行銷學 (Kotler & Armstrong: Principles of Marketing 18/E) (精簡版) (18版)

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行銷學 (Kotler & Armstrong: Principles of Marketing 18/E) (精簡版) 作(編/譯)者 :廖淑伶‧馬友薏 編譯出版年份 :2023ISBN :9789863783398書號 :2995A33幾色 :2規格 :16K發行公司 :PEARSON/高立版權日期 :2023/01/01頁數 :344分別 :普林斯頓 內容簡介 頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。 本書始終秉持不斷更新的態度，跟隨最新行銷趨勢調整內容。與前版內容主要不同之處，在於各章節增加更多篇幅探討當前企業為因應社群媒體與行動通訊之行銷影響，其行銷策略與方式隨之產生的調整。 第十八版行銷學新增之處 持續以吸引顧客參與之架構做為本書核心基礎，新增的內容與新案例均為最新之吸引顧客參與的工具、實務與發展情況。 新增許多同時涵蓋了傳統行銷領域以及如數位、行動通訊與社群媒體行銷等快速變化的主題。 持續跟進行銷溝通與品牌創作內容的快速變化與發展，讓有志從事行銷者不再只是單純的創作廣告與整合行銷溝通推廣活動，而是能學習如何參與在顧客與媒體之中，在付費、自有、免費與共享媒體中操作行銷內容。這些符合最新行銷趨勢的內容是他書較少見的。 章末案例除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的了解與實務應用。 五項主要顧客價值與顧客參與主題 為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。 顧客參與以及今日的數位與社群媒體。 建立與管理強勢及價值創造的品牌。 衡量與管理行銷收益。 全球永續行銷。 目錄 Part I　界定行銷觀念與行銷過程 1 行銷：創造顧客價值與參與 2 公司與行銷策略：夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係 Part II　了解市場與消費者 3 分析行銷環境 4 管理行銷資訊系統以獲得顧客洞察力 5 消費者市場與購買者行為 Part III　設計顧客導向行銷策略與組合 6 顧客導向行銷策略：為目標顧客創造價值 7 產品、服務與品牌：建立顧客價值 8 訂價策略：了解與掌握顧客價值 9 行銷通路：傳遞顧客價值 10 零售與批發 11 消費者互動與溝通顧客價值：整合行銷溝通策略 12 廣告與公共關係 13 人員銷售與銷售促進 14 直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷 A 行銷計畫 中英文索引

行銷學（精簡版） (18版)

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行銷學 (15版)

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【簡介】 由行銷大師 Philip Kotler 及Armstrong與Opresnik 共同合著的第十五版《行銷學》，不僅內容與時俱進，更能激發讀者在實務應用中展現行銷的想像力與創造力。 新版開宗明義即指出：在數位轉型、大數據與人工智慧浪潮下，品牌必須思考如何創造與獲取顧客價值，並以敘事式的模式，清晰呈現行銷的邏輯與脈絡，使讀者更易理解與運用。此外，本書對於品牌在全球化與在地化並行的市場環境中，如何以宏觀視野思考永續行銷策略，亦提出深具洞見的分析與啟發。 本書特色 一、經典個案開章，引導行銷思維與邏輯。 二、理論結合實務案例，加深理解與應用。 三、故事化敘事，內容生動易懂。 四、圖文並茂，強化學習動機與記憶。 五、經典架構融入新觀點，實務演練更靈活。 【目錄】 第一篇 定義行銷與行銷過程 第1章 行銷：創造顧客價值和參與 第2章 公司與行銷策略：合夥建立顧客參與、價值與關係 第二篇 了解市場與顧客價值 第3章 分析行銷環境 第4章 管理行銷資訊以獲得顧客洞察 第5章 了解消費者與企業購買行為 第三篇 設計一個顧客價值驅動的策略及組合 第6章 顧客價值驅動的行銷策略：為目標顧客創造價值 第7章 產品、服務與品牌：建立顧客價值 第8章 發展新產品與管理產品生命週期 第9章 訂價：了解與獲取顧客價值 第10章 行銷通路：傳遞顧客價值 第11章 零售與批發 第12章 連結消費者與溝通顧客價值：廣告與公關 第13章 人員銷售與促銷 第14章 數位行銷 第四篇 行銷延伸議題 第15章 全球市場延伸議題 第16章 永續行銷：社會責任與道德

國民營考試115－行銷學(含行銷管理、行銷管理學) (1版)

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【簡介】 1.PTT&DCARD鄉民大力推薦。 2.內容淺顯易懂，並循序漸進。 3.綜整國內外行銷學大師觀點。 4.輔以題目演練增強上榜信心。 5.隨書附贈114台灣菸酒試題解析電子檔請詳內頁兌換。 ※課程核心 •追分系統→重點加強創造高分效益，加速上榜機能。 •關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。 ※精選試題 指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。 ※試題觀摩 完整蒐集98～114年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍。適用對象 中華電信、台菸酒、經濟部國營事業、郵局 改版差異 新增試題與解析 使用功效 本書主要針對所有專門行銷學（行銷管理學、行銷管理）考科撰寫，例如台菸酒、中華電信、郵局專業職(一)郵儲業務(甲)等，所有選擇與申論題型皆適用；此外，行銷學本市企業管理之一環，若是企業管理考科相關考生想加強行銷學相關內容，本書亦是不二之選。 【目錄】 第一章 行銷學簡介/1-1 第二章 顧客關係管理＆顧客滿意度/2-1 第三章 消費者市場＆消費者特徵/3-1 第四章 消費者購買決策/4-1 第五章 企業市場＆企業購買行為/5-1 第六章 目標市場行銷＆差異化/6-1 第七章 新產品的發展＆產品生命週期/7-1 第八章 產品＆品牌管理/8-1 第九章 服務管理/9-1 第十章 定價策略/10-1 第十一章 通路管理/11-1 第十二章 推 廣/12-1 第十三章 全球化＆全球行銷管理/13-1 第十四章 數位行銷＆時事探討/14-1 附錄 精選歷屆試題/15-1 ‧100年臺灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-2 ‧100年中華電信股份有限公司新進從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-6 ‧101年中華電信股份有限公司從業人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學）/15-11 ‧101年中華電信股份有限公司新進人員（基層人員）遴選甄試試題（行銷學概要）/15-17 ‧103年中華電信股份有限公司所屬機構從業人員（基層專員）遴選試題（行銷學）/15-21 ‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-25 ‧103年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-31 ‧104年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學）/15-37 ‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷學概要）/15-41 ‧105年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-49 ‧107年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-53 ‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理概論）/15-62 ‧108年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-70 ‧108年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-76 ‧108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（僅摘錄行銷部分）/15-82 ‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-86 ‧109年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-97 ‧109年臺灣港務股份有限公司新進從業人員甄試試題（行銷管理）/15-102 ‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-106 ‧110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-110 ‧110年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-112 ‧110年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-114 ‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-126 ‧111年臺灣糖業股份有限公司新進工員甄試試題（行銷實務）/15-131 ‧111年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-133 ‧111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-145 ‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-147 ‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-150 ‧112年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-154 ‧112年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-166 ‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理）/15-170 ‧113年臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試試題（行銷管理學概要）/15-175 ‧114年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題（行銷管理概要）/15-188