社會福利行政實務 (1版)

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【簡介】 　　以36個如何、108節、44個表、5個附錄說明社會福利行政的機器是如何轉動、有哪些基本要件、如何對民眾及團體服務，最重要的，如何成為其中的一員並且扮演好角色，成為更好的服務者及統整的自己。   　　請先評估是否適合做公務員，然後準備筆試與口試，瞭解分發與升遷管道，加入後學習正確的榜樣，爭取好成績。掌握政府從行政院一直到區公所社會課的決策及分工，認識議會與委員會的影響力，懂得爭取人事預算工程方案，善用數位導航及媒體網絡對民眾充分告知，對弱勢者從確定資格到補助津貼，從救助紓困到提供支持服務及社工處遇，與各非營利組織及大專院校建立夥伴關係以便方案合作，對人民團體社區合作社協助並建置各種平台……   　　福利行政工作者需形象定位、內外溝通、時間管理、化解壓力，才可以順利工作，快樂離開。 【目錄】 序言：把不容易變成容易的實務 i 第一篇 成為福利行政的一員 1 第一章 如何分析自己？ 5 第一節 問自己幾個基本問題 6 第二節 評估能力 9 第三節 評估興趣 12 第二章 如何確認適合？ 15 第一節 人際風格指標 16 第二節 柯塞人格量表 22 第三節 A型性格評估 31 第三章 如何評估路徑？ 35 第一節 社工六六大順 36 第二節 起薪及錄取率 39 第三節 三年一個進展 44 第四章 如何考試分發？ 47 第一節 筆試及準備 48 第二節 口試及應答 52 第三節 分發的考慮 57 第五章 如何多方學習？ 61 第一節 取得身分挑戰開始 62 第二節 向文官背景者學習並自我定位 65 第三節 向選舉出身的人學習並自我定位 67 第六章 如何甲等陞遷？ 71 第一節 出現、表現、貢獻 72 第二節 考績好及模範公務員 75 第三節 培養適合政府體系的習慣 78 第二篇 龐大政府機器 83 第七章 如何因應中央？ 87 第一節 行政院、立法院、監察院 88 第二節 衛生福利部 91 第三節 研究、參與、互動、配合 92  第八章 如何做社安網？ 95 第一節 問題重重及因應 96 第二節 人事及考核 99 第三節 改變社會福利行政的生態 101 第九章 如何瞭解地方？ 105 第一節 府一層 106 第二節 各局處 108 第三節 最基層 112 第十章 如何配合議會？ 117 第一節 與議員互動 118 第二節 組織及關鍵人物 120 第三節 會議及自治法規 123 第十一章 如何建立團隊？ 127 第一節 控制幅度及CORPS 128 第二節 主管的安排 131 第三節 會議減少、績效增加 132 第十二章 如何開委員會？ 137 第一節 組成DEI 138 第二節 會議差異大、先確認角色 140 第三節 把握「3→1→3」原則 142 第三篇 社會福利行政的根基 145 第十三章 如何人力管理？ 149 第一節 魔術方塊般的組合 150 第二節 增聘人力的設計 151 第三節 考慮搭配 154 第十四章 如何爭取預算？ 157 第一節 重要性及概念 158 第二節 中央的及地方的 160 第三節 編列及審理流程 163 第十五章 如何擴大財源？ 167 第一節 爭取追加預算 168 第二節 善用中央補助 170 第三節 慎用公益彩券盈餘 172 第十六章 如何興建工程？ 177 第一節 重要性與流程TQM 178 第二節 三大類型 181 第三節 開工上梁啟用常使用 183 第十七章 如何規劃布點？ 185 第一節 好成績好方便 186 第二節 靜態的服務點 187 第三節 動態的車輛 191 第十八章 如何方案合作？ 193 第一節 福利服務輸送 194 第二節 標案及團體搭配 196 第三節 聆聽抱怨、加強連結 197 第四篇 對自然人的服務 201 第十九章 如何資訊服務？ 205 第一節 未告知的嚴重性 206 第二節 通路及方法 208 第三節 官網及整體識別 212 第二十章 如何數位導航？ 217 第一節 臉書脫胎換骨 218 第二節 製作直播一百集 220 第三節 電子書及平台 230 第二十一章 如何發放補助津貼？ 235 第一節 先確定資格 236 第二節 各人口群的 239 第三節 加碼的實例 244 第二十二章 如何救助紓困？ 247 第一節 處處與救助有關 248 第二節 對貧困者多元服務 251 第三節 危機事件的實例 253 第二十三章 如何支持服務？ 257 第一節 針對不同人口群設計 258 第二節 對身障者加強社區自立 260 第三節 對老人全方位協助 262 第二十四章 如何推動社工？ 265 第一節 個別化社工服務 266 第二節 家庭暴力暨性侵害防治中心 269 第三節 社工科及家庭福利服務中心 270  第五篇 對法人等服務 273 第二十五章 如何執行專案？ 277 第一節 公托親子館倍倍增 278 第二節 因應災變 282 第三節 因應疫情─長時間又多方面的考驗 283 第二十六章 如何面對考核？ 287 第一節 中央政府主辦的 288 第二節 媒體主辦的 290 第三節 準備及反省 292 第二十七章 如何強化人團？ 295 第一節 類型及屬性 296 第二節 社區、國際性社團 300 第三節 合作社、社創基地 302 第二十八章 如何綻放幸福？ 305 第一節 CRC及CEDAW  306 第二節 CRPD  308 第三節 HOPE125  310 第二十九章 如何共同行善？ 315 第一節 表揚要誠意 316 第二節 感恩要主動 320 第三節 效果要滾動 322 第三十章 如何連結媒體？ 325 第一節 類型及記者 326 第二節 說明訊息 328 第三節 正面看待 330 第六篇 更好的服務者 333 第三十一章 如何形象定位？ 337 第一節 外觀：百變及人設 338 第二節 行為：勤跑的暖男 339 第三節 被質詢：眾目睽睽簡介政策 341 第三十二章 如何內部溝通？ 347 第一節 與市府裡的 348 第二節 與局內的 350 第三節 運用多元媒介 353  第三十三章 如何時間管理？ 355 第一節 管理自己的 356 第二節 管理部屬的 360 第三節 管理團隊的 363 第三十四章 如何化解壓力？ 367 第一節 刁及情緒勒索 368 第二節 計算強度 373 第三節 好來好去 376 第三十五章 如何給個總評？ 381 第一節 有沒有快樂完成任務 382 第二節 量化的總評量 384 第三節 質性的總檢視 387 第三十六章 如何統整真我？ 391 第一節 冒險淬鍊出的心得 392 第二節 小一點與大一點 396 第三節 愛生活學習貢獻與生命都更好 398 

社會福利行政 (5版)

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【簡介】 　　本書架構循著「起點」、「過程」、「目的」，次第進行，逐一說明社會福利行政的基本概念及重要議題。 　　起點：從概念到脈絡。界定社會福利行政的定義、目的、範圍；並分析其歷史脈絡、背景考量、組織設計。 　　過程：從行政運作到行政倫理。闡釋社會福利的政策形成及其轉化、規劃、執行、領導與激勵、溝通與協調等專業行政運作過程；並探討其人力、財務、倫理等庶務行政運作過程。 　　目的：從回顧到前瞻。以績效評鑑，驗證社會福利成果；並展望其未來的挑戰、趨向、願景；最終目的，在於增進社會福利。 　　透過上述架構的探討，將有助於將行政與個案、團體、社區、研究等方法相互結合，為福利人口群提供更佳服務，以增進他們的福祉。 【目錄】 五版序 自序 第一章 社會福利行政的基本概念 第二章 社會福利行政的歷史脈絡 第三章 社會福利行政的背景考量 第四章 社會福利行政組織的設計 第五章 社會政策的形成及其轉化 第六章 社會福利計畫之規劃 第七章 社會福利計畫及業務之執行 第八章 社會福利行政領導與激勵 第九章 社會福利行政溝通與協調 第十章 社會福利人力資源管理 第十一章 社會福利財務管理 第十二章 社會福利行政倫理 第十三章 社會福利績效評鑑 第十四章 社會福利行政的未來發展 參考書目  

社會福利行政 (4版)

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簡介 本書架構循著「起點」、「過程」、「目的」，次第進行，逐一說明社會福利行政的基本概念及重要議題。 起點：從概念到脈絡。界定社會福利行政的定義、目的、範圍；並分析其歷史脈絡、背景考量、組織設計。 過程：從行政運作到行政倫理。闡釋社會福利的政策形成及其轉化、規劃、執行、領導與激勵、溝通與協調等專業行政運作過程；並探討其人力、財務、倫理等庶務行政運作過程。 目的：從回顧到前瞻。以績效評鑑，驗證社會福利成果；並展望其未來的挑戰、趨向、願景；最終目的，在於增進社會福利。 透過上述架構的探討，將有助於將行政與個案、團體、社區、研究等方法相互結合，為福利人口群提供更佳服務，以增進他們的福祉。 目錄 三版序 自序 第一章　社會福利行政的基本概念 第二章　社會福利行政的歷史脈絡 第三章　社會福利行政的背景考量 第四章　社會福利行政組織的設計 第五章　社會政策的形成及其轉化 第六章　社會福利計畫之規劃 第七章　社會福利計畫及業務之執行 第八章　社會福利行政領導與激勵 第九章　社會福利行政溝通與協調 第十章　社會福利人力資源管理 第十一章　社會福利財務管理 第十二章　社會福利行政倫理 第十三章　社會福利績效評鑑 第十四章　社會福利行政的未來發展 參考書目