創新的兩難【20週年暢銷經典版】：當代最具影響力的商管奠基之作，影響賈伯斯、比爾．蓋茲到貝佐斯一生的創新聖經
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創造與漫想：亞馬遜創辦人貝佐斯親述，從成長到網路巨擘的選擇、經營與夢想【《賈伯斯傳》作者艾薩克森 Walter Isaacson 導讀】 (1版)
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【簡介】
沒有任何一本書可以代替貝佐斯本人的親自撰述
剖析亞馬遜制勝的策略邏輯
以及他如何洞察未來的趨勢與機會
★ 上市即空降 Amazon TOP 1
★ 華爾街日報暢銷書
★ 甫出版即售全球18國版權
★ 收錄1997~2020貝佐斯CEO任內完整24封股東信
後貝佐斯時代來臨前，一本書洞悉他27年來的長期思維與商戰歷程
由貝佐斯本人親自撰述，24封致股東信全文、講稿、採訪第一次集結
《賈伯斯傳》作者艾薩克森以近二萬字專文，解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法
「如果你抵抗趨勢，你很可能是在抗拒未來。
擁抱趨勢，你才能順風而行。」——傑夫．貝佐斯
沒有含著金湯匙的出身、認清大學主修不如人立即轉系、辭退有著大好前途的華爾街工作、30歲創業時才剛新婚一年，曾經也從基層努力起的貝佐斯，他如何思考未來、選擇人生志向？
也不過短短二十多年，貝佐斯帶領亞馬遜，連續破壞、顛覆多個產業。
他如何做到「創辦人即公司」，從零開始創業，成就今日的亞馬遜？
上市23年股價漲超2300倍，創造破兆元的市值，
啟動零售、資訊服務革命，讓我們日夜離不開亞馬遜！
艾薩克森在文中特別提到：「人文、科技、商業，這三項要素使他成為這個世代最成功和最具影響力的創新者。貝佐斯和賈伯斯一樣，驅動許多產業轉型。全世界最大的網路零售商亞馬遜，改變了我們的購物方式和我們對運輸配送的期待。」
本書內容含括貝佐斯撰寫的獨一無二、極具原創性的股東信，以及許多演講和訪談文稿，從中能認識到他的成長背景和工作生活，以及他的想法如何一路演變——從局內人的觀點，了解貝佐斯的成功原因和祕訣。
全書從創新、客戶至上，到氣候變遷、外太空、新冠肺炎疫情的啟示，談及各式各樣的商業和公共政策議題，有如參加一堂傳授商業價值、策略與執行力的大師課，沒有任何一本書可以代替。
貝佐斯親身向你訴說，哪些核心原則與哲學，指引他創造、領導、改造亞馬遜及藍源公司。在亞馬遜業務高速成長的背後，貝佐斯有長期效忠他的資深主管團隊（S-team），有堅定信守的長期主義，有專注顧客優先的信念，有大膽下注、無懼失敗的動態發明與創新構想，有鼓勵員工漫步思考的餘裕。
以上這些能使貝佐斯在預備卸任執行長一職後，留下一套繼續傳動不停的管理引擎，這套商業模式將讓亞馬遜的飛輪永動運作，為這家已經運轉27年的企業，不斷注入系統活力，使得不管日後貝佐斯在或不在，對公司都影響有限。
不管你是企業執行長、剛剛起步的新創業者，或是使用亞馬遜產品與服務的買家及賣家，你都將從本書直觀了解貝佐斯的成功方程式，以及領導管理的核心原則和人生哲學。同時洞見其獨特和原創的想法如何誕生，以及他所描繪的人類大未來。
本書特色
◎本書彙編亞馬遜自成立以來各年的股東信，以及貝佐斯本人的重要講稿、採訪稿，讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。
◎直接閱讀貝佐斯真正的經營思想歷程，不受各類間接寫就的相關書籍、文章曲解，效法他的經驗與做法，解鎖自己在工作與人生方面的成就，獲得雙贏。
◎借用貝佐斯的概念，例如：長期主義、飛輪效應、自由現金流等等，幫助個人進行選擇、判斷、優化日常決策。【目錄】
導讀 一位真正的創新者 華特．艾薩克森
Part 1 經營篇——給股東的信
1. 在悠久的市場中建立長遠的事業（一九九七年）
2. 專心致志於顧客成功（一九九八年）
3. 每一個目標都是為了長久屹立（一九九九年）
4. 長遠才能秤出企業的真實重量（二○○○年）
5. 顧客是最有價值的資產（二○○一年）
6. 為顧客謀利益，股東就得利（二○○二年）
7. 長期思維是真正負責經營的果實（二○○三年）
8. 每股自由現金流是最重要的財務指標（二○○四年）
9. 以長期領先作為決策判斷（二○○五年）
10. 發展新事業的紀律（二○○六年）
11. 團隊的傳教士精神（二○○七年）
12. 從顧客需求回推，才會發展新能力（二○○八年）
13. 精心設定目標，專注可控制的成果（二○○九年）
14. 科技是全面精進顧客體驗的基本工具（二○一○年）
15. 以徹底顛覆的創新成就他人夢想（二○一一年）
16. 渴望打動顧客是比競爭更積極的內在驅動力（二○一二年）
17. WOW！（二○一三年）
18. 勇敢下注三大創新（二○一四年致）
19. 經營實驗的長尾報酬（二○一五年）
20. 避免第二天的到來（二○一六年）
21. 建立高標準文化（二○一七年）
22. 直覺、好奇與漫想（二○一八年）
23. 規模的社會責任（二○一九年）
24. 與眾無異 VS 與眾不同（二○二○年）
Part 2 人生篇——選擇、務實與夢想
25.生命給我的禮物
26.普林斯頓轉捩點
27.聰明是天賦，仁慈是選擇
28.智與謀的鍛鍊
29.改行
30.至關重要的環節
31.創業家資本主義
32.尊榮會員制的發明流程
33.一年做三個好決策
34.AWS奇蹟
35.Alexa與機器學習的黃金年代
36.與全食超市相乘
37.決定接手《華盛頓郵報》
38.把困難的事做好
39.平衡的誤導
40.不要找傭兵
41.決策的兩種類型
42.競爭的關鍵認識
43.大企業與政府
44.第一個簽署《氣候承諾》
45.貝佐斯第一天基金
46.未來世代的太空計畫
47.在偉大的國家繼續創新
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親愛的股東：巴菲特、貝佐斯與20位高績效執行長的經營智慧 (1版)
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【簡介】
認識一間好公司，就從閱讀執行長致股東信開始集結16家績優企業、22位領導人的思想精華
理解企業治理與價值投資理念的珍貴寶庫精選全球最會創造財富的企業家，親筆傳承寶貴的經驗與教訓企業領導人寫下的股東信是最權威的資訊來源，提供經營與投資最豐富的智慧和經驗。但現在每一年有幾千位企業執行長公布股東信，投資大眾和一般讀者要怎麼從那麼多資訊來源篩選出最全面、最深入的見解呢？這本《親愛的股東》就是最好的參考指引！勞倫斯．康寧漢是暢銷書《巴菲特寫給股東的信》的編輯，在《親愛的股東》這本新作中，他精心挑選出最厲害、最啟發人心的股東信，並按照時間順序摘錄重點段落。讀者除了可以了解成功企業家的經營理念，更能夠從不同時期的環境變化中，了解企業家的策略思考與心境曲折。書中總共收錄16家企業、22位公司領導人的信，包括：
l 巴菲特：波克夏海瑟威公司
l 貝佐斯：亞馬遜公司
l 賴利．佩吉、謝爾蓋．布林：Google
l 吉妮．羅美蒂：IBM公司
l 羅貝托．古茲維塔：可口可樂公司
l 盧英德：百事公司
l 普雷姆．瓦薩：楓信金融控股
l 唐諾．葛蘭姆：華盛頓郵報公司其中討論最熱門的議題，例如長期觀點、企業文化與價值承諾、資本配置、買回庫藏股、股息配發、企業併購、公司管理、經營策略以及高階經理人的薪酬獎勵等。不論你是價值投資人，還是企業經理人，《親愛的股東》都能提供你受用無窮的商業知識與經營智慧。中外投資專家一致推薦自巴菲特著名的波克夏股東信之後，愈來愈多人重視執行長寫給股東的信。勞倫斯．康寧漢教授彙整各大優越企業的股東信在此書之中，不但精彩好讀，更能讓我們釐清成功企業所遵循的重要原則！
──雷浩斯，價值投資者／財經作家 了解一家企業最好的方式就是從致股東信開始，尤其是美股上市公司，在信中總是會提供投資人相當豐富的質化與量化信息。企業的管理者透過致股東信傳達經營理念、營運策略與資本配置，透過良好的溝通對內部樹立強大的核心文化，推動成長飛輪，對外則與股東建立信任機制，才能聚焦長期成長。本書集結許多優質企業的股東信精華，帶領讀者從經營者的思維切入，提升投資視野，做出更好的投資決策。
──Jenny，JC財經觀點創辦人很少人提到企業執行長寫給股東的信。在《親愛的股東》中，勞倫斯．康寧漢從最好的股東信中挑選最好的段落集結起來。他揭露優異股東信的特質，而且他摘錄的內容也展現出這些公司和企業執行長的成功之處。從這本書真的可以學到很多東西！
──霍華．馬克斯（Howard Marks），橡樹資本（Oaktree Capital）董事長兼共同創辦人，《投資最重要的事》作者想知道企業界最厲害的執行長在想什麼嗎？《親愛的股東》就是你的備忘錄！康寧漢從這一代最成功執行長的股東信擷取經驗教訓，帶給大家業界知識、經營管理和資本配置的常識性原理（這是讓人驚訝的罕見三部曲），這是永恆不變的寶藏。
──羅伯特．羅伯帝（Robert Robotti），羅伯帝公司（Robotti & Co.）董事長《親愛的股東》精選最好的股東信，這些信是過去到現在最有抱負的投資專家和企業執行長，以及想要尋找傑出資本配置者最珍貴的寶庫。這些股東信的論述清晰、行文簡潔，和投資報酬高度相關，對創造長期價值感興趣的讀者應該會非常興奮。
──威廉．索恩戴克（Will Thorndike），《非典型經營者的成功法則》作者《親愛的股東》從全球最會創造財富的企業執行長蒐集寶貴的經驗和教訓。勞倫斯．康寧漢交出一本精心策畫的經典作品，值得閱讀，而且值得投資人收藏！
──洛蘭．坦伯頓（Lauren C. Templeton），坦伯頓與菲利浦資本管理公司（Templeton & Phillips Capital Management）董事長常聽說「厲害的人大顯身手，不厲害的人才去教書或寫書」，不過從這本書來看，那可不一定！像是華倫．巴菲特、普雷姆．瓦薩、湯姆．蓋納等等無疑都非常成功，而且他們也能把自己怎麼成功的方法寫出來，然後指導別人。勞倫斯．康寧漢對這些股東信的精心挑選、編輯與評論，讓我們更容易吸收消化這些寶貴教訓。
──蓋伊．斯皮爾（Guy Spier），暢銷書《華爾街之狼從良記》作者在《親愛的股東》中，康寧漢集結討論企業與領導的最佳文章，執筆者都是知名度很高的企業經理人和思慮周密的企業界明星。把這些精華集結成一冊實在是非常方便，而且字字珠璣！
──泰德．賽德斯（Ted Seides），Podcast節目《資產配置者》（Capital Allocators）主持人勞倫斯．康寧漢又出版一本很棒的書，這是企業執行長的股東信選集。這幾位執行長不僅是很厲害的企業經營者，也是絕佳的資產配置者，也就是說，都是價值投資高手。這些執行長知道如何管理、創造價值，並讓公司吸引到尋求價值的投資人。誠實正直、虛懷若谷、秉持紀律、充滿毅力和抱持長期觀點，正是他們的成功特質。各位如果想了解這些執行長，《親愛的股東》正是必讀的作品！」
──喬治．阿瑟納薩科斯（George Athanassakos），加拿大安大略省西部大學商學院價值投資葛拉漢講座教授勞倫斯．康寧漢是第一個提煉大師智慧，把巴菲特股東信編撰成《巴菲特寫給股東的信》的人。現在他又分析其他商界企業領袖的股東信，並提取重要資訊，融合這些企業文化與領導才能的真知灼見，必定能提升我們的策略思考和投資報酬。
──蘿菈．黎頓郝斯（Laura Rittenhouse），黎氏評等公司（Rittenhouse Rankings）執行長勞倫斯．康寧漢認為仔細研讀企業最佳經營者的股東信，就是深入理解商業祕訣的最佳方法，這個簡單的見解已經永遠改變我的生活。他寫的《巴菲特寫給股東的信》就是金融學的大師級課程，激發整個世代對價值投資的興趣。現在他的新書《親愛的股東》又介紹更多傳奇企業執行長，為大家帶來管理、領導力和企業經營的寶貴經驗。未來產業領袖的商業教育都應該從這本書開始！
──傑夫．葛蘭姆（Jeff Gramm），《大股東寫給經營者的八封信》作者股東信是探索企業界的獨特鑰匙孔！康寧漢教授是《巴菲特寫給股東的信》背後的編選高手，這次他再次展現魔力，彙編整理業界最好的股東信！
──雅各．泰勒（Jacob L. Taylor），五個好問題（Five Good Questions）網站站長
【目錄】
各界好評
前言
簡介
編撰說明
致謝 PART I 經典期
1. 華倫．巴菲特：波克夏海瑟威公司致股東信
2. 羅貝托．古茲維塔：可口可樂公司致股東信
3. 普雷姆．瓦薩：楓信金融控股公司致股東信
4. 伊恩．康明、喬伊．史坦伯、李察．韓德勒與布萊恩．富利曼：露卡迪亞國際公司（富瑞集團）致股東信PART II 成熟期
5. 唐諾．葛蘭姆與提姆．歐夏納西：華盛頓郵報（葛蘭姆控股公司）致股東信
6. 史蒂夫．馬克爾與湯姆．蓋納：馬克爾公司致股東信
7. 傑夫．貝佐斯：亞馬遜公司致股東信PART III 當代期
8. 查爾斯．法比康：海科公司致股東信
9. 布雷特．羅伯茲：信貸承兌公司致股東信
10. 賴利．佩吉與謝爾蓋．布林：Google（Alphabet）致股東信
11. 喬．曼蘇托與康納．卡布：晨星公司致股東信
12. 馬克．李奧納德：星座軟體公司致股東信
13. 盧英德：百事公司致股東信
14. 威斯頓．希克斯：亞勒蓋尼公司致股東信
15. 吉妮．羅美蒂：IBM致股東信
16. 羅伯．金恩：辛普雷斯公司致股東信 結語
主題索引
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亞馬遜會議：貝佐斯這樣開會，推動個人與企業高速成長，打造史上最強電商帝國
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亞馬遜會議：貝佐斯這樣開會，推動個人與企業高速成長，打造史上最強電商帝國
叢書：職學堂
ISBN13：9789571474069
替代書名：amazonのすごい会議：ジェフ・ベゾスが生んだマネジメントの技法
出版社：三民書局
作者：佐藤將之
裝訂／頁數：平裝／268頁
規格：21.0cm*15.0cm*1.4cm (高/寬/厚)
版次：初
出版日：2022/04/06
中國圖書分類：事務管理
內容簡介
★首次完整揭露★
日本亞馬遜創始成員親述關鍵三大會議如何運作
以及背後反映的亞馬遜管理風格與領導守則
教你用最高效率定目標、想企畫、做決定、追蹤執行狀況
讓每分每秒都花在刀口上
你開會時遇過這些情況嗎？
▍為了決定某件重要議案，把眾多相關人員召集到會議室。
▍每個人都拿到一疊似乎永遠看不完的會議資料。
▍只有少數人發言，幾乎都是主管。
▍花很多時間高談闊論，卻沒有達成任何決議。
只好再找時間開會討論......
在亞馬遜，這種沒效率的會議絕不可能發生。
亞馬遜除了網路商務，還跨足Kindle電子書、影音平臺、雲端運算服務(AWS)、無人商店，至今仍持續開發並同步展開多種事業，各式短期、長期、跨部門企畫不斷增加，但還是能快速取得巨大成效。
到底這些企畫如何有效率地發想、定案，又如何穩步開展？
關鍵就在於亞馬遜特殊的開會方法，以及背後反映的管理風格與領導守則。
●決策會議
決策會議就是決定企畫、人事、投資案的場合，最忌諱沒有做出任何決定就結束會議。為了有效率地做出高品質決策，亞馬遜會這麼做：
》沒有必要發言的人不會被找來開會。
》各部門嚴選出席者，讓出席者成為當然的負責人。
》企畫負責人擔任會議召集人兼主導者，避免顧慮他人意見而岔題。
》在會議一開始就設定3W目標（做什麼、由誰做、何時做）。
》對於該說話但不太說話的人，用「換個說法」刺激發言。
》討論太熱烈而無法收尾時，用「露臺討論法」冷卻現場紛雜的意見。
》不以折衷方式做結，而要根據事實來定案。
●創意激發會議
亞馬遜如何在會議上有效率地激發創意？
》在白板上邊寫邊整理想法，討論才會熱烈。亞馬遜總公司的一部分電梯，甚至設置了白板。
》比起自由思考，略加限制反而容易產生創意。
》腦力激盪不求盡善盡美，而要求快、求量，再從中找「鑽石」。
》集合不同屬性、不同部門的人來腦力激盪，看事情的角度會更開闊。
》召集人的角色是協助，而不是加入討論；退一步觀察整體才能看清創意。
》為了去除干擾、長時間討論，可考慮在公司以外的地方舉辦「場外會議」。
》在「商業模擬遊戲」中學習團隊合作、衡量公司事務的輕重緩急。
●進程管控會議
專案開始執行後的進度管理更重要。亞馬遜是這樣有效率地設定成功標準、管控達標進度：
》工作不分大小都要設定KPI，任何抽象目標都能被量化。
》每天收到系統寄來的數據，就能掌握企畫現況與調整方向。
》部屬無論呈報什麼問題，主管一定會細問原因直到心服為止。
》不輕信表面指標，而要連同各種因素一起確認。
》根據不同對象，以月、週、日、甚至每小時為單位來密集檢核KPI。
》停止監看無意義的數據，不讓部屬在低價值工作上疲於奔命。
》回顧企畫成效不是「反省大會」，成功與失敗之處都要回顧並留下紀錄。
》仰賴個人特質無法保證企業永續經營，機制才能發揮效果。
【從開會方法學習亞馬遜的管理風格與領導守則】
貝佐斯與主管團隊立下的14條領導準則(Our Leadership Principles, OLP)，深深影響亞馬遜人的工作思維與作業方式。觀察亞馬遜的開會方法，其實也就是學習背後所反映的管理風格與領導方針。例如：
準則1：顧客至上 (Customer Obsession)
在會議上有時會遇到與會者意見分歧的情況，這時「顧客至上」準則就會被拿出來思考。例如，有人提出延後給顧客的交貨期限，公司利潤就會提高，但這樣的提案會被否決，因為亞馬遜絕不允許犧牲顧客來擴大利潤。
準則7：最高標準 (Insist on the Highest Standards)
亞馬遜不會訂立不切實際的超高目標。即使目標從100分調整為80分，仍會不斷思考如何調升目標；達成後，再繼續追求更高目標。
亞馬遜也不會以競爭對手為目標，因為這可能有損顧客利益；反而會追求絕對價值，讓自己不斷進步。
準則9：崇尚行動 (Bias for Action)
亞馬遜是一家追求速度的公司，所以比較青睞盡早實踐、邊做邊修正的人，而不是深思許久、想以完美方法來執行的人。先小規模嘗試，再擴大規模進行，能避免不可逆轉的失敗。
如果你是公司領導人、主管階級，亞馬遜開會的方法可以協助你提高會議生產性，也是檢視各項業務、人事制度、工作方式、企業文化等公司整體結構的起點。
即使你目前只是一個工作小組的成員，或是孤軍奮戰的工作者，亞馬遜會議法揭示的高效工作術，仍能為你帶來啟發，也能為你儲備成為未來領導者的實力、開啟你的眼界。
本書特色
1.第一本從嶄新角度「開會方法」談亞馬遜管理的作品。
2.由資深亞馬遜核心高層親撰，貼近管理現場又有客觀視野。
3.從開會方式回頭審視亞馬遜知名的14條領導準則。
4.具體提出每一種企業或團體，甚至每一個工作者都能獲得啟發的改善方針。
聯合推薦（按姓氏筆畫排列）
何英圻（91APP董事長）
林啟峰（momo富邦媒體科技董事長）
黃昭瑛（KKday營銷長）
游舒帆（商業思維學院院長）
楊斯棓（《人生路引》作者、醫師）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
蘇書平（先行智庫執行長）
目錄
前言
為什麼要學習亞馬遜的會議？
序章
著手改善前的必要思考
亞馬遜的會議縮減及會議增添
第一章
高效率會議始於報告製作
亞馬遜模式製作報告的規則
第二章
下達最快與最高層級的決策
亞馬遜模式決策會議
第三章
源源不絕的新創事業及改善提案
亞馬遜模式創意激發會議
第四章
讓企畫案確實執行
亞馬遜模式進程管控會議
第五章
會議機能化與活性化
亞馬遜的領導準則
第六章
會議改革該從何著手？
讓會議有效率的關鍵
結語
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貝佐斯傳：從電商之王到物聯網中樞，亞馬遜成功的關鍵（2020暢銷改版） (1版)
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