雙引擎實戰：精準數據×人心溫度，打造高效營收成長力 (1版)

內容簡介 ｜質性研究｜ × ｜量化分析｜ 兩張地圖，一場戰爭 先定位好自己在地圖上的座標，才能打贏眼前的這場戰爭 💡書籍亮點 ★ UX 設計專家卓致遠 × 數據分析顧問陳展儀，跨界整合硬派數據與人性觀察 ★ 數據分析為「地圖」，質性研究為「指南針」，教你如何找到市場機會並說出動人故事 ★ 揭露產品定位、溝通、忠誠度三大核心命題，行銷不再是灑錢而是創造長期價值 ❚ 你有沒有過這種感覺？ 公司報表看起來沒什麼問題，新客還在增加、KPI 也有達標， 但就是說不上來，為什麼心裡總覺得哪裡不太對。 可能是因為沒發現…… 熟客的下單金額在掉，從合計數字卻看不出來； 新通路一沒回本就被砍，不知道怎麼從報表去判斷； SOP 寫得完整，第一線還是靠老員工撐； 講了要做 AI 轉型，到現在還停在導入工具。 公司的存活，不能老是修修補補補洞。 本書由兩位作者合寫。一位是台灣知名的 UX/UI 與服務設計專家，擅長從話裡看見使用者在想什麼；一位在跨國、中小企業、新創之間走過一整圈，用數據和模型看清組織為什麼贏和輸。 兩位作者將看人和看局綁在一起，做成一張經營公司好用的地圖。 ❚ 書裡有什麼———————————— ✓ 看清公司現在站在哪一格、下一場仗要怎麼打 ✓ 在客戶用腳投票之前，先看見他們嘴上沒說的不耐煩 ✓ 把每次靠老員工救火的成功，變成新人也能照做的流程 ✓ AI 不是新增的專案，是每個職能裡的副駕駛 ✓ 公司走出去之後，怎麼讓品牌不變味 ❚ 寫給這些人———————————— ☛ 行銷主管、營運主管、經營者 ☛ UX/UI 設計師、設計師 ☛ 想成為能與 AI 合作的一人公司與 π 型人才 跟你分享書中一句話———————————— 「活得下去活得好的公司，不會在衰退的時候才轉型，是還在賺錢的時候，就想下一步。」

第一章 0→1 新創與生存戰（Startups & Survival） 在迷霧中探索，這世界是否真實存在 第一節 情報力—尋找戰場與定義需求 第二節 作戰力—最小可行產品 MVP 驗證 第三節 後勤力—糧草監控 第四節 復盤力—建立試錯文化 第二章 1→30 成長與擴張（Growth & Expansion） 擴張中搶灘—領域擴張 第一節 情報力—情報決策流程 第二節 作戰力—一萬次迭代 第三節 後勤力—可判責漏斗 第四節 復盤力—讓流程留下證據 第三章 30→60 穩定與轉型（Stability & Pivot） 高原上尋找第二曲線－轉型陣痛 第一節 情報力—流失預警分析與第二曲線 第二節 作戰力—UX 行為數據與意圖鑑識 第三節 後勤力—AI 模擬實驗室與服務藍圖 第四節 復盤力—組織感知重塑與數位轉型 第四章 60→∞ 新創與生存戰（Scale & Evolution） 探索文明的邊界－迎向更大的世界 階段定義：文明升維 文明型組織的三個特徵 文明競爭的真正問題 60+ 階段的真正競爭 第一節 情報力—從文明理解到量化決策 第二節 作戰力—生態系與企業的真實性 第三節 後勤力—生態鏈預警系統 第四節 復盤力—建立企業決策樹 附錄 專有名詞清單