商業溝通：正向溝通 職能UP (2版)

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書名：商業溝通：正向溝通 職能UP！(2版) 作者：周春芳 出版社：華泰 出版日期：2018/12/17 ISBN：9789869687133 內容簡介 　　一、商業溝通是職場成功的關鍵。本書作者以其逾30年的職場經歷，透過淺顯易懂的文字，帶領讀者從「價值」、「溝通」與「人脈」三個面向，來發展職場競爭力、提升自我軟實力、建立正向溝通的「職場心法」。 　　二、本書各章節中的「職場放大鏡」單元，分享工作場域中實際發生的溝通衝突案例，提供讀者檢視與省思，避免重蹈覆轍；「溝通小Tip」單元則以感性的文字，引導讀者將溝通技巧內化於心靈之中，並能運用自如；章末的「問題討論」單元，可讓讀者對自身能力進行反思。 　　三、希望本書能夠讓各個領域的讀者，除檢視自己、了解自己之外，同時與多元複雜的職場接軌，從中找到正向的力量，並在職涯中無往不利。 目錄 第一篇 創造價值 第1章 職場性格 第2章 專業形象 第3章 自我行銷 第4章 自我改造 第二篇 溝通無礙 第5章 向上管理 第6章 顧客溝通 第7章 團隊溝通 第8章 跨文化溝通 第三篇 人脈社群 第9章 職場人脈社群 附錄 參考文獻

企業管理 (1版)

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【簡介】 書籍介紹 本書不只是一本教材，而是專為國營事業考試量身打造的「邏輯型解題工具」。管理學作為結合理論與實務的核心科目，往往因坊間教材過於艱澀或過度簡化，讓考生陷入死背與碎片化學習的困境。本書由高點研究所管理學講師、同時也是企管顧問的NICK 編著，結合學術理論、實務經驗與考古題大數據，為考生建立一套「邏輯嚴謹、應試精準」的學習架構。 全書以Peter Drucker、許士軍、Robbins等管理大師的經典理論為基礎，並透過系統化圖表與科學化試題編排，將繁雜知識轉化為清晰脈絡，幫助考生在有限時間內快速內化，提升答題準確度與深度。 五大特色 1.學理脈絡化：不再死記硬背，透過淺顯筆觸重構理論邏輯，建立完整管理思維。 2.觀念表格化：大量比較表格，釐清相近或對立理論，避免混淆與誤用。 3.試題獨立化：採「試題與解析分流」設計，模擬真實考場盲測，精準檢驗實力。 4.考點精要化：收錄高頻命題附錄，提供考前衝刺的終極重點筆記。 5.資源整合化：導入QR Code微課影音，線上線下雙軌學習，突破文字限制。 這本書不只是管理學的整理，更是考生在國營考試戰場上的最佳解決方案。  【目錄】 第1章　管理概論(緒論) 第2章　規劃 第3章　策略管理 第4章　決策 第5章　組織結構設計 第6章　溝通 第7章　組織行為概論 第8章　工作設計 第9章　領導 第10章　控制 第11章　組織變革與創新 第12章　組織文化 第13章　企業倫理與社會責任 第14章　管理新知與趨勢 第15章　管理學派 第16章　生產與作業管理 第17章　行銷管理 第18章　人力資源管理 第19章　財務管理 附錄1　各章歷屆試題答案 附錄2　專有名詞比較速讀 附錄3　參考資料  

糖尿病圖解全攻略，掌握數據背後的潛在風險：早期預防×低碳飲食×運動治療×病後監測，整合臨床經驗與生活指導，實踐可持續的健康管理 (1版)

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【簡介】 從臨床實證出發，以漫畫解構糖尿病──用知識與行動守護健康 讓醫學變得有溫度，七天掌握控糖關鍵，重啟身體的代謝平衡   　　▎認識糖尿病，從故事開始 　　糖尿病不只是健康議題，更是生活課題。隨著飲食結構與生活方式的轉變，糖尿病患者人數持續攀升，且年輕化現象日益明顯。在臺灣，已有超過兩百萬人正與糖尿病共處。本書以輕鬆的漫畫故事開場，帶領讀者從「遠離疾病，認識開始」入門，了解糖尿病的定義、類型與初期警訊，提醒每個人把握健康管理的第一道防線，提早辨識危險信號。   　　▎找出病因，學會應對 　　糖尿病並非突如其來，而是日積月累的生活習慣與代謝變化所致。第二章至第三章以臨床住院場景為背景，從「知曉病因，從容應對」到「患病無奈，管理有方」，循序呈現病因、治療與控制流程。作者以多年內科護理經驗，轉化為漫畫人物的對話與日常情境，讓讀者在理解胰島素分泌、血糖變化的同時，也能看到患者在現實中面臨的心理起伏，體會「學會面對，就是康復的開始」。   　　▎飲食與運動，控糖雙軸 　　控制糖尿病，飲食是第一步，運動則是長期關鍵。書中第四、第五章以「健康飲食，控糖首位」與「勤勞運動，貴在堅持」為主軸，透過漫畫角色的互動，說明何謂均衡飲食、如何分配三餐比例、如何計算糖份攝取，以及不同年齡層、不同體能狀況下的運動建議。每個篇章都將抽象的健康觀念轉化為可行的生活方案，讓讀者在微笑中學習，在日常中實踐。   　　▎自我監測，重獲新生 　　糖尿病的管理，不止於醫療，更重於自我照護。第六章「重獲新生，從心開始」強調血糖監測與心理調適，幫助患者理解如何讀懂數據、調整生活節奏；第七章「珍愛生命，重在預防」則提醒未患病者重視健康檢查與生活習慣改善。全書不以艱澀醫學語言堆疊，而是用溫暖、貼近生活的故事，傳遞「糖尿病可防可控、知識是最佳藥方」的理念。   　　▎教育守護未來，健康從心出發 　　在聯合國糖尿病日「教育保護明天」的倡議精神下，本書以漫畫的趣味性與科學的嚴謹性，實踐健康教育的普及使命。從預防、控制、治療到出院的全過程，構成一場「七天學會與糖共處」的啟發之旅。這不只是一本醫學漫畫，更是一份健康宣言：讓我們以理解取代恐懼，以知識守護自己與家人，讓糖尿病不再是沉重負擔，而是提醒我們重新學會「與身體對話」的契機。   本書特色   　　本書以漫畫故事呈現糖尿病防治全過程，從認識病因、飲食控制到運動與監測，讓艱澀醫學知識變得生動易懂。作者以多年臨床經驗，化繁為簡，指導患者與家屬學會自我管理與健康生活。本書寓教於樂，幫助讀者在輕鬆閱讀中掌握控糖要領，遠離「甜蜜負擔」，重拾健康與信心。【目錄】 序 引言故事 第1章 遠離疾病，認識開始──糖尿病之初識篇 第2章 知曉病因，從容應對──糖尿病之病因篇（住院第1天） 第3章 患病無奈，管理有方──糖尿病之治療篇（住院第2天） 第4章 健康飲食，控糖首位──糖尿病之飲食篇（住院第3天） 第5章 勤勞運動，貴在堅持──糖尿病之運動篇（住院第4天） 第6章 重獲新生，從心開始──糖尿病之監測篇（住院第5天） 第7章 珍愛生命，重在預防──糖尿病之預防篇（住院第6天） 第8章 健健康康，歡歡樂樂──糖尿病之出院篇（住院第7天）

新產品開發與管理 (1版)

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【簡介】 　　企業經營的目的在於生存與發展。現有產品是企業穩定的來源；而新產品則是成長的動力。唯有不斷地開發新產品，才能確保企業持續優勢與發展。換言之，新產品開發實乃企業最具威力之競爭武器，更是每家企業所必須面對之重要課題。　　一般而言，新產品良好發展可為企業創造極高利潤，約佔企業未來總銷售額甚高的比例。如何藉由一套完整新產品開發程序做系統化嚴謹分析，使開發風險降到最低，進而大大提昇新產品成功機率，實乃現今企業最為迫切關心與需要之所在。　　本專題整合國內外許多文獻，並且融入台灣實務經驗所建構而成之新產品開發程序，不僅具備學理基礎與實務價值，更以國內不同產業五家代表性個案公司，驗證架構之可行性。最終目的，不外乎讓國內企業人士或實際從事新產品開發人員，有一套完整思維模式，漸進式掌新產品開發每一階段之關鍵成功要點，進而發揮新產品最大效果與市場價值。　　年代：2001。版次：1。

目標（35週年紀念版）：簡單有效的常識管理 (1版)

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【簡介】 35週年紀念版 全新收錄高德拉特精闢論述： 運用TOC大大提高精實生產成功率的方法 　　★全球熱賣突破700萬冊、32種語言、暢銷近40年屹立不搖！ 　　★「有史以來最成功的企管小說。」──《經濟學人》 　　★「高德拉特是天才作家。」──《商業周刊》 　　★「高德拉特是企業的精神導師。」──《財星》 　　有機器、有人手、有原料也有市場的公司為什麼不賺錢？ 　　成本低、營收高、財報數字也漂亮的公司為什麼瀕臨破產？ 　　這都是因為他們沒有搞清楚「目標」！ 　　本書多年來盤踞商業類暢銷書排行榜，作者高德拉特以小說筆法，敘述一位受過專業技術訓練的廠長如何墜入工作與生活的困境、又如何從泥淖中爬起。讀者將從高潮迭起的情節中逐步體會到，傳統採用成本會計經營公司的做法，竟然會讓人忽略經營的真正目標是要賺錢。 　　書中介紹的「TOC制約法」可以幫助讀者學會採用簡單明瞭的邏輯推演，找到問題的癥結，引導出改善的目標，解決複雜的管理問題。這套顛覆傳統企管理論的方法，受到全球高度重視，並且確實的在商業界、製造業、醫院、學校、家庭等各種組織有效運作。 　　這本精采絕倫的小說，不只蘊含企業管理智慧，更能協助讀者建立一套準則，教你如何問問題、如何推論，透過確立真正的目標，翻轉工作與生活中的各種麻煩。 各界推薦 　　本書就像菲爾斯太太餅乾一樣讓人吮指回味，不只公司企業大批訂購，就連管理學院也將本書加入課程當中。——《財星》雜誌（Fortune Magazine） 　　根據一項調查顯示，企業主管習慣根據湯姆．彼得斯的推薦買書回來當作擺飾，然而他們唯一會徹底從頭讀到尾的管理書，正是《目標》。——《經濟學人》（The Economist） 　　本書讀者正在為自己的人生做出最棒的選擇。——《成功》雜誌（Success Magazine） 　　以工廠為背景的小說不常見，但是本書實為成功之作。——美國著名管理學家、商管書暢銷作家　湯姆．彼得斯（Tom Peters） 　　具備經理人身分意識的人應該立即衝去購買，並且求知若渴的閱讀本書。如果你是周遭唯一讀過本書的人，將能迅速登上巔峰。這是我見過最出色的一本商管書。——《刺青》雜誌（Punch Magazine） 　 　　本書探討的理論為工廠掙扎於生產延遲與低迷營收提供具有說服力的解決方法。——《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） 【目錄】 導讀　以簡單常識處理複雜問題　羅鎮坤 作者序　科學與教育的探索 前言　勇敢挑戰基本假設 01　晴天霹靂 02　把我買下來！ 03　人人自危 04　機器人真的提高了生產力嗎？ 05　目標是什麼？ 06　工廠到底賺不賺錢？ 07　決心放手一搏 08　有效產出、存貨與營運費用 09　三個基本問題 10　一切都跟「錢」有關 11　我不要猜謎，我要解答 12　工作永遠都排第一位！ 13　荒野探險的啟示 14　火柴遊戲與生產流程 15　恍然大悟 16　太太離家時 17　危機處理 18　尋找生產瓶頸 19　約拿發威 20　人生也面臨瓶頸 21　小小的勝利 22　老古董再度披掛上陣 23　改革，再改革！ 24　問題蔓延了嗎？ 25　忙碌不代表有效率 26　辦法其實很簡單 27　這山還望那山高 28　縮短生產週期 29　成本會計的矛盾 30　該來的終於來了 31　最後的審判 32　「常識」管理 33　交換位置 34　新官上任的難題 35　混亂中建立秩序 36　成本的世界 vs. 有效產出的世界 37　昨日是，今日非 38　打破慣性 39　還是瞎子摸象 40　當自己的約拿 專訪高德拉特博士以及其他組織 附錄　站在巨人的肩膀上

長期照顧︰政策與實務管理 (1版)

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【摘要】 本書不僅包含人口老化和長照環境、政策與法規、需求與服務型態、人力資源、居住環境、輔助科技、照顧管理、活動設計、風險與品質等重要且必要的長照專業範疇，更深入介紹了資訊系統與相關科技在長照產業中的應用，以及對長照倫理和特定群族長照主題進行系統的解析。每個章節主題的內容不僅完整介紹相關專業，更充分結合長照實務現況與需求，是一本充分結合WHO最新長照觀點，且可使讀者對長照有全面、深入且實務性瞭解的專業書籍。 本書提供認識和解析最新長照趨勢、政策、需求、服務、管理、科技和實務的完整架構，可協助讀者有效因應日益複雜和多元的長照環境，非常適合我國大學相關科系在培育長照人才與教授長照專業課程時的核心教材，並作為學生們學習長照專業知識的重要資源。此外，不論您是長照領域的實務工作者，還是對此領域感興趣的讀者，這本書籍中實用且有深度的內容，更可成為您精進自我長照專業時不可獲缺的學習資源 －－國立金門大學健康護理學院院長 翁瑞宏 【目錄】 第一章 人口老化與長期照顧／謝嫣娉 第一節 人口結構老化及長期照顧發展 第二節 長期照顧的前景與挑戰 第二章 長期照顧政策與法規／何清松 第一節 我國長期照顧政策發展沿革 第二節 長照2.0目標與實施方向 第三節 長期照顧相關法規 第四節 老人福利相關法規 第五節 長期照顧服務機構法人條例 第三章 長期照顧的需求與評估／張育嘉 第一節 需求的理論與分類 第二節 長期照顧之需求評估作法 第三節 長期照顧服務之需求評估工具 第四章 長期照顧服務／朱僑麗 第一節 居家式服務 第二節 社區式服務 第三節 機構住宿式服務 第四節 臺灣長期照顧服務的管理與政策議題 第五章 特定群族之長期照顧／鄭秀敏 第一節 失智症的長期照顧 第二節 慢性病的長期照顧 第三節 身心障礙者的長期照顧 第四節 獨居老人的長期照顧 第六章 老人住宅與長期照顧機構居住空間／謝嫣娉 第一節 居住空間的概念與長期照顧 第二節 我國老人居住狀況 第三節 規劃老人居家空間 第四節 長期照顧機構發展趨勢與設計要點 第七章 長期照顧與輔助科技／洪春復 第一節 老化及身心障礙失能的風險 第二節 輔具需求及發展 第三節 輔具分類 第四節 輔具通用設計 第八章 長期照顧照顧管理／張李淑女 第一節 管理式照護、個案管理與照顧管理 第二節 長期照顧照顧管理 第三節 照顧管理者的責任與知能 第四節 照顧管理的標準與品質 第五節 臺灣照顧管理制度的發展 第9章 第九章 資訊系統評估於長期照顧領域之應用／蘇永裕 第一節 健康照護領域執行資訊系統評估的意義與挑戰 第二節 健康照護領域執行資訊系統評估的遵循原則 第三節 應用三角研究策略於健康資訊系統評估 第四節 應用社會技術觀點於健康資訊系統評估 第五節 應用使用者導向觀點於健康資訊系統評估 第六節 健康資訊系統評估常用的理論模式 第七節 以實例說明長照資訊系統評估重點 第八節 長期照顧領域資訊系統評估之未來發展與趨勢 第十章 長期照顧機構風險管理與活動設計／張李淑女 第一節 長期照顧機構的風險管理 第二節 風險管理與法律訴訟 第三節 長期照顧活動設計 第四節 治療性活動介入種類 第五節 失智症患者的活動規劃 第十一章 長期照顧人力／朱僑麗 第一節 長期照顧產業人力管理 第二節 長期照顧產業人力團隊工作模式與管理議題 第三節 長期照顧產業人力政策 第四節 長期照顧人力政策議題 第十二章 長期照顧品質管理／何清松 第一節 長期照顧品質管理概論 第二節 長期照顧品質管理指標 第三節 長期照顧機構評鑑與督考 第四節 提升長期照顧品質策略與方案 第十三章 長期照顧倫理／張李淑女 第一節 道德、倫理與法律 第二節 長期照顧倫理原則 第三節 長期照顧倫理規範 第四節 長期照顧常見的倫理議題 第五節 倫理決策