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職場倫理與就業力
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【簡介】 本書以精闢淺顯的方式將職場倫理、就業力課程分為兩篇論述： 第一篇 職場倫理部分： 包含倫理道德基本概念、企業倫理、工程倫理、科技倫理、智慧財產權、就業平權、工會倫理與職場安全衛生等。 第二篇 就業力部分： 包含經濟發展與就業力介紹、溝通協調、團隊合作、壓力管理、時間管理、三創學習、規劃組織與領導統御等。 【目錄】 第一章 職場倫理基本概念 第二章 企業倫理與公司治理 第三章 工程倫理 第四章 科技倫理 第五章 智慧財產權 第六章 就業平權 第七章 工會倫理 第八章 職業安全衛生 第九章 經濟發展趨勢與就業力 第十章 表達溝通與協調 第十一章 團隊合作 第十二章 壓力管理 第十三章 時間管理 第十四章 創意、創新與創業 第十五章 組織與規劃 第十六章 領導統馭 附錄 A 履歷表撰寫與求職須知
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+ 作者： 黃坤祥著 + 年份： 2022 年1 版 + ISBN： 9786269602100 + 書號： MB0724 + 規格： 18開/平裝/單色 + 頁數： 384 + 出版商： 滄海 本書在架構上分為六大單元，第一單元由社會新鮮人職場倫理、價值觀與工作適應著手，探討未來工作的趨勢與職場新鮮人在學階段應有的職涯規劃與工作適應態度。第二單元探討職場工作態度與倫理，包括工作者的工作認知、敬業精神與職場禮儀。第三單元探討職場人際關係與溝通，以進入職場後如何維繫良好的人際關係與精進溝通技巧為主題，希望能避免無謂的矛盾與衝突。第四單元主要在探討職場情緒管理，如何抒發工作壓力與適當情緒管理，以降低職場衝突。第五單元探討面對現今全球化競爭的激烈，工作者無法脫離群體，故工作者的組織文化、工作效率與團體榮譽值得重視。第六單元則以職場倫理與企業倫理為探討重點，包括生產倫理與行銷倫理、財務倫理與研發倫理、公司治理與勞資倫理、資訊與網路倫理等議題，並配合實際案例來對照理論說明。 筆者以任教大學二十餘年的教學經驗，對於即將進入職場的莘莘學子，整理了許多重要的議題與個案。更希望本書的讀者能因書中若干理論或實務案例的啟發，對職場工作態度與倫理能有一番新的體認。 目錄 第一單元 社會新鮮人的職涯規劃與態度 第1章 職場倫理與價值觀 第2章 職涯規劃與工作適應 第二單元 職場工作態度 第3章 工作的真諦 第4章 敬業精神與工作態度 第5章 工作態度與職場禮儀 第三單元 職場人際關係與溝通 第6章 職場人際關係的建立 第7章 人際溝通技巧 第8章 職場霸凌與因應對策 第9章 就業歧視與性別工作平等 第四單元 職場情緒管理 第10章 工作壓力與情緒管理 第11章 情緒管理與快意人生 第五單元 工作態度與團隊榮譽 第12章 組織文化與團隊精神 第13章 工作效率與團隊榮譽 第六單元 職場倫理與企業倫理 第14章 生產倫理與行銷倫理 第15章 財務倫理與研發倫理 第16章 公司治理與勞資倫理 第17章 資訊與網路倫理
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序 i 第一章 倫理與道德 1 一、倫理的意涵 3 二、道德觀與價值觀 6 三、人生觀 15 四、企業倫理 20 五、職業倫理 26 結 語 31 第二章 就業倫理 33 一、就業前的準備 35 二、履歷表與自傳 42 三、面談聖經 50 四、求職防騙 64 結 語 70 第三章 專業倫理 73 一、專業技術 75 二、人才類型 81 三、核心職能 85 四、時間管理 88 五、職場衝突 94 結 語 98 第四章 職場禮儀 101 一、職場關係 102 二、辦公室禮儀 108 三、會議禮儀 112 四、服飾儀容 114 五、餐飲禮儀 119 六、品酒文化 125 結 語 128 第五章 人際關係 131 一、人際交流 133 二、情緒智商 139 三、職場溝通 143 四、傾聽藝術 150 五、團隊合作 155 六、辦公室戀情 160 結 語 163 第六章 工作倫理 165 一、工作倫理內涵 166 二、態度，決定一切！ 173 三、正直誠信 179 四、敬業精神 185 五、毅力！人定勝天 192 六、樂在工作 197 結 語 203 第七章 自我成長 205 一、生涯規劃自己來 207 二、生涯發展 211 三、輪調與晉升 220 四、接班倫理 225 五、終身學習 229 六、健康管理 232 七、壓力管理 237 結 語 245 第八章 離職倫理 247 一、勞動契約 248 二、離職管理 253 三、競業禁止 259 四、裁員危機 266 結 語 276 第九章 維權倫理 279 一、勞動基準法 281 二、配套法規 286 三、勞動三權 294 四、年金制度 298 五、性騷擾防治 303 結 語 309 第十章 名人談職場倫理 311 一、洛克菲勒：天堂與地獄比鄰 312 二、賈伯斯：求知若飢，虛心若愚 317 三、柏南克：自我改造的職涯 320 四、歐普拉：人生沒有「失敗」這回事 323 五、李嘉誠：您準備好了嗎？ 328 六、陳長文：給畢業生的一封信 330 七、趙麗蓮：畢業贈言 335 結 語 337 參考書目 341
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職場倫理 ISBN13：9789864308262 出版社：新文京開發出版 作者：經觀榮;王興芳 裝訂／頁數：平裝／460頁 規格：23cm*17cm*2.1cm (高/寬/厚) 重量：679克 版次：4 出版日：2022/06/01 中國圖書分類：職業倫理 內容簡介 本書以企業界在徵求、培養人才時，所著重的條件、心態、特質及能力等要求做為討論的主題，全書共18章，第一、二章說明倫理與正義的意義與內涵，包括職場倫理的基本原則、社會責任、誠信責任、職場正義、勞動法規對職場倫理的規範；第三章到第六章分別引導讀者瞭解職場中制度、品性、服務、品質等基本規範，讓讀者做為準繩，進入職場時能很快適應；第七章與第八章探討敬業精神與團隊精神，指引讀者在職場中找到自己的定位並享受工作的愉悅；第九章到第十五章探討創新力、抗壓力、溝通力、領導力、執行力、思考力、判斷力等七項在職場上自我成長與在職業生涯中能有所表現所需具備的能力；第十六章與第十七章則是為在讀者讀完本書之前，做一統整性的具體提醒，點出應注意掌握的細節，並介紹撰寫、投遞履歷及面試的注意事項與基本的職場禮儀；第十八章為全書結語，作者提出職場生涯的三個錦囊，幫助讀者面對求職過程以及職場中可能遇到的順境與逆境。作者在書中廣泛引用了許多實務案例，引導讀者從這些案例狀況加以思考、討論，得到更深刻的體認。 職場倫理是指職場中人與人、人與事（制度、規範）的關係，由此延伸，也連帶影響到企業與社會的關係和企業的社會責任，因此本書所討論的觀念及職場應用的態度，不僅適用於員工，也適用於管理與領導階層。希望本書讀者於職場中，在服務態度、工作績效、人際關係及自我成長等方面，都有令人激賞的表現，也能成為優秀的幹部、主管、領導者，不僅在職場獲得成功，也能帶領自己所服務的企業成為有倫理、有良心的企業。 本書適用於大專院校職場倫理相關課程做為教科書，也適合正在求職的待業者、初入職場的新鮮人自我練功。對於已在職場歷練數年，準備接任主管職的準主管們，研讀本書必能有更深刻的領悟與收獲。公司、企業為了建立倫理共識而舉辦的員工訓練、讀書會等，本書更是值得推薦共讀的好書。 本書初版於2010年出版發行以來，得到各校教師很好的評價，作者也隨時收集授課教師及讀者們的回饋意見勤加修訂。第四版依現今職場文化，新增「職場霸凌」、「性別工作平等」等相關說明，並運用許多企業的真實案例加以佐證，全方位的探討職場倫理，讓本書更具實用性。 目錄 Chapter 01 何謂倫理 壹、何謂倫理 貳、職場倫理 Chapter 02 何謂正義 壹、正義 貳、我國勞動法規中的職場倫理規範 Chapter 03 制度規範 壹、制度規範 貳、制度規範的舉例 叁、職場霸凌 Chapter 04 品性規範 壹、尊重——以人為本 貳、誠信 叁、責任 Chapter 05 服務規範 壹、企業對顧客的服務規範 貳、企業內員工的服務規範 Chapter 06 品質規範 壹、人的因素 貳、激勵的因素 叁、提升品質 Chapter 07 敬業精神 壹、敬業的意義 貳、專注與敬業 叁、責任與敬業 肆、掌握時間 Chapter 08 團隊精神 壹、團隊精神與企業文化 貳、團隊的意義 Chapter 09 創新力 壹、企業對創新的追求 貳、創新的基本問題 叁、創新的技巧 Chapter 10 抗壓力 壹、企業的生存壓力及其對員工的轉嫁 貳、職場壓力 Chapter 11 溝通力 壹、企業內部的溝通與開放式管理 貳、與上級和同事的溝通 叁、職場中溝通的注意事項 Chapter 12 領導力 壹、領導人應具督導自己品德的能力 貳、領導人的工作是發掘人才 叁、領導人的工作是要培養人才 肆、領導人要具有平等意識及尊重員工 伍、領導人必須能與員工溝通、聆聽建議 陸、領導人能誘導員工的創新潛力 柒、領導人應具備的其他條件 Chapter 13 執行力 壹、執行的意義 貳、執行力來自明確的目標 叁、找出問題、用對方法 肆、讓自我處於強迫狀態 伍、執行力來自身心的健康 Chapter 14 思考力 壹、找出與解決問題 貳、簡單思考 叁、換位思考 肆、系統思考 Chapter 15 判斷力 壹、判斷與判斷力的意義 貳、掌握時間及其變化的判斷 叁、掌握訊息、正確判斷 肆、如何讓客戶覺得自己重要的判斷 伍、身體語言的認知與判斷 Chapter 16 掌握細節 壹、掌握形象 貳、注意微笑 叁、傾聽的藝術 肆、拒絕的技巧 伍、為客戶建立客戶卡 陸、重視服務 Chapter 17 履歷、面試與職場禮儀 壹、履歷與面試 貳、職場禮儀 附錄：東京電力公司的服務規範 Chapter 18 結語：職場生涯的三個錦囊 壹、天助自助者 貳、永不言敗 叁、工作是為追求自我的成長
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