解析國際貿易實務 (2版)

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解析國際貿易實務(第二版) ISBN13：9789869822756 出版社：滄海 作者：劉正松 裝訂／頁數：平裝／460頁 出版日：2020/07/01 中國圖書分類：國際貿易實務 內容簡介 ．圖像解析－採用大量圖表解析，全書廣用圖表歸納取代文字內容，運用圖表圖像具體說明貿易實務概念。 ．跨頁呈現－以跨頁方式呈現文字說明與圖像解析，大幅提升閱讀方便性，幫助讀者快速理解。 ．完整精簡－架構完整，內容精簡且分量輕薄，更符合目前緊縮的教學時數。 ．國貿條規2020－增訂新版國貿條規，冀望讀者及業者熟悉修訂重點，正確使用貿易條件。 目錄 第 1 章　總論 第 2 章　國際貿易程序概說 第 3 章　從事國際貿易的準備工作 第 4 章　貿易條件 第 5 章　貿易契約的交易條件 第 6 章　貿易磋商及簽約 第 7 章　進出口簽證 第 8 章　信用狀 第 9 章　出口備貨、檢驗與報關 第10章　出進口結匯 第11章　進口檢驗、通關與提貨 第12章　託收與貿易融資 第13章　國際貨物運輸 第14章　國際貿易風險移轉 第15章　貿易單據 第16章　輸出入價格估計 第17章　貿易糾紛與索賠 第18章　商務仲裁

Network 4 (1版)

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Tom Hutchinson has taught English in the UK, Germany, and Croatia, and he has given teacher training courses in many other countries around the world. For a number of years he lectured at the Institute for English Language Education at Lancaster University, UK.

朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 (1版)

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書名：朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 原文書名：Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents 7/E 作者：Taylor 翻譯：林麗冠 出版社：普林斯頓 出版日期：2013/08/01 ISBN：9789862802236 內容簡介 　　本書捨棄拖泥帶水的老套用語，改以符合現代化商業專業形象的簡潔用語，依主題教導讀者各式常用英文書信與電子郵件的撰寫技巧，每一主題都搭配極具參考價值的實例，輔以邊欄式的重點解說、提示。閱讀本書，一定可以大幅提升寫作功力與職場價值。 目錄 Part 1 溝通概論 (Communication: An Overview) 1. 建立關係的重要性 ─ 包括口頭和書面形式 (The importance of building relationships – both orally and in writing) 2. 句子結構的重要性 (Sentence construction matters) Part 2 商業寫作基礎 (Business Writing Basics) 3. 21 世紀商業用語 (21st century business language) 4. 以邏輯方式架構訊息 (Structuring messages logically) 5. 版面呈現的重要性 (Presentation matters) Part 3 Electronic Communication 6. 電子郵件禮節 (Email etiquette) 7. 線上寫作：網站、部落格和社交網路 (Writing online: websites, blogs and social networking) 8. 線上顧客服務 (Customer care online) Part 4 例行性商業交易 (Routine Business Transactions) 9. 詢問與回覆 (Enquiries and replies) 10. 報價、估價與投標 (Quotations, estimates and tenders) 11. 訂單與履行 (Orders and their fulfilment) 12. 開立發票與結帳 (Invoicing and settlement of accounts) 13. 請求付款信 (Letters requesting payment) 14. 信用交易與徵信調查 (Credit and status enquiries) 15. 典型的商業交易 ( 書信與文件 ) (A typical business transaction [correspondence and documents]) Part 5 一般商業書信 (General Business Correspondence) 16. 內部書信 (Internal correspondence) 17. 祕書與行政往來書信 (Secretarial and administrative correspondence) 18. 會議文件 (Meetings documentation) 19. 人事 (Personnel) 20. 報告與提案 (Reports and proposals) Part 6 富創造力與說服力的文件 (Creative and Persuasive Documents) 21. 抱怨與調解 (Complaints and adjustments) 22. 親善信 (Goodwill messages) 23. 公告、廣告、通知單與講義 (Notices, advertisements, information sheets and handouts) 24. 通知函 (Circulars) 25. 推銷信與主動提供 (Sales letters and voluntary offers) 26. 宣傳品 (Publicity material) 27. 商業計畫書 (Business plans) 附錄1 口語和書信形式的稱謂 附錄2 A-Z 替換字 ( THE A-Z of alternative words) 附錄3 如何用簡明英語撰寫報告 (How to write reports in plain English)

現代商用英文：書信與應用 (3版)

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【簡介】 　　本書全書內容豐富、主題多元，是學習商用英文的讀者的入門首選。作者於企業界從事國際貿易多年，將職場上的實務經驗配合教學理論，加以整合編寫成書，本書主要特色是運用各式的書信案例，將各種情境分類說明，不僅學習英文，也學習面對客戶或是賣方各種需求時如何應對，可在職場上靈活應用。 　　各章章末皆有情境的練習題，並在書末附上參考答，讀者可將所學充分的練習，英文書寫只有不斷的練習、運用，才能讓商用英文的書寫能力更為精進。 　　在現今國際貿易蓬勃發展的時代，一位優秀的業務人員，需具備良好的英文書信能力，因大部分在國際間進行的商業活動，主要還是仰賴E-mail往來，寫好一封英文商業信有助於提升生意的成交率、也能避免工作溝通上的錯誤。 　　第三版將每一章節的書信都重新編輯，並因應最新科技發展，在第二章概略介紹AI的應用與目前較多使用的AI應用軟體。另外對第八章《追蹤》(Follow up)的說明及範例，依據商務活動的先後次序重新編寫，期望能讓讀者更清楚的了解「追蹤」在所有商務活動中的重要性，以及如何能在所有商務活動中作更有效的追蹤。 【目錄】 Chapter 01 商用英文的應用 1.1 何謂商用英文 1.2 寫好商用英文的要件 Chapter 02 商用英文的工具 2.1 溝通工具 2.2 編輯工具 Chapter 03 促銷信(Promotion/Sales Letter) 3.1 促銷信函的要點 3.2 促銷的途徑與管道 Chapter 04 詢價(Inquiry) 範例4-1 買方：看展後向賣方詢價 範例4-2 買方：參觀商展後向賣方詢價 範例4-3 買方：經政府機構得知賣方而來詢價 範例4-4 買方：經雜誌得知賣方而來詢價 範例4-5 買方：經雜誌得知賣方而來詢價，詳列詢價項目與買方聯絡方法 範例4-6 買方：就產品詢問報價 Chapter 5 報價(Quotation) 5.1 被動式的報價 5.2 主動式的報價 Chapter 06 還價(Counter Offer/Negotiation) 範例6-1 買方：客戶抱怨報價太高 範例6-2 買方：客戶還價 範例6-3 買方：客戶告知購買量要求重報價格 範例6-4 買方：客戶告知報價太高，需重報並大幅降價才有機會接到訂單 範例6-5 買方：客戶告知因市場競爭激烈，請不要漲價太多 範例6-6 買方：客戶還價，並詢問有無較便宜的替代品 範例6-7 買方：客戶的訂購量大，請賣方降價 範例6-8 賣方：答應降價 範例6-9 賣方：如果增加數量則同意降價 範例6-10 賣方：價格已是最低，無法再降 範例6-11 賣方：價格已是最低，無法符合對方價格要求 範例6-12 賣方：利潤有限價格已是最低，另推薦替代品 Chapter 07 樣品與規格(Sample & Specification) 範例7-1 買方：接受報價，索取免費樣品 範例7-2 賣方：回覆客戶並寄送樣品 範例7-3 買方：發現樣品少了，請賣方補寄 範例7-4 賣方：回覆客戶並補寄樣品 範例7-5 買方：同意賣方開模，並請先寄樣品 範例7-6 賣方：回覆客戶手製樣品需收樣品費 範例7-7 買方：樣品測試未通過，請賣方整理後再送 範例7-8 賣方：回覆客戶會研究測試報告後再寄樣品 範例7-9 買方：去函索樣 範例7-10 賣方：回覆客戶目前沒有現貨樣品，可否寄替代品 Chapter 8 追蹤(Follow Up) 8.1 促銷的追蹤 8.2 樣品與報價的追蹤 8.3 未下訂單前的追蹤 8.4 對舊客戶的追蹤 Chapter 09 訂單(Purchasing Order) 9.1 買方下單 9.2 賣方接受訂單 9.3 賣方不接受訂單 Chapter 10 徵信 (Credit Inquiry) 範例10-1 賣方：請客戶提供企業備詢人 範例10-2 賣方：寫信給企業備詢作客戶徵信Ⅰ 範例10-3 賣方：寫信給企業備詢作客戶徵信Ⅱ 範例10-4 賣方：請客戶的往來銀行協助徵信 範例10-5 賣方：委託商業徵信所進行徵信 範例10-6 賣方：寫給新客戶進行徵信 Chapter 11 付款條件(Payment Terms) 11.1 付款條件(Payment Terms) 11.2 付款方法(Payment Methods) 11.3 信用狀(Letter of Credit, L/C) Chapter 12 出貨 (Shipment) 範例12-1 賣方：通知出貨事宜 範例12-2 賣方：準備出貨通知 範例12-3 賣方：海運出貨通知 範例12-4 賣方：空運出貨通知 範例12-5 賣方：出貨延期，請客戶修改信用狀 Chapter 13 催款 (Collection) 13.1 出貨後的貨款跟催 13.2 逾期未償付貨款的跟催 Chapter 14 抱怨信(complaint) 14.1 如何撰寫抱怨信 14.2 抱怨信的處理與回覆 Chapter 15 代理(agency) 範例15-1 請求代理 範例15-2 請求獨家代理 範例15-3 回覆請求代理（接受）（Re 範例15-1） 範例15-4 回覆請求代理（拒絕）（Re 範例15-1） 範例15-5 回覆請求代理（拒絕：當地已有代理商）（Re 範例15-1） 範例15-6 回覆請求代理（拒絕：合作一段時間後再談）（Re 範例15-2） Chapter 16 其他商業信函(other business correspondence) 16.1 通知函 16.2 祝賀函 16.3 邀請函 16.4 慰問函 16.5 弔唁函 Chapter 17 求職信(Job Hunting) 17.1 求職信 17.2 履歷表 17.3 推薦信 練習題解答