意見不同，還是可以好好說：Twitter 、Slack高績效團隊負責人，教你化解歧見的8種溝通心理技術 (1版)

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【簡介】 歧見就像雜草，從來不會完全消失， 吵贏了也不會真正改變其他人的想法。 溝通不同意見，了解自己怕什麼，比事實數據更重要！ 在高壓情境、敏感議題上，也能夠不暴走、不隱忍、不假裝，好好說。 　　✧為什麼別人不願意改變想法？明明是我對？ 　　✧當對方聲音變大、公開作對，如何化解焦慮緊張？ 　　✧跟父母或朋友的關係緊張，乾脆不參加聚會，放棄溝通？ 　　吵架是吵不贏的！偏見讓我們沮喪和激動。 　　改善5%的溝通習慣，就能讓生活品質提升50%，團隊更有效率！ 　　當期望與現實不符，就會引起我們的焦慮，甚至暴走和爭執，其實這是自己心裡有隱而未見的因子，導致預設立場、對新訊息產生錯誤反應。例如聽到反對疫苗者的言論就產生焦慮感；或者人們因為不同政治背景，就猜測他人的水準比自己差很多。 　　反對你的人，其實最清楚你的盲點，反而能激發更好的點子！ 　　作者過去20年來曾在Amazon、Twitter 和 Slack 等科技公司的高績效團隊擔任主腦人物，在緊張的工作環境中，促成各部門和客戶達成有意義和具有建設性的合作。同時，作者一直在研究認知偏見、邏輯謬誤，以及系統性思考，並將其應用在工作和人際溝通上。他曾發表一篇綜合世界上 200 多種已知認知偏見的文章，有超過150萬人閱讀，包含心理學界、經濟學界、大眾讀者等，世界各地都有學者和研究人員引用此文，作為重新建構認知偏見的方法。 　　8種對話練習，讓爭執轉化為正向的健康關係 　　作者介紹8種溝通技術，包括觀察引發焦慮的原因、分辨自己的內在意見、善用認知偏見、只說己見且不推測他人想法、尋找交集、提出好問題、建立有安全感的分享空間、實際參與困難的議題等，並且透過練習，讓讀者達到： 　　◆ 減少生活中重複且令人沮喪的爭執。 　　◆ 與立場完全相左的人，達成共識，或找出有創意的解決方法。 　　◆ 化解生活和工作上的緊張情況，對自己充滿自信。 　　不用大吼大叫，也不會心累洩氣。當你學會在各種關係中有效表達不同的意見，溝通效果倍增，同時還可以提升你所有其他的技能。 　　有不同意見也能好好說，是你能學習、運用的最強手段之一。 各界好評 　　*　埃文．威廉斯｜ Twitter 共同創辦人 　　*　賽斯．高汀｜《這才是行銷》作者 　　*　丹尼爾．品克｜美國前副總統高爾首席撰稿人 　　*　史丹利．麥克里斯｜退役美國陸軍上將，前聯合參謀部主任 　　作者完全改變了我們對爭執的所有看法。讀這本書之前，我從來沒想過自己竟然會期待下一場爭論的到來。我們可以打造的生活技能當中，最被低估的就是具有建設性的爭執能力了。— 埃文．威廉斯，Twitter 共同創辦人   　　這是一本會改變你人生的書。讀完三遍之後，買一本送給任何一個你關心的人，這樣做會讓一切變更美好。— 賽斯．高汀，《這才是行銷》作者 　　衝突可能會讓場面很難看。不過如果你遵照作者的準則，你就會發現，衝突無法避免，而且有其必要，甚至對你我有所幫助。儘管沒有人能完全避開衝突，但是，藉由這本深具啟發性的書，我們大家都可以學會如何吵得更好，也更具成效。 — 丹尼爾．品克，《紐約時報》暢銷書作者，美國前副總統高爾首席撰稿人 　　在現今兩極化的氛圍之下，「有建設性的爭執」聽起來好像很矛盾。作者挑戰這個想法，寫出這本周到的指南，討論我們要如何降低自己的音量、容忍緊張氣氛、同時進行我們世界所欠缺的建設性對話。— 史丹利．麥克里斯特，退役美國陸軍上將，聯合參謀部主任 亞馬遜讀者書評 　　參加下一次家族節慶聚會之前，你一定要先讀這本書，你會發現自己具備了新的工具，能辨識自己的焦慮感，知道如何回應。— 米拉杜 　　我在Goodreads網站上讀到一篇書評寫到「人人都應該讀本書」，就立刻買了。這完全就是所有的學校應該要教孩子的事。我從這本書裡學到太多東西了。我們的世界充滿了爭論，其中有九成是讓大家大吼大叫，卻完全沒有解決的爭議，這本不起眼的書，卻有滿滿的影響力！我現在可以明白自己有多常大吼大叫卻沒有解決問題的盲點在哪裡。— 瑪麗安．杜洛許 這本書不但好讀，又有易懂的個案說明。篇幅長短適中，非常推薦這本書！— 葛瑞格．佩里 　　這不是一般科技人告訴我們如何正確經營公司的書。這本面面俱到的書，談的是我們個人可以怎麼做，跳脫那種「我們對上他們」的衝突處理辦法，不再讓這種舊式的方法撕裂你我的社會。— 班達那 　　這本書提供一個清楚明白的思考架構，把我們和他人難免意見不合時的焦慮感，透過作者所謂「具有建設性的爭論」，變成可以彼此學習的方法；而且，就連讓人傷心的兩極化的爭論，也可以這樣化解。我很喜歡他因為研究了人類的認知偏誤後，進而寫書解釋了我們為什麼有偏見，同時告訴大家，該如何意識到自己的偏見，並且加以解決。— 阿提那 　　我讀過好幾本書，討論如何有建設性地處理爭議，不過這些書大部分都偏重在措辭和說服力上。本書反其道而行：以幽默、清晰、又精準的筆法，寫出我們要如何變得更開放，接納改變自己思維的意見。他鼓勵大家要跟爭論正面對戰，而且還提供了工具，幫我們化解衝突引發的恐懼和焦慮。我相當推薦這本書。— 科學愛好者 　　這本書輕易成為我今年的愛書之一！我沒想到自己會喜歡一本談爭吵的書。說真的，這是一本教你如何面對人生的指南書。作者對這個我幾乎不瞭解卻每天要面對的議題，進行了好多寶貴的研究，他用詼諧又坦白的方式所寫出的個人故事，就是佐證之一。這麼講聽起來可能有點怪，不過，假如我可以遵照書裡列出來的建議做的話，我可能會變成更好的丈夫、爸爸、還有同事。謝謝你。— 安迪 　　這是一本好讀也重要的書。對提升自我很有幫助。我在某一堂政治課上，用了這本書作為主要教材。此外，本書的「認知偏誤清單」不僅很有用，設計還相當酷。我希望亞馬遜可以賣這個表單。— 亞馬遜客戶  【目錄】 前言  意見不同是健康關係的象徵 1.觀察引發焦慮的原因 2.分辨自己的內在意見 3.善用認知偏見 4.只說己見且不推測他人想法 5.提出好問題 6.尋找交集 7.建立有安全感的分享空間 8.實際參與困難的議題 後 記 感 謝 推薦書目  

先勝心態：打造強韌自信，不再被壓力拖累，擺脫停滯和平庸，改寫人生 (1版)

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【簡介】 　　你在工作、專業、態度上，充分發揮實力了嗎？ 　　如果你比現在更有自信，人生是否會因此不同？ 　　一般人在遭遇困境時，不會對未來抱持正向信心，只有當好事發生時，才允許自己感到自信。但對於努力想邁向成功的人來說，要先讓自己在內心和意志上取勝，才有最大的機會獲勝。這樣的信心，正是成就巔峰表現的必要條件。   　　多年來為美軍培育領導人才，也幫助許多頂尖奧運選手克服壓力的運動心理學家，首度披露多年研究和教學精華，告訴我們：自信需要不輟地練習，任何人都能透過刻意訓練、精進、強化，讓自己更有自信。   　　自信心很像一個「心理戶頭」，帳戶內有多少信心，會隨我們當下的想法增減。作者提供了實用具體、循序漸進的方法，包括十大排行榜、每日ESP練習、IPR即時進步檢核......透過刻意練習，時時為自己儲存自信，你我都可以成為「信心富翁」，不再畏懼壓力，改寫人生。 　　✘牢記錯誤，失敗能激勵進步   ✓記住渴望，頭腦和身體就會改變 　　✘做自己最嚴厲的批評者   ✓做自己最好也最誠實的朋友 　　✘凡事必求合理，三思而後行   ✓用邏輯與創意實現理想 　　✘累積更多知識、資訊、練習機會   ✓有了充足知識，能穩定應用才是關鍵 　　✘要先很厲害，才能對一件事有自信   ✓信念能催生行為，所以信心先行 　　✘聽從專家，敬畏贏家   ✓認識自己，然後相信自己 　　✘失誤最少的人會贏   ✓無論如何要為勝利而戰 推薦人 　　洪聰敏  臺灣師範大學體育與運動科學系研究講座教授、美國人體運動學院院士 　　洪仲清  臨床心理師 　　蔡淇華  文華高中圖書館主任、作家 　　陳傳宏   台灣卡內基訓練執行長  好評推薦 　　很少有人比辛瑟更了解如何在不理想的條件下保持積極性。他在西點軍校的美國軍事學院開設了績效心理學課程，試圖向學員灌輸如何保持積極的精神和情感毅力，以通過艱苦的四年計畫和隨後的軍事部署。——彭博商業周刊 　　在這本書中，辛瑟分享了實用的、行之有效的方法，幫助你培養和保持可靠的自信，即使整個世界似乎都在跟你作對。這些方法確實可行有效，但需要你的承諾、努力和持續練習。——喬恩．克拉考爾（Jon Krakauer），《稀薄的空氣》（Into Thin Air）第一作者 　　本書是所有在所選領域表現出色的人的必讀之作。辛瑟博士分享了建設性和實用性的見解，透過故事和科學證據使讀者能夠獲得內心的自信。這本書將引起任何敢於夢想的人的共鳴。——瑪格麗特．崔西（Margaret Tracey），波士頓芭蕾舞學校院長 　　所有士兵、水手、飛行員和海軍陸戰隊員都能閱讀這本書，並將這些重要原則付諸行動。——羅伯特．布朗（Robert B. Brown）將軍，前美國太平洋陸軍總司令 　　沒有首先戰勝自我懷疑、恐懼和不確定性的內部敵人，任何表演者都不能進入舞台並獲勝。辛瑟博士在這本書中提供了具體的技巧和建議，幫助您達到正確的執行狀態。——史蒂芬．帕斯費爾德（Steven Pressfield），暢銷書《藝術之戰》（The War of Art）作者 　　跟隨辛瑟學習自信，讓我的足球生涯更上一層樓，並幫助我贏得了兩次超級盃。我向世界各地的運動選手推薦本書，無論你從事哪項競賽。——伊萊．曼寧（Eli Manning），兩屆超級盃MVP 　　信心是釋放每個球員和每個人潛力的關鍵。在任何地方，你都找不到比這本書更好、更有用的關於自信的書。——鮑伯．羅特拉（Bob Rotella），《冠軍如何思考》（How Champions Think）作者 　　辛瑟博士幫助我成為更好的運動員、教練、丈夫和父親。本書將向讀者展示如何為競爭和生活做好準備。——麥克．康恩（Michael Kohn），美國奧運雪橇教練 　　本書提供了每日可行的具體操作方法，供讀者立即可以使用，大大降低知與行之間的鴻溝，非常有實用價值。——臺灣師範大學體育與運動科學系研究講座教授、美國人體運動學院院士 　　這不是「倖存者偏差」的「心靈雞湯」，而是一本累積大量精采故事、科學心法練習的管理經典。——文華高中圖書館主任、作家  【目錄】 推薦序  用心理技能啟動人生的正向循環  洪聰敏 自信是成功的練習  蔡淇華 前  言  信心，能讓你更強大 序  章  真的自信，假的自信 破解關於自信的五大迷思 第一章    接受那些改變不了的事 掌握主導權，自己決定要往心理戶頭存入什麼，創造優勢 第二章    建立信心戶頭一、善用心理濾鏡去蕪存菁 學會建立並使用心理濾鏡，每天都能存入最大值的自信 第三章    建立信心戶頭二、當下的建設性思考 善用睡前筆記、進門複誦、自我肯定，駕馭自我應驗預言的力量 第四章    建立信心戶頭三、預想更好的自己 用想像力累積信心，幫自己做足心理準備，達到巔峰表現 第五章    無論如何都要保護自信心 時時懷抱射手心態，取代自我懷疑、自我批評 第六章    下定決心與眾不同 不再隨俗從眾，今後的每分每秒都要為自己做選擇 第七章    信心上陣 建立賽前儀式，進入自信狀態，把有益的思考習慣發揮到極致 第八章    完成一場自信的比賽 運用CBA預備動作，一次一點刻意取得小小的先勝 第九章    保證下一次先勝 從前次的表現汲取最大價值，懷著最大自信面對下一個機會 結  語    公車司機、陸軍上將和你 附錄一 自我肯定想像範本 附錄二 AAR任務後回顧作業單 致謝 注釋  

找回內心的寧靜：憂鬱症的正念認知療法（第二版） (1版)

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【簡介】 助人工作者必備寶典 「正念減壓療法」創始人喬．卡巴金博士專文推薦   這本書不只是針對憂鬱症治療 也為整個心理治療領域帶來全新的視野！   　　近年來的研究累積，改變了我們對憂鬱症的觀念。過去，憂鬱症被視為急性症狀，但它其實是極易復發且需長期共處的疾病，今日的治療必須考慮復發的預防、持續追蹤評估。 　　本書三位作者是認知行為療法的臨床研究者，長年研究重度憂鬱症的心理歷程，與引起復發的脆弱情感因子。他們發現「正念練習」（mindfulness）是一種簡單卻極有力量的方法，可以協助患者覺察困住自己的想法和反應，並打破陷入憂鬱深淵的思維循環模式，並有效防止憂鬱症的復發。 　　此外，正念取向還可深化並擴大認知行為療法的範圍。認知行為療法藉由「移轉重心」協助患者重構思考與行為模式，正念取向的態度則更以歡迎、允許、邀請的心態，鼓勵我們對困難敞開心胸，溫和地同意所有經驗。這種轉移重心的態度超越認知思考的領域，擴大範圍到所有經驗，讓患者直接經驗感受與身體知覺，友善地覺察，讓內在的觀照持續不斷「由內」（from the inside）產生療癒的作用。 　　本書以清晰的說明與實用的課程設計，介紹這種整合東方內觀與西方心理治療的方法，在認知治療中加入專注的元素，抽離「治療」的架構，以正念取向讓我們與想法及感覺同在，不需要改變它們。跟隨書中的實用練習，人們可以逐步深化日常生活中的覺照力，讓自己的身心帶領自己，創造源源不斷的真正幸福。 名人推薦 　　呂凱文  南華大學宗教學研究所教授、臺灣正念學學會創會理事長暨正念療育督導師 　　李燕蕙  南華大學生死學研究所副教授、德國歐洲正念中心MBSR教師、英國牛津正念中心MBCT認證教師 　　馬淑華  臨床心理學家、美國麻薩諸塞大學MBSR認證導師、英國牛津正念中心附屬正念導師 　　陳德中  MBSR指導老師、臺灣正念工坊執行長 　　莊凱迪  臺中榮民總醫院一般精神科主任 　　張素凰  臺灣大學心理學系副教授 　　楊蓓  實踐大學社會工作系副教授 　　溫宗堃  法鼓文理學院助理教授、臺灣正念發展協會理事長 　　釋自鼐  香光研究學院專任研究員 　　專業推薦（按姓氏筆劃排列）   　　「本書是MBCT創建者十年研究提煉的正念認知心靈結晶，既具有清晰系統化的認知教學結構，又充滿完整人性的溫暖豐厚底蘊。無論您是偶然駐足流覽此書，是找尋生命意義的靈性關懷者，是想解決某種心理困擾的療癒尋求者，開始學習正念的助人專業者，或者已接受專業培訓的正念教師，相信這本書都可以是您正念旅程的心靈良伴。」――李燕蕙   　　「這本書不只是對憂鬱症的治療，也對整個心理治療領域帶來了徹底的變革，將正念的修練帶入許多針對失調症狀的治療，並且激發出大量的研究。這本書第二版所提供的詳細應用引導，是經由十年來的經驗所精煉而成。本書也描述了急遽成長中的實證資料，說明以正念為基礎的介入模式確實有效。這是臨床治療師與研究者的「必備」書籍。」――蘇姍・諾倫―霍克西馬博士（耶魯大學心理學系系主任、教授）   　　「一個深刻的憂鬱症新療法，這十年來改變了認知治療的面貌。在這個優異的版本中，作者提出了清楚易懂的MBCT教學引導。第二版加入了幾個重要的新章節，主要針對教學中慈悲精神的體現，以及探問的程序。作者回顧令人印象深刻的MBCT研究，闡述這療法實際上如何產生效果。各個理論取徑、各種資歷的臨床醫師，都將在本書中得到領悟和實務技巧，為他們的心理治療實作注入生命力。」――克里斯多弗．格莫博士（美國麻薩諸塞州阿靈頓執業醫師）   　　「我喜愛這本書，它不只是一本書，更像一位值得信任的好朋友。如果你致力於幫助憂鬱症高風險者保持健康，想要保護他們免受未來復發之苦，那麼你所需要的一切都在這本書中。這個課程根植於嚴謹的臨床研究、完整的理論和堅定的信念──相信人有能力學習全然且有智慧地活在每一個當下。第一版中的核心架構，包括每一堂課的逐步說明、課堂教學謄稿、講義，以及豐富的案例，在這個版本中都保留了下來，同時加入了無數的新寶藏。」――蘇娜．迪米吉恩博士（科羅拉多大學博德分校心理學和神經科學教授）【目錄】 專業推薦 【推薦序】在心中開啟一道旋轉門／李燕蕙 【譯序】以「你」為基礎的正念治療／石世明 書序／喬．卡巴金 謝誌 如何使用這本手冊 前言   第一部  憂鬱症的挑戰 第一章  憂鬱的漫長陰影 第二章  為什麼憂鬱症會復發？ 第三章  發展正念認知治療   第二部  正念認知治療 第四章  「行動」與「同在」 第五章  八週課程：為何如此設計 第六章  成員的課前會談 第七章  覺察與自動導航：第一週課程 第八章  正念認知治療中的仁慈與自我悲憫 第九章  用大腦過生活：第二週課程 第十章  集中散亂的心：第三週課程 第十一章  認出厭惡感：第四週課程 第十二章  探問練習經驗與練習探問技巧 第十三章  容許∕如其所是：第五週課程 第十四章  想法非事實：第六週課程 第十五章  一日正念練習 第十六章  「如何用最好的方式照顧自己」：第七週課程 第十七章  維持與擴展新的學習：第八週課程 第十八章  複習：MBCT的主軸――三分鐘呼吸空間   第三部  評價與宣傳 第十九章  正念認知治療有效嗎？ 第二十章  正念認知治療如何達到效果？ 第二十一章  從書頁到臨床：對MBCT帶領人及其病人的支持   後記 參考文獻

SONY重生：非主流x破框架x去單一，首度完整直擊One Sony全球戰略的祕辛 (1版)

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【簡介】 ★暢銷熱賣超過50,000本，日本亞馬遜書評超過1,600則，網評4.5顆星！★ ★市場唯一！SONY領導階層的內部解密★ ★三度帶領SONY轉虧為盈、只說真話的「異端經營學」！★   　　首位打破傳統「日本模式」，說出真心話的非典型CEO‧平井一夫。 　　從音樂和電玩產業的子公司到索尼集團的社長，  　　眾人不看好的平井一夫憑著「非主流」的軟性傾聽和剛性衝勁， 　　三度帶領索尼起死回生、成功轉型的「異端經營學」！   　　SONY的事業版圖，從電子業橫跨內容產業、硬軟體產業、AI科技產業、汽車工業與金融服務等多元領域。 　　全球品牌價值榜百大的Sony，曾長期虧損將近五千億日圓。 　　帶領龐大組織轉虧為盈的是，眾人不看好的非主流人才平井一夫， 　　面對前所未有的企業低潮，靠柔韌靈活的信念，成功激發員工熱忱。   　　面對企業和組織的危機，你能做些什麼？ 　　「領導者需要極高的EQ和底下的人培養信賴關係，一同面對困境。 　　戰術戰略固然重要，但光靠這些東西無法重振組織。」──平井一夫 　　  　　逆境中的領導者，這是他的故事，也是所有領導者的借鏡。 　　企業谷底翻身最經典的啟示錄，首度完整公開。 　　從破產邊緣贏回感動與熱忱的索尼初心。 　　激勵我們學會面對危機時，敢於挑戰的工作理念。   　　1.組織，需要精簡化：裁減是必要之惡，果敢拋售虧損事業和經營階層的裁員。   　　2.工作，需要目標化：打動不了自己，就無法擴及他人。先定義工作，才能知道自己為何而做，創造新的「感動」（KANDO）革命。   　　3.團隊，需要優化：避免內部的過度競爭、互扯後腿。   　　4.幹勁，需要激化：領導者走入第一線，創造下情上達的溝通機制，激起動力。   　　5.人才，需要體系化：從不同領域找人才，傾聽「歧見」再給予創意揮灑的舞台，成為企業最重要的資產。 【目錄】 【前言】我與前任經營者的約定   【序章】約定 三十四年前的回憶 三次重振企業 「再這樣下去公司會倒」   【第1章】不是日本人的日本人—異端經營學的源起 舉家搬往紐約 「異類」 一個漢堡的緣分 對日本教育存疑 退路 在日本生活 父親的建言 CBS．索尼 再回紐約   【第2章】第一個挑戰—支援PS（PlayStation） 追求完美絕不妥協 「你去支援PlayStation吧」 丸山茂雄和久多良木 實感賽車（Ridge Racer）的衝擊 分崩離析的SCEA 三十五歲學習重整企業 在我面前哭泣的員工 改革哪有不痛的 夥伴 從技術優先到感受優先 重質不重量 意想不到的挑戰？   【第3章】第二個挑戰—索尼衝擊（Sony Shock） 斬斷退路 自動駕駛 索尼的困境 崛起的競爭對手 鬼才．久多良木健 Cell的野心 「定價」挑戰 反SCE聲浪 回歸原點 臨場感帶來挑戰感 成本與定價的拉鋸 被現實輾壓的理想   【第4章】第三個挑戰—技術過剩、感動過低的盲點 接班四劍客 風雨中的曙光 索尼遭駭 「公司完了！」 成為社長 起步維艱 「愉快的理想工廠」的初心 「感動」（KANDO）革命 破除「高高在上」的迷思 走下神壇的經營者 不看頭銜做事 豐田汽車教我的事 再度點燃工程師魂 索尼再攀高峰   【第5章】改革之路 賣掉「550 Madison」 重整電視事業 彈壓雜音 向蘋果學習 徵求「歧見」 人才，企業最重要的資產 不當阿諛奉承的部下 主張不同才最好 時刻傾聽歧見 拋售事業的痛苦抉擇 與「懷舊」訣別   【第6章】重生脈動 觀影模式改變 「東京交給你們了」 索尼基因 分拆所有事業 未完的手機改革 打破舊習，培育新創 TS事業準備室 加速開發種子事業 社長站在第一線 培育與否決並行 機器狗（aibo）復活 從機器人到電動車   【終章】畢業 全力衝刺的勇氣 逆境中的領導者 新時代的索尼 下一個夢想   【後記】消除貧困的願景 看更多