 第二章 病歷資訊管理專業 23 第一節 病歷資訊管理的專業 25 第二節 病歷資訊管理的範圍 26 第三節 病歷資訊管理的專業技能 29 第四節 病歷資訊管理相關的專業團體 35 第五節 病歷資訊管理的專業證照 42 第三章 病歷資訊管理組織 57 第一節 病歷資訊管理部門組織 59 第二節 病歷資訊管理主要業務 68 第三節 病歷委員會組織 69 第四節 病歷資訊管理部門位置 71 第五節 病歷資訊管理部門所需空間 73 第四章 病歷結構與記錄內容 77 第一節 病歷結構 80 第二節 病歷記錄的型態 84 第三節 病歷記錄規範 85 第四節 主要病歷記錄內容 86 第五節 病歷記錄系統 93 第六節 以問題為導向的病歷記錄(POMR) 95 第七節 POMR病歷記錄實例 103 第八節 POMR病歷記錄評估 107 第五章 病歷檔案管理 113 第一節 病歷號碼給號系統 115 第二節 病歷歸檔方式 120 第三節 病歷檔案管理型態 126 第四節 病歷檔案設施 127 第五節 病歷檔案作業的管控 130 第六節 病歷歸檔錯誤之防範 134 第七節 病歷分冊問題 135 第八節 病歷檔案管理的發展趨勢 137 第六章 病歷內容管理 141 第一節 病歷審查的目的 143 第二節 病歷審查的類別 144 第三節 病歷審查方式 149 第四節 未完成病歷之管理機制 151 第五節 病歷內容審查實例 153 第六節 結語 159 第七章 病歷格式設計 161 第一節 格式設計的重要性 163 第二節 病歷格式委員會 165 第三節 格式設計的基本原則 170 第四節 格式的印製 175 第五節 格式的管控 180 第六節 結語 182 第八章 病歷資訊保存 185 第一節 病歷資訊保存年限 187 第二節 活動病歷與不活動病歷 189 第三節 紙張病歷管理缺失 191 第四節 病歷以微縮影媒體儲存 193 第五節 病歷以光碟媒體儲存 198 第六節 微縮影與光碟系統之比較 201 第七節 結語 206 第九章 電子病歷 211 第一節 電子病歷的內容 213 第二節 電子病歷交換標準 217 第三節 結構化電子病歷與資料庫管理 219 第四節 電子病歷的發展 222 第五節 國際電子病歷的發展趨勢 234 第六節 電子病歷的管控與評核 237 第七節 臨床決策輔助系統 241 第八節 電子病歷實例 246 第十章 病歷資訊管理相關法規 255 第一節 相關法律與法規 257 第二節 病歷內容與製作 261 第三節 病歷保存與保密 265 第四節 病歷複製本 270 第五節 診斷書交付 273 第六節 相關機構查詢與調閱 274 第七節 罰則 276 第十一章 病歷資訊管理倫理規範 279 第一節 一般醫療的倫理規範 281 第二節 病歷資訊管理的倫理基礎 283 第三節 病歷資訊管理的倫理規範 285 第四節 病歷資訊管理人員的專業倫理職責 288 第五節 病歷資訊管理常見的倫理問題 292 第六節 結語 295 第十二章 臨床疾病分類與醫用詞彙 299 第一節 疾病分類目的 301 第二節 國際疾病分類發展沿革 302 第三節 國際疾病分類與命名系統 306 第四節 疾病分類步驟 316 第五節 疾病分類編碼品質 320 第十三章 醫療照護資料庫－癌症登記 325 第一節 原始資料與次級資料 327 第二節 癌症登記之種類與功能 333 第三節 癌症登記之發展沿革 336 第四節 癌症登記之專業標準 339 第五節 癌症登記人員之專業養成 348 第六節 癌症登記人員之職責 350 第七節 癌症登記作業流程 352 第十四章 醫療業務統計 359 第一節 統計的基本概念 361 第二節 統計資料的種類 362 第三節 資料蒐集與匯入 364 第四節 資料彙整與合併 370 第五節 統計資料的呈現 375 第六節 醫院常用之醫療業務名詞 386 第七節 醫療業務計算公式 392 第八節 統計方法的概念與應用 396 第九節 結語 399 第十五章 病歷資訊管理系統 401 笫一節 病歷資訊管理系統之建構 403 笫二節 病歷資訊管理系統之作業內涵 405 笫三節 病歷資訊管理系統之效益 417 第十六章 品質管理 421 第一節 品質管理的發展 423 第二節 品質改善的方法 426 第三節 實施品質管控的重要性 430 第四節 實施品質管控的理由 431 第五節 品質管理的內涵 435 第六節 品質管理指標 436 第十七章 醫院評鑑 441 第一節 美國醫院評鑑制度 443 第二節 我國醫院評鑑制度 448 第三節 國際醫院評鑑 456 第四節 我國病歷資訊作業評鑑 458 第五節 以病人為焦點的訪查(PFM) 464 第十八章 醫療保險費用支付制度 469 第一節 健康照護與醫療保險體系 471 第二節 保險機構支付醫療費用的方法 475 第三節 我國的醫療保險制度 480 第四節 我國全民健保支付制度 484 第五節 保險費用申報 491 第六節 健保資料庫加值運用 494 附錄 499 附錄1　醫療法 499 附錄2　醫療法施行細則 527 附錄3　醫師法 543 附錄4　電子簽章法 557 附錄5　醫療機構電子病歷製作及管理辦法 563 附錄6　個人資料保護法 571 附錄7　通訊診察治療辦法 587 索引 593

保險行銷：傳統與科技創新實務個案 (3版)

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【簡介】 內容簡介 ◎保險行銷學是架構於一般行銷原理之上，並納入保險產業特色的專業知識。 ◎保險行銷是一門實務學科，著重於應用層面。本書在各章節後面皆附有保險行銷實務個案及分析，供讀者參考。 ◎兩岸保險市場交流密切，相互了解有其必要性，本書在個案教材的選取上兩岸並重。 ◎第三版依保險行銷領域最新趨勢修訂，並新增〈網路保險行銷〉、〈保險行銷的風險與管理〉等內容。 作者將歷年保險行銷教學中所準備教材、講義與個案，做一有系統的整理撰寫。內容特色主要有三點，其一是保險行銷的本質仍以行銷原理為基礎，故本書編排上先講述章節中必須理解的行銷理論，再以此為基礎延伸至保險行銷領域。其二是保險行銷為一門實務性質學科，著重於應用層面，故本書在相關章節後面加入保險行銷實務個案，並附簡短的個案分析以供讀者參考。其三是兩岸保險市場交流密切，保險專業就業市場不再侷限於台灣，對於中國大陸保險市場的理解已不可輕忽。所以本書在個案教材的選取上兩岸並重，中國大陸的個案亦盡量沿用中國大陸保險市場用語。 【目錄】 三版序 二版序 初版序 Chapter 1 保險行銷概論 第一節　保險行銷定義 第二節　保險行銷程序 第三節　保險行銷特色 課後個案研討 Chapter 2 保險行銷管理 第一節　保險行銷管理 第二節　保險行銷管理程序 課後個案研討 Chapter 3 保險行銷市場 第一節　保險行銷市場結構 第二節　保險行銷市場總體環境 第三節　保險行銷市場個體環境 第四節　保險行銷環境的特點與分析 課後個案研討 Chapter 4 保險市場需求與保險購買者行為 第一節　保險客戶的特點 第二節　保險市場需求類型 第三節　保險市場需求衡量 第四節　保險消費市場之組成 第五節　保險消費者購買決策 第六節　影響保險消費者購買行為之因素 課後個案研討 Chapter 5 保險目標市場行銷 第一節　保險目標市場行銷的意義 第二節　保險市場區隔 第三節　保險目標市場選擇 第四節　保險行銷定位 第五節　保險市場定位選擇 課後個案研討 Chapter 6 保險產品策略 第一節　保險產品的定義及內涵 第二節　保險產品組合 第三節　保險服務品質 第四節　保險產品開發過程 第五節　保險產品生命週期 課後個案研討 Chapter 7 保險促銷策略 第一節　保險促銷之意涵及目標 第二節　保險廣告 第三節　保險公關 第四節　保險銷售促進 第五節　保險人員銷售 第六節　保險整合行銷 課後個案研討 Chapter 8 保險訂價策略 第一節　保險業特徵對保險訂價之影響 第二節　保險訂價及其限制 第三節　保險訂價之微調 課後個案研討 Chapter 9 保險通路策略 第一節　保險行銷通路之意義 第二節　保險行銷通路的特點 第三節　保險行銷通路階層 第四節　保險行銷通路結構 第五節　銀行保險通路 第六節　保險行銷通路類別與擴展 課後個案研討 Chapter 10 網路保險行銷 第一節　網路保險行銷概念 第二節　網路保險行銷的功能與網站建設 第三節　網路保險行銷的策略與分析 課後個案研討 Chapter 11 保險行銷的風險與管理 第一節　保險行銷風險概述 第二節　保險行銷風險分類 第三節　保險行銷風險管理 課後個案研討 Chapter 12 保險服務人員與保戶關係 第一節　人員銷售與銷售概念 第二節　保險服務品質之衡量準則 第三節　保險業務員服務品質之衡量準則 第四節　保險客戶關係發展 第五節　保險客戶關係之鞏固 課後個案研討 Chapter 13 保險服務遞送 第一節　發展與選擇保險準客戶 第二節　保險銷售服務遞送策略 第三節　顧問式的保險銷售服務遞送 課後個案研討 Chapter 14 保險科技行銷 第一節　科技環境變遷與消費行為 第二節　科技環境變遷與保險行銷 課後個案研討

学前营养学：理论篇 (1版)

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【簡介】 　　本書以營養學的知識為基礎，探討3～6歲階段幼儿在成長發育中所需要的各項營養素，并培養其健康的飲食習慣，以為个人成長打下基礎，成為社會國家發展的動力。适合幼儿園老師，或者家有幼儿的家長來閱讀。 【目錄】 第一章 緒論 第二章 學前儿童的生長發育特點 第三章 能量与產能營養素 第四章 礦物質与維生素 第五章 水与其他膳食成分 第六章 學前儿童的食物選擇 第七章 學前營養學實務概要 后記 主要參考文獻