【簡介】 本書特色 ※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。 ※涵蓋重要人力資源管理概念、人資管理最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及卓越企業個案分析。 ※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。 企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！ 「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。 人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！ 本次改版新增〈國內外知名企業「精準徵才」案例〉、〈人資管理最新趨勢〉、〈數家卓越企業人才培育案例〉等，幫助讀者了解人資新趨勢，與時俱進。 【目錄】 自序 第 1 章 人力資源管理概論 Unit 1-1 人力資源管理的意義 Unit 1-2 現代人力資源管理新趨勢 Unit 1-3 人力資源管理原則 Unit 1-4 人事議題至為重要 Unit 1-5 人資部門應兼顧「前瞻」與「後顧」 Unit 1-6 人力資源部門日益重要 Unit 1-7 人力資源部門的策略性角色 Unit 1-8 組織能力是不可替代的無形資產 Unit 1-9 人才資本策略新思維 Unit 1-10 活用人才資本管理的作法 Unit 1-11 人才在企業經營活動中的重要性 Unit 1-12 人力資源部門的功能 Unit 1-13 以「能力本位」的人力資源管理崛起 Unit 1-14 人力資源管理未來的任務 Unit 1-15 傑克‧威爾許對人資的看法 第 2 章 人力資源部門主要任務概述 Unit 2-1 人力資源戰略的策定流程 Unit 2-2 人事管理的基本方針與原則 Unit 2-3 人才活用功能的制度與推動 Unit 2-4 不景氣下人力資源管理策略 Unit 2-5 如何做好人力資源規劃全方位發展 Unit 2-6 21世紀人才的七種特質 PartⅠ Unit 2-7 21世紀人才的七種特質 Part Ⅱ Unit 2-8 能力開發政策與推動 Unit 2-9 人才開發體系 第 3 章 人才招募與任用 Unit 3-1 羅致人才來源 Unit 3-2 甄選人才的步驟 Unit 3-3 測試的種類 Unit 3-4 面談的種類 Unit 3-5 應徵者應注意的面試要點 Unit 3-6 個人職場九大競爭力 Unit 3-7 國內知名企業徵才過程及能力要求 PartⅠ Unit 3-8 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part II Unit 3-9 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part III Unit 3-10 企業界對求職新鮮人的調查報告 Unit 3-11 員工從聘僱到離職移交作業要點 PartⅠ Unit 3-12 員工從聘僱到離職移交作業要點 Part Ⅱ Unit 3-13 金控公司要求新鮮人要有三特質：高抗壓、快速學習、融入團隊合作 Unit 3-14 國內外知名企業「精準徵才」案例 第 4 章 員工教育訓練 Unit 4-1 員工教育訓練的意義及重要性 Unit 4-2 員工教育訓練的方法與優缺點 PartⅠ Unit 4-3 員工教育訓練的方法與優缺點 Part Ⅱ Unit 4-4 員工訓練上課進行方式 PartⅠ Unit 4-5 員工訓練上課進行方式 Part Ⅱ Unit 4-6 訓練計畫四大程序 PartⅠ Unit 4-7 訓練計畫四大程序 Part Ⅱ Unit 4-8 對員工學習的原則及失敗原因 Unit 4-9 線上教學原則與案例 Unit 4-10 企業教育訓練案例――和泰汽車 Unit 4-11 企業教育訓練案例――英商聯合利華 Unit 4-12 企業教育訓練案例――美商惠普 Unit 4-13 企業教育訓練案例――臺北遠東大飯店 106 Unit 4-14 企業教育訓練案例――全家便利商店 PartⅠ Unit 4-15 企業教育訓練案例――全家便利商店 Part Ⅱ Unit 4-16 企業內部讀書會企劃案 PartⅠ Unit 4-17 企業內部讀書會企劃案 Part Ⅱ Unit 4-18 企業內部師徒制方案 Unit 4-19 教育訓練主題決定與成果檢測 Unit 4-20 為公司創造價值，才是有效的教育訓練 第 5 章 工作分析與工作評價 Unit 5-1 工作分析的意義與用途 Unit 5-2 工作分析的程序 Unit 5-3 工作分析的內容及項目 PartⅠ Unit 5-4 工作分析的內容及項目 Part Ⅱ Unit 5-5 工作說明書 Unit 5-6 工作評價的意義及目的 Unit 5-7 工作評價的四種方法 PartⅠ Unit 5-8 工作評價的四種方法 PartⅡ Unit 5-9 實務上工作評價執行情況 第 6 章 人事晉升與調派 Unit 6-1 晉升制度的作用 Unit 6-2 外商公司升遷的特色 Unit 6-3 調派的種類與目的 Unit 6-4 降職與資遣 Unit 6-5 企業人事晉升案例――英商聯合利華 Unit 6-6 企業人事晉升案例――日立製作所 Unit 6-7 企業人事晉升案例――韓國三星電子 第 7 章 考績 Unit 7-1 考績的功能與原則 Unit 7-2 誰負責考評 Unit 7-3 考評時機及評估步驟 Unit 7-4 考評的理論工具及優缺點 PartⅠ Unit 7-5 考評的理論工具及優缺點 Part Ⅱ Unit 7-6 現代KPI績效評估法 Unit 7-7 影響績效評估的因素及改善 Unit 7-8 360度評量制度 Unit 7-9 企業考核管理規章實例 PartⅠ Unit 7-10 企業考核管理規章實例 Part Ⅱ 第 8 章 懲戒與申訴 Unit 8-1 懲戒應考量因素 Unit 8-2 懲戒的方法及原則 Unit 8-3 申訴的效益及應注意事項 Unit 8-4 企業獎懲管理規章實例 PartⅠ Unit 8-5 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅱ Unit 8-6 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅲ 第 9 章 激勵理論 Unit 9-1 馬斯洛的人性需求理論 Unit 9-2 其他常見激勵理論 PartⅠ Unit 9-3 其他常見激勵理論 PartⅡ Unit 9-4 企業激勵案例――韓國三星電子 第 10 章 薪資、獎酬與福利 Unit 10-1 薪資制度的基本條件 Unit 10-2 影響薪資的內外在因素 PartⅠ Unit 10-3 影響薪資的內外在因素 ParttⅡ Unit 10-4 完整薪酬政策要素 PartⅠ Unit 10-5 完整薪酬政策要素 PartⅡ Unit 10-6 薪資制度的類別及優缺點 Unit 10-7 員工福利制度快速發展原因 Unit 10-8 福利的三大類 Unit 10-9 對員工獎酬目的及內容 Unit 10-10 國內勞工福利制度 第 11 章 長期人力資源規劃與員工管理發展 Unit 11-1 長期人力資源規劃的目的 Unit 11-2 長期人力結構分析的要項 PartⅠ Unit 11-3 長期人力結構分析的要項 PartⅡ Unit 11-4 長期人力規劃的特質及內容 Unit 11-5 員工管理發展觀念與本質 Unit 11-6 員工管理發展的方法 PartⅠ Unit 11-7 員工管理發展的方法 PartⅡ 第 12 章 勞資關係發展 Unit 12-1 勞資關係發展階段與合作意識 Unit 12-2 勞資衝突的原因與不利影響 Unit 12-3 促進勞資合作之途徑 第 13 章 不斷學習年代與教導型組織 Unit 13-1 這是一個不斷學習的年代 Unit 13-2 統一企業高清愿創辦人的學習觀 Unit 13-3 台積電董事長張忠謀的學習觀 Unit 13-4 教導型組織的緣起與意義 Unit 13-5 IBM公司教導型案例 Unit 13-6 奇異公司全球最大教導型組織架構 第 14 章 卓越企業人才培育案例篇 Unit 14-1 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part I Unit 14-2 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part II Unit 14-3 人才資本是決勝關鍵Part I Unit 14-4 人才資本是決勝關鍵Part II 2 Unit 14-5 三星人才，國際化成功祕訣 Unit 14-6 三星集團每年投入500億韓元培育人才 Unit 14-7 P&G積極培養領導人才，維持創新及競爭力 Unit 14-8 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part I Unit 14-9 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part II Unit 14-10 韓國三星的人才經營Part I Unit 14-11 韓國三星的人才經營Part II Unit 14-12 揭開台積電不敗祕密招人術Part I Unit 14-13 揭開台積電不敗祕密招人術Part II Unit 14-14 聯合利華公司的人事培訓晉升 Unit 14-15 福特六和汽車人事培訓晉升 Unit 14-16 日本日立、豐田領先，雇用大變革 Unit 14-17 聚陽紡織公司人力資源培育實例 Unit 14-18 致伸科技：創辦人親自授課，培育接班團隊 Unit 14-19 全球第一大汽車廠：豐田（TOYOTA）豐田章男社長閃電交棒的啟示 Unit 14-20 李長榮化工公司的人力資源成功秘訣 Unit 14-21 486團購公司創辦人陳延昶：人資管理理念 Unit 14-22 南亞科技公司：關鍵人才留住率100％ Unit 14-23 台達電子公司：人資作法介紹 Unit 14-24 日本唐吉訶德折扣連鎖店：放手、放權給第一線 Unit 14-25 臺灣好市多（Costco）的自動加薪機制＋暢通內部晉升管道 第 15 章 美國優良最大製造業：奇異(GE)公司人才資源管理介紹 Unit 15-1 領導力，不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」 Unit 15-2 考績不能只看業績，更要有成長價值 Unit 15-3 人事部門是育才專家 Unit 15-4 培訓不是被迫，而是獲選者的至高榮譽 Unit 15-5 為什麼奇異不會有權力鬥爭 Unit 15-6 執行長的工作應該是什麼 Unit 15-7 經營企業沒有「平時」（太平時期） 第 16 章 人資管理最新趨勢 Unit 16-1 人資管理「DEI」 Unit 16-2 「經營型人才」培育及兩利企業 Unit 16-3 員工持股信託 Unit 16-4 員工持股信託 附錄