圖解企業管理(MBA學) (3版)

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簡介 本書特色 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握企業管理的精華與內涵。 ※結合最佳企業經營實務與管理知識菁華，學習效果加倍。 ※改版更新企業經營管理最新發展趨勢，與時俱進 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　「企業管理」（Business Management）是商學院及管理學院的核心基礎課程，也是關鍵的起點。涵蓋企業經營知識與企業管理知識的組合體，更是企業經營者或中高階主管必備的知識。缺乏企業管理的正確信念，難以成為優秀的領導人才或管理幹才。 　　《圖解企業管理(MBA學)》一書內容，包含「企業功能」與「管理功能」二大部分，整合企業經營與企業管理的菁華，為MBA（企業管理碩士）的必備知識。即使未修讀MBA學程的上班族，閱讀此本知識總集書就足夠。 　　本書適用對象，除了商學院及管理學院學生外，更適用於有上進心的上班族、各級幹部主管們，更是晉升高階主管必備工具書。 目錄 第1章 企業的本質、資源型態與角色 Unit 1-1 企業活動與參與者 Unit 1-2 企業的6大角色 Unit 1-3 企業2大目標─獲利並兼具企業社會責任 Unit 1-4 企業社會責任構面與支持論點 Unit 1-5 企業經營管理10大資源 Part I Unit 1-6 企業經營管理10大資源 Part II Unit 1-7 企業資源運作的10大目標 Unit 1-8 企業經營各種型態 Part I──按投資股權與股票公開發行與否 Unit 1-9 企業經營各種型態 Part II──按營利與否，擁有型態競爭結構 第2章 企業功能、管理功能、願景經營、企業投入與產出 Unit 2-1 企業經營管理矩陣 Unit 2-2 企業「願景」與「使命」 Unit 2-3 願景經營(Visionary Management) Unit 2-4 情境規劃(Scenario Planning) Unit 2-5 企業投入與產出 Unit 2-6 企業價值鏈(Corporate Value Chain) Unit 2-7 製造業的營運管理循環 Part I Unit 2-8 製造業營運管理循環 Part II Unit 2-9 服務業營運管理循環 第3章 企業經營長青成功之道與企業衰敗弊病 Unit 3-1 企業長青成功經營10大祕訣 Part I Unit 3-2 企業長青成功經營10大祕訣 Part II Unit 3-3 企業10大創新 Part I 046 Unit 3-4 企業10大創新 Part II 048 Unit 3-5 台積電張忠謀董事長的經營教戰手冊 Unit 3-6 創新力組織致勝5大條件 Part I Unit 3-7 創新力組織致勝5大條件 Part II Unit 3-8 知名企業與企業家的經營理念 Unit 3-9 企業不景氣時自我診斷的6大重點 Unit 3-10 企業衰敗─突顯10大弊病 第4章 企業與外部經營環境 Unit 4-1 企業為何要研究環境 Unit 4-2 企業與供應商環境 Unit 4-3 企業與顧客群環境 Unit 4-4 企業與競爭者環境 Unit 4-5 企業與產業環境 Unit 4-6 企業與經濟環境 Unit 4-7 企業與監測觀察環境 第5章 公司治理與企業社會責任經營 Unit 5-1 公司治理的源起及其優點 Unit 5-2 公司治理原則 Part I Unit 5-3 公司治理原則 Part II Unit 5-4 公司治理機制之設計 Unit 5-5 企業社會責任的定義及範圍 Unit 5-6 企業社會責任的活動及效益 Unit 5-7 企業社會責任的作法 Part I Unit 5-8 企業社會責任的作法 Part II Unit 5-9 企業社會責任的評量指標 第6章 SWOT分析與問題解決步驟 Unit 6-1 SWOT分析內涵及邏輯架構 Part I Unit 6-2 SWOT分析內涵及邏輯架構 Part II Unit 6-3 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part I Unit 6-4 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part II Unit 6-5 鴻海郭台銘解決問題9大步驟 Part III Unit 6-6 利用邏輯樹思考對策及探究原因 Unit 6-7 問題解決工具 Unit 6-8 問題解決實例 第7章 企業改革管理與會議管理 Unit 7-1 企業「改造革新管理」10要訣 Unit 7-2 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part I Unit 7-3 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part II Unit 7-4 日本各大卓越企業經營改革與策略之實務啟示 Part III Unit 7-5 會議的功能與如何開好會議 第8章 組織 Unit 8-1 組織設計之考慮 Unit 8-2 企業組織設計的四種類型 Part I Unit 8-3 企業組織設計的四種類型 Part II Unit 8-4 組織變革的三種途徑 Unit 8-5 管理幅度的意義及決定 第9章 規劃 Unit 9-1 規劃的特性及好處 Unit 9-2 規劃的原因與程序 Unit 9-3 目標管理的優點及推行 Unit 9-4 企劃案撰寫的5W/2H/1E原則 Part I Unit 9-5 企劃案撰寫的5W/2H/1E原則 Part II Unit 9-6 好的規劃報告要點 第10章 領導(Leadership) Unit 10-1 領導的意義及力量基礎 Unit 10-2 領導3大理論基礎 Unit 10-3 成功領導者的特質與法則 Unit 10-4 分權的好處及考量 Unit 10-5 領導人V.S.經理人 第11章 溝通協調與激勵 Unit 11-1 溝通的程序與管道 Unit 11-2 組織溝通之障礙與改善 Unit 11-3 協調的技巧與途徑 Unit 11-4 馬斯洛的人性需求理論 Unit 11-5 常見激勵理論 Part I Unit 11-6 常見激勵理論 Part II 第12章 決策(Decision-making) Unit 12-1 決策模式的類別與影響因素 Unit 12-2 管理決策上的考量與指南 Unit 12-3 如何提高決策能力 Part I Unit 12-4 如何提高決策能力 Part II Unit 12-5 如何提高決策能力 Part III Unit 12-6 管理決策與資訊情報 第13章 控制與經營分析 Unit 13-1 控制類別與原因 Unit 13-2 有效控制的原則 Unit 13-3 控制中心的型態 Unit 13-4 企業營運控制與評估項目 Unit 13-5 經營分析的比例用法 Unit 13-6 財務會計經營分析指標 第14章 行銷管理 Unit 14-1 行銷管理的定義與內涵 Unit 14-2 行銷目標與行銷經理人職稱 Unit 14-3 行銷觀念導向的演進 Unit 14-4 顧客導向的意涵 Unit 14-5 為何要有區隔市場 Unit 14-6 S-T-P架構分析三部曲 Unit 14-7 如何在區隔市場及目標客層致勝 Unit 14-8 產品定位的意涵與成功案例 Unit 14-9 行銷4P組合的基本概念 Unit 14-10 行銷管理操作規劃程序 Unit 14-11 行銷致勝整體架構與核心 Unit 14-12 行銷管理完整架構 第15章 人力資源管理 Unit 15-1 人力資源管理的意義 Unit 15-2 現代人力資源管理新趨勢 Unit 15-3 人力資源管理原則 Unit 15-4 人事議題至為重要 Unit 15-5 人力資源部門的功能 Unit 15-6 以「能力本位」的人力資源管理崛起 Unit 15-7 傑克‧威爾許對人資的看法 Unit 15-8 不景氣下人力資源管理策略 Unit 15-9 如何做好人力資源規劃全方位發展 Unit 15-10 現代KPI績效評估法 Unit 15-11 360度評量制度 第16章 策略管理 Unit 16-1 何謂策略與波特教授對策略的定義 Part I Unit 16-2 何謂策略與波特教授對策略的定義 Part II Unit 16-3 國內外企管學者對「策略」的定義 Unit 16-4 策略的角色及功能 Unit 16-5 經營策略的三種層次 Part I Unit 16-6 經營策略的三種層次 Part II Unit 16-7 企業可採行策略類型及其原因 Unit 16-8 企業成長策略的推動步驟 Unit 16-9 波特教授「企業價值鏈」分析 Part I Unit 16-10 波特教授「企業價值鏈」分析 Part II Unit 16-11 波特教授三種基本競爭策略 Unit 16-12 波特教授的策略觀點 Unit 16-13 波特教授的產業獲利5力分析 第17章 財務管理 Unit 17-1 財務長的角色 Unit 17-2 財務長職責任務與原則 Unit 17-3 財務管理之功能 Unit 17-4 認識資產負債表 Unit 17-5 認識損益表 Unit 17-6 損益表分析能力 Unit 17-7 認識現金流量表 Unit 17-8 何謂財報分析及內容 Unit 17-9 何謂IPO Unit 17-10 預算管理制度的目的及種類 Unit 17-11 投資人關係的對象與作法 Unit 17-12 IFRS適用範圍及時程 第18章 企業經營管理最新發展趨勢 Unit 18-1 公司經營基盤與公司價值鏈 Unit 18-2 何謂CSV企業？何謂CSR企業？ Unit 18-3 企業成長戰略的作法與面向 Unit 18-4 人才戰略管理最新趨勢概述 Unit 18-5 ESG實踐與公司永續經營 Unit 18-6 企業最終經營績效七指標及三率三升 Unit 18-7 戰略與Operation（營運力）是企業成功的兩大支柱 Unit 18-8 何謂兩利企業？ 附圖1 人才資本戰略總體架構圖 附圖2 集團、公司「全方位經營創新」架構圖（十大項目） 第19章 企業經營管理成功案例借鏡 Unit 19-1 揭開台積電不敗秘密（PartⅠ） Unit 19-2 揭開台積電不敗秘密（PartⅡ） Unit 19-3 全球最創新公司，竟是中國賣冰箱的 Unit 19-4 台灣量販店寶座：好市多（Costco） Unit 19-5 統一超商City Cofe一年賣3億杯，年營收130億元 第20章 成功企業領導者的經營智慧案例 案例一 日本7-ELEVEN董事長鈴木敏文的經營智慧 案例二 日本UNIQLO連鎖服飾柳井正董事長的經營智慧 案例三 王品餐飲集團戴勝益前任董事長 案例四 台積電前董事長張忠謀的經營智慧 案例五 奇異電機公司（GE）前執行長傑克．威爾許的經營智慧

懂權力，在每個角色上發光：史丹佛MBA爆棚選修課，擊敗沒安全感、霸凌，讓自己被需要就能自信發揮影響力 (1版)

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【簡介】 　　★ 史丹佛商學院最受歡迎MBA選修課 　　★ 新手主管不崩潰、基層員工不感無力，都需要懂權力   　　你總覺得自己位低權輕，對很多事都無能為力？ 　　你以為權力要靠爭奪，贏過別人才會擁有權力？ 　　當權者的壓迫讓你心生恐懼，上位者的濫權讓你憂懼不安？   　　不管你處在什麼位置，總有人需要你。你比自己想像的更強大 　　權力不是天生，不專屬位階，而是取決於需求關係。 　　搞懂權力，每天演好你在別人故事中的角色，你能做強大的自己，同時照亮他人。   　　權力是照顧你關心的人 　　20多年權力心理學研究權威、史丹佛大學商學院講座教授葛倫費德，首創將演員思維應用到課堂上，與一流表演藝術家共同合作研發創新的權力課，大受好評，而成為最受學生歡迎的選修課。本書顛覆我們以往對權力本質的所有認知，導正對權力的常見誤解，揭示令人耳目一新的實用案例。   　　你的成功、影響力和生活滿意度，與你累積多少權力，或是別人認為你多麼有權力無關，而是因為你能為別人做些什麼。   　　我們難免都會有無力感，要怎麼好好使用你的權力？ 　　要相信，我們擁有的權力，比我們以為的更多。在本書中，你可以學到如何增強和弱化權力的影響，收放自如地展現權力的兩種姿態，以及藉由靈活地轉換角色、演好主角或配角，有效應對焦慮與不安全感，讓你自帶能量、有光環、有影響力：   　　高姿態的權力，這樣展現—— 　　◎擺高姿態，拉抬自己的聲勢，提出你的主張。 　　◎用誇大的肢體語言，占領空間，走起路來喀喀響，宣示這是你的地盤。 　　◎刻意打破規範，表現出自己好像有權利做某些事，提醒其他人誰占優勢。   　　低姿態的權力，這樣展現—— 　　◎妥協退讓、拿自己開玩笑，讓人沒有理由攻擊你。 　　◎主動尋求幫助，塑造平易近人的形象。 　　◎放低身段，讓出舞台，讓其他人感受到，你很尊重他們。 　 　　避免霸凌、騷擾、歧視，有效擺脫操縱與威脅 　　如果有人濫用權力把你變成犧牲品，或利用你的順從和寬容占你便宜，你不想傷害別人，但也別讓人欺負你。書中提供許多具體方法，幫助你改變權力平衡狀態，保全自己與他人： 　 　　◎日常要覺察當權者的可疑行為，認出危險信號。 　　◎狀況一旦發生，別當旁觀者，馬上積極介入干預。 　　◎受害不要怪自己，連結盟友支持，集體行動。 　　 本書特色   　　1. 強調結合社會心理學，巧用「演員思維」展現你自己 　　真正有實力、有權力的人，往往表現更為有親和力、平易近人。日常生活中何時該用或不該用到權力，本書提供非常豐富的情境、案例研究，幫助你更自在地運用權力，展現你的力量。   　　2. 運用權力使人受益，利他就是利己 　　地位、職權、階級、名望，都不算是權力憑恃的根源，權力是關於如何「照顧你關心的人」。當你承擔相應的責任，有建設性地滿足他人對你的需求，自然而然掌握權力。   　　3. 當你感到無能為力，其實你還擁有力量 　　不要看輕你擁有的權力，面對霸凌、騷擾、權力濫用的惡行，你的反擊可以表現得更有力量。   　　4. 權力的肢體語言比開口說話更有效 　　透過注意我們的措詞用語，可以有效地展現權力，然而權力的非口語肢體動作，有時可能比口語主張更有效。策略性地透過手勢、眼神或是身體，表現強大氣場，助你實現意圖。   國內外好評推薦 　　丁菱娟｜影響力學院創辦人   　　周品均｜唯品風尚集團執行長  　　洪仲清｜臨床心理師 　　張瀞仁｜美國非營利組織Give2Asia慈善顧問   　　蘇珊．坎恩｜《安靜，就是力量》作者 　　丹尼爾．吉伯特｜哈佛心理學家、《快樂為什麼不幸福》作者 　　蘇珊．大衛｜哈佛醫學院心理學家、《情緒靈敏力》作者 　　約翰．多納霍｜Nike執行長   　　雪柔．桑德伯格｜Facebook營運長  　　崔斯坦．沃克｜Walker & Co. Brands創辦人暨執行長  　    各界好評   　　人人都想要得到權力，卻往往在權力中迷失了自己。權力本身沒有好壞，只是我們不知如何去運用及管理它，才讓權力變得邪惡。本書讓我們重新思考權力的定義和思維，其實只要將自己活好，做出對社會有意義的事，就會產生影響力與權力的氣場。——丁菱娟，影響力學院創辦人、新創及二代企業導師    　　當我們想像有權力的人時，總會想到房間裡講話最大聲，最愛發號施令那種人。但是葛倫費德這本舉足輕重的新書揭露出，真正擁有權力的人往往比我們所想的更安靜也更謙遜。書中提供令人耳目一新又具有啟發性的觀點，讓我們知道擁有權力是怎麼一回事。——蘇珊．坎恩（Susan Cain），《安靜，就是力量》作者   　　一本見解精闢有趣又切合時宜的好書，教你在日常生活中何時該用或不該用到權力，以及如何善用權力。——丹尼爾．吉伯特（Daniel Gilbert），哈佛心理學家，《快樂為什麼不幸福》作者   　　在善用權力演好自身角色時，並沒有所謂的對錯可言。我們都可以學習如何依據環境、關係動態和我們想帶上舞台的情緒，來調整自己的表現。這本精彩著作會告訴我們怎麼做。——蘇珊．大衛（Susan David），哈佛醫學院心理學家，《情緒靈敏力》作者   　　葛倫費德對權力的看法對我們產生重大的影響。在書中，她針對我們如何處理自身權力和為無力感所苦等重要課題，提供嶄新的見解。該書跳脫俗套，向我們展現權力如何發揮作用。——約翰．多納霍（John Donahoe），Nike執行長   　　這是一本充滿敏銳洞見和實用建議，內容生動有趣又令人振奮的好書。這本書將改變你對權力的認知和使用權力的方式，並協助你看清原來自己擁有哪些權力。——雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg），Fackbook營運長   　　「世界就是一個舞台……人在一生當中會扮演許多角色。」這本書激發我們在企業舞台上全力以赴，獲得最佳表現。它說明如何以利他的方式，善用我們擁有的權力，推動團體的發展，而不只是為了追求個人的成功。葛倫費德指引我們獲取權力的藝術就是：利用自己的能力，同時真誠做自己。這是一本不可多得的好書。——崔斯坦．沃克（Tristan Walker），Walker & Co. Brands創辦人暨執行長  【目錄】 前言 權力，和你以為的不一樣 第一部 權力的本質 01 權力是怎麼回事 權力是什麼／權力不屬於個人／權力未必是控制／誰擁有權力／權力有性別差異／權力的作用 第二部 展現權力的兩種姿態 02 高姿態的權力 擺出高姿態／宣示地盤／利用位階掌權／嘲弄挖苦／誇大吹噓／刻意越界與冒犯／不理會對方／打斷別人發言／學會說「不」／表現高姿態的有效時機 03 低姿態的權力 妥協退讓／自嘲／尋求幫助／謹守分際／尋求認同／採用合作思維／表現低姿態的有效時機／展現巧實力 第三部 角色中的權力 04 融入角色，正常發揮 掌握「做自己」的藝術／照著劇本走／承擔角色的責任／擁抱你的角色／與角色合而為一／神奇的「如果」／活用服裝和道具來表現／在別人的地盤掌控全局／符合「完整性」 05 演好出色的配角 記得轉換角色／別不識相／承認配角的重要性／專注於技藝／為團隊承擔風險 06 戰勝角色焦慮 恐懼權力的三種表現方式／克服冒牌者情結／擔心不稱職／懼怕承擔責任／害怕受到輕視／將恐懼轉化為強大的表現 第四部 制止濫用權力 07 權力濫用的警惕 權力是萬惡之源／權力的影響／霸凌者和受害者很難區分／識別三種濫權者角色 08 力抗霸凌，擺脫受害者角色 致命的吸引力／遠離魔掌 09 阻止惡行，別當旁觀者 為什麼選擇扮演旁觀者／積極介入干預／覺察當權者的可疑行為／成為挺身而出者／投入角色連結盟友支持 10 善用權力發揮影響力 來自榜樣的啟發／有益原則／領導者要當部屬的「安全堡壘」／角色定型的危險／依據有益原則挑選領導者／運用權力使人受益／權力的真諦 謝辭

全球菁英都在讀MBA行銷經典 必讀50部1冊濃縮精華 (1版)

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【簡介】 　　總著作累計熱銷100萬冊　《全球MBA必讀50經典》作者　永井孝尚　最新續作！ 　　世界上所有的買賣，都與行銷脫離不了關係。 　　而，只要你的工作與買賣有關，就該對這50本書「至少有點概念」！ 　　【國外暢銷佳績】 　　★日本熱銷十萬冊！亞馬遜書店300則以上5星滿分好評 　　前IBM行銷經理永井孝尚，嚴選全球MBA菁英必讀50部 【行銷經典】 　　每本選書都為讀者畫重點總整理，平均一本選書內容在8頁之內濃縮整理完畢， 　　佐以圖表方式呈現，再複雜的理論也能在3分鐘內完全吸收。 　　全書共6大章節「策略」、「品牌與價格」、「服務行銷」、「行銷溝通」、「通路與銷售」、「市場與顧客」， 　　收錄商業經典如《黑天鵝效應》《真確》《訂閱經濟》《品牌22誡》《絕對續訂》《物聯網革命》等書， 　　快速理解行銷概念如「知識詛咒」、「品牌共鳴模式」、「行銷組合」、「挑戰型顧客」等，立刻比別人高了一個檔次。 　　以AMAZON、星巴克、Netflix、大阪環球影城、Airbnb等成功企業為實例解說，讓你快速理解它們的「銷售密碼」，迎來業績常勝！   　　【50本書一次讀完】 　　第1書《Ted Levitt on Marketing（暫譯：希奧多‧李維特行銷論）》希奧多‧李維特 著 　　第2書《コトラー、アームストロング、恩藏のマーケティング原理（暫譯：科特勒、阿姆斯壯、恩藏的行銷原理）》收錄 行銷學之父 菲利普‧科特勒、蓋瑞．阿姆斯壯、恩藏直人 之研究 　　第3書《定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法》艾爾‧賴玆、傑克‧屈特 著 　　第4書《Ice to the Eskimos（暫譯：如何賣冰給愛斯基摩人）》強‧史普爾斯特拉 著 　　第5書《How Brands Grow：What Marketers Don't Know（暫譯：品牌如何成長？行銷人不知道的事）》拜倫‧夏普 著 　　第6書《How Brands Grow：Part 2（暫譯：品牌如何成長：第二部）》拜倫‧夏普、詹妮‧羅曼紐克 著 　　第7書《機率思考的策略論：從消費者的偏好，邁向精準行銷》森岡毅、今西聖貴 著 　　第8書《Lead and Disrupt（暫譯：領導與顛覆）》查爾斯‧奧賴利、麥可‧塔辛曼 著 　　第9書《開放式經營：創新獲利新典範》亨利‧伽斯柏 著 　　第10書《創意，從無到有》楊傑美 著 　　第11書《商いの道（暫譯：經商之道）》伊藤雅俊 著 　　第12書《山本七平の日本資本主義の精神（暫譯：山本七平的日本資本主義精神）》山本七平 著 　　第13書《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》 菲利浦‧科特勒、陳就學 著 　　第14書《品牌22誡：行銷大師談品牌建立法則》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴玆 著 　　第15書《策略品牌管理》凱文‧萊恩‧凱勒 著 　　第16書《30年心血，品牌之父艾克終於說出的品牌王道》大衛‧艾克 著 　　第17書《Tribal Knowledge（暫譯：部落知識：星巴克的成功秘訣）》約翰‧摩爾 著 　　第18書《定價聖經：讓定價從行銷難題轉為獲利利器的終極之書》赫曼‧西蒙、羅伯‧道隆 著 　　第19書《利潤的故事：23場來自獲利大師的機密對話錄》亞德里安‧史萊渥斯基 著 　　第20書《Moment of Truth（暫譯：關鍵時刻）》詹‧卡爾森 著 　　第21書《服務業行銷》克里斯多福‧羅夫拉克、喬琛‧瓦茲 著 　　第22書《顧客3.0》約翰‧古德曼 著 　　第23書《別再拚命討好顧客》尼克‧托曼、瑞克‧德里西、馬修‧迪克森 著 　　第24書《看得見的經驗：創造價值從經驗圖像化開始》詹姆斯‧卡爾巴赫 著 　　第25書《服務主導邏輯》羅伯特‧盧斯克、史蒂芬‧瓦戈 著 　　第26書《サービスイノベーションの理論と方法（暫譯：服務創新的理論與方法）》近藤隆雄 著 　　第27書《「闘争」としてのサービス（暫譯：「戰鬥式」服務）》山內裕 著 　　第28書《奧格威談廣告》大衛‧奧格威 著 　　第29書《啊哈！公關：行銷策略大師談公關與廣告的新定位》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴茲 著 　　第30書《What Sticks（暫譯：如何增加廣告黏著度）》雷克斯‧布里格斯、葛瑞格‧史都特 著 　　第31書《引爆趨勢：小改變如何引發大流行》麥爾坎‧葛拉威爾 著 　　第32書《創意黏力學》奇普‧希思、丹‧希思 著 　　第33書《告別行銷的老童話：捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學》伊塔瑪‧賽門森、埃曼紐爾‧羅森 著 　　第34書《Transforming Your Go-to-Market Strategy（暫譯：通路的轉換策略）》哈佛商學院教授 卡斯徒里‧藍根 著 　　第35書《富甲天下：Wal-Mart創始人 山姆.沃爾頓自傳》山姆‧沃爾頓  著 　　第36書《21世紀のチェーンストア（暫譯：21世紀的連鎖店）》渥美俊一 著 　　第37書《花錢有理：新時代消費行為大預測》帕克‧安德席爾 著 　　第38書《Reengineering Retail（暫譯：重建零售業）》道格·斯蒂芬斯 著 　　第39書《銷售巨人：教你如何接到大訂單》 尼爾‧瑞克門 著 　　第40書《挑戰顧客, 就能成交: 讓顧客不只說Yes, 還充滿感激的B2B銷售術》馬修·迪克森、布蘭特·亞當森 著 　　第41書《The Challenger Customer（暫譯：挑戰型顧客）》布蘭特‧亞當森、馬修‧迪克森 著 　　第42書《訂閱經濟：如何用最強商業模式，開啟全新服務商機》 左軒霆、蓋比·偉瑟特 著 　　第43書《絕對續訂! 訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術》尼克·梅塔、丹恩·史坦曼、林肯·墨菲 著 　　第44書《The Conversion Code（暫譯：成交密碼：數位時代的成交knowhow）》克里斯‧史密斯 著 　　第45書《真確》漢斯·羅斯林、奧拉·羅斯林、安娜·羅朗德 著 　　第46書《大本營參謀的情報戰記：無情報國家的悲劇》堀榮三 著 　　第47書《思考 日本企業再生のためのビジネス認識論（暫譯：思考 幫助日本企業重生的商業認知論）》井關利明、山田真次郎 著 　　第48書《統計學，最強的商業武器》西內啓 著 　　第49書《黑天鵝效應》納西姆·尼可拉斯·塔雷伯 著 　　第50書《物聯網革命：共享經濟與零邊際成本社會的崛起》傑瑞米·里夫金 著 本書特色 　　«前IBM行銷經理嚴選　全球MBA菁英必讀50本行銷經典，本本為你畫重點總整理。 　　«每本選書8頁以內重點介紹，3分鐘內秒懂！ 　　«全書超過50張圖表，複雜理論輕鬆吸收！ 　　«快速理解行銷概念如「知識詛咒」、「品牌共鳴模式」、「行銷組合」、「挑戰型顧客」等，立刻比別人高了一個檔次。 　　«以AMAZON、星巴克、Netflix、大阪環球影城、Airbnb等成功企業為實例解說，讓你快速理解它們的「銷售密碼」，迎來業績常勝！   名人推薦 　　【國內推薦】 　　★臺灣大學國際企業學系教授、進修推廣學院院長暨管理學院產學發展中心主任　謝明慧　專業肯定推薦★ 　　【國際推薦】 　　★早稻田大學商學院教授 內田和成 超好評狂推：「從基礎行銷知識到最新行銷理論，一次統合！」★  【目錄】 前言 【第一章 策略】 第1書《Ted Levitt on Marketing（暫譯：希奧多‧李維特行銷論）》希奧多‧李維特 著 第2書《コトラー、アームストロング、恩藏のマーケティング原理（暫譯：科特勒、阿姆斯壯、恩藏的行銷原理）》收錄 行銷學之父 菲利普‧科特勒、蓋瑞．阿姆斯壯、恩藏直人 之研究 第3書《定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法》艾爾‧賴玆、傑克‧屈特 著 第4書《Ice to the Eskimos（暫譯：如何賣冰給愛斯基摩人）》強‧史普爾斯特拉 著 第5書《How Brands Grow：What Marketers Don't Know（暫譯：品牌如何成長？行銷人不知道的事）》拜倫‧夏普 著 第6書《How Brands Grow：Part 2（暫譯：品牌如何成長：第二部）》拜倫‧夏普、詹妮‧羅曼紐克 著 第7書《機率思考的策略論：從消費者的偏好，邁向精準行銷》森岡毅、今西聖貴 著 第8書《Lead and Disrupt（暫譯：領導與顛覆）》查爾斯‧奧賴利、麥可‧塔辛曼 著 第9書《開放式經營：創新獲利新典範》亨利‧伽斯柏 著 第10書《創意，從無到有》楊傑美 著 第11書《商いの道（暫譯：經商之道）》伊藤雅俊 著 第12書《山本七平の日本資本主義の精神（暫譯：山本七平的日本資本主義精神）》山本七平 著 第13書《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》 菲利浦‧科特勒、陳就學 著 【第二章 品牌與價格】 第14書《品牌22誡：行銷大師談品牌建立法則》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴玆 著 第15書《策略品牌管理》凱文‧萊恩‧凱勒 著 第16書《30年心血，品牌之父艾克終於說出的品牌王道》大衛‧艾克 著 第17書《Tribal Knowledge（暫譯：部落知識：星巴克的成功秘訣）》約翰‧摩爾 著 第18書《定價聖經：讓定價從行銷難題轉為獲利利器的終極之書》赫曼‧西蒙、羅伯‧道隆 著 第19書《利潤的故事：23場來自獲利大師的機密對話錄》亞德里安‧史萊渥斯基 著 【第三章 服務行銷】 第20書《Moment of Truth（暫譯：關鍵時刻）》詹‧卡爾森 著 第21書《服務業行銷》克里斯多福‧羅夫拉克、喬琛‧瓦茲 著 第22書《顧客3.0》約翰‧古德曼 著 第23書《別再拚命討好顧客》尼克‧托曼、瑞克‧德里西、馬修‧迪克森 著 第24書《看得見的經驗：創造價值從經驗圖像化開始》詹姆斯‧卡爾巴赫 著 第25書《服務主導邏輯》羅伯特‧盧斯克、史蒂芬‧瓦戈 著 第26書《サービスイノベーションの理論と方法（暫譯：服務創新的理論與方法）》近藤隆雄 著 第27書《「闘争」としてのサービス（暫譯：「戰鬥式」服務）》山內裕 著 【第四章 行銷溝通】 第28書《奧格威談廣告》大衛‧奧格威 著 第29書《啊哈！公關：行銷策略大師談公關與廣告的新定位》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴茲 著 第30書《What Sticks（暫譯：如何增加廣告黏著度）》雷克斯‧布里格斯、葛瑞格‧史都特 著 第31書《引爆趨勢：小改變如何引發大流行》麥爾坎‧葛拉威爾 著 第32書《創意黏力學》奇普‧希思、丹‧希思 著 第33書《告別行銷的老童話：捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學》伊塔瑪‧賽門森、埃曼紐爾‧羅森 著 【第五章 通路與銷售】 第34書《Transforming Your Go-to-Market Strategy（暫譯：通路的轉換策略）》哈佛商學院教授 卡斯徒里‧藍根 著 第35書《富甲天下：Wal-Mart創始人 山姆.沃爾頓自傳》山姆‧沃爾頓  著 第36書《21世紀のチェーンストア（暫譯：21世紀的連鎖店）》渥美俊一 著 第37書《花錢有理：新時代消費行為大預測》帕克‧安德席爾 著 第38書《Reengineering Retail（暫譯：重建零售業）》道格·斯蒂芬斯 著 第39書《銷售巨人：教你如何接到大訂單》 尼爾‧瑞克門 著 第40書《挑戰顧客, 就能成交: 讓顧客不只說Yes, 還充滿感激的B2B銷售術》馬修·迪克森、布蘭特·亞當森 著 第41書《The Challenger Customer（暫譯：挑戰型顧客）》布蘭特‧亞當森、馬修‧迪克森 著 第42書《訂閱經濟：如何用最強商業模式，開啟全新服務商機》 左軒霆、蓋比·偉瑟特 著 第43書《絕對續訂! 訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術》尼克·梅塔、丹恩·史坦曼、林肯·墨菲 著 第44書《The Conversion Code（暫譯：成交密碼：數位時代的成交knowhow）》克里斯‧史密斯 著 【第六章 市場與顧客】 第45書《真確》漢斯·羅斯林、奧拉·羅斯林、安娜·羅朗德 著 第46書《大本營參謀的情報戰記：無情報國家的悲劇》堀榮三 著 第47書《思考 日本企業再生のためのビジネス認識論（暫譯：思考 幫助日本企業重生的商業認知論）》井關利明、山田眞次郎 著 第48書《統計學，最強的商業武器》西內啓 著 第49書《黑天鵝效應》納西姆·尼可拉斯·塔雷伯 著 第50書《物聯網革命：共享經濟與零邊際成本社會的崛起》傑瑞米·里夫金 著 後記 前作《全球MBA必讀50經典》介紹的書單 名詞索引