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【簡介】 從基層員工到CEO,每個人都必讀的成功變革8大秘訣 精練自變革領導大師、企業領導與變革管理大師科特的的管理智慧、經典商業寓言,鍛鍊你在逆境中求變、勝出的技能 出版十週年暢銷萬本新版重磅回歸面對問題時,你是因循守舊,還是力圖革新?環境變化時,你是手足無措,還是冷靜分析?遭遇無法逾越的障礙,又該如何克服,並找出最佳解決途徑? 這是從CEO到基層員工都能受益的一本書:涵蓋了如何在變化情境中取得成功的各個步驟:從發現實質問題、尋求有潛力者的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等,豐富資訊可以幫助每個發動變革與執行變革策略的人,不管他或她的位階或資歷為何。 除了提供步驟技巧,也強調情緒與感覺在領導組織變革時的重要,從事變革管理者必讀。《冰山在融化:在逆境中成功變革的關鍵智慧(出版十週年暢銷萬本新版)》描述企鵝王國的冰山正在融化!觀察力敏銳的年輕企鵝弗雷德發現冰山家園正在崩壞,於是找上善於傾聽的領導者愛麗思,展開了一連串驚險的變革之旅。 他們找出證據、進行實驗,以說服領導階層;接著發動全員變革,同心協力剷除障礙,改革無用陳規,終於成功在寒冬來臨前找到新的棲身之所。 故事中極具領導智慧的企鵝國王路易士、富有包容力的傾聽者愛麗思、擁有強大溝通技巧的巴迪、學識豐富且總是冷靜分析的教授喬丹,以及充滿好奇心及行動力的弗雷德,甚至是四處造謠、唯恐天下不亂的破壞者非也,正如同我們職場中會碰見的人──甚至是我們自己。 面對危機,你是視而不見,或是直面分析?面對環境變化,你會因循守舊,或會力圖革新?越來越多人遇上人生中正在融化的冰山。這雖帶來危機,但同時也是轉機,促使我們專心一致朝著進步的方向前進。 本書以一則簡單的寓言故事,教導讀者應對變革的態度與技能。故事主人翁是觀察力非常敏銳的青年企鵝,牠忍受同儕的譏笑,不畏長輩的既定成俗,說服了其中一位包容力很強的女性領導人,牠們賴以為生的冰山正在融化,兩位故事主角展開一連串過程驚險的領導變革之旅,包括找出證據、說服領導階層、發動全員變革,直到找到下一座新冰山。過程精采有趣,充滿管理大師的智慧。 書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。故事中的角色,就像我們身邊認識的人──甚至是我們自己。應對變革是現代人必備的重要技巧,科特在本書中提供的指引價值連城,從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。這個日新月異的世界,科特大師的智慧更為重要。 變革領導大師科特提出八大有助於成功實施變革的步驟,包括建立危機意識、成立領導團隊、提出變革的願景和策略、與眾人溝通願景、授權員工參與、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲,以及創造新文化。同時,本書也將引導讀者思考這些步驟與自己,或是組織等周遭環境的關聯性,誠實評估自身處境,並定期思考這些將有所助益的關鍵問題。 【目錄】 前言 歡迎 我們的冰山絕對不會融化 冰山在融化,而且可能就快崩塌了! 我該怎麼辦? 問題?有什麼問題? 我自個兒可應付不了 向海鷗學習 傳達訊息 好消息與壞消息 為偵察員排除障礙 第二次改革浪潮 最了不起的改變 改變與成功 企鵝與你 成功變革的八個步驟 團隊討論的力量 作者Q&A
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◎代理經銷:白象文化 ADKAR變革模型是全球首屈一指的變革管理研究機構Prosci公司根據來自 59 個國家/地區的 900 多家公司的調研所發展出來的一種簡單而全面的管理變革的方法。 為什麼有些變革成功,有些卻失敗? 經過深入研究數百個組織所進行的重大變革,我們發現變革失敗的根本原因不能僅歸咎於不適當的溝通或培訓不足。僅靠出色的專案管理、對問題有遠見或有最好的解決方案都不一定能讓變革專案成功。成功變革的秘訣超越變革周遭可見和繁忙的活動。成功變革的核心紮根於更簡單的事情:如何推動一個人的變革。 本書所介紹的ADKAR 模型是一個用來了解在個人層面變革的架構。這個模型也可以延伸指引企業、政府和社群如何提高其變革成功實施的可能性。 Jeff Hiatt,Prosci 公司的創始人,解釋了模型的起源,並探討了驅動 ADKAR 的每個元素的起因。學習如何在組織中建立認知(Awareness)、創造渴望(Desire)、發展知識(Knowledge)、培養能力(Ability)和鞏固變革(Reinforcement)。 ADKAR 模型改變了我們對管理變革時關於人的層面的看法,並為協助您在變革中取得成功提供了強大的基礎。經過超過14 年的企業變革研究,ADKAR 是將變革管理工作整合成一個簡單的、以結果為導向的模型的整體分析。該模型將變革管理的各個方面聯繫在一起,包括準備評估、倡議、溝通、輔導、培訓和阻力管理。所有這些活動都被置於一個架構中,並以需求為導向為個人和組織實現變革。ADKAR 視角可以幫助您開發一個“新透鏡”,通過它來觀察和影響變革。您可能正在為學校和地方政府的變革而努力。您可能會在工作中倡議您所在部門的變革。您可能正在觀察中央政府單位正在努力的重大變革,或者您可能正在領導一項企業範圍內的變革計劃。 ADKAR 模型啟用的視角使您以新的方式檢視變革。您可以開始尋找障礙點並運用相應手法推動您的變革。 ADKAR 讓您了解為什麼某些變革成功而其他變革失敗。最重要的是,ADKAR 可以幫助您的變革取得成功。
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