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書名: 影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你 (1版)
作者: 柔伊・錢斯
譯者: 洪慧芳
版次: 1
ISBN: 9789863989530
出版社: 天下雜誌
出版日期: 2024/01
頁數: 288
定價: 450
折扣: 8.5
售價: 383
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【簡介】   訊息爆炸,你知道如何讓別人立刻想買單嗎?   要讓別人關注你的訊息,你知道什麼時候是關鍵時刻嗎?   影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎,但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪?   從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩,影響力無所不在,我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。   其實,影響力沒你想的那麼複雜。   《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎,這堂課是管理學院最熱門的課程,吸引全校學生搶修。   本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學,整理出人人可練習的關鍵技術,用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變,以及容易上手的行動,讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的,同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。   影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解,例如,覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。   拋開常見的誤解,了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰,找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商,影響那些討厭別人在一旁指揮的人,培養更多的魅力,盡早識破騙子與操縱者。   《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織,甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式,可以從你開始改善每個人的生活。   一致推薦   《影響力》作者羅伯特‧席爾迪尼(Robert Cialdini)|   《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者查爾斯・杜希格(Charles Duhigg)|   《逆思維》作者亞當.格蘭特(Adam Grant)|   《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)|   《這才是行銷》作者賽斯.高汀(Seth Godin)|   《Google超級用人學》作者拉茲洛.博克(Laszlo Bock)|   皮克斯共同創辦人艾德.卡特莫爾(Ed Catmull)|   耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉.桑托斯(Laurie Santos)   「這本書很特別,它以一個重要的話題邀請你,以引人入勝的故事和風格吸引你,來享用這套精彩呈現、有科學依據、有關社交影響力的人生啟示。閱畢仍覺得意猶未盡。」——羅伯特‧席爾迪尼(Robert Cialdini),《影響力》(Influence)作者   「這本書有趣、充滿了精彩的故事,根植於開創性的研究,解釋了協商出一個更美好世界的新規則。」——查爾斯・杜希格(Charles Duhigg),《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit)作者  「這是一本以科學為基礎,關於鼓勵別人說『是』的引人入勝的好書。柔伊.錢斯的研究 不僅增進你的說服技巧,還會減少你被拒絕時的焦慮。」——亞當.格蘭特(Adam Grant),紐約時報暢銷書《逆思維》(Think Again)作者   「本書充滿了真知灼見,你幾乎在每一頁都能找到實用的建議。這本聰明易懂的書絕對會讓你成為一個更好的說服者——甚至可能讓你成為一個更好的人。」——丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),紐約時報暢銷書《未來在等待的銷售人才》(When, Drive, and To Sell is Human)作者   「這本書使我們無法擺脫責任。一旦你學會了影響他人的技巧,便有責任為那些在意的人做一些重要的事情,讓事情變得更好。」——賽斯.高汀(Seth Godin),紐約時報暢銷書《這才是行銷》(This is Marketing)作者   「和理想的老師一起上重要的課。」——拉茲洛.博克(Laszlo Bock),紐約時報暢銷書《Google超級用人學》(Work Rules!)作者   「謙遜領導的祕訣就在這本睿智而生動的書裡。」——艾德.卡特莫爾(Ed Catmull),皮克斯共同創辦人暨紐約時報暢銷書《創意電力公司》(Creativity, Inc.)作者   「本書充滿最棒的科學論據和吸引人的故事,你會迫不及待地想與你的朋友分享。錢斯給了我們一個絕對豐富的寶庫,內含小的(通常是令人驚訝的)改變,供我們每天做出改變,成為更有效的影響者。我知道我會在工作中、與家人和朋友交流時,以及其他地方使用所有這些新技巧!」——蘿莉.桑托斯(Laurie Santos),耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」(The Happiness Lab)主持人  【目錄】 前言 讓人想要一口答應你 關於影響力的十大誤解/我的影響力養成 練習∣ 尋找內心真正渴望 盡情探索,尋求內心真正渴望 第 1 章 了解影響力的底層運作   行動背後的原因/一切誤解的根源/薄片擷取/選擇性注意與偏誤推理 練習∣ 選擇最小阻力之路 引導對方逐步邁向目標 第 2 章 學會拒絕,就更會提要求 說「不」挑戰/界線/透過拒絕培養韌性/被拒絕的100 天/挑戰「拒絕實驗」/另一種練習接受拒絕的方式/勇敢拒絕 練習∣ 開口要求就對了 第 3 章 魅力來自掌控舉手投足 魅力的雙重矛盾/魅力的第一個矛盾:努力想變得有魅力,結果往往適得其反/魅力的第二個矛盾與第一個相反:你藉由關注對方,以吸引對方的關注/把注意力轉移到對方身上/放鬆聲音是自信的象徵/聚光燈下的魅力/舞台是一種時間錯位 練習∣ 創造關注的時機 創造屬於自己的關鍵時刻/利用執行意圖,成功促使人改變行為 第 4 章 三種強大的框架效應    繼續賣糖水,還是改變世界?/如何善用框架/愈大愈好/最有效的三種框架/意義重大的框架/可管控的框架/意義重大或可管控的?/神祕的框架/結合不同的框架/框架發威 練習∣ 重新定義你的工作 第 5 章 轉化抗拒的心理 未來肉/像合氣道大師那樣因應拒絕/見證並探索對方的反對/肯定對方的選擇自由/以柔性請求來軟化阻力/善良的雷龍/如何因應回絕 練習∣ 深度傾聽 傾聽對方的聲音/同理心挑戰 第 6 章 讓談判協商變順利的神奇問題 神奇問題/協商是一場來來回回的討論/為更大的派收集更多素材/一起烤一個更大的派/創造價值的問題/促進合作的其他方法/面對難應付的人/籌碼/保留顏面的備援計畫   練習∣ 珍妮佛勞倫斯教女生的事 女性不喜歡協商的原因/多與男同事交流薪酬資訊/女性應更常主動要求,且要求更多 第 7 章 辨識操弄人心的暗黑訊號 操縱的警訊/危險訊號1:乙太/危險訊號2:迫切性/危險訊號3:獨家性/危險訊號4:好到令人難以置信/危險訊號5:半真半假/危險訊號6:對金錢的神奇思考/危險訊號7:無視你的堅定拒絕/危險訊號8:忽冷忽熱/危險訊號9:不太對勁的感覺 練習∣ 對付微笑藏刀的傷害 結語 放膽逐夢 讓突尼西亞再次創造歷史/首次總統大選辯論電視轉播/相信自己,盡力而為 練習∣ 由自己開始帶來改變 咱們交個朋友吧 問題討論 謝辭 附註  

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超級影響者的密碼:在自媒體時代,掌握話語權、說好自己故事,丁菱娟解密品牌×公關×溝通方程式,助你放大影響力! (2版)

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【簡介】   影響力,不靠運氣,也不是天賦,    它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。    在資訊過載、人人都在說話的時代,    真正能夠脫穎而出的,不只是表現優異的人,    而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。    你是不是也曾經歷過:    │努力工作,穩定輸出,卻總是錯過升職機會?    │品牌形象無法擴散,空有好產品卻無人知曉……   │錯估形勢,讓負面輿論持續蔓延、難以控制!   本書作者丁菱娟,擁有30年實戰經驗,她是公關教母,也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放,也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念,從大企業、創業家到自媒體,幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法,建立好形象、提升競爭力。   丁菱娟解密,品牌×公關×溝通方程式,助你放大影響力!   ✔說好故事:架構「主要訊息」,設計標題語言,開口就是金句   ✔建立好感:四個一致性原則,從訊息、風格、行動到價值,打造品牌印象   ✔關係經營:了解你的「利益關係人」,建立信任、讓人主動分享你的好   真正的公關,是一門關於「信任管理」的專業,   是讓理念、行動與話語產生一致性的能力,   助你「被看見」,還能「被理解」。 好評推薦   王馥蓓 電通集團永續顧問長     郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人    陳修平 ShiFu師父創辦人    黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌/領導學創辦人    (依姓氏筆畫排序)   *此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版  【目錄】 推薦序 學習公關正是時候,發揮影響力的捷徑指南 王馥蓓  推薦序 「加誠」的力量  黃麗燕 推薦序 相信公關,公關就會幫助你 陳修平 作者序 公關改變了我的人生  第一章 影響力的本質 公關人,最懂得說什麼話的人 信任的設計者:在對的時機,對對的人,說對的話 溝通的工程師:處理問題、面對問題、超越問題 自媒體時代,為什麼更需要公關? 企業懂公關,學會「說好」你自己的故事 相信溝通可以改變世界 不是等待危機,而是持續表達價值 第二章 無形無價的影響力 公關的三大關鍵能力 建立品牌形象的四個一致性原則 誠信與影響力才是真正的價值 發言人:企業展現「公關力」的化身 影響力無形,價值無價 誠信是第一原則,別為粉飾太平而做公關 誠實傳遞訊息,補足不為人知的八十分 公關心內話──對我而言,公關是一場高壓又快樂的冒險 第三章 放大影響力的祕訣 超級品牌的七塊拼圖 千倍散播力的技巧:用視覺或圖表說故事 公關心內話—我心目中的公關標竿 第四章 自媒體時代是全員公關的時代  從CEO 到自媒體網紅,公關無所不在 公關的重要性:不再侷限於企業,而是深入個人品牌 建立形象,累積無形的資產 和有影響力的人,保持魚與水的關係 打造個人品牌的關鍵因素 別讓苦心經營的形象,毀於一刻 第五章 AI 浪潮下的公關行銷新趨勢  公關人如何擁抱AI 與大數據? 四種媒體模式,創造大聲量 KOL 的影響力與社群的結合 實時互動模式,直播主也是一種KOL 公關心內話──公關不是天生外向,但後天絕對可以磨練而成 第六章 經營「利益關係人」的精髓 以議題為核心,連結利益關係人 多維度關係管理:PR、IR、GR 公關心內話──誰是你最重要的利益關係人? 第七章 與媒體互動的藝術  企業與媒體的關係:魚幫水,水幫魚 經營媒體的關鍵:尊重與信任 與媒體共舞的心法:了解需求、激發興趣 接受採訪的Do and Don't 言之有物的說話技巧:訊息房屋架構 設計標題語言,開口就是金句 關鍵時刻,千萬不要即興演出 第八章 塑造內外一致的企業文化  攘外先安內,別忽略內部溝通 從快樂員工到滿意客戶 凝聚員工,從核心價值做起 好的企業文化,把人才黏緊緊 理念要落地,別說一套,做一套 公關心內話──有快樂有淚水,才是真實的公關人生 第九章 企業與個人必修的危機管理課 危機管理的黃金法則:溝通與行動並行 處理危機的三個主要溝通訊息 危機管理三階段:預防、控制與修復 處理危機前,先解決忿忿不平的心理關卡 危機處理的現實,全身而退不容易 不能說的祕密怎麼辦? 坦誠以待,不說謊亦不失分寸 議題管理的四種策略 危機後的檢討與反省 公關心內話──小公關,大思維:從台灣到全球的行銷啟蒙 第十章 擁抱公關思維,實踐社會影響力  企業公關溝通的四種途徑 新創企業或中小企業,需要公關嗎? 企業發言人的角色與工作 小編不只是小編,也是企業形象守門員 社會責任怎麼做,才讓品牌更加分? 個人品牌也是社會影響力的實踐者 寫在最後 每個公關人背後,都有精彩的故事

原價: 400 售價: 340 現省: 60元
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懂權力,在每個角色上發光:史丹佛MBA爆棚選修課,擊敗沒安全感、霸凌,讓自己被需要就能自信發揮影響力 (1版)

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【簡介】   ★ 史丹佛商學院最受歡迎MBA選修課   ★ 新手主管不崩潰、基層員工不感無力,都需要懂權力     你總覺得自己位低權輕,對很多事都無能為力?   你以為權力要靠爭奪,贏過別人才會擁有權力?   當權者的壓迫讓你心生恐懼,上位者的濫權讓你憂懼不安?     不管你處在什麼位置,總有人需要你。你比自己想像的更強大   權力不是天生,不專屬位階,而是取決於需求關係。   搞懂權力,每天演好你在別人故事中的角色,你能做強大的自己,同時照亮他人。     權力是照顧你關心的人   20多年權力心理學研究權威、史丹佛大學商學院講座教授葛倫費德,首創將演員思維應用到課堂上,與一流表演藝術家共同合作研發創新的權力課,大受好評,而成為最受學生歡迎的選修課。本書顛覆我們以往對權力本質的所有認知,導正對權力的常見誤解,揭示令人耳目一新的實用案例。     你的成功、影響力和生活滿意度,與你累積多少權力,或是別人認為你多麼有權力無關,而是因為你能為別人做些什麼。     我們難免都會有無力感,要怎麼好好使用你的權力?   要相信,我們擁有的權力,比我們以為的更多。在本書中,你可以學到如何增強和弱化權力的影響,收放自如地展現權力的兩種姿態,以及藉由靈活地轉換角色、演好主角或配角,有效應對焦慮與不安全感,讓你自帶能量、有光環、有影響力:     高姿態的權力,這樣展現——   ◎擺高姿態,拉抬自己的聲勢,提出你的主張。   ◎用誇大的肢體語言,占領空間,走起路來喀喀響,宣示這是你的地盤。   ◎刻意打破規範,表現出自己好像有權利做某些事,提醒其他人誰占優勢。     低姿態的權力,這樣展現——   ◎妥協退讓、拿自己開玩笑,讓人沒有理由攻擊你。   ◎主動尋求幫助,塑造平易近人的形象。   ◎放低身段,讓出舞台,讓其他人感受到,你很尊重他們。     避免霸凌、騷擾、歧視,有效擺脫操縱與威脅   如果有人濫用權力把你變成犧牲品,或利用你的順從和寬容占你便宜,你不想傷害別人,但也別讓人欺負你。書中提供許多具體方法,幫助你改變權力平衡狀態,保全自己與他人:     ◎日常要覺察當權者的可疑行為,認出危險信號。   ◎狀況一旦發生,別當旁觀者,馬上積極介入干預。   ◎受害不要怪自己,連結盟友支持,集體行動。    本書特色     1. 強調結合社會心理學,巧用「演員思維」展現你自己   真正有實力、有權力的人,往往表現更為有親和力、平易近人。日常生活中何時該用或不該用到權力,本書提供非常豐富的情境、案例研究,幫助你更自在地運用權力,展現你的力量。     2. 運用權力使人受益,利他就是利己   地位、職權、階級、名望,都不算是權力憑恃的根源,權力是關於如何「照顧你關心的人」。當你承擔相應的責任,有建設性地滿足他人對你的需求,自然而然掌握權力。     3. 當你感到無能為力,其實你還擁有力量   不要看輕你擁有的權力,面對霸凌、騷擾、權力濫用的惡行,你的反擊可以表現得更有力量。     4. 權力的肢體語言比開口說話更有效   透過注意我們的措詞用語,可以有效地展現權力,然而權力的非口語肢體動作,有時可能比口語主張更有效。策略性地透過手勢、眼神或是身體,表現強大氣場,助你實現意圖。   國內外好評推薦   丁菱娟|影響力學院創辦人     周品均|唯品風尚集團執行長    洪仲清|臨床心理師   張瀞仁|美國非營利組織Give2Asia慈善顧問     蘇珊.坎恩|《安靜,就是力量》作者   丹尼爾.吉伯特|哈佛心理學家、《快樂為什麼不幸福》作者   蘇珊.大衛|哈佛醫學院心理學家、《情緒靈敏力》作者   約翰.多納霍|Nike執行長     雪柔.桑德伯格|Facebook營運長    崔斯坦.沃克|Walker & Co. Brands創辦人暨執行長       各界好評     人人都想要得到權力,卻往往在權力中迷失了自己。權力本身沒有好壞,只是我們不知如何去運用及管理它,才讓權力變得邪惡。本書讓我們重新思考權力的定義和思維,其實只要將自己活好,做出對社會有意義的事,就會產生影響力與權力的氣場。——丁菱娟,影響力學院創辦人、新創及二代企業導師      當我們想像有權力的人時,總會想到房間裡講話最大聲,最愛發號施令那種人。但是葛倫費德這本舉足輕重的新書揭露出,真正擁有權力的人往往比我們所想的更安靜也更謙遜。書中提供令人耳目一新又具有啟發性的觀點,讓我們知道擁有權力是怎麼一回事。——蘇珊.坎恩(Susan Cain),《安靜,就是力量》作者     一本見解精闢有趣又切合時宜的好書,教你在日常生活中何時該用或不該用到權力,以及如何善用權力。——丹尼爾.吉伯特(Daniel Gilbert),哈佛心理學家,《快樂為什麼不幸福》作者     在善用權力演好自身角色時,並沒有所謂的對錯可言。我們都可以學習如何依據環境、關係動態和我們想帶上舞台的情緒,來調整自己的表現。這本精彩著作會告訴我們怎麼做。——蘇珊.大衛(Susan David),哈佛醫學院心理學家,《情緒靈敏力》作者     葛倫費德對權力的看法對我們產生重大的影響。在書中,她針對我們如何處理自身權力和為無力感所苦等重要課題,提供嶄新的見解。該書跳脫俗套,向我們展現權力如何發揮作用。——約翰.多納霍(John Donahoe),Nike執行長     這是一本充滿敏銳洞見和實用建議,內容生動有趣又令人振奮的好書。這本書將改變你對權力的認知和使用權力的方式,並協助你看清原來自己擁有哪些權力。——雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg),Fackbook營運長     「世界就是一個舞台……人在一生當中會扮演許多角色。」這本書激發我們在企業舞台上全力以赴,獲得最佳表現。它說明如何以利他的方式,善用我們擁有的權力,推動團體的發展,而不只是為了追求個人的成功。葛倫費德指引我們獲取權力的藝術就是:利用自己的能力,同時真誠做自己。這是一本不可多得的好書。——崔斯坦.沃克(Tristan Walker),Walker & Co. Brands創辦人暨執行長  【目錄】 前言 權力,和你以為的不一樣 第一部 權力的本質 01 權力是怎麼回事 權力是什麼/權力不屬於個人/權力未必是控制/誰擁有權力/權力有性別差異/權力的作用 第二部 展現權力的兩種姿態 02 高姿態的權力 擺出高姿態/宣示地盤/利用位階掌權/嘲弄挖苦/誇大吹噓/刻意越界與冒犯/不理會對方/打斷別人發言/學會說「不」/表現高姿態的有效時機 03 低姿態的權力 妥協退讓/自嘲/尋求幫助/謹守分際/尋求認同/採用合作思維/表現低姿態的有效時機/展現巧實力 第三部 角色中的權力 04 融入角色,正常發揮 掌握「做自己」的藝術/照著劇本走/承擔角色的責任/擁抱你的角色/與角色合而為一/神奇的「如果」/活用服裝和道具來表現/在別人的地盤掌控全局/符合「完整性」 05 演好出色的配角 記得轉換角色/別不識相/承認配角的重要性/專注於技藝/為團隊承擔風險 06 戰勝角色焦慮 恐懼權力的三種表現方式/克服冒牌者情結/擔心不稱職/懼怕承擔責任/害怕受到輕視/將恐懼轉化為強大的表現 第四部 制止濫用權力 07 權力濫用的警惕 權力是萬惡之源/權力的影響/霸凌者和受害者很難區分/識別三種濫權者角色 08 力抗霸凌,擺脫受害者角色 致命的吸引力/遠離魔掌 09 阻止惡行,別當旁觀者 為什麼選擇扮演旁觀者/積極介入干預/覺察當權者的可疑行為/成為挺身而出者/投入角色連結盟友支持 10 善用權力發揮影響力 來自榜樣的啟發/有益原則/領導者要當部屬的「安全堡壘」/角色定型的危險/依據有益原則挑選領導者/運用權力使人受益/權力的真諦 謝辭

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