【簡介】
一冊在手，專業表達不求人！
在日本成功從事工作，不僅要能說日語
更要掌握「能清楚傳達專業知識與背景不同的對象」的實用溝通能力
本書特色
★加強在日本職場的溝通能力
商務用語完全攻略，打造職場第一印象的黃金指南！
想在日本職場中留下良好印象，本書從「問候語」開始，就是關鍵一步。本書系統整理各種實用情境的禮貌用語及態度應對，幫助你自信應對每個職場場合！
收錄豐富的實務情境表現：
名片交換的正確流程
遲到、缺勤、早退時的聯絡表達
工作時接收到指示時的應對方式
接電話與打電話時的基本應對方式
郵件的正確格式與各式場合例文和要點
會議的準備、進行中的對話用語、會議記錄的書寫方式
對外應對能力一次到位：
訪客接待與帶領參觀的禮儀
安排與變更會面時間、地點的溝通技巧
拜訪客戶時的開場問候、詢問需求與商品介紹
公司對外書信（合作、詢問、感謝信等）範例
公司對內文書（報告、請求、通知等）寫法整理
特色亮點：
情境對話搭配實用例句
簡潔清楚的句型解析
生動插圖輔助理解，輕鬆上手
實用且易學的編排：
透過簡潔範例、清楚句型與實際對話情境，讓學習者說得有禮又自然。強化職場用語能力，提升溝通自信。
幫助應對BJT商業日語能力測驗的部分，附有解說，建立正確的日本職場禮儀與溝通習慣。
★日文×中文×英文 三語對照設計
三語對照，輕鬆理解詞意與解析，更能快速掌握、融會貫通。
★對應BJT商業日語能力測驗
本書內容同時對應「BJTビジネス日本語能力テスト（商業日語能力測驗）」，附有模擬問題和解析，幫助讀者提升實際應考實力。
適用讀者
①想參加 BJT商業日語能力試驗，需要打好語言基礎的考生
②正準備進入日本職場，想掌握基本商務日語的學習者
③想了解日本商務文化、說話禮儀與實務應對方式的學習者
智慧點讀筆：高效訓練聽說能力
可另購My VOICE Pro 藍牙智慧點讀筆，隨點隨聽，音檔由「日籍專業配音員」錄製，掌握最道地、標準的日語發音，讓學習變得簡單有趣。
相關書籍
商務日本語 基礎篇
https://www.huatung.net/books/1092179/show
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圖解日本語敬語從這本開始:商務、電話、演講、婚喪喜慶、服務業等各種場合，話術與舉止不失禮
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為何主管經常面露難色？是我說錯話了嗎？
自認和日本客人的初次接待非常成功，但為何對方卻不再往來？
到底錯在哪裡!?
與日本人應對進退時，不可不知的20個溝通技巧！
用最淺顯易懂的圖解帶你重頭開始了解敬語
讓你真正學會對應各種場合的合宜日語！
不再讓日本友人表面沒事，背後給你醜一、醜二、醜三狂記點！
◎敬語是什麼？光會「です」還不夠？！
相信有在看日劇以及接觸日文的學習者一定都知道日本人之間相處相當注重禮尚往來，舉個例子來說，和朋友之間聊天可以說「は？（你說什麼？）」但你如果直接對主管這麼說，保證被釘到牆上！換個角度用中文想，今天你沒聽到主管說的話，你直接回「蛤？」也必然是讓人馬上臉綠，覺得你很沒禮貌，真正有禮貌的說法應該是「對不起，剛剛沒聽清楚，可以麻煩您再說一次嗎？」聽起來就正常許多，所以在日本也是一樣的，當我們敬語說不出來、說得不對，聽起來就是不舒服！並不會因為你是外國人就不要求你！
現在你知道敬語的重要了，你說那我全部都加上「です、ます」就好了吧？錯！今天你去拜訪客戶介紹公司產品，你說「これから説明します（現在開始向您說明）」加了「ます」夠不夠尊敬？不夠！客戶是神！對神說話怎麼能向對人一樣，正確的說法是「これからご説明させていただきます（請容我現在開始向您說明）」有權讓你說話的是客戶，你要說話還要懇請對方讓你開口才行！
如果你只要打工度假，不會接觸到客戶或上司，那就能逃過敬語嗎？大錯特錯！敬語是一個已經滲入日本任何角落的語言，或許你只是個收銀員，但跟客人收到錢以後你不能說「5千円をもらいます（收你5千日圓）」，你必須說「5千円をお預かりいたします(我保管您的5千日圓)」看到這裡是不是覺得敬語很可怕了呢？沒關係，透過本書讓你簡單學會敬語，以後不再面臨尷尬講錯的窘境！
◎敬語很難嗎？這本書幫你輕鬆解決學習難題！
敬語好難！「お」跟「ご」該用哪個？面對上司該用「謙讓語」還是「尊敬語」？連日本人都霧煞煞，不是日本人的我們又要如何學好敬語？
本書針對「敬語初學者」，從敬語的本質上做分類，把複雜變簡單，只要一張表就讓你看懂什麼是謙讓語、什麼是尊敬語、什麼是美化語，並搭配圖解，完全剖析各種場合狀況，例如：鞠躬時的3步驟、交付文件時手應該擺在哪、和人交談時眼神應該落在哪等等。一般學習書會教你該如何「說」，但是卻沒有告訴你說的同時應該搭配什麼「動作」，只有動作和言行一致才能讓日本人認為你是真的很懂禮貌、很討喜的人。
除此之外本書還講解了什麼樣的說話方式最受人喜歡，例如，當你的意見和別人不同時，你不能直接說「但是我覺得…」而是必須說「你說的很對，那你願意聽聽我的想法嗎？」；又或者是你想要誇同事今天穿的很漂亮，你不能說「你今天的衣服很漂亮」，因為對方會覺得「所以我之前都不漂亮嗎？」，你應該說「你今天的衣服也很漂亮」，換個說法聽起來的感覺就不一樣了！不但能夠學會正確的敬語，還能把自己改造成人人喜愛個性，不管是在公司裡還是在客人眼中都是萬人迷！
◎什麼場合講什麼日語，照著說就能與日本人完美溝通
敬語最難的莫過於「不知道當下該用哪個敬語才好」。本書精選商務上、電話中、正式演講時、遇到客訴時等各種場合會碰到的實際狀況，並利用新鮮人菜鳥犯錯讓讀者能融入角色，清楚看懂「這個場合有什麼話能講、有什麼話不能講、為何不能講？」，只要翻到適合的情境，照著說照著做就能變身敬語高手！
本書特色
★ 實境式對話，讓你親臨現場地學習
全書真實模擬日本人在各種場合之下的對話內容，包含了大部分的菜鳥容易說錯的話，透過生動的圖畫和吐槽，讓你在會心一笑中明白該用什麼句子才能讓你在日本社會中當個合群有禮貌的人。
★ 多種場合分類，生活大小事都難不倒你
敬語被廣泛使用在日本的生活上，舉凡面對初次見面的對象、對公司的上司、打電話給別人、婚喪喜慶、和客人交流等等，一次就能滿足你生活上的各種場合，讓你不管面對誰都能從容不迫。
★ 圖解學習容易簡單，直接看懂不用思考
招呼客人的時候應該怎麼引導客人入內、帶客人入電梯時應該站在哪裡、鞠躬時應該注意什麼等等，這些禮貌的小細節透過圖解就能清楚看懂！
★ 日本人的眉角，你真的知道嗎？
你知道和上司同坐一台車時應該做哪個位置嗎？你知道參加日本人婚禮的時候如果你穿著一身白，日本人可是會嚇著的嗎？你知道如何正確地交換名片嗎？所有你這樣做就NG的行為和句子本書一次告訴你，讓你能夠不管在表現上還是言語上都能像個日本人！
★ 透過題目實際演練，試試看自己學會了嗎？
利用情境狀況出題，試試看自己知不知道在這個狀況下該怎麼回答，培養實學實用的能力，就算寫錯了也有詳解在書中，讓你能清楚知道為什麼要選這個選項。
★ 好查好找的常用敬語表格、動詞變化
常使用的敬語、常用的動詞敬語的說法、尊敬語、丁寧語、謙讓語等等，想要快速查找的時候只要翻到最後就能看到重點整理，臨時需要也能立刻使用。
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大家學標準日本語【每日一句】商務會話篇（附 東京標準音MP3）
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到日本旅遊時，服務業人員所說的，都是「商務日語」！
★大家學標準日本語【每日一句】系列第二冊
★網路數百萬人次點閱人氣名師─出口仁，首部《商務日語》巨作！
「商務日語」就是「日本人在工作場合所使用的語言模式」，有別於「個人私領域生活」所使用的日語，「商務日語」重視互動過程中『尊敬對方、重視對方』的心意，並使用日語特有的「尊敬表現」和「謙讓表現」，來呈現這樣的語感。
【尊敬表現】：透過「提高對方地位」，表示尊重對方
【謙讓表現】：透過「降低自己地位」，表示尊重對方
例如，上班族面對客戶或上司時，必須留意言詞中要使用「提高對方地位的尊敬用語」或「降低自己地位的謙讓用語」。
【上班族】使用商務日語
◎我先告辭了。
お先に『失礼させていただきます』。
【降低自己地位：謙讓表現】：[動詞使役て形]＋いただきます
◎東田總經理在嗎？
東田社長は『いらっしゃいますか』。
【提高對方地位：尊敬表現】：[某人]＋は＋いらっしゃいますか
或者，日本的各種服務業，例如超商店員、餐廳服務生、飯店櫃檯、導遊人員…等，應對顧客時也必須使用「尊敬對方」或「謙卑自己」的「商務場合日語說法」，目的就是為了向對方表示「敬意與謙讓」。因此，前往日本旅遊，當我們身為旅客或是消費者，所聽到的、所看到的日語，都是商家應對顧客所使用的「職場商務日語」，所運用的都是「尊敬表現」及「謙讓表現」。
【服務業】使用商務日語
◎【結帳櫃台】
您要怎麼付款呢？
お支払いはどう『なさいますか』。
【提高對方地位：尊敬表現】：[名詞]＋は＋どうなさいますか
◎【餐廳服務生】
我馬上為您更換。
直ちに『お取り換えいたします』。
【降低自己地位：謙讓表現】：お＋[動詞ます形、去掉ます]＋いたします
◎【導遊人員】
我現在幫你安排計程車。
タクシーを『手配しております』。
【降低自己地位：謙讓表現】：[動詞て形＋おります]
【尊敬表現】和【謙讓表現】，如何巧妙運用？
語意中，『要尊敬所提到的對方、表示尊敬對方的動作』→ 就使用「尊敬表現」。
語意中，『要謙卑自己、表示謙卑自己的動作』→ 就使用「謙讓表現」。
因此，當總機人員說「請您稍等」時，會使用「尊敬表現」；說「我幫您轉接」時，會使用「謙讓表現」。
◎【總機人員】的尊敬表現
請您稍等 → 少々『お待ちください』。
【尊敬表現】：お＋[動詞ます形、去掉ます]＋ください
◎【總機人員】的謙讓表現
我現在幫您轉接 → ただいま電話を『お繋ぎします』。
【謙讓表現】：お＋[動詞ます形、去掉ます]＋します
本書特色
拆解規則性文法，並安排具體的會話場面活用「每日一句」
《大家學標準日本語 初‧中‧高》是學日語必備的127個文型文法指南（具體學習目標），而《每日一句 全系列五冊：生活實用篇、商務會話篇、旅行會話篇、談情說愛篇、生氣吐槽篇》則是「將必學的文型文法落實於真實會話的具體教學」。
作者出口仁老師根據10年以上的教學經驗，殷切要求與提醒學生：『能夠說一口流利日語的人，一定把文法學得很徹底！』本書除了逐字解說商務用句結構，重視徹底學好「每一句話所存在的規則性文法、尊敬及謙讓用法」，並透過實際會話場面，指引如何靈活運用。
四大途徑完整教學「每日一句」
3秒鐘可以記住一句話，但這只是「表面、粗略地背一句日語」，未必有益於日語能力的累積、延續、或正確使用。本書希望你「花30分鐘完整學習一句話所隱含的規則性文法」，並掌握「適時、適地、適人」的使用時機，達成「深入、完整」的有效學習。透過精心安排的4單元學習途徑，有助於「複製會話中的文法規則，自我揣摩運用；並從實際應答領會日本人如何運用於臨場溝通」，達成真正的「學以致用」。
（1）圖像化的【文型圖解】：解構句子的文法規則、構成要素
（2）提示【日本人經常使用的表現文型】
（3）【情境式用法解說】：掌握「商務場合」的各種狀況
（4）【具體的會話場面】：模擬「商務互動的真實體驗」
【情境式用法解說】學習會話更具臨場感
作者憑藉優秀的中文能力，能夠細微的掌握中日文的使用差異，所以知道如果依賴「中文句義」來使用日文句子，極可能產生誤用風險。因此特別採取「情境式的用法解說」，詳述這句話「什麼時候說？」「可以對誰說？」以及「從中文句義看不出來的用法線索」、「提醒建議」等，不僅更容易熟記這個句子，學習會話也更具臨場感！
◎比同事、或上司先行下班時，可以用這句話來打聲招呼：
【我先告辭了。】お先に失礼させていただきます。
◎想跟對方說話，詢問對方現在是否方便時，可以說：
【不好意思，您現在時間方便嗎？】恐れ入りますが、今、お時間よろしいでしょうか。
◎代替別人聽取對方想說的事情時，可以說：
【如果您願意的話，我願意先聽您的問題。】よろしければご用件を伺いますが。
◎已經和對方聯絡過，第二次之後的聯絡時，可以用這句話作為開頭的寒暄：
【承蒙您的關照，我是島津產業的李某某。】いつもお世話になっております。島津産業の李です。
◎很滿意對方提出來的方案或條件時，可以說：
【那可是求之不得的好事。】それはもう、願ってもないことでございます。
◎表示能夠理解對方的意見，但還是想要提出自己的看法或問題點時，可以說：
【我明白您的意思，但是…。】おっしゃることはわかりますが、しかし…。
◎擔心自己能否勝任主管指派的工作時，可以用這句話坦誠內心的不安：
【那麼重要的工作，我能勝任嗎？】そんな大役、私に務まるでしょうか…。
◎自己已經努力了，但是並沒有出現期待中的結果時，可以說這句話：
【我已經盡力了，不過…。】私としてはできる限りのことはしたつもりなんですが…。
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9大常見主題 312句正確例文 bad vs. good正誤範例對照解析讓你的敬語在職場上運用無礙編輯室導讀：人不學敬語，不知禮！日本狂賣13刷的敬語書，讓你與日本商務人士零距離！用錯敬語、說錯話，是時下日本年輕人普遍的現象！這聽起來似乎有點不可思議，為什麼日本人自己還會用錯敬語呢？他們不是從小就在這樣的環境中長大的嗎？敬語不單只是說話有禮貌就可以了，還必須擁有良好的說話技巧。何謂好的說話技巧？其實就是對對方的體貼之心及敬意，能夠透過溝通傳達給對方。對於剛出社會、沒學過多少敬語的日本年輕人來說，需要時間及經驗才能說出一口漂亮的敬語，而對外國人的我們來說，更是如此。本書《日本語敬語說對了嗎？商務帳》在日本狂賣13刷，是由日本的敬語權威執筆，書中藉由312句正誤例文對照解析，告訴您職埸上敬語的正確用語，及應對時該有的禮儀，讓您不論是在商務溝通、求職面試、電話聯繫，都無往不利。音檔下載連結： https://lihi.cc/LJv0a
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(特價書)BJT商務日語能力考試官方模擬試題&指南 (1版)
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【簡介】
本書為測驗職場日語溝通能力之「BJT商務日語能力考試」官方編寫，專為學習者設計之模擬試題及指南。模擬試題皆依實際考試出題形式、難易度編寫，並由官方針對考試要點，徹底剖析考試目的、考題結構、解題技巧及各等級評分標準。讓學習者充分理解「BJT商務日語能力考試」，並檢測自己是否已具備商務職場的日語理解與溝通能力，備試更能得心應手！
本書特色：
●對應現行考試方式
配合現行BJT商務日語能力考試編寫而成，實際體會臨場考試狀況。
●充實的解說
由BJT主辦考試官方徹底解說考試目的與檢測方針。
●詳盡的指南
針對考試重點與考題結構，徹底剖析出題方向、解題技巧和各級評分標準。
●徹底解說模擬試題
配合從官網下載的音檔進行模擬測驗，並於測驗後閱讀解說，備試更加得心應手！
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