行銷學 (15版)

由行銷大師 Philip Kotler 及Armstrong與Opresnik 共同合著的第十五版《行銷學》，不僅內容與時俱進，更能激發讀者在實務應用中展現行銷的想像力與創造力。 新版開宗明義即指出：在數位轉型、大數據與人工智慧浪潮下，品牌必須思考如何創造與獲取顧客價值，並以敘事式的模式，清晰呈現行銷的邏輯與脈絡，使讀者更易理解與運用。此外，本書對於品牌在全球化與在地化並行的市場環境中，如何以宏觀視野思考永續行銷策略，亦提出深具洞見的分析與啟發。 本書特色 一、經典個案開章，引導行銷思維與邏輯。 二、理論結合實務案例，加深理解與應用。 三、故事化敘事，內容生動易懂。 四、圖文並茂，強化學習動機與記憶。 五、經典架構融入新觀點，實務演練更靈活。

第一篇 定義行銷與行銷過程 第1章 行銷：創造顧客價值和參與 第2章 公司與行銷策略：合夥建立顧客參與、價值與關係 第二篇 了解市場與顧客價值 第3章 分析行銷環境 第4章 管理行銷資訊以獲得顧客洞察 第5章 了解消費者與企業購買行為 第三篇 設計一個顧客價值驅動的策略及組合 第6章 顧客價值驅動的行銷策略：為目標顧客創造價值 第7章 產品、服務與品牌：建立顧客價值 第8章 發展新產品與管理產品生命週期 第9章 訂價：了解與獲取顧客價值 第10章 行銷通路：傳遞顧客價值 第11章 零售與批發 第12章 連結消費者與溝通顧客價值：廣告與公關 第13章 人員銷售與促銷 第14章 數位行銷 第四篇 行銷延伸議題 第15章 全球市場延伸議題 第16章 永續行銷：社會責任與道德