你說的話讓我很受傷：90個言語傷害治療處方 (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 　　▍ 關於本書  　　3種關係 × 30種情境  　　用90種溫柔的治療處方  　　陪伴孩子走出語言傷害的陰影，  　　找回平靜、自信與成長的力量。  　　有些話語就像良藥，能撫慰心靈；  　　而有些話，卻如同毒藥，在身心深處留下難以抹去的傷痕。  　　像是：「你真的很討人厭」、「你怎麼表現得這麼差？」「都是你害的！」  　　這些帶著攻擊性的語句，不僅會吞噬一個人的勇氣，更會擊潰自信，  　　讓人逐漸失去原本善良純真的心，變得怯懦、封閉，甚至迷失自己。  　　然而，除了那些帶來傷害的話語，  　　也有一些話能讓人在傷心難過時感到溫暖；  　　在失落沮喪時，帶來微笑，重新點燃內心的勇氣與希望。  　　每天，我們透過言語與他人交流，孩子也一樣：在學校與老師、同學互動；在家中與家人相處。這些對話中既有鼓勵和讚美，也會出現帶來壓力或傷害的話語——父母因期望孩子學業進步或手足和睦，有時會責罵、灌輸內疚感；學校裡，老師和同儕也可能用無形的言語傷害孩子。  　　這些負面言語會讓孩子感到恐懼、無法澄清誤解，也不敢表達自己，從而產生內疚和自尊受損。有些孩子甚至會模仿並傷害他人。這已超越個人層面，成為社會問題：小學生之間的霸凌與言語暴力頻傳，甚至造成遺憾事件。  　　本書作者是一位長期在校園中陪伴孩子的教師，他深信：「言語也能成為治療的良藥。」他希望孩子們能遠離傷人的言語，多接觸正向、有益身心的鼓勵與關懷，健康成長。因為身體的傷口會隨時間癒合，但言語帶來的心理創傷，往往更深、更難痊癒，甚至影響孩子的自信心與人際關係。  　　本書從「朋友」、「老師」、「家人」三個面向出發，列舉出 30 種常見的傷人語境，並搭配具療癒力的「治療處方」，幫助孩子學會轉化言語暴力，建立更健康的表達方式，預防歧視與言語傷害。希望孩子們能敞開心胸、勇敢表達，擁有更燦爛的笑容與更堅強的心靈。  本書特色  　　1.獲獎無數的作家著作：作者曾榮獲全南日報新春文藝獎、啟明文化獎和眼高兒童文學獎，並獲得了韓國文化藝術委員會（ARCO）的文學創作基金。  　　2.三種關係的語言傷害分類：針對「朋友、老師、家長」三大關係對象進行分類，從不同角度理解孩子所面臨的語言壓力與情緒困擾。  　　3.三層解讀與自我療癒引導：生動的情境插圖，並利用三層次的解讀方式，幫助孩子辨識、理解並轉化「傷人的話」，同時寫下自己的感受與轉念後的心境，釋放負面情緒，達到自我療癒的效果。  　　4.涵蓋90種生活情境，實用性高：針對三大關係對象，設計了30種生活情境，共90則實例，涵蓋孩子在日常生活中可能遭遇的各種語言傷害。不僅具高度的實用性，還能建立情緒防護機制，提升心理韌性與自我保護能力。  專家推薦  　　「如果在我小時候，就有人教我如何好好說話，說正向的話語，那不知道該有多好？現在，這本好書正能幫助孩子學會正確表達；並在受到他人言語傷害時，自我修復。大人小孩一同透過本書共讀共學，更是再好不過了！」—陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家  　　「學習說出更有溫度的話，創造人與人之間更美好的連結，幫助孩子養成更正向光明的人格。」 —羅寶鴻｜親職教育專家  　　學習領域：社會  　　議題教育：品格  　　適讀年齡：8歲以上可自行閱讀，附注音【目錄】 作者的話  傷人的話~朋友篇 vs 言語傷害治療處方  01 你怎麼那麼笨手笨腳？  02 什麼啊，班長選錯人了吧！  03 妳的衣服好俗氣。  04 這點小事就要哭，真煩人！  05 你這個愛打小報告的人。  06 賢秀不會踢足球，別理他！我們自己玩。  07 向日葵是黃色的，你連這個都不知道嗎？  08 聽說你尿褲子了？  09 這是跑步還是走路？  10 連這麼簡單的問題都不會，好笨喔！  11 我就知道你會這樣。  12 這樣排擠朋友太過分了吧！  13 妳的髮型好好笑。  14 你不敢做才這樣說吧？真是膽小鬼。  15 你身上有奇怪的味道。  16 妳真沒禮貌。  17 就知道你會這樣。  18 我是看他可憐才陪他玩的。  19 你真的好奇怪。  20 笨蛋，走路要看路啊！  21 你明明就不會踢足球，聽我的就好。  22 妳長得真醜！  23 是你不對。  24 你不要插嘴。  25 我不跟妳玩了！  26 你這個膽小鬼。  27 你不是讀書的料。  28 以妳的成績是做不到的，放棄吧！  29 好險不是我！  30 你好煩喔！  傷人的話~老師篇 vs 治療處方  01 你又沒寫作業了。  02 遲到是你的家常便飯吧！  03 你真愛說謊。  04 你為什麼只能考這樣？  05 做不完乾脆不要做算了。  06 你真讓我頭痛！  07 妳連這種事都做不好！  08 妳連吃東西也這麼挑。  09 又是妳？  10 是你的錯吧！  11 你安靜一點！  12 我知道你在說謊。  13 你是笨蛋嗎？  14 你覺得這像話嗎？  15 你要我講幾遍？  16 別問這種蠢問題。  17 怎麼這麼不小心？  18 以你的程度來說，根本沒希望！  19 我對你也沒抱什麼期待。  20 都長這麼大了，怎麼還跟小孩子一樣？  21 不要像小孩一樣愛哭。  22 我不是說過不要罵人嗎！  23 你的問題就是太懶惰！  24 你真自私。  25 言行舉止要像女生才行。  26 你只會幫倒忙。  27 妳什麼都不會？  28 不要鬧了。  29 妳長大後還得了？  30 要是你也喜歡讀書就好了！  傷人的話~家人篇 vs 治療處方  01 我們家裡問題最大的人就是你。  02 大人講話小孩不要插嘴。  03 以後再買給妳。  04 我快被你氣瘋了！  05 你是哥哥，應該讓給弟弟。  06 你有長腦袋嗎？  07 你這麼大了，自己想辦法吧！  08 絕對不可以輸給朋友！  09 別人考100 分，妳怎麼只考70 分？  10 妳這麼笨手笨腳到底是像誰？  11 男生不可以哭！  12 妳每次都這樣！  13 不要再玩了，快去讀書。  14 是你的錯，趕快道歉！  15 妳怎麼這麼不小心？  16 你什麼事都做不好！  17 別再吃了，會胖。  18 我們家沒有人像你這麼笨。  19 你知道自己錯在哪嗎？  20 寫完作業才能休息。  21 這種壞事是跟誰學的？  22 我有請妳幫忙嗎？  23 竟然沒得獎，真丟臉。  24 不是說過不能說謊嗎？  25 妳已經長大了。  26 你再不走，我就要丟下你！  27 妳怎麼這麼固執？  28 你為什麼不能體諒爸爸？  29 下次可以考第一名嗎？  30 別鬧了，走開！ 

意見不同，還是可以好好說：Twitter 、Slack高績效團隊負責人，教你化解歧見的8種溝通心理技術 (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 歧見就像雜草，從來不會完全消失， 吵贏了也不會真正改變其他人的想法。 溝通不同意見，了解自己怕什麼，比事實數據更重要！ 在高壓情境、敏感議題上，也能夠不暴走、不隱忍、不假裝，好好說。 　　✧為什麼別人不願意改變想法？明明是我對？ 　　✧當對方聲音變大、公開作對，如何化解焦慮緊張？ 　　✧跟父母或朋友的關係緊張，乾脆不參加聚會，放棄溝通？ 　　吵架是吵不贏的！偏見讓我們沮喪和激動。 　　改善5%的溝通習慣，就能讓生活品質提升50%，團隊更有效率！ 　　當期望與現實不符，就會引起我們的焦慮，甚至暴走和爭執，其實這是自己心裡有隱而未見的因子，導致預設立場、對新訊息產生錯誤反應。例如聽到反對疫苗者的言論就產生焦慮感；或者人們因為不同政治背景，就猜測他人的水準比自己差很多。 　　反對你的人，其實最清楚你的盲點，反而能激發更好的點子！ 　　作者過去20年來曾在Amazon、Twitter 和 Slack 等科技公司的高績效團隊擔任主腦人物，在緊張的工作環境中，促成各部門和客戶達成有意義和具有建設性的合作。同時，作者一直在研究認知偏見、邏輯謬誤，以及系統性思考，並將其應用在工作和人際溝通上。他曾發表一篇綜合世界上 200 多種已知認知偏見的文章，有超過150萬人閱讀，包含心理學界、經濟學界、大眾讀者等，世界各地都有學者和研究人員引用此文，作為重新建構認知偏見的方法。 　　8種對話練習，讓爭執轉化為正向的健康關係 　　作者介紹8種溝通技術，包括觀察引發焦慮的原因、分辨自己的內在意見、善用認知偏見、只說己見且不推測他人想法、尋找交集、提出好問題、建立有安全感的分享空間、實際參與困難的議題等，並且透過練習，讓讀者達到： 　　◆ 減少生活中重複且令人沮喪的爭執。 　　◆ 與立場完全相左的人，達成共識，或找出有創意的解決方法。 　　◆ 化解生活和工作上的緊張情況，對自己充滿自信。 　　不用大吼大叫，也不會心累洩氣。當你學會在各種關係中有效表達不同的意見，溝通效果倍增，同時還可以提升你所有其他的技能。 　　有不同意見也能好好說，是你能學習、運用的最強手段之一。 各界好評 　　*　埃文．威廉斯｜ Twitter 共同創辦人 　　*　賽斯．高汀｜《這才是行銷》作者 　　*　丹尼爾．品克｜美國前副總統高爾首席撰稿人 　　*　史丹利．麥克里斯｜退役美國陸軍上將，前聯合參謀部主任 　　作者完全改變了我們對爭執的所有看法。讀這本書之前，我從來沒想過自己竟然會期待下一場爭論的到來。我們可以打造的生活技能當中，最被低估的就是具有建設性的爭執能力了。— 埃文．威廉斯，Twitter 共同創辦人   　　這是一本會改變你人生的書。讀完三遍之後，買一本送給任何一個你關心的人，這樣做會讓一切變更美好。— 賽斯．高汀，《這才是行銷》作者 　　衝突可能會讓場面很難看。不過如果你遵照作者的準則，你就會發現，衝突無法避免，而且有其必要，甚至對你我有所幫助。儘管沒有人能完全避開衝突，但是，藉由這本深具啟發性的書，我們大家都可以學會如何吵得更好，也更具成效。 — 丹尼爾．品克，《紐約時報》暢銷書作者，美國前副總統高爾首席撰稿人 　　在現今兩極化的氛圍之下，「有建設性的爭執」聽起來好像很矛盾。作者挑戰這個想法，寫出這本周到的指南，討論我們要如何降低自己的音量、容忍緊張氣氛、同時進行我們世界所欠缺的建設性對話。— 史丹利．麥克里斯特，退役美國陸軍上將，聯合參謀部主任 亞馬遜讀者書評 　　參加下一次家族節慶聚會之前，你一定要先讀這本書，你會發現自己具備了新的工具，能辨識自己的焦慮感，知道如何回應。— 米拉杜 　　我在Goodreads網站上讀到一篇書評寫到「人人都應該讀本書」，就立刻買了。這完全就是所有的學校應該要教孩子的事。我從這本書裡學到太多東西了。我們的世界充滿了爭論，其中有九成是讓大家大吼大叫，卻完全沒有解決的爭議，這本不起眼的書，卻有滿滿的影響力！我現在可以明白自己有多常大吼大叫卻沒有解決問題的盲點在哪裡。— 瑪麗安．杜洛許 這本書不但好讀，又有易懂的個案說明。篇幅長短適中，非常推薦這本書！— 葛瑞格．佩里 　　這不是一般科技人告訴我們如何正確經營公司的書。這本面面俱到的書，談的是我們個人可以怎麼做，跳脫那種「我們對上他們」的衝突處理辦法，不再讓這種舊式的方法撕裂你我的社會。— 班達那 　　這本書提供一個清楚明白的思考架構，把我們和他人難免意見不合時的焦慮感，透過作者所謂「具有建設性的爭論」，變成可以彼此學習的方法；而且，就連讓人傷心的兩極化的爭論，也可以這樣化解。我很喜歡他因為研究了人類的認知偏誤後，進而寫書解釋了我們為什麼有偏見，同時告訴大家，該如何意識到自己的偏見，並且加以解決。— 阿提那 　　我讀過好幾本書，討論如何有建設性地處理爭議，不過這些書大部分都偏重在措辭和說服力上。本書反其道而行：以幽默、清晰、又精準的筆法，寫出我們要如何變得更開放，接納改變自己思維的意見。他鼓勵大家要跟爭論正面對戰，而且還提供了工具，幫我們化解衝突引發的恐懼和焦慮。我相當推薦這本書。— 科學愛好者 　　這本書輕易成為我今年的愛書之一！我沒想到自己會喜歡一本談爭吵的書。說真的，這是一本教你如何面對人生的指南書。作者對這個我幾乎不瞭解卻每天要面對的議題，進行了好多寶貴的研究，他用詼諧又坦白的方式所寫出的個人故事，就是佐證之一。這麼講聽起來可能有點怪，不過，假如我可以遵照書裡列出來的建議做的話，我可能會變成更好的丈夫、爸爸、還有同事。謝謝你。— 安迪 　　這是一本好讀也重要的書。對提升自我很有幫助。我在某一堂政治課上，用了這本書作為主要教材。此外，本書的「認知偏誤清單」不僅很有用，設計還相當酷。我希望亞馬遜可以賣這個表單。— 亞馬遜客戶  【目錄】 前言  意見不同是健康關係的象徵 1.觀察引發焦慮的原因 2.分辨自己的內在意見 3.善用認知偏見 4.只說己見且不推測他人想法 5.提出好問題 6.尋找交集 7.建立有安全感的分享空間 8.實際參與困難的議題 後 記 感 謝 推薦書目  

成交模式：啟動植入想法流程，建立優勢位階，從日常談判到高額募資，都能讓對方主動說我要買 (電子書) (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 　　★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 　　★募資提案教父歐倫．克拉夫最新不藏私行銷秘訣 　　產品服務能成交，是用買的，而不是用賣的！ 　　沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。 　　想要贏得關注、創造信任感，順利完成交易，你需要一套不同於傳統的「成交模式」。 　　本書作者歐倫．克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓：那就是人們非常討厭被別人推銷東西，尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓，他們的反彈就愈大。相反地，人們喜歡靠自己想出很棒的點子，即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法，通常是讓對方覺得，他比你聰明。 　　因此，克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本，而是向你展現一個新的做法：每個人都信任自己的想法，假如你不再把你的想法強加在買方身上，而是引導他、讓他自己想出這個點子，他就會接受、信任這個點子，並為此興奮不已，然後便會接受你的提案，並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下： 　　•    消弭地位差距──要讓顧客發現，你懂他們、和他們同屬一個圈子。 　　•    贏得對方肯定──突顯專業水準，消除疑慮，並認定你是專家。 　　•    運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」，成交機會愈大。 　　•    給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態，不是冒險的交易。 　　•    允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法，並引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 　　這個道理說起來簡單，做起來不容易。不過，作者曾經教導數千人，如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟，順利完成交易。 　　克拉夫將在本書中示範，如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你，該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品，成為讓顧客信服的成交王。 好評推薦 　　蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯 　　Carol凱若 知名作家／居家創業社團「HomeCEO」創辦人 　　謝文憲 知名講師、作家 　　許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 短文推薦 　　「在本書中，歐倫．克拉夫提供讀者一套有效的工具，幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西，他向你展示的是，如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙．強（Daymond John），實境秀「創智贏家」（Shark Tank）評審與《一無所有的力量》（The Power of Broke）與《努力要趁早》（Rise and Grind）作者。 　　「歐倫．克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮，你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡，急著想知道結果……然後突然意識到，他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧，而且讓你覺得樂在其中。」─馬修．迪克森（Matthew Dixon），《挑戰式銷售》（The Challenger Sale）共同作者 　　「歐倫．克拉夫應該去當間諜的，他能夠招募任何人，也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安，同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享，完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森．漢森（Jason Hanson），前中情局（CIA）探員兼《九十秒抵達安全》（Spy Secrets that can Save Your Life）作者 　　「這是相當難得的一本書，它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫．克拉夫的方法非常直觀，而且完全可行。書裡有滿滿的實例，有些例子很極端，有些出人意料，但全都非常實用。」─約拿．博格（Jonah Berger），《瘋潮行銷》（Contagious）作者 　　「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊，是歐倫．克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察，而且最重要的是，非常好用。本書給你一套工具，創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾．瓊斯（Phil Jones），《讓人無法拒絕的神奇字眼》（Exactly What to Say）作者 　　「當你提出與客戶相左的想法時，即使你提供的是比較好的解決方案，他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後，你將能夠幫助客戶主動發現，你的點子其實比較好。」─安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino），《你的客戶就是我的客戶》（Eat Their Lunch）與《成交的藝術》（The Lost Art of Closing）作者【目錄】 作者序 讓顧客主動買單的創新方法 推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若 推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲 第一章    為何需要植入想法？ 與其把你的想法強加在買方身上，不如把想法植入對方腦海中，引導他、讓他們自己發現這個想法，他就會愛上這個點子，然後接受提案。 第二章    消弭地位差距 要讓顧客發現，你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子，那麼顧客就會立刻接受你所說的話。 第三章    贏得對方肯定 突顯你的專業水準，消除買家疑慮，並認定你是專家。 第四章    運用內建概念 及早回應顧客三個問題：我為何要關注？對我有何好處？我為何要選擇你？成交機會就愈大。 第五章    給顧客安全感 要讓顧客知道，你的提案是新常態，這不是一樁冒險的交易。 第六章    允許顧客質疑 允許顧客對交易持悲觀看法，引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 第七章  掌握說服的力量 設法成為買方心目中無庸置疑的專家，並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解，以及專業知識。 第八章  翻轉你的腳本 哪裡都可以去、什麼都可以做，放手一搏完成不可能的交易。 結語  輪到你了