圖解日本語敬語從這本開始:商務、電話、演講、婚喪喜慶、服務業等各種場合，話術與舉止不失禮

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為何主管經常面露難色？是我說錯話了嗎？ 　　自認和日本客人的初次接待非常成功，但為何對方卻不再往來？ 　　到底錯在哪裡!? 　　與日本人應對進退時，不可不知的20個溝通技巧！ 　　用最淺顯易懂的圖解帶你重頭開始了解敬語 　　讓你真正學會對應各種場合的合宜日語！ 　　不再讓日本友人表面沒事，背後給你醜一、醜二、醜三狂記點！ 　　◎敬語是什麼？光會「です」還不夠？！ 　　相信有在看日劇以及接觸日文的學習者一定都知道日本人之間相處相當注重禮尚往來，舉個例子來說，和朋友之間聊天可以說「は？（你說什麼？）」但你如果直接對主管這麼說，保證被釘到牆上！換個角度用中文想，今天你沒聽到主管說的話，你直接回「蛤？」也必然是讓人馬上臉綠，覺得你很沒禮貌，真正有禮貌的說法應該是「對不起，剛剛沒聽清楚，可以麻煩您再說一次嗎？」聽起來就正常許多，所以在日本也是一樣的，當我們敬語說不出來、說得不對，聽起來就是不舒服！並不會因為你是外國人就不要求你！ 　　現在你知道敬語的重要了，你說那我全部都加上「です、ます」就好了吧？錯！今天你去拜訪客戶介紹公司產品，你說「これから説明します（現在開始向您說明）」加了「ます」夠不夠尊敬？不夠！客戶是神！對神說話怎麼能向對人一樣，正確的說法是「これからご説明させていただきます（請容我現在開始向您說明）」有權讓你說話的是客戶，你要說話還要懇請對方讓你開口才行！ 　　如果你只要打工度假，不會接觸到客戶或上司，那就能逃過敬語嗎？大錯特錯！敬語是一個已經滲入日本任何角落的語言，或許你只是個收銀員，但跟客人收到錢以後你不能說「5千円をもらいます（收你5千日圓）」，你必須說「5千円をお預かりいたします(我保管您的5千日圓)」看到這裡是不是覺得敬語很可怕了呢？沒關係，透過本書讓你簡單學會敬語，以後不再面臨尷尬講錯的窘境！ 　　◎敬語很難嗎？這本書幫你輕鬆解決學習難題！ 　　敬語好難！「お」跟「ご」該用哪個？面對上司該用「謙讓語」還是「尊敬語」？連日本人都霧煞煞，不是日本人的我們又要如何學好敬語？ 　　本書針對「敬語初學者」，從敬語的本質上做分類，把複雜變簡單，只要一張表就讓你看懂什麼是謙讓語、什麼是尊敬語、什麼是美化語，並搭配圖解，完全剖析各種場合狀況，例如：鞠躬時的3步驟、交付文件時手應該擺在哪、和人交談時眼神應該落在哪等等。一般學習書會教你該如何「說」，但是卻沒有告訴你說的同時應該搭配什麼「動作」，只有動作和言行一致才能讓日本人認為你是真的很懂禮貌、很討喜的人。 　　除此之外本書還講解了什麼樣的說話方式最受人喜歡，例如，當你的意見和別人不同時，你不能直接說「但是我覺得…」而是必須說「你說的很對，那你願意聽聽我的想法嗎？」；又或者是你想要誇同事今天穿的很漂亮，你不能說「你今天的衣服很漂亮」，因為對方會覺得「所以我之前都不漂亮嗎？」，你應該說「你今天的衣服也很漂亮」，換個說法聽起來的感覺就不一樣了！不但能夠學會正確的敬語，還能把自己改造成人人喜愛個性，不管是在公司裡還是在客人眼中都是萬人迷！ 　　◎什麼場合講什麼日語，照著說就能與日本人完美溝通 　　敬語最難的莫過於「不知道當下該用哪個敬語才好」。本書精選商務上、電話中、正式演講時、遇到客訴時等各種場合會碰到的實際狀況，並利用新鮮人菜鳥犯錯讓讀者能融入角色，清楚看懂「這個場合有什麼話能講、有什麼話不能講、為何不能講？」，只要翻到適合的情境，照著說照著做就能變身敬語高手！ 本書特色 　　★ 實境式對話，讓你親臨現場地學習 　　全書真實模擬日本人在各種場合之下的對話內容，包含了大部分的菜鳥容易說錯的話，透過生動的圖畫和吐槽，讓你在會心一笑中明白該用什麼句子才能讓你在日本社會中當個合群有禮貌的人。 　　★ 多種場合分類，生活大小事都難不倒你 　　敬語被廣泛使用在日本的生活上，舉凡面對初次見面的對象、對公司的上司、打電話給別人、婚喪喜慶、和客人交流等等，一次就能滿足你生活上的各種場合，讓你不管面對誰都能從容不迫。 　　★ 圖解學習容易簡單，直接看懂不用思考 　　招呼客人的時候應該怎麼引導客人入內、帶客人入電梯時應該站在哪裡、鞠躬時應該注意什麼等等，這些禮貌的小細節透過圖解就能清楚看懂！ 　　★ 日本人的眉角，你真的知道嗎？ 　　你知道和上司同坐一台車時應該做哪個位置嗎？你知道參加日本人婚禮的時候如果你穿著一身白，日本人可是會嚇著的嗎？你知道如何正確地交換名片嗎？所有你這樣做就NG的行為和句子本書一次告訴你，讓你能夠不管在表現上還是言語上都能像個日本人！ 　　★ 透過題目實際演練，試試看自己學會了嗎？ 　　利用情境狀況出題，試試看自己知不知道在這個狀況下該怎麼回答，培養實學實用的能力，就算寫錯了也有詳解在書中，讓你能清楚知道為什麼要選這個選項。 　　★ 好查好找的常用敬語表格、動詞變化 　　常使用的敬語、常用的動詞敬語的說法、尊敬語、丁寧語、謙讓語等等，想要快速查找的時候只要翻到最後就能看到重點整理，臨時需要也能立刻使用。

圖解文字學常識與漢字演變

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書名：圖解文字學常識與漢字演變 作者：陳姞淨 出版社：五南 出版日期：2018/08/25 ISBN：9789571198613 內容簡介 　　◎一讀就懂的文字學入門知識 　　◎簡明文字搭配清晰圖表，建構完整觀念 　　◎收錄大量實用的文字辨似資料 　　◎10個圖解文字學之漢字演變影片QRCODE，帶你趣看漢字 　　〈說文解字敘〉中提到文字是「前人所以垂後，後人所以識古」的媒介，可見文字的重要性。 　　本書以圖片搭配內容敘述，用淺顯易懂方式，說明文字學相關學理，目的是將文字學介紹給更多人，不論是剛接觸這領域的學子，或是對文字有興趣的大眾，都能藉由這本書，了解這門與我們生活關係密切的學問。書末附錄更收入實用文字辨似資料，整理常見文字混用情形，讓讀者可以清楚辨別正誤，使用正確文字，以傳達精準語義。 目錄 第１章　文字的形成與發展 1-1　語言與文字 1-2　漢字的起源 1-3　漢字的構成 1-4　漢字的特質 1-5　文字學的範疇 1-6　文字學分支學科：古文字學 1-7　文字學分支學科：現代文字學 1-8　文字學分支學科：字樣學 1-9　文字學分支學科：俗文字學 1-10 文字學相關學科：聲韻學 1-11 文字學相關學科：訓詁學 1-12 文字學相關學科：語言學 1-13 文字學相關學科：辭典學 1-14 文字的功用與整理 1-15 歷代文字整理概況：秦漢時期 1-16 歷代文字整理概況：六朝至隋 1-17 歷代文字整理概況：唐至五代 1-18 歷代文字整理概況：宋元至今 第２章　漢字分類型態與書體演變 2-1　漢字的分類型態 2-2　漢字書體類型略述 2-3　漢字書體分期發展：殷商時期 2-4　漢字書體分期發展：西周時期 2-5　漢字書體分期發展：戰國時期I──六國文字的類型 2-6　漢字書體分期發展：戰國時期I──六國文字的特色 2-7　漢字書體分期發展：戰國時期II──秦系文字的類型 2-8　漢字書體分期發展：戰國時期II──秦系文字的特色 2-9　漢字書體分期發展：戰國時期II──秦隸 2-10 漢字書體分期發展：漢代之後I──隸書1 2-11 漢字書體分期發展：漢代之後I──隸書2 2-12 漢字書體分期發展：漢代之後I──隸書3 2-13 漢字書體分期發展：漢代之後II──草書 2-14 漢字書體分期發展：漢代之後III──楷書 2-15 漢字書體分期發展：漢代之後IV──行書 第３章　漢字六書與三書理論 3-1　六書名稱與差異 3-2　六書順序與體用說 3-3　六書造字說簡述 3-4　六書性質的檢討 3-5　六書內容概述Ⅰ 3-6　六書內容概述Ⅱ 3-7　象形說明與分類 3-8　指事說明與分類 3-9　會意說明與分類 3-10 形聲說明與分類Ⅰ 3-11 形聲說明與分類Ⅱ 3-12 轉注說明與分類Ⅰ 3-13 轉注說明與分類Ⅱ 3-14 轉注說明與分類Ⅲ 3-15 假借說明與分類Ⅰ 3-16 假借說明與分類Ⅱ 3-17 唐蘭的三書說 3-18 陳夢家的三書說 3-19 裘錫圭的三書說 3-20 部首的分類概念 3-21 部首的歸部方式 第４章　漢字的整理與字書 4-1　許慎與《說文解字》I 4-2　許慎與《說文解字》II 4-3　二徐本《說文解字》 4-4　《說文解字》四大家I──段玉裁《說文解字注》 4-5　《說文解字》四大家II──朱駿聲《說文通訓定聲》 4-6　《說文解字》四大家III──王筠《說文句讀》、《說文釋例》 4-7　《說文解字》四大家IV—桂馥《說文解字義證》 4-8　梁‧顧野王《玉篇》與宋‧陳彭年《大廣益會玉篇》 4-9　唐‧顏元孫《干祿字書》 4-10 唐‧張參《五經文字》與唐玄度《九經字樣》 4-11 五代‧郭忠恕《佩觿》 4-12 宋‧司馬光《類篇》 4-13 宋‧張有《復古編》 4-14 明‧梅膺祚《字彙》與張自烈《正字通》 4-15 清代《康熙字典》I 4-16 清代《康熙字典》II 4-17 現代‧教育部《異體字字典》 4-18 現代‧教育部《國字標準字體》Ⅰ 4-19 現代‧教育部《國字標準字體》Ⅱ 第５章　常用一百漢字說解（據《國語辭典簡編本》字頻總表取樣） 5-1　常用國字1 ∼ 4 ：的、不、一、我 5-2　常用國字5 ∼ 9 ：是、人、有、了、大 5-3　常用國字10 ∼ 13：國、來、生、在 5-4　常用國字14 ∼ 17：子、們、中、上 5-5　常用國字18 ∼ 22：他、時、小、地、出 5-6　常用國字23 ∼ 27：以、學、可、自、這 5-7　常用國字28 ∼ 32：會、成、家、到、為 5-8　常用國字33 ∼ 37：天、心、年、然、要 5-9　常用國字38 ∼ 42：得、說、過、個、著 5-10 常用國字43 ∼ 46：能、下、動、發 5-11 常用國字47 ∼ 50：臺、麼、車、那 5-12 常用國字51 ∼ 54：行、經、去、好 5-13 常用國字55 ∼ 58：開、現、就、作 5-14 常用國字59 ∼ 62：後、多、方、如 5-15 常用國字63 ∼ 66：事、公、看、也 5-16 常用國字67 ∼ 70：長、面、力、起 5-17 常用國字71 ∼ 76：裡、高、用、業、你、因 5-18 常用國字77 ∼ 81：而、分、市、於、道 5-19 常用國字82 ∼ 86：外、沒、無、同、法 5-20 常用國字87 ∼ 91：前、水、電、民、對 5-21 常用國字92 ∼ 96：兒、日、之、文、當 　 5-22 常用國字97 ∼ 100：教、新、意、情 附　錄 附錄一：常見文字學名詞解釋 附錄二：常見誤字表（據教育部《常用國字辨似》整理） 附錄三：相似字例表 附錄四：常用國字字頻表（1 ∼ 100）與索引

郵政三法(大意)─圖解*焦點*演練三合一

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【本書特色】 ．本書分三大單元，準備要領、法規焦點與模擬測驗相互搭配。 ．料敵致勝： 作者以考情提點、準備技巧與重點條文背誦口訣，為考生建構出堅實的上榜基礎。 ．學優而仕： 本單元整理三大法規命題關鍵，同時附上「郵件處理規則」之考試內容，輔以歷屆相關試題，精準打擊出題要點，開闢上榜之路。 ．模擬演習： 有了充分準備、熟讀了法規，還要實戰演練，找出失分的弱點，澈底克服，金榜題名指日可待！ 【目錄】 第一篇　料敵致勝 第一章　考情提點 第二章　準備技巧 第三章　重點條文背誦口訣 第二篇　學優而仕 第一章　郵政法重點提要與聚焦演練（內、外勤共用） 第一節 重點提要 第二節 聚焦演練　測驗題型 第三節 聚焦演練　問答題型 第二章　郵件處理規則重點提要與聚焦演練（外勤專用） 第一節 重點提要 第二節 聚焦演練　測驗題型 第三章　郵政儲金匯兌法重點提要與聚焦演練（內勤專用） 第一節 重點提要 第二節 聚焦演練　測驗題型 第三節 聚焦演練　問答題型 第四章　簡易人壽保險法重點提要與聚焦演練（內勤專用） 第一節 重點提要 第二節 聚焦演練　測驗題型 第三節 聚焦演練　問答題型 第三篇　模擬演習 第一章　外勤測驗題型 第一回　　 第二回 第二章　內勤測驗題型 第一回　　 第二回 第三回 第四回 第三章　營運職 第一回 第二回 第三回 第四回