【簡介】 19世紀現代警察創制以來，警民關係的概念隨著警察的演進不斷擴展，從20世紀初強調警察服務態度，延伸至對外的公共關係，進而融入公共服務的精神以來，警民互動關係始終是警察工作的核心。長期以來警察實務工作存在打擊犯罪之戰士心態（warrior mindset）迷思，惟治安扎根工作有賴守護者（guardian mindset）的思維，其核心關鍵源自於警察踐行程序正義於警民互動所建立的信任基礎。 本書並非艱澀難懂與深奧隱晦的學術論著，而係將警民互動的學理詮釋成淺顯之辭以親閱眾。全書共計十章，首先介紹警民關係概念的變遷與強化警民互動的新思維，其次分述警民關係的評估、程序正義內涵、執法正當性與程序正義、程序正義的實踐原則與案例分析，最後評述AI對警察程序正義的影響及程序正義滋養，以提供讀者對警民互動之程序正義有全面性與整體性的理解。 【目錄】 緒論　警民關係概念的變遷 第一章　強化警民互動的新思維 壹、美國歐巴馬總統特設專案小組《21世紀警政報告書》 貳、警察心態：戰士vs.守護者 參、以程序正義強化警民互動品質第二章　警民關係的評估：信任 壹、信任的價值 貳、警察警譽與信任 參、與社區建立夥伴關係第三章　程序正義的內涵 壹、過程vs.結果 貳、執法過程的情緒面 參、談判、說服的技巧第四章　執法正當性與程序正義 壹、人們為什麼遵守法律 貳、民眾對警察程序正義的感知 參、警詢過程的程序正義第五章　程序正義的實踐原則 壹、實踐程序正義的四個原則 貳、程序正義的操作實例第六章　案例分析：妨害公務案件 壹、熱點盤查 貳、交通違規攔查 參、妨害公務案件處理三階段第七章　AI對警察程序正義的影響 壹、智慧警政 貳、密錄器＋AI 參、「暖警」得人心第八章　外部程序正義從警察組織內部滋養 壹、警察組織內部程序正義 貳、正向心理與職場管理 參、警察主管請多用正向領導 結　語