高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效 (電子書) (1版)
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【簡介】
協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊
日本2021HR Award最優秀書籍作者
亞馬遜4.8顆星推薦
一個公式X四個原則,以引導取代領導,
扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,
掌握有效提問點方法,激發最高生產力。
你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯
發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。
本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。
他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多
●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討論超聚焦
●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論
將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
【目錄】
前言 凝聚共識的關鍵,就是「提問」
第一章 團隊為什麼無法協作?
1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊
好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考
1-2工廠型團隊的弊病
1-3挖掘團隊潛能,組織工作坊型團隊
好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態
第二章 奇蹟提問的公式與原則
2-1提問的目的是什麼?
2-2有效提問的四大原則
2-3奇蹟提問公式
第三章 提問公式一 觀察
3-1觀察檢核表
3-2提升觀察精準度的三角模型
好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察
第四章 提問公式二 組合
4-1如何組合問題
4-2提高提問精準度,兩個模式
4-3提高提問影響力的技巧
好提問的補充知識 組織發展與組織設計
第五章 提問公式三 提問
5-1好提問,從吸引注意力開始
5-2強化引導力的提問修辭
5-3追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生
好提問的補充知識 從熟練到實踐
結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑
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台式麵包研究室 :麵包名師超過二十年實作研究,揭開發酵、整形、餡料及烘焙的50個成功關鍵。<健康你好>
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如果走散了,我還有你給的勇氣:母女勇敢追夢,137天橫越歐亞,一生理解與相依的旅程 (1版)
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【簡介】
我們都有自己的名字,而我們的名字不叫「媽媽」。
只有自己活得精彩,孩子才能有更多不一樣的未來。
人生的每個選擇,時間都會如實給予答案,
一輩子很短,有些事錯過就是遺憾!
很多人說,這是廣告電影腳本吧?
不,這是真實故事!
一個平凡的單親媽媽靠自己完成夢想,改變自己也改變女兒的故事。
「如果有夢想就努力去追吧!」當我們在心中這麼告訴自己,或鼓勵孩子時,又是如何看待自己的夢想?
尤其告別單身走入家庭有了孩子後,往往被「好太太」、「好媽媽」的傳統枷鎖牢牢套住,忘了自己也該是獨立的靈魂。
每個決定就是啟動命運的鑰匙!踏出舒適圈,才能拋開框架的人生。
這是一個浪跡天涯的故事,也是一場追尋人生新旅程的故事。
她,暱稱潔媽,自稱大媽。25歲失婚成為單親媽媽,獨力撫養才6個月大的女兒。咬牙打拚20餘年,在中年穩坐主管職、看似一片穩定的時刻,驚覺人生太無常、錯過太多陪伴女兒的時間,一股衝動寫了辭職信給老闆,打電話通知大三的女兒休學,出發去圓那始終沒忘卻年少時的夢想──搭火車橫越歐亞大陸,一站一站,慢慢走過沿途風景。
母女倆137天全天共處的旅途,是挑戰,也是重新認識彼此的契機。昔日牙牙學語的小女娃,已經長成能處理旅途危機互助的旅伴。跨越9個時區、18個國家、26000公里,路途上不論母女嘔氣、玩命趕火車、迷人的千年古城......,那些一起笑過、一起崩潰過的,都成了生命裡最美的篇章。原來世界上最甜蜜的滋味,不是吃進嘴裡的甜,而是心頭上的甜。
這趟旅程是母女角色的畢業旅行。潔媽從保母的立場畢業,女兒從孩提時代畢業,從此,兩人不僅是親緣相繫的母女,更是心靈上彼此理解、支持的家人。
這趟旅程也是母女人生的新起點。女兒受潔媽以身作則勇敢追夢鼓舞,離鄉背井開展自己的學業與職涯;而潔媽將這趟壯遊點滴分享在部落格與臉書後,圓了寫作的夢想,也激勵了不少陷在生活泥沼的女性紛紛提問:「當媽媽要怎麼追夢?」「遇到挫折要怎麼重新爬起來?」投信公司以她們母女故事拍了形象廣告,甚至吸引逾220萬人次點閱。
沒有人有預知明天的能力,我們只有迎向明天的勇氣。
追夢,中年大媽可以,你也隨時可以。
這一生,我們都不要忘記忠於自己!
潔媽想與努力的你分享——
* 那條人生沒走的路,沒有人知道答案,但夢想若不付諸實現,一定將是遺憾。
* 勇氣,其實無所不在,當你記起人生只有一次而已。
* 每個人都該有自己的人生,孩子不會希望父母犧牲自己的人生來成就不可知的未來。當自己鼓起勇氣去努力,無疑的也是孩子最好的榜樣。
* 追夢,不要害怕來不及,什麼年紀都可以,只怕沒有踏出去。
* 人生選擇題,不用算命,命運的鑰匙就是你的每一個決定。人生選擇題,不難,就差打定主意,為自己的選擇,負責。
* 尋找生命的意義,永遠不嫌晚,只差踏出去。因為現在的你,永遠是未來日子中最年輕的你。
名人推薦
專文推薦——
何如芸|演員
熱血推薦——
丁寧|暢銷作家、金馬影后、瑜伽老師
伊萊媽|知名親子部落客
沈雅琪/神老師|資深教師
林靜如|娘子軍女性創業平台
陳志恆|諮商心理師、知名作家
黃之盈|諮商心理師
詹宇夫妻|正向教養YouTuber
(依姓名筆畫排序)
●「這是一本寫出母親最真實的心情和期待,女兒對媽媽最純粹的依戀與崇拜,還有瀰漫著動人的母女相依情節的書。人生最溫暖的愛,莫非親情,在此書中表露無遺⋯⋯。」——何如芸|演員
●「這種熱血又激勵人心的書,我最喜歡了。我鼓勵當爸爸媽媽的也要去追夢、圓夢!」——陳志恆|諮商心理師、知名作家【目錄】
推薦序|當有天我們再也不能相見,你會記得我什麼? 何如芸
作者序|人生中每個選擇,都會由時間吿訴你答案
第一章|追夢,什麼年紀都可以
媽媽帶妳去浪跡天涯
萬馬奔騰都拉不回的決心
一張明信片的故事
鼓勵孩子後,卻忘記自己
第二章|鼓起勇氣,擺脫框架的人生
人生選擇題
回憶的那張發黃老照片──勇氣,無所不在!
當自己的主人,妳的名字不叫媽媽
不要害怕做夢
第三章|浪跡天涯,探索世界的篇章
旅程從搞丟小孩開始──北京
出發後只能學會勇敢──北京
一枝梨花出牆來──山海關
人生第一次臥鋪夜車,聽說你瀟灑的像陣風──內蒙
中國海關扣留記,俄羅斯海關笑話一籮筐──滿州里
三天三夜寫下的悸動──西伯利亞
兩個世界:擁有的太多,感恩的太少──莫斯科
第一次搭火車入境歐盟──赫爾辛基
夕陽下,這是搭訕嗎?──波羅的海
最暖心的一鍋雞湯──塔林
鐵幕與狂歡──里加
身無分文──斯德哥爾摩
全宇宙物價最貴的城市──北極圈(一)
一路煙雨濛濛──北極圈(二)
我的心遺落在羅浮敦──北極圈(三)
命運轉盤──哥本哈根
漢薩同盟女王與杏仁口味冰淇淋──呂貝克
屬於禁忌的城市──阿姆斯特丹
迷人的千年古城──約克
走入英國文學裡的場景與魔法城堡──阿尼克
最美荒原讓我過敏──蘇格蘭高地
人生不需要提前煩惱之火燒車──愛丁堡
白色康橋,難忘那個眼神──劍橋
最恐怖的一公里──布魯塞爾
一張明信片的承諾──海德堡
—金色多瑙河是我心中的旋律──布達佩斯
一切都不是理所當然──維也納
有些錯過是回不去的永恆──巴黎
第四章|旅程,妳與我的成長
米蟲的雨中苦讀
戰勝內心的恐懼
看見不一樣的生活價值
尋找人生的意義,永遠不嫌晚
在天涯海角,擁抱不完美的自己
第五章|未竟之夢,尋找不一樣的可能
Gap Year之後呢?
不及格的精彩人生
自己的精彩自己成就
一起去浪跡天涯吧!
後記|米蟲:從此以後,我們互相照顧
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親愛的別怕,勇敢說YES:關於生涯、職場、家庭、信仰的20則人生提醒 (1版)
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【簡介】
文組出身,躋身男性為主的一流國際網路企業決策圈
職場工作亮麗,也不保證人生一帆風順
鄒開蓮不藏私的人生告白,即使充滿挫折,也要勇敢先說Yes!
Rose 鄒開蓮,在外商圈是個響亮的名字,職涯橫跨廣告、消費品、娛樂、媒體,32 歲接任 MTV 台灣總經理,2000 年出任雅虎台灣總經理,許多人以為她頂多撐 6 個月,鄒開蓮一待就是 20 年。
在雅虎台灣與奇摩合併後,創造10年成長數十倍業績的亮眼成績;eBay進軍台灣之際,她更帶領雅虎奇摩拍賣攻下超過九成市占率。在母公司經營權轉移之後,繼續擔任Verizon Media國際事業董事總經理,直到2020年退休。
在鄒開蓮的帶領下,台灣創造出全球雅虎唯一有廣告與電商營收雙引擎的市場,為台灣網路界培育許多人才。雅虎創辦人楊致遠,也不禁豎起大拇指誇讚「真正的雅虎文化在台灣!」
身處瞬息萬變、以男性為主的網路世界,鄒開蓮靠著細膩的觀察與自省,提升自我,修練出獨到的管理風格,對上獲得全權信任,對下深受部屬愛戴。她的熱情與韌性,成為許多女性的職場典範。
在許多乘風破浪的時刻,她總是勇敢面對內心的聲音,做出選擇,在未知中看見機會,而不只是風險。「人生最棒的事情,就是 you never know」
別為履歷表工作,掌握職涯發球權
管理離不開做人,學習用關係的視角思考
離開全職工作後,Rose 將過去三十年,如何從零到一、從十到一百,不同階段的管理心得,做出有意義的分享,希望幫助更多人在工作上有所突破。
關於生涯——每一個改變,都讓我更清楚自己擅長什麼、不喜歡什麼,勇敢做出選擇。
關於職場——跟隨心中的鼓聲,別讓公司招牌或是時間長短,成為綁架自己的藉口。
關於家庭——回到家,記得帶著祝福的眼光來看每件事。幸福,是自己創造的感受。
關於信仰——信仰是引領我工作與人生的重要力量,教我自修行善,也給我信心和希望。
鄒開蓮 20 篇第一手告白,分享她的甘美、苦澀,以及管理之道
獻給每一位在工作中感到猶豫、徬徨、踟躕不前的你
※ 作者鄒開蓮 2023 年版稅將全數捐予台灣世界展望會。
※ 鄒開蓮新書分享會將於 2023/05/28 於福華文教會館卓越廳舉辦
特別推薦
楊致遠 雅虎創辦人
蔡崇信 阿里巴巴集團董事局副主席
海英俊 台達電董事長
陳文琦 威盛電子董事長
簡立峰 前Google董事總經理
王 煒 中磊電子董事長
專文推薦
駱怡君 王道銀行董事長
王文華 作家、夢想學校創辦人
方念華 TVBS主播、主持人
林裕欽 Dcard創辦人
黃昭瑛 KKday營銷長
共同推薦
莊淑芬 共想聯盟願景長、台灣奧美共同創辦人
蔡玉玲 台灣女董事協會榮譽理事長
陳立人 LINE台灣董事長暨執行長
郭瑞祥 台灣大學創意與創業中心主任
蘇哲明 台北真理堂主任牧師
陳文茜 「文茜世界周報」主持人
蔣雅淇 STUDIO A共同創辦人
蔡康永 作家、主持人
黃子佼 主持人
張瑋軒 女人迷創辦人
好評推薦
雅虎有幸能有Rose付出寶貴的二十年。她的熱情、無懼和鼓舞人心的能力,建立充滿正能量的工作文化,帶領團隊在組織裡不斷創新。她在書裡分享的故事,對在職場尋求突破的人,有很大的啟發。——楊致遠 雅虎創辦人
Rose對事業的熱情,以及對待合作夥伴和部屬的關心,讓我體會到她是一個天生的領導人。阿里有一句話:「快樂工作、認真生活」,Rose在這本書裡徹底實踐了這句話的真正意義。——蔡崇信 阿里巴巴集團董事局副主席
Rose將自己在職場裡寶貴且獨特的經驗寫成此書,相信會對在職場中打拚的年輕人帶來許多啟發。——海英俊 台達電子集團董事長
Rose是第一位成功地把台灣網路經驗打造成世界經驗的傑出企業家。閱讀此書,將感受到Rose的勇敢與無懼,著迷於她的成就與努力,點燃心中那把「有為者亦若是」的火苗。——簡立峰 前Google董事總經理
這本書讀來鮮活生動,就像聽 Rose本人說話一樣精采萬分,滿載年輕人在職場上所需要的養分,為每個關鍵時刻提供最好的陪伴。——王煒 中磊電子董事長
勵志文集通常讓人感到高掛天邊,這本書卻很接地氣,是一個又一個真實的學習與體悟。若你曾經或正在對工作與人生感到迷茫,這本書能賦予你心靈滿滿的力量。——駱怡君 王道銀行董事長
這本書不只有愉悅,也有心酸......也許是Rose個人的,但她從這些經歷中學到的智慧,卻適用於每一個人。——王文華 作家、夢想學校創辦人
Rose 每一個篇章裡,那些職涯裡不怎麼一路順利的地方,讓我感動。她的遭遇寫出來,就變成閱讀者的祝福!——方念華 TVBS主播、主持人
這不只是自傳,還是一部台灣網路創業史。整本書就像英雄故事一樣有起有落,無論是職場新人、高階經理人、創業者都能找到對應在自己身上的些許啟發。——林裕欽 Dcard創辦人
那麼優秀的強者,原來也遇過要為自己勇敢站出來的時刻。真心覺得這本書的出版,可以幫助許多人,也讓Rose的影響力發揮到最大!黃昭瑛 KKday營銷長
這本自傳體的書,從多元面向分享身為傑出領導人在歷練後的珍貴心得,值得現代人好好拜讀。——莊淑芬 共想聯盟願景長、台灣奧美共同創辦人
舞台上永遠亮麗的Rose,分享她的第一人生,也有春夏秋冬,但季節樣貌不同,靜心體會,俯拾皆寶。現在的她,開啟第二人生,愛與分享,追求的不再是精采,是生命的圓滿!——蔡玉玲 台灣女董事協會榮譽理事長
謝謝Rose,在本書中分享她勇敢說yes的人生智慧:以人為本,創造互利雙贏;勇於挑戰,萃取管理智慧;與神連結,發掘心靈意義。——郭瑞祥 台灣大學管理學院教授/創意與創業中心主任
Rose是一個用「心」在生活的人,因此無論成功或挫敗都能成為她生命的養分,並能在職場屢屢放棄本位主義,與人建立互信的夥伴關係。——蘇哲明 台北真理堂主任牧師
儘管生命充滿了摔跤、不順利,我從沒看過Rose留在原地哀傷嘆氣。「鄒開蓮式」的成功秘訣,就是「別怕、勇敢說Yes!」——蔣雅淇 STUDIO A共同創辦人
我喜歡她的真誠,我讚嘆她的勇氣,我也感受過她的無私與分享,Rose這個人與這本書,能夠深刻地讓所有人知道,一個「成功的」女性是如何「鼓起勇氣」接受、甚至主動尋找一次又一次的挑戰。——張瑋軒 女人迷創辦人、作家【目錄】
推薦序
找到改變自己的力量 駱怡君
青春的定義 王文華
勇敢回應生命的召喚,為他人引路 方念華
不只是自傳,還是一部台灣網路創業史 林裕欽
真性情、有魅力的領導者,成就許多人勇敢說Yes 黃昭瑛
一致好評
作者序
為自己說個不一樣的人生故事
第一部 從環境中汲取養分
1人生,就是要勇敢走一遭
2父母給我的最好禮物
3跨領域學習,遇見更好的自己
4三十歲以前,我換過四個工作
第二部 從磨練中面對挑戰
5設定高標,一做就要讓人WOW
6經理人的第一課:抓緊數字與業務
7在未知中看到的不是風險,而是機會
8管理都離不開做人
9幫助別人成功,也能成就自己
──何英圻:Rose給我最珍貴的,是一個機會
第三部 從管理中萃取智慧
10做好向上管理,創造雙贏
11成為一個「容易合作」的人
12用正面心態看老闆,幫組織成功
13溝通永遠不嫌多
14敢用比你更厲害的人
15中階主管比執行長更有影響力
──陳琚安:對溝通,Rose既擅長也用心
16每個聲音都值得被傾聽
第四部 從意義中發掘力量
17挫折帶來的祝福,遠多過失去的
18愛是一種決定 ──胡德興:Rose的善良最讓我動容!
19跟孩子做朋友,永遠不嫌遲
──給十六歲兒子的一封信
20享受人生的季節
My Journey
我的成長、職涯與家庭
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勇敢與真實:Liv創辦人杜綉珍的顛覆與創造 (1版)
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【簡介】
真的看見自己,就擁有內在的力量
勇敢撕下標籤,就可以凌空飛翔
巨大集團董事長杜綉珍的故事,陪伴你在每個猶豫未知的時刻,
相信自己不止於此,永遠可以更向前一步!
你一定知道Giant捷安特,是帶動自行車運動與城市健康永續風潮的國際品牌,從台灣走向世界的驕傲。
你可能不知道,五十多年前巨大機械的誕生,是因為杜綉珍關鍵的一句話。當時她才大四,說服父母投資舅舅劉金標創業成立巨大、推出捷安特自行車。
熱愛文學與電影的杜綉珍沒想過要從商,但從巨大的第一天,她就參與其中。她自己也沒想到,原本是接受安排的生涯,卻成為她精彩人生的覺醒旅程。
杜綉珍聽從母親之命加入巨大,從基層開始歷練,做過秘書、採購、特助、財務長。她靠努力與勤學,自己創造老天爺沒給她的天賦。
2008年杜綉珍發起一場內部創業,當一個trouble maker(麻煩製造者),走一條沒人走過的路:創辦全球第一個專為女性而生的自行車品牌「Liv」。她打破產業慣性,扭轉將男性車款縮小就是女版自行車的舊思維。用一台自行車,喚醒女性「自我覺醒」的靈魂。
走過五十年,早期以自行車代工起家的巨大,現在已是製造、品牌與研發三核心齊備的全球自行車集團。杜綉珍在2017年接班董事長,經歷集團營收低谷到創下有史以來最高峰,她勇敢挑戰現狀,推動創新,帶頭成為擁抱變化的change maker(變革者)。
有些運動會讓人自卑,但自行車不會。杜綉珍五十八歲開始騎行,她曾四次環島、三鐵完賽,在七十三歲完騎女子環法大賽職業業餘邀請賽的六十六公里第四賽段。她喜歡激勵人,尤其是鼓勵女性突破自我界限。
關於愛Love,她想:心是一個人的翅膀,別讓任何限制阻擋你的飛翔。
關於啟發Inspire,她說:如果你想改變,就成為自己希望看到的改變。
關於冒險Venture,她會:打破舒適圈,主動創造想要的未來,即便從零開始。
這本書獻給每個需要一點勇氣、努力想要改變的靈魂
陪伴你在人生的不同階段,都能打破限制,在無限中看見自己
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專文推薦──巨大集團前執行長 羅祥安.中廣蘭萱時間節目主持人 蘭萱.杜綉珍長子 涂子謙
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自序
煙花與櫻花 杜綉珍
作者序
讓你的「不來梅樂隊」響起吧! 林靜宜
引言
二○一二,WOMEN
第一部
Freedom
探索自由
我是我自己
Stage 1
Walk the talk
想有餘裕人生,先活得不遺餘力
比起過去的任何時代,
你要養成強大的心智,
才會在這個世界活得自在。
Stage 2
如果張愛玲也騎自行車
繁華落盡見真淳
你要學松鼠,為過冬儲備松果,
在很好的時候,就要想到未來。
Stage 3
沙巴之歌
我們的恐懼有一半源於自我設限
我們從小被教導要聽話,
聽了一輩子的話,
你什麼時候才要幫自己做決定?
—— Love 成長與摯愛
第二部
Love, Inspire, Venture
愛的覺醒
你就是世界
Stage 4
Liv
獻給每一個想自我覺醒的靈魂
要做一個品牌,你要很真實。
Liv,是盡我最大可能去真實。
Stage 5
從環島到環法
搖滾玫瑰成了Cycling Queen
有些運動會讓人自卑,但自行車不會。
我喜歡激勵他人,
尤其是鼓勵女性突破自我界限。
Stage 6
我是我人生中的魔法師
愛上讓自己快樂的方式
我們只會活一次。
若不努力,不是太對不起自己了!
為何不把每天當作最後一刻來活?
—— Inspire 轉變與突破
第三部
Beyond Challenges
貼地飛翔
超越界限的能力
Stage 7
Beyond Boundaries
走出去!在無限中看見自己
當世界轉變,為了迎向未來,
我唯一能做的是不複製過去,
也絕對不去做沒有把握的事。
Stage 8
Beyond Limits
記得給別人一個表演舞台
把餅做大,比斤斤計較還重要。
我的想像是,未來的巨大要很有包容力。
Stage 9
Beyond Your Heart
你是未完成的交響曲
我一直希望有更多女性參與騎行,
因為我相信愈多女性騎行,
將為社會帶來更多正面影響力。
—— Venture 使命與熱情
附錄Liv品牌轉捩點與杜綉珍重要騎行
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