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高效經理人的管理備忘錄:18個實戰情境與解方,主管路上的必備素養(隨書附贈300元課程抵用券) (1版)
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【簡介】
凡購買本書,即可獲得蔡恩全線上課程
《管理實戰法則:CEO的16個私房管理工具與方法》
電子抵用券300元。(詳情請見書腰折口)
你是掉進管理苦海的主管嗎?
部屬陽奉陰違,老闆總是給批評不給資源?
每天為了工作精疲力竭,不僅人累心更累。
好不容易爬上主管位置,擔心陣亡的壓力卻像個新人。
這些難題,本書有解。即使沒有鐵血的天性,
用對工具、掌握方法,什麼環境都可以帶出高績效!
不論你已經是經理人,或即將成為經理人,上述難題,都可以在本書作者蔡恩全在微軟12年換了10個位子、充滿驚濤駭浪的旅程中獲得解答。甚至,在性向測驗中從頭到尾都是無尾熊性格、屬於「愛好和平」類綠色經理人的蔡恩全,將告訴你要達到目標,未必非得咄咄逼人,「凡走過必留下血跡」不可。於人於己都留三分餘地,一樣能做到「不爭也能贏」。
好主管絕不是天生,唯有透過找對典範、持續練習,才能建立起自己獨有的管理本事。
蔡恩全是台灣微軟在位最久的總經理,也是微軟大中華區職級最高的台灣人。在他任內,台灣微軟業績成長3倍,並破天荒拿下全球微軟兩項大獎。30年的管理精華,蔡恩全毫不藏私,甚至大方公開他的生涯表、行事曆與管理工具,通通濃縮在本書18個實戰情境中。
帶人的諸多眉角,蔡恩全一次講到位,並搭配各種獨門祕訣。包括:
談目標:善用「BMW數字管理」,隨時抓緊團隊達標進度。
談監督:以「SOB」提問法問對問題,正中紅心,從此不被下屬忽悠。
談溝通:聰明運用「一對一談話紀錄表」,帶出願意為你赴湯蹈火的幹部。
談領導:接手分崩離析的新團隊也不怕,快狠準的殘局收拾與危機管理。
談韌性:建立自己的「能量管理黃金三角」,才能在跑進升遷的初賽、複賽後,再進入決賽。
本書三大篇章,包括《生涯起手式》、《管理工具箱》、《終極修練》。能在績效導向、競爭激烈的外商叢林中脫穎而出,蔡恩全靠的是這套架構的反覆操練。
「99.9%的人不是天才,專業的表現來自充分的學習及準備。勇於挑戰自己、承擔適量的風險,持續學習,機會將不斷出現。」──蔡恩全【目錄】
推薦序 當主管的聖經 老爺酒店集團執行長 沈方正
推薦序 不複製,而是靈巧運用 雲朗觀光集團總經理 盛治仁
✽Part I 生涯起手式,整裝行囊上戰場
Chapter 1──選擇:把頭削尖,你準備好了嗎?
Chapter2 ──機會:5大方法,攻上外商CEO
Chapter3──形象管理:別輸在不該輸的地方上
Chapter4──對話主導權:別被對方牽著走,抓住場面節奏
Chapter5──跨國團隊:破除成見,贏得來自不同文化的信任
✽Part II 管理工具箱,帶出高效高士氣的團隊
Chapter6─贏得人心:你是團隊眼中的婆婆,還是媽媽?
Chapter7──溝通:不再左耳進、右耳出,把話說到心坎裡
Chapter8──開會:管理第一課,先開個好會
Chapter9──目標管理:善用5原則,帶出高績效團隊
Chapter10──監督:絕非「捉賊防弊」,而是尋求共好
Chapter11──決策:做出對的決定,不被過去經驗束縛
Chapter12──績效評量:給出客觀又合理的考核
Chapter13──數字管理:別陷入盲點,6大方法培養敏銳度
Chapter14──識才與育才:擦亮你的眼睛,辨識好人才
Chapter15──時間管理:別只做待辦清單,擬出輕重緩急
✽Part III 終極修練,一輩子都受用的管理心法
Chapter16──能量管理:黃金大三角法,訓練即戰力
Chapter17──自我學習:掌握讓自己不斷迭代的方法
Chapter18──數位轉型:一堂面對未來的必修課
結語:機會留給準備好的人─ 時也、運也、命也
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品牌大學問:打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力,贏得超額品牌紅利 (1版)
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【簡介】
經營|行銷|傳播|銷售|公關|設計 必讀!
關於品牌,一次弄明白!
1套知識系統 x 8個品牌步驟 x 12個重要觀念
一本專治台灣企業痛點的品牌全書
全在地視角,直球對決你不敢觸碰或無力解決的品牌難題
投入巨資打造新品牌,買到銷售數字卻始終買不到消費者的心?
新產品一上市就爆紅,乘勝追擊卻越勇越挫,到底哪裡犯了錯?
品牌操作應該靠實力,最後成功與否卻成了無法捉摸的靠運氣?
在創品牌、養品牌、管品牌的過程,那些無法突破又無力解決的盲點與誤區,都能在這本書裡找到答案。
從來沒有本土品牌著作像這本書一樣,把形成品牌的底層邏輯論述得如此澈底,把操作品牌的必備知識剖析得如此清晰,形成一套知識系統,兼具學理和實務,深入淺出且非常實用。
這也是一本專為台灣企業寫的品牌書,不套用歐美觀點,不引用國外案例,堅持採用本土企業實例。全書思考嚴謹、觀點犀利,直球對決品牌操盤人不敢碰觸的難題並提出解決方案,絕不含糊帶過,完全解鎖台灣企業面臨的品牌關卡。
作者黃文博在整合傳播領域資歷豐富,橫跨品牌、策略、創意三大領域,自許為「品牌領航員」,引領台灣品牌不迷路、替台灣品牌找活路。本書為黃文博鑽研「策略思考」及「品牌管理」的集大成之作,幫助你一次掌握品牌操作8步驟、品牌最重要的12個觀念,並以22項獨家創見,解析55個台灣品牌實例來印證品牌論述,引導讀者:
帶品牌走過「印.心.想.形」四層樓架構
善用「A.S.C,」三大重點,完整管理品牌
倚靠「質形力」讓你的品牌執行,以質取勝
學習用策略架構模板,構思理性的品牌計畫
選擇建構通道,幫品牌在正確的環境轉大人
講求消費體驗的時代,品牌是一種操控顧客消費場景的人因工程學。透過本書深入淺出的品牌學論述:
經營者將從中體悟——為什麼企業做的所有事,都會是品牌的事
品牌操盤人更清楚——想管理好品牌,知識是底氣,觀念是鑰匙
行銷企劃者能學會——如何放下經驗和直覺,以策略思辨規劃品牌
想要打造個人品牌——成功的個人品牌如何靠片段印象一點一滴累積
各界讚譽
(依姓氏筆劃排列)
無論企業打算要創新品牌、再造品牌或重整品牌,都可以跟著黃文博老師一針見血又不失幽默的陳述方式,深入品牌核心一探究竟。 ——別蓮蒂|政大企管系特聘教授
個人品牌從草創、養成到管理,背後都需要精密的人為操作,就像是《品牌大學問》中所強調的,品牌是一項需要長期投注心力的「人因工程」。 ——陳婉若|伊林娛樂副董事長
這本書不是讀一次就可以消化的,可以當成工具書經常翻閱,檢視管理印象帳戶,以及盤點五內五外的品牌資產和質形力的現狀等。 ——盛治仁|雲朗觀光集團總經理
從「印象」這個基礎觀念出發,黃老師建立一套環環相扣的理論架構,結合他個人身經百戰的豐富實務經驗,帶讀者認識品牌策略背後的原理。 ——馮勃翰|台大經濟系副教授
本書將品牌操作整理成一套有理論、有觀點、可理解、可操作的系統性架構,相信在閱讀過本書之後,企業更懂得如何帶著MIT的巧實力在國際市場上發光發熱。 ——蔡惠卿|上銀科技總經理
感謝有料的大師願意化身無私的老師,將一甲子的功力匯聚丹田醍醐灌頂傳授我輩。能把品牌這本難唸的經,變成這麼好看的書,黃文博老大,功德無量! ——龔大中|台灣奧美集團創意長
【目錄】
作者序|三十年來,品牌是最被輕視的市場競爭利器
前 言|先來拆穿一下國王的新衣
第一部 重新認識
第 一 章 印象才是品牌的基本,品牌打的是印象爭奪戰
第 二 章 印象要一筆一筆存入帳戶,每個帳戶都獨一無二
第 三 章 品名是企業的,品牌是企業向消費者借的
第 四 章 企業做的所有事,都是品牌的事
第二部 澈底釐清
第 五 章 形象無法一蹴可及,須逐層爬上「印心想形」
第 六 章 品牌管理在管三件事:A資產、S策略、C建構
第 七 章 沒有質形力,哪裡來的執行力?
第三部 經營造就
第 八 章 經驗、直覺靠邊站,品牌發展需策略引導
第 九 章 品牌的路是人為建構的,不是自己走出來的
第 十 章 產品是品牌的靈魂,產品現況決定了品牌未來
第四部 操作控管
第十一章 完善的品牌倫理,來自於嚴謹的工程學思維
第十二章 給品牌一個有誠意的好位置,會有好回報
結 語|同理心是深化品牌形象的鑰匙
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腎臟病學實戰手冊:臨床入門指引(附2018~2022年腎臟科國考試題) (1版)
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【簡介】
台灣長年被冠以「洗腎王國」的稱號,慢性腎臟病更是健保年度支出最高的疾病之一,反映出腎臟疾病的普遍性與嚴重性。面對這樣的醫療現況,未來每一位醫療專業人員都必須具備紮實的腎臟學基礎,才能勝任臨床挑戰。本書由作者精心編撰,系統性整合腎臟學相關疾病的全方位知識,從腎臟的正常功能出發,詳實說明常見異常症狀、診斷流程與檢查項目,讓讀者能夠建立清晰的知識架構,進而靈活應用於臨床實務。此外,各章節結尾更收錄近年醫師國考相關試題,協助讀者迅速掌握重點,提升應試效率。無論是準備專科考試的醫學院學生、臨床實習醫師,還是希望進一步理解腎臟疾病的醫護人員,本書皆是一本實用性高、查閱方便的學習指南,為您的醫學之路奠定堅實的腎臟學基礎。
【目錄】
SECTION I 液體液容量和電解質組成的異常
第1章 ‧ 細胞外液容量的失調 3
第2章 ‧ 血漿滲透壓與細胞內液容量失調的疾病 15
第3章 ‧ 體液中鉀離子的失調 29
第4章 ‧ 體液中氫離子濃度失調的疾病 43
SECTION II 腎絲球疾病
第5章 ‧ 腎絲球腎炎 63
第6章 ‧ 在全身性疾病中的腎絲球疾病 83
SECTION III 腎衰竭
第7章 ‧ 慢性腎臟病 99
第8章 ‧ 急性腎衰竭/急性腎損傷 119
SECTION IV 腎臟替代治療
第 9 章 ‧ 透析 163
第10章 ‧ 腎臟移植 181
SECTION V 懷孕期間的腎臟
第11章 ‧ 懷孕期間的腎臟生理 201
第12章 ‧ 腎臟疾病與懷孕 204
SECTION VI 退化性和遺傳性腎臟疾病
第13章 ‧ 囊性腎病變 213
第14章 ‧ 遺傳性非囊性腎病 219
附錄
附錄一 ‧ 泌尿器官疾病 228
附錄一 ‧ 利尿劑的正確用法 238
附錄一 ‧ 全球化、移民和腎臟疾病 241
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AI 提問 X 學習 X 應用:ChatGPT、NotebookLM、Gemini、GitHub Copilot從零到完全實戰 (1版)
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【簡介】
★AI時代來臨,掌握AI提問與應用技巧,開啟你的AI高效學習與工作之旅!
☑ 掌握AI提問技術,解鎖AI的無限可能!
☑ 學習x工作x創作,一本書搞定AI應用實戰!
☑ 你會用AI,但你知道如何讓AI給你最好的答案嗎?
本書教你,精準提問+高效應用AI,讓AI成為你的強力助手,提升學習與工作效率!
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☑ AI回答模糊、不精確?
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☑ 想學習Prompt Engineering(AI提問技術),卻找不到完整的方法?
本書帶你,從零學會AI提問技巧,實戰應用AI,讓學習與工作事半功倍!
★你將學到:
☑ AI提問黃金法則:如何讓AI產生最準確的回答?
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☑ AI輔助程式設計:學習Python、VBA,寫程式更輕鬆!
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本書讓你,了解最新AI趨勢解析,找到你的最佳助手!
★適用讀者:
☑ 學生:學會AI學習法,快速吸收新知識!
☑ 職場人士:用AI提升工作效率,成為頂尖人才!
☑ 程式開發人員:學習AI輔助程式設計,自動化寫程式!
☑ 內容創作者:讓AI幫助你構思、寫作、改進內容! 【目錄】
第1章:AI如何運作?
1.1 AI的5W1H
1.2 AI的基礎概念
1.3 AI的運作方式
第2章:AI提問黃金法則(全面實作)
2.1 提問的重要性:Garbage In、Garbage Out原則
2.2 AI提問五大黃金法則
2.3 AI提問錯誤示範與改進範例
2.4 針對不同AI模型(ChatGPT、Gemini)的提問策略差異
2.5 Gemini的優勢
第3章:進階提問技巧(Prompt Engineering實戰)
3.1 Prompt Engineering 是什麼?
3.2 進階提示技術:Zero-shot、One-shot、Few-shot Learning
3.3 Chain-of-Thought(CoT)推理與應用
3.4 ReAct框架(Reasoning+Acting)提升 AI 問答能力
3.5 角色扮演與多輪對話最佳化
3.6 進階AI提問應用實戰:寫作、學術研究、決策分析
3.7 針對Gemini的多模態提示設計
3.8 Prompt Engineering 的相關工具與資源
3.9 Prompt Engineering 的未來發展趨勢
第4章:用AI學英文,提升學習效率
4.1 AI如何幫助英文學習
4.2 AI生成例句、對話練習
4.3 英文寫作錯誤修正與改進建議
4.4 AI模擬英語老師,提供學習建議
4.5 AI輔助聽力與口說訓練
4.6 英文學習AI工具推薦與實戰
第5章:用AI學程式設計,讓學習更有效率
5.1 AI在程式學習上的優勢與限制
5.2 如何用AI解析程式碼與錯誤除錯
5.3 AI幫助學習新程式語言(Python、Java、C++ 等)
5.4 自動生成範例程式與最佳化程式碼
5.5 AI輔助資料結構與演算法學習
5.6 AI+ GitHub Copilot:如何有效提升程式開發效率
第6章:AI幫助日常工作,提升效率
6.1 AI如何成為你的工作助理
6.2 AI幫助寫 Email、報告
6.3 AI會議記錄與資訊整理
6.4 AI自動化Excel/Google Sheets資料分析
6.5 AI+Notion、Trello來管理工作流程
第7章:AI內容創作大解密
7.1 AI文章寫作的應用與限制
7.2 如何用AI撰寫部落格、行銷文案
7.3 AI助力影片腳本、Podcast文案製作
7.4 AI生成圖片與影片(DALL.E、Runway、Midjourney)
7.5 AI幫助創意發想與內容改寫
第8章:AI+Python/VBA自動化實戰
8.1 AI+Python自動化應用範例
8.2 AI幫助寫Python自動化程式
8.3 VBA+AI提升Excel自動化能力
8.4 AI驅動的批量資料處理與文件處理
8.5 企業應用:AI自動報表、資料清理、文件轉換
第9章:NotebookLM 與AI知識管理
9.1 NotebookLM與AI知識管理
9.2 NotebookLM實例演習
第10章:如何避免AI產生錯誤資訊
10.1 AI產生錯誤資訊的原因
10.2 如何驗證AI回答的正確性
10.3 避免AI偏見與錯誤引導
10.4 AI內容審查與事實查核工具
10.5 AI風險管理與負責任使用AI
10.6 Gemini在資訊驗證與事實查核應用
第11章:AI趨勢與未來影響
11.1 未來趨勢
11.2 未來影響
A附錄
A-1 AI工具推薦
A-2 AI大事記
A-3 AI名詞解釋
A-4 AI重要人物
A-5 AI重要公司、機構、組織
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