為什麼對方總是聽不懂？：認知科學為你揭曉溝通的本質與解決方案 (1版)

★日本亞馬遜「新書大獎2024」NO.1 《語言如何誕生和進化？》作者最新力作！ ★出版3個月即突破10刷 全國書店熱賣12萬冊高踞暢銷排行榜NO.1！ ★榮獲「HR Award 2024」書籍部門優等獎！ ★榮獲1萬名商業領袖票選2024下半期最佳商業書TOPPOINT大獎NO.6！ ★入圍日本「IT工程師書籍大獎2025」！ ★入選Apple Books【編輯選評2024最佳圖書】！為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？ 為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？ 對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？澈底解決你的溝通焦慮 揭開一流人士活用認知科學的成功祕密「已讀」≠「理解」？ 「傳達」＝「溝通」？ 那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中 「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？ 人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？ 《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書 日本頂尖商業雜誌《PRESIDENT》專文推薦菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！ 承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念， 因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。 ☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」， 人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。 ☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。3個基本思維，不操控也能打動人心：①──人在誤解中生存 ．知識和思維框架（基模）因人而異 ．人會將自己的價值觀神聖化 ．人的記憶「會被竄改」且容易遺忘②──比「表達技巧」更重要的事 ．隨時保持傾聽 ．讓情緒成為夥伴 ．讀懂意圖③──從認知科學出發的溝通姿態 ．在具體與抽象的解說間靈活切換 ．透過後設認知能力察覺盲點與偏見 ．磨練「高手的直覺」

前 言 根基於認知科學的溝通本質與解決方案 第1章 「說出來就能被理解」只是人類的「妄想」？ 第2章 「你的訊息未傳送」、「已讀亂回」，溝通究竟出了什麼錯？ 第3章 將認知科學應用於職場和日常生活的有效溝通 column 揣測別人的心理＝解讀對方的意圖？ 第4章 超級溝通者必懂！破解無效溝通的訣竅 column 促進組織與社會發展的「資金籌措與運用」 終 章 超級溝通者都具備的「敏銳直覺」 結語