解析國際貿易實務(第二版)
ISBN13：9789869822756
出版社：滄海
作者：劉正松
裝訂／頁數：平裝／460頁
出版日：2020/07/01
中國圖書分類：國際貿易實務
內容簡介
．圖像解析－採用大量圖表解析，全書廣用圖表歸納取代文字內容，運用圖表圖像具體說明貿易實務概念。
．跨頁呈現－以跨頁方式呈現文字說明與圖像解析，大幅提升閱讀方便性，幫助讀者快速理解。
．完整精簡－架構完整，內容精簡且分量輕薄，更符合目前緊縮的教學時數。
．國貿條規2020－增訂新版國貿條規，冀望讀者及業者熟悉修訂重點，正確使用貿易條件。
目錄
第 1 章 總論
第 2 章 國際貿易程序概說
第 3 章 從事國際貿易的準備工作
第 4 章 貿易條件
第 5 章 貿易契約的交易條件
第 6 章 貿易磋商及簽約
第 7 章 進出口簽證
第 8 章 信用狀
第 9 章 出口備貨、檢驗與報關
第10章 出進口結匯
第11章 進口檢驗、通關與提貨
第12章 託收與貿易融資
第13章 國際貨物運輸
第14章 國際貿易風險移轉
第15章 貿易單據
第16章 輸出入價格估計
第17章 貿易糾紛與索賠
第18章 商務仲裁
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作者：廖敏齡;陳永文
裝訂／頁數：平裝／383頁
重量：820克
版次：2
出版日：2022/02/01
中國圖書分類：商業文件函牘；商業應用文
內容簡介
本書全書內容豐富、主題多元，是學習商用英文的讀者的入門首選。作者於企業界從事國際貿易多年，將職場上的實務經驗配合教學理論，加以整合編寫成書，本書主要特色是運用各式的書信案例，將各種情境分類說明，不僅學習英文，也學習面對客戶或是賣方各種需求時如何應對，可在職場上靈活應用。
各章章末皆有情境的練習題，並在書末附上參考答，讀者可將所學充分的練習，英文書寫只有不斷的練習、運用，才能讓商用英文的書寫能力更為精進。
在現今國際貿易蓬勃發展的時代，一位優秀的業務人員，需具備良好的英文書信能力，因大部分在國際間進行的商業活動，主要還是仰賴E-mail往來，寫好一封英文商業信有助於提升生意的成交率、也能避免工作溝通上的錯誤。
第二版除了修正使用更簡明、扼要的英文書寫方式在實務上的商業溝通之外，對行銷手法的演進與E化方式有概要的介紹，並將現有主題做更有效的分類，如：報價章節，區分為主動式報價與被動式報價兩方面來說明，讀者能依據不同的情境採用。使全書能提供更簡明、更扼要的溝通方式，期望讀者在商業職場上能掌握書信溝通要點。
目錄
Chapter 01 商用英文的應用
1.1 何謂商用英文
1.2 寫好商用英文的要件
Chapter 02 商用英文的工具
2.1 電子郵件(e-mail)
2.2 書信(letter)
Chapter 03 促銷信(Promotion/Sales Letter)
3.1 促銷信函的要點
3.2 促銷的途徑與管道
Chapter 04 詢價(Inquiry)
4.1 買方：看展後向賣方詢價
4.2 買方：參觀商展後向賣方詢價
4.3 買方：經政府機構得知賣方而來詢價
4.4 買方：經雜誌得知賣方而來詢價
4.5 買方：經雜誌得知賣方而來詢價，詳列詢價項目與買方聯絡方法
4.6 買方：就產品詢問報價
Chapter 5 報價(Quotation)
5.1 被動式的報價
5.2 主動式的報價
Chapter 06 還價(Counter Offer/Negotiation)
6.1 買方：客戶抱怨報價太高
6.2 買方：客戶還價
6.3 買方：客戶告知購買量要求重報價格
6.4 買方：客戶告知報價太高，需重報並大幅降價才有機會接到訂單
6.5 買方：客戶告知因市場競爭激烈，請不要漲價太多
6.6 買方：客戶還價，並詢問有無較便宜的替代品
6.7 買方：客戶的訂購量大，請賣方降價
6.8 賣方：答應降價
6.9 賣方：如果增價數量則同意降價
6.10 賣方：價格已是最低，無法再降
6.11 賣方：價格已是最低，無法符合對方價格要求
6.12 賣方：利潤有限價格已是最低，另推薦替代品
Chapter 07 樣品與規格(Sample & Specification)
7.1 買方：接受報價，索取免費樣品
7.2 賣方：回覆客戶並寄送樣品
7.3 買方：發現樣品少了，請賣方補寄
7.4 賣方：回覆客戶並補寄樣品
7.5 買方：同意賣方開模，並請先寄樣品
7.6 賣方：回覆客戶手製樣品需收樣品費
7.7 買方：樣品測試未通過，請賣方整理後再送
7.8 賣方：回覆客戶會研究測試報告後再寄樣品
7.9 買方：去函索樣
7.10 賣方：回覆客戶目前沒有現貨樣品，可否寄替代品
Chapter 8 追蹤(Follow Up)
8.1 賣方：參展後，追蹤來參觀過的客戶Ⅰ
8.2 賣方：參展後，追蹤來參觀過的客戶Ⅱ
8.3 賣方：對新開發客戶的追蹤
8.4 賣方：拜訪客戶之後的追蹤
8.5 賣方：寄給客戶推銷信後的追蹤Ⅰ
8.6 賣方：寄給客戶推銷信後的追蹤Ⅱ
8.7 賣方：寄給客戶報價與樣品後的追蹤（單價下降，請客戶下單）
8.8 賣方：寄給客戶報價與樣品後的追蹤（已報價，請客戶下單）
8.9 賣方：寄給客戶報價與樣品後的追蹤（價格上漲，請客戶及早下單）
8.10 賣方：寄給舊客戶的追蹤Ⅰ（生產線忙，請客戶及早下單）
8.11 賣方：寄給舊客戶的追蹤Ⅱ（很久沒下單）
8.12 賣方：寄給舊客戶的追蹤Ⅲ（很久沒下單）
Chapter 09 訂單(Purchasing Order)
9.1 買方下單
9.2 賣方接受訂單
9.3 賣方不接受訂單
Chapter 10 徵信 (Credit Inquiry)
10.1 賣方：請客戶提供企業備詢人
10.2 賣方：寫信給企業備詢作客戶徵信Ⅰ
10.3 賣方：寫信給企業備詢作客戶徵信Ⅱ
10.4 賣方：請本身往來銀行協助徵信
10.5 賣方：委託商業徵信所進行徵信
10.6 賣方：寫給新客戶進行徵信
Chapter 11 付款條件(Payment Terms)
11.1 付款條件(Payment Terms)
11.2 付款方法(Payment Methods)
11.3 信用狀(Letter of Credit, L/C)
Chapter 12 出貨 (Shipment)
12.1 賣方：通知出貨事宜
12.2 賣方：準備出貨通知
12.3 賣方：海運出貨通知
12.4 賣方：空運出貨通知
12.5 賣方：出貨延期，請客戶修改信用狀
Chapter 13 催款 (Collection)
13.1 出貨後的貨款跟催
13.2 逾期未償付貨款的跟催
Chapter 14 抱怨信(complaint)
14.1 如何撰寫抱怨信
14.2 抱怨信的處理與回覆
Chapter 15 代理(agency)
15.1 請求代理
15.2 請求獨家代理
15.3 回覆請求代理（接受）(Re 15-1)
15.4 回覆請求代理（拒絕）(Re 15-1)
15.5 回覆請求代理（拒絕：當地已有代理商）(Re 15-1)
15.6 回覆請求代理（拒絕：合作一段時間後再談）(Re 15-2)
Chapter 16 其他商業信函(other business correspondence)
16.1 通知函
16.2 祝賀函
16.3 邀請函
16.4 慰問函
16.5 弔唁函
Chapter 17 求職信(Job Hunting)
17.1 求職信
17.2 履歷表
17.3 推薦信
附錄 (Appendix)
Ⅰ. 商用英文常用字與專有名詞
Ⅱ. 電郵中常見的商業縮寫語
Ⅲ. 部門名稱中英對照表
Ⅳ. 職務名稱中英對照表
Ⅴ. 政府機關英文名稱
Ⅵ.銀行中英文名稱對照表
Ⅶ.國際貨幣與代號
練習題解答
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商務英文大解密【全新增修版】(附線上下載五十篇商務書信電子檔+「Youtor App」內含VRP虛擬點讀筆)
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（（ 動搖公司成敗的「商務英文」大迷思！！））
請切記：會英文不等於會「商務英文」！
「商務英文」絕不是把你曾學過的英文用在職場上就夠了！
你曾因出了社會後才發現商場、職場上用的英文，
跟學校學的英文不一樣嗎？
「商務英文」一定要用的夠精準，
不然不只會鬧出笑話，
輕則影響到你在公司的評價，
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要學就學真正的「商務英文」！
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商務英文書信大全：300封實用範例
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誰是Francis J. Kurdyla？
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本書結構
本書主要由道謝、安排、催款、人事錄用、傳真、業務文件、電子郵件等23章構成。每一章則是由依照不同目的撰寫成的書信所組成，總篇數達300封。這些書信範例都是基於內容、風格、表達方式、語法等嚴選出來的典型書信。換句話說，每封書信範例都值得仿效與參考，堪稱模範書信。
每封書信範例都提供背景說明、結構、詞語等方面的解說，書信主要內容的中譯，以及可以替換使用的應用例句。書信的結構詳述如下：
‧背景介紹
一開始先說明該書信範例的目的和背景。如果該書信範例的內容很複雜，則會進一步詳細說明背景、風格等。這裡主要說明使用何種語氣之前應注意的事項，作為讀者實際寫信的參考。
‧中譯、詞語和重點解說
中譯下面提供書信結構、詞語、重點等詳細解說。重點是指撰寫英文商務書信時需要特別注意的地方。此外，閒暇時即使只選讀重點部分，也能大致掌握英文書信的基本知識和訣竅。
‧應用例句替換
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本書使用方法
使用本書撰寫英文商務書信時，可依照以下步驟進行：
Step 1：從目錄查詢所需的書信類型屬於哪一章。
Step 2：把焦點集中在該章中最符合寫信目的的例文上。
Step 3：仔細閱讀該例文，並根據自己的目的，判斷該信可使用的程度。
Step 4： 修改例文作為自己需要的書信之前，先閱讀例文下面的「結構」、「詞語」、「重點」等各部分的說明，再進行修改。
Step 5： 需要再次修改內容時，可以參考「應用」部分的例句。
本書除了基本的書信範例外，還提供傳真、業務文件、電子郵件等範例。第21章〈傳真〉提供3篇範例，解說相關重點及結構，以滿足一般商務溝通的需要。第22章〈業務文件〉提供13篇範例，收錄了會議紀錄、協議書、備忘錄等常用的商務文書，以因應國際商務往來需要。第23章〈電子郵件〉提供6篇範例，以符合現代人撰寫書信的趨勢。
誠心希望讀者能好好利用這本極具參考價值的英文商務書信範例資料庫。
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