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貼心說話術 <方言>
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【簡介】 ◎身為國家級醫學中心的臺中榮民總醫院，如何以嶄新又溫馨的醫院行銷模式，建構榮耀的國際品牌？ ◎行銷8P結合醫院管理，讓臺中榮總的醫療服務更加耀眼，拉近醫病關係，提供人文服務，善盡企業的社會責任。 系統4到、實體環境變更、虛實整合、人員組織， 行銷人運用行銷專業結合醫院管理實務， 發展出昇級版的醫院行銷模式，讓臺中榮總亮點更加耀眼璀璨！ 本書詳實記錄臺中榮總的醫療推廣案例，推行「以病人為中心」貼心模式 亦可做為其他醫療機構與相關單位發展醫療行銷的參考，一起為「醫病共享決策」目的共同努力。 將醫院醫療媒體行銷結合虛實整合系統應用，產生一套行銷8P模式， 並透過文字結合影片，帶給讀者不一樣的醫療體驗， 更能藉此一模式推展應用於其他產業， 讓各產業都能達到精準行銷與精準服務的目標。 ．行銷8P贏得你心 ．「系統4到」實務操作模式 ．實體環境為何要改變？ ．人員：人才是組織最重要的資產 ．流程：串連企業服務價值鏈 ．產品：以病人為中心的服務產品 ．價格：以病人為中心的定價服務 ．通路：產品如何流通傳遞價值 ．推廣：媒體行銷推廣怎麼做？ ．不夠密的故事：行銷學的祕密 ．永續經營：行銷人還能做什麼？ 【目錄】
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