商業溝通：正向溝通 職能UP (2版)
其他會員也一起購買
書名：商業溝通：正向溝通 職能UP！(2版)
作者：周春芳
出版社：華泰
出版日期：2018/12/17
ISBN：9789869687133
內容簡介
一、商業溝通是職場成功的關鍵。本書作者以其逾30年的職場經歷，透過淺顯易懂的文字，帶領讀者從「價值」、「溝通」與「人脈」三個面向，來發展職場競爭力、提升自我軟實力、建立正向溝通的「職場心法」。
二、本書各章節中的「職場放大鏡」單元，分享工作場域中實際發生的溝通衝突案例，提供讀者檢視與省思，避免重蹈覆轍；「溝通小Tip」單元則以感性的文字，引導讀者將溝通技巧內化於心靈之中，並能運用自如；章末的「問題討論」單元，可讓讀者對自身能力進行反思。
三、希望本書能夠讓各個領域的讀者，除檢視自己、了解自己之外，同時與多元複雜的職場接軌，從中找到正向的力量，並在職涯中無往不利。
目錄
第一篇 創造價值
第1章 職場性格
第2章 專業形象
第3章 自我行銷
第4章 自我改造
第二篇 溝通無礙
第5章 向上管理
第6章 顧客溝通
第7章 團隊溝通
第8章 跨文化溝通
第三篇 人脈社群
第9章 職場人脈社群
附錄
參考文獻
立即查看
【簡介】
企業經營的目的在於生存與發展。現有產品是企業穩定的來源；而新產品則是成長的動力。唯有不斷地開發新產品，才能確保企業持續優勢與發展。換言之，新產品開發實乃企業最具威力之競爭武器，更是每家企業所必須面對之重要課題。 一般而言，新產品良好發展可為企業創造極高利潤，約佔企業未來總銷售額甚高的比例。如何藉由一套完整新產品開發程序做系統化嚴謹分析，使開發風險降到最低，進而大大提昇新產品成功機率，實乃現今企業最為迫切關心與需要之所在。 本專題整合國內外許多文獻，並且融入台灣實務經驗所建構而成之新產品開發程序，不僅具備學理基礎與實務價值，更以國內不同產業五家代表性個案公司，驗證架構之可行性。最終目的，不外乎讓國內企業人士或實際從事新產品開發人員，有一套完整思維模式，漸進式掌新產品開發每一階段之關鍵成功要點，進而發揮新產品最大效果與市場價值。 年代：2001。版次：1。
立即查看
高普114－公共人力資源管理 (1版)
類似書籍推薦給您
【簡介】
*綜合重要論點，循序漸進介紹：幫助讀者系統性地理解公共人力資源管理的全貌。
*圖示與表格輔助理解：使重點內容更易於理解和掌握，提升學習的效果。
*「觀念補充」增強學習完整性：探討延伸的重要議題，在學習過程中能夠獲得更全面和完整的知識。
【目錄】
第一章 政府人力資源管理理念
第1節 公共人力資源管理概論
第2節 平等就業機會、禁止歧視措施、弱勢優惠對待措施與多元化人力資源管理
第3節 工作激勵、領導與溝通
第4節 憲法與政府人力資源管理
第二章 政府人力資源規劃與招募遴選
第1節 工作分析與職能分析
第2節 人力資源規劃
第3節 人力招募
第4節 人力遴選
第5節 我國公務人員的招募與遴選
第6節 人力流動與離職
第三章 政府員工工作績效評估與管理
第1節 工作績效評估
第2節 工作績效評估的方式
第3節 工作績效評估的謬誤
第4節 工作績效評估結果的運用與績效不佳員工的處理
第5節 我國公務人員考績制度
第四章 政府人力資源訓練與發展
第1節 成人學習理論
第2節 教育訓練發展計畫規劃與需求評估
第3節 教育訓練的方式與成效評估
第4節 職涯發展規劃
第5節 我國公務人員訓練制度與職涯發展
第五章 政府整體性待遇管理
第1節 薪資結構設計
第2節 法定性與彈性福利措施
第3節 薪資政策的制定與工作評價
第4節 工作評價
第5節 政府績效薪俸給制度的設計與實施條件
第六章 憲法基本權利與服務行為管理
第1節 我國公務人員憲法基本權利
第2節 責任政府
第3節 紀律管理
第4節 我國公務人員的義務
第5節 我國公務人員懲戒與懲處
第七章 政府友善工作職場與勞資關係
第1節 工作與生活平衡
第2節 員工協助方案
第3節 職場衛生與安全
第4節 勞資關係與工會
立即查看
長期照顧︰政策與實務管理 (1版)
類似書籍推薦給您
【摘要】
本書不僅包含人口老化和長照環境、政策與法規、需求與服務型態、人力資源、居住環境、輔助科技、照顧管理、活動設計、風險與品質等重要且必要的長照專業範疇，更深入介紹了資訊系統與相關科技在長照產業中的應用，以及對長照倫理和特定群族長照主題進行系統的解析。每個章節主題的內容不僅完整介紹相關專業，更充分結合長照實務現況與需求，是一本充分結合WHO最新長照觀點，且可使讀者對長照有全面、深入且實務性瞭解的專業書籍。
本書提供認識和解析最新長照趨勢、政策、需求、服務、管理、科技和實務的完整架構，可協助讀者有效因應日益複雜和多元的長照環境，非常適合我國大學相關科系在培育長照人才與教授長照專業課程時的核心教材，並作為學生們學習長照專業知識的重要資源。此外，不論您是長照領域的實務工作者，還是對此領域感興趣的讀者，這本書籍中實用且有深度的內容，更可成為您精進自我長照專業時不可獲缺的學習資源
－－國立金門大學健康護理學院院長 翁瑞宏
【目錄】
第一章 人口老化與長期照顧／謝嫣娉
第一節 人口結構老化及長期照顧發展
第二節 長期照顧的前景與挑戰
第二章 長期照顧政策與法規／何清松
第一節 我國長期照顧政策發展沿革
第二節 長照2.0目標與實施方向
第三節 長期照顧相關法規
第四節 老人福利相關法規
第五節 長期照顧服務機構法人條例
第三章 長期照顧的需求與評估／張育嘉
第一節 需求的理論與分類
第二節 長期照顧之需求評估作法
第三節 長期照顧服務之需求評估工具
第四章 長期照顧服務／朱僑麗
第一節 居家式服務
第二節 社區式服務
第三節 機構住宿式服務
第四節 臺灣長期照顧服務的管理與政策議題
第五章 特定群族之長期照顧／鄭秀敏
第一節 失智症的長期照顧
第二節 慢性病的長期照顧
第三節 身心障礙者的長期照顧
第四節 獨居老人的長期照顧
第六章 老人住宅與長期照顧機構居住空間／謝嫣娉
第一節 居住空間的概念與長期照顧
第二節 我國老人居住狀況
第三節 規劃老人居家空間
第四節 長期照顧機構發展趨勢與設計要點
第七章 長期照顧與輔助科技／洪春復
第一節 老化及身心障礙失能的風險
第二節 輔具需求及發展
第三節 輔具分類
第四節 輔具通用設計
第八章 長期照顧照顧管理／張李淑女
第一節 管理式照護、個案管理與照顧管理
第二節 長期照顧照顧管理
第三節 照顧管理者的責任與知能
第四節 照顧管理的標準與品質
第五節 臺灣照顧管理制度的發展
第9章 第九章 資訊系統評估於長期照顧領域之應用／蘇永裕
第一節 健康照護領域執行資訊系統評估的意義與挑戰
第二節 健康照護領域執行資訊系統評估的遵循原則
第三節 應用三角研究策略於健康資訊系統評估
第四節 應用社會技術觀點於健康資訊系統評估
第五節 應用使用者導向觀點於健康資訊系統評估
第六節 健康資訊系統評估常用的理論模式
第七節 以實例說明長照資訊系統評估重點
第八節 長期照顧領域資訊系統評估之未來發展與趨勢
第十章 長期照顧機構風險管理與活動設計／張李淑女
第一節 長期照顧機構的風險管理
第二節 風險管理與法律訴訟
第三節 長期照顧活動設計
第四節 治療性活動介入種類
第五節 失智症患者的活動規劃
第十一章 長期照顧人力／朱僑麗
第一節 長期照顧產業人力管理
第二節 長期照顧產業人力團隊工作模式與管理議題
第三節 長期照顧產業人力政策
第四節 長期照顧人力政策議題
第十二章 長期照顧品質管理／何清松
第一節 長期照顧品質管理概論
第二節 長期照顧品質管理指標
第三節 長期照顧機構評鑑與督考
第四節 提升長期照顧品質策略與方案
第十三章 長期照顧倫理／張李淑女
第一節 道德、倫理與法律
第二節 長期照顧倫理原則
第三節 長期照顧倫理規範
第四節 長期照顧常見的倫理議題
第五節 倫理決策
立即查看
*健身產業經營指南-健康適能管理 (1版)
類似書籍推薦給您
立即查看
華通書坊
