品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

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圖解物流管理 系列名：圖解系列－管理 ISBN13：9786263173538 出版社：五南圖書出版 作者：張福榮 裝訂／頁數：平裝／256頁 規格：23cm*17cm*1.4cm (高/寬/厚) 版次：4 出版日：2021/11/28 中國圖書分類：運輸 內容簡介 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握物流管理的精華與內涵。 　　※第一本物流管理圖解書。本次改版每章後新增相關個案。幫助讀者快速且有效率地認識理解此一理論與實務結合的學問與技術。 　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　物流管理近年來已成為企業重視的專業技術，不僅可降低營運成本，也是企業競爭力的利器之一。隨著供應鏈管理與全球運籌管理之崛起，更與營運模式之改變息息相關。物流管理為一門理論與實務結合的學問與技術。 　　圖解物流管理一書，結合文字與圖形之對照，不僅透過圖形簡明扼要呈現物流管理議題或內容，且運用文字淺顯的說明與補充，讓讀者能快速有效學習，對物流管理也能有更多的理解與認識。 目錄 第 1 章 物流概論 Unit 1-1 個案 樂百氏如何建立物流體系 Unit 1-2 物流定義 Unit 1-3 企業物流系統之評估步驟 Unit 1-4 設立物流系統應考量之因素 Unit 1-5 物流系統計畫之擬定步驟 Unit 1-6 物流系統修正之考量 Unit 1-7 DHL的全球整合性物流 Unit 1-8 SAP重構創捷供應鏈管理平臺解決物流管理 第 2 章 物流之營運管理 Unit 2-1 個案 麥當勞和夏暉的合作 Unit 2-2 物流作業系統―進貨與盤點 Part I Unit 2-3 物流作業系統―進貨與盤點 Part II Unit 2-4 物流作業系統―進貨與盤點 Part III Unit 2-5 物流作業系統―補貨、出貨與退貨 Unit 2-6 物流成本管理―制度面 Unit 2-7 物流成本管理―作業基礎成本制之實務 Unit 2-8 物流組織 Unit 2-9 訂單處理―作業程序 Unit 2-10 訂單處理―狀況管理與資料分析 Unit 2-11 存貨管理―分類與管理決策 Unit 2-12 存貨管理―控制系統 Unit 2-13 採購管理―供應商選擇 Unit 2-14 採購管理―採購實務 Unit 2-15 顧客服務 Unit 2-16 物流管理評估―評估指標之選擇 Unit 2-17 物流管理評估―評估指標之應用 Part I Unit 2-18 物流管理評估―評估指標之應用 Part II Unit 2-19 個案 家樂福庫存控制策略 Unit 2-20 個案 富士康出現嚴重採購弊端 Unit 2-21 個案 新加坡普洛斯創新物流地產經營模式 第 3 章 倉儲管理 Unit 3-1 個案 IKEA的庫存管理與物流設備 Unit 3-2 倉儲系統化規劃―計畫準備與設計 Part I Unit 3-3 倉儲系統化規劃―計畫準備與設計 Part II Unit 3-4 倉儲系統化規劃―方案評估與細部規劃 Unit 3-5 倉庫管理―倉庫型態與地點選擇 Unit 3-6 倉庫管理―倉庫設計與自動倉儲系統 Part I Unit 3-7 倉庫管理―倉庫設計與自動倉儲系統 Part II Unit 3-8 倉儲設備管理―儲存設備 Unit 3-9 倉儲設備管理―輸送設備 Unit 3-10 倉儲設備管理―搬運設備 Unit 3-11 儲位管理―基本概念 Unit 3-12 儲位管理―儲位工作分析 Unit 3-13 儲位管理―儲區空間設計與儲放設備選擇 Unit 3-14 儲位管理―儲位編碼與儲位指派 Unit 3-15 搬運管理 Unit 3-16 揀貨管理―揀貨作業概念 Unit 3-17 揀貨管理―規劃與改善 Unit 3-18 包裝 Unit 3-19 個案 Boxbee創新性儲存物流公司 Unit 3-20 個案 小型服裝企業物流倉儲管理 Unit 3-21 個案 一座總倉是管理供應鏈庫存的鑰匙 第 4 章 運輸管理 Unit 4-1 個案 IKEA的包裝管理與運輸管理 Unit 4-2 運輸系統規劃 Unit 4-3 運輸型態與複合運輸 Unit 4-4 貨物運輸方式與單位裝載化 Unit 4-5 個案 DHL：佈滿溫控器的列車 Unit 4-6 個案 海爾大件配送進入本地社區 第 5 章 物流之資訊管理 Unit 5-1 個案 支援電商需求的倉儲管理系統設計 Unit 5-2 物流資訊系統之建立與資料投入 Unit 5-3 物流資料之分析與產出 Unit 5-4 條碼系統管理―條碼種類 Unit 5-5 條碼系統管理―商品條碼與EAN條碼 Unit 5-6 POS系統―架構 Unit 5-7 POS系統―導入步驟與效益 Unit 5-8 當今最通行的資料通訊方式 Unit 5-9 RFID系統 Unit 5-10 物流電子化―準備階段 Unit 5-11 物流電子化―評估階段 Unit 5-12 物流電子化―規劃階段 Unit 5-13 物流電子化―建置階段 Unit 5-14 個案 中鋼公司電子商務系統 Unit 5-15 個案 台積電虛擬工廠 第 6 章 主要物流趨勢 Unit 6-1 個案 RFID 智慧感測技術在雲端化冷鏈物流平台之應用 Unit 6-2 國際物流 Unit 6-3 物流中心種類 Unit 6-4 成立物流中心之規劃工作 Unit 6-5 物流中心之策略 Unit 6-6 物流共同化的型態 Unit 6-7 物流共同化之設計 Unit 6-8 流通物流 Unit 6-9 低溫物流之規劃 Unit 6-10 低溫物流之管理 Unit 6-11 委外物流基本作法 Unit 6-12 企業物流委外合約 Unit 6-13 物流委外之績效評估與合作關係 Unit 6-14 第三方物流 Unit 6-15 第四方物流 Unit 6-16 供應管理 Unit 6-17 供應商發展 Unit 6-18 供應商關係管理 Unit 6-19 供應商庫存管理 Unit 6-20 逆向物流作業 Unit 6-21 逆向物流管理之策略 Unit 6-22 個案 美西封港效應與供應鏈管理 Unit 6-23 個案 臺灣P&G公司的VMI系統 Unit 6-24 個案 日本YAMATO價值網絡 第 7 章 物流管理之相關重要課題 Unit 7-1 個案 IKEA的綠色供應鏈管理 Unit 7-2 供應鏈 Unit 7-3 長鞭效應 Unit 7-4 供應鏈管理 Unit 7-5 供應鏈管理所面對問題及應有作法 Unit 7-6 全球運籌管理 Unit 7-7 全球運籌管理模式與可能面臨問題 Unit 7-8 全球運籌管理營運體系之建構 Unit 7-9 企業資源規劃 Unit 7-10 導入ERP作法 Unit 7-11 商業快速回應系統 Unit 7-12 共同規劃、預測及補貨系統 Unit 7-13 電子採購 Unit 7-14 電子採購系統建置之原則與推動步驟 Part I Unit 7-15 電子採購系統建置之原則與推動步驟Part II Unit 7-16 電子交易市集 Uni

圖解人力資源管理 (4版)

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【簡介】 本書特色 ※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。 ※涵蓋重要人力資源管理概念、人資管理最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及卓越企業個案分析。 ※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。 企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！ 「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。 人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！ 本次改版新增〈國內外知名企業「精準徵才」案例〉、〈人資管理最新趨勢〉、〈數家卓越企業人才培育案例〉等，幫助讀者了解人資新趨勢，與時俱進。 【目錄】 自序 第 1 章 人力資源管理概論 Unit 1-1 人力資源管理的意義 Unit 1-2 現代人力資源管理新趨勢 Unit 1-3 人力資源管理原則 Unit 1-4 人事議題至為重要 Unit 1-5 人資部門應兼顧「前瞻」與「後顧」 Unit 1-6 人力資源部門日益重要 Unit 1-7 人力資源部門的策略性角色 Unit 1-8 組織能力是不可替代的無形資產 Unit 1-9 人才資本策略新思維 Unit 1-10 活用人才資本管理的作法 Unit 1-11 人才在企業經營活動中的重要性 Unit 1-12 人力資源部門的功能 Unit 1-13 以「能力本位」的人力資源管理崛起 Unit 1-14 人力資源管理未來的任務 Unit 1-15 傑克‧威爾許對人資的看法 第 2 章 人力資源部門主要任務概述 Unit 2-1 人力資源戰略的策定流程 Unit 2-2 人事管理的基本方針與原則 Unit 2-3 人才活用功能的制度與推動 Unit 2-4 不景氣下人力資源管理策略 Unit 2-5 如何做好人力資源規劃全方位發展 Unit 2-6 21世紀人才的七種特質 PartⅠ Unit 2-7 21世紀人才的七種特質 Part Ⅱ Unit 2-8 能力開發政策與推動 Unit 2-9 人才開發體系 第 3 章 人才招募與任用 Unit 3-1 羅致人才來源 Unit 3-2 甄選人才的步驟 Unit 3-3 測試的種類 Unit 3-4 面談的種類 Unit 3-5 應徵者應注意的面試要點 Unit 3-6 個人職場九大競爭力 Unit 3-7 國內知名企業徵才過程及能力要求 PartⅠ Unit 3-8 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part II Unit 3-9 國內知名企業徵才過程及能力要求 Part III Unit 3-10 企業界對求職新鮮人的調查報告 Unit 3-11 員工從聘僱到離職移交作業要點 PartⅠ Unit 3-12 員工從聘僱到離職移交作業要點 Part Ⅱ Unit 3-13 金控公司要求新鮮人要有三特質：高抗壓、快速學習、融入團隊合作 Unit 3-14 國內外知名企業「精準徵才」案例 第 4 章 員工教育訓練 Unit 4-1 員工教育訓練的意義及重要性 Unit 4-2 員工教育訓練的方法與優缺點 PartⅠ Unit 4-3 員工教育訓練的方法與優缺點 Part Ⅱ Unit 4-4 員工訓練上課進行方式 PartⅠ Unit 4-5 員工訓練上課進行方式 Part Ⅱ Unit 4-6 訓練計畫四大程序 PartⅠ Unit 4-7 訓練計畫四大程序 Part Ⅱ Unit 4-8 對員工學習的原則及失敗原因 Unit 4-9 線上教學原則與案例 Unit 4-10 企業教育訓練案例――和泰汽車 Unit 4-11 企業教育訓練案例――英商聯合利華 Unit 4-12 企業教育訓練案例――美商惠普 Unit 4-13 企業教育訓練案例――臺北遠東大飯店 106 Unit 4-14 企業教育訓練案例――全家便利商店 PartⅠ Unit 4-15 企業教育訓練案例――全家便利商店 Part Ⅱ Unit 4-16 企業內部讀書會企劃案 PartⅠ Unit 4-17 企業內部讀書會企劃案 Part Ⅱ Unit 4-18 企業內部師徒制方案 Unit 4-19 教育訓練主題決定與成果檢測 Unit 4-20 為公司創造價值，才是有效的教育訓練 第 5 章 工作分析與工作評價 Unit 5-1 工作分析的意義與用途 Unit 5-2 工作分析的程序 Unit 5-3 工作分析的內容及項目 PartⅠ Unit 5-4 工作分析的內容及項目 Part Ⅱ Unit 5-5 工作說明書 Unit 5-6 工作評價的意義及目的 Unit 5-7 工作評價的四種方法 PartⅠ Unit 5-8 工作評價的四種方法 PartⅡ Unit 5-9 實務上工作評價執行情況 第 6 章 人事晉升與調派 Unit 6-1 晉升制度的作用 Unit 6-2 外商公司升遷的特色 Unit 6-3 調派的種類與目的 Unit 6-4 降職與資遣 Unit 6-5 企業人事晉升案例――英商聯合利華 Unit 6-6 企業人事晉升案例――日立製作所 Unit 6-7 企業人事晉升案例――韓國三星電子 第 7 章 考績 Unit 7-1 考績的功能與原則 Unit 7-2 誰負責考評 Unit 7-3 考評時機及評估步驟 Unit 7-4 考評的理論工具及優缺點 PartⅠ Unit 7-5 考評的理論工具及優缺點 Part Ⅱ Unit 7-6 現代KPI績效評估法 Unit 7-7 影響績效評估的因素及改善 Unit 7-8 360度評量制度 Unit 7-9 企業考核管理規章實例 PartⅠ Unit 7-10 企業考核管理規章實例 Part Ⅱ 第 8 章 懲戒與申訴 Unit 8-1 懲戒應考量因素 Unit 8-2 懲戒的方法及原則 Unit 8-3 申訴的效益及應注意事項 Unit 8-4 企業獎懲管理規章實例 PartⅠ Unit 8-5 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅱ Unit 8-6 企業獎懲管理規章實例 Part Ⅲ 第 9 章 激勵理論 Unit 9-1 馬斯洛的人性需求理論 Unit 9-2 其他常見激勵理論 PartⅠ Unit 9-3 其他常見激勵理論 PartⅡ Unit 9-4 企業激勵案例――韓國三星電子 第 10 章 薪資、獎酬與福利 Unit 10-1 薪資制度的基本條件 Unit 10-2 影響薪資的內外在因素 PartⅠ Unit 10-3 影響薪資的內外在因素 ParttⅡ Unit 10-4 完整薪酬政策要素 PartⅠ Unit 10-5 完整薪酬政策要素 PartⅡ Unit 10-6 薪資制度的類別及優缺點 Unit 10-7 員工福利制度快速發展原因 Unit 10-8 福利的三大類 Unit 10-9 對員工獎酬目的及內容 Unit 10-10 國內勞工福利制度 第 11 章 長期人力資源規劃與員工管理發展 Unit 11-1 長期人力資源規劃的目的 Unit 11-2 長期人力結構分析的要項 PartⅠ Unit 11-3 長期人力結構分析的要項 PartⅡ Unit 11-4 長期人力規劃的特質及內容 Unit 11-5 員工管理發展觀念與本質 Unit 11-6 員工管理發展的方法 PartⅠ Unit 11-7 員工管理發展的方法 PartⅡ 第 12 章 勞資關係發展 Unit 12-1 勞資關係發展階段與合作意識 Unit 12-2 勞資衝突的原因與不利影響 Unit 12-3 促進勞資合作之途徑 第 13 章 不斷學習年代與教導型組織 Unit 13-1 這是一個不斷學習的年代 Unit 13-2 統一企業高清愿創辦人的學習觀 Unit 13-3 台積電董事長張忠謀的學習觀 Unit 13-4 教導型組織的緣起與意義 Unit 13-5 IBM公司教導型案例 Unit 13-6 奇異公司全球最大教導型組織架構 第 14 章 卓越企業人才培育案例篇 Unit 14-1 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part I Unit 14-2 世界第一大製造業，GE公司領導人才育成術Part II Unit 14-3 人才資本是決勝關鍵Part I Unit 14-4 人才資本是決勝關鍵Part II 2 Unit 14-5 三星人才，國際化成功祕訣 Unit 14-6 三星集團每年投入500億韓元培育人才 Unit 14-7 P&G積極培養領導人才，維持創新及競爭力 Unit 14-8 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part I Unit 14-9 世界精銳人才，集中在東京的三菱商事Part II Unit 14-10 韓國三星的人才經營Part I Unit 14-11 韓國三星的人才經營Part II Unit 14-12 揭開台積電不敗祕密招人術Part I Unit 14-13 揭開台積電不敗祕密招人術Part II Unit 14-14 聯合利華公司的人事培訓晉升 Unit 14-15 福特六和汽車人事培訓晉升 Unit 14-16 日本日立、豐田領先，雇用大變革 Unit 14-17 聚陽紡織公司人力資源培育實例 Unit 14-18 致伸科技：創辦人親自授課，培育接班團隊 Unit 14-19 全球第一大汽車廠：豐田（TOYOTA）豐田章男社長閃電交棒的啟示 Unit 14-20 李長榮化工公司的人力資源成功秘訣 Unit 14-21 486團購公司創辦人陳延昶：人資管理理念 Unit 14-22 南亞科技公司：關鍵人才留住率100％ Unit 14-23 台達電子公司：人資作法介紹 Unit 14-24 日本唐吉訶德折扣連鎖店：放手、放權給第一線 Unit 14-25 臺灣好市多（Costco）的自動加薪機制＋暢通內部晉升管道 第 15 章 美國優良最大製造業：奇異(GE)公司人才資源管理介紹 Unit 15-1 領導力，不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」 Unit 15-2 考績不能只看業績，更要有成長價值 Unit 15-3 人事部門是育才專家 Unit 15-4 培訓不是被迫，而是獲選者的至高榮譽 Unit 15-5 為什麼奇異不會有權力鬥爭 Unit 15-6 執行長的工作應該是什麼 Unit 15-7 經營企業沒有「平時」（太平時期） 第 16 章 人資管理最新趨勢 Unit 16-1 人資管理「DEI」 Unit 16-2 「經營型人才」培育及兩利企業 Unit 16-3 員工持股信託 Unit 16-4 員工持股信託 附錄

超圖解工業4.0時代產業管理秘訣：TP管理 (2版)

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【簡介】 　　◎第一本成功引進日本能率協會TP管理 　　◎20年華人製造業推行經驗 　　◎10大袐訣強力公開   　　先做好產業管理 再做工業4.0   　　TP管理（Total Productivity Management）是1982年日本能率協會開發出來的經營手法。 　　T：Total，策略性的投入企業所有的經營資源，整合所有活動的方向。 　　P：Productivity，追求符合真正時代要求的新生產力，將實現顧客滿意的製品競爭力，提高到超一流水準為最大目標。   　　M：Management，展開策略性的目標設定、融合Top Down與Bottom Up，建構充滿活力的PDCA實行體制，確立活用各自企業特色的創造性管理。   　　*確立符合各企業特色的創造性管理，讓企業做對的事、也把事情做對。 　　*主管很放心將工作交給屬下、屬下也能被充分授權，產生無比的動力。 　　*企業與員工雙贏。   　　工業4.0時代，TP管理勢必為第四次工業革命的磐石 　　TP管理原創於日本，日本大企業中，如佳能、松下、豐田、日產等公司，施行TP之後效益倍增。作者整合日本及華人的工作特質，將TP管理融會貫通，撰寫成最適合華人的TP管理。在這一切論及工業4.0的時代潮流中，TP製造管理勢必是工業4.0重要的基石。 　 　　本書撰寫目的，是期望讓讀者理解TP製造管理如何應用於產業。   　　全書分為八大章： 　　第一章為TP管理十大秘訣，為最重要與基本的概念； 　　第二章為日本原創的TP管理概念，以及基本實踐步驟； 　　第三與四章為工具章，為華人世界打造的TP管理制度，以及有系統的施策工具； 　　第五、六與七章，為實務應用與案例。 　　第五章為光學玻璃工廠為例，描述經TP管理之後，榮獲TP管理獎勵賞的成功案例。 　　第六章以光學產品組立工廠如何推動TP管理，榮獲集團生產革新競賽連續七年的第一名。 　　第七章為特殊光學材料工廠如何導入進階TP管理，成就最高境界。 　　第八章為本書結論，激烈競爭的全球化市場，導入TP管理，實現追求卓越的目標。　　【目錄】 推薦序一 日本TP專家       齋藤彰一 推薦序二 台灣光學大廠    賴以仁 推薦序三 生產革新高手    野沢陳悅 推薦序四 中國生產力中心 張寶誠總經理 推薦序五 般若科技          蔡秋琦董事長 推薦序六 新藝國際企業管理顧問有限公司 胡書山執行長 自序                              王基村 引言                              鄭豐聰 本書使用要領簡介            吳美芳 Chapter 1 TP管理的10大祕訣 Chapter 2 你必須先了解日本能率協會的TP管理概要 Chapter 3 專門為華人產業量身訂做的TP管理 Chapter 4 9大差別化施策展開工具 Chapter 5 A光學公司成功案例 Chapter 6 B產品事業部成功案例 Chapter 7 C材料事業部成功案例 Chapter 8 結論

超圖解工業4.0時代產業管理秘訣：TP管理

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【中文書】 書名：超圖解工業4.0時代產業管理秘訣：TP管理 作者：王基村、鄭豐聰、吳美芳 出版社：五南 出版日期：2017/11/28 ISBN：9789571194684 內容簡介 　　第一本成功引進日本能率協會TP管理 　　20年華人製造業推行經驗 　　10大秘訣強力公開 　　 　　先做好產業管理 再做工業4.0 　　TP管理≠TPM 　　TP管理的經營手法 　　T：Total→整合所有力量。 　　P：Productivity→有效能極大伸展。 　　M：Management→有機性管理制度。 　　*確立符合各企業特色的創造性管理，讓企業做對的事、也把事情做對。 　　*主管很放心將工作交給屬下、屬下也能被充分授權，產生無比的動力。 　　*企業與員工雙贏。 　　 　　工業4.0時代，TP管理勢必為第四次工業革命的磐石 　　TP管理原創於日本，日本大企業中，如佳能、松下、豐田、日產等公司，施行TP之後效益倍增。作者整合日本及華人的工作特質，將TP管理融會貫通，撰寫成最適合華人的TP管理。在這一切論及工業4.0的時代潮流中，TP製造管理勢必是工業4.0重要的基石。 　　本書撰寫目的，是期望讓讀者理解TP製造管理如何應用於產業。 　　 　　全書分為八大章： 　　第一章為TP 管理十大秘訣，為最重要與基本的概念； 　　第二章為日本原創的TP管理概念，以及基本實踐步驟； 　　第三與四章為工具章，為華人世界打造的TP管理制度，以及有系統的施策工具； 　　第五、六與七章，為實務應用與案例。 　　第五章為光學玻璃工廠為例，描述經TP管理之後，榮獲TP管理獎勵賞的成功案例。 　　第六章以光學產品組立工廠如何推動TP管理，榮獲集團生產革新競賽連續七年的第一名。 　　第七章為特殊光學材料工廠如何導入進階TP管理，成就最高境界。 　　第八章為本書結論，激烈競爭的全球化市場，導入TP管理，實現追求卓越的目標。 目錄 推薦序一.日本TP專家　齋藤 彰一 推薦序二.台灣光學龍頭　賴以仁 推薦序三.生產革新高手　野沢 陳悅 推薦序四.張寶誠 自序.　王基村 引言.　鄭豐聰 本書使用要領簡介.　吳美芳 part I　TP管理10大秘訣 part II　你必須先了解日本能率協會的TP管理概要 part III　專門為華人製造業量身訂做的TP管理 part IV　九大差別化施策展開工具 part V　A光學公司成功案例(TP管理獎勵賞獲獎公司) part VI　B組立事業部成功案例 part VII　C材料事業部成功案例 Part VIII 結論

圖解管理學 (6版)

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圖解管理學 系列名：圖解系列－管理 ISBN13：9786263437067 出版社：五南圖書出版 作者：戴國良 裝訂／頁數：平裝／376頁 規格：23cm*17cm*2.2cm (高/寬/厚) 版次：6 出版日：2023/02/28 中文圖書分類：企業管理 內容簡介 ※一單元一概念，圖文並茂，傳授管理學必備知識。 ※結合最佳實務與理論精華，學習效果加倍。 ※改版加入最新管理趨勢與企業打造高績效組織必懂新知。 ※適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書。 「管理學」雖是一門基礎的學問，但畢竟要講求實務應用性，對企業才有價值及貢獻。嚴格來說，管理學並沒有艱深的學問，只是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎，但重在「實踐」。 本書內容除了管理學基本知識，同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道，企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯，而管理則是比較靜態的。 本書適合想參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。   目錄 第 1 章 管理在企業中的功能 Unit 1-1 「管理」的定義 Unit 1-2 P-D-C-A管理循環 Unit 1-3 實務上的「管理」定義與層次 Unit 1-4 彼得‧杜拉克對經理人之看法 Unit 1-5 經理人的十種角色 Unit 1-6 企業經營管理矩陣 Unit 1-7 企業投入與產出 Unit 1-8 波特教授的企業價值鏈 Unit 1-9 彼得‧杜拉克管理哲學思想的形成 Unit 1-10 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅠ Unit 1-11 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅡ Unit 1-12 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅢ Unit 1-13 彼得‧杜拉克的管理哲學思想 第 2 章 管理學派的演進 Unit 2-1 傳統古典管理學派── 泰勒科學管理 Unit 2-2 傳統古典管理學派── 費堯管理程序 Unit 2-3 傳統古典管理學派──韋伯層級結構模式 Unit 2-4 傳統古典管理學派的改變 Unit 2-5 行為學派的管理哲學 Unit 2-6 近代的管理思想 Unit 2-7 X‧Y‧Z理論的管理哲學 Unit 2-8 動態管理哲學 第 3 章 組織 Unit 3-1 組織設計之考慮 Unit 3-2 企業組織設計的四種類型 PartⅠ Unit 3-3 企業組織設計的四種類型 PartⅡ Unit 3-4 常見組織類型名稱 Unit 3-5 直線人員與幕僚人員 Unit 3-6 古典與現代組織之比較 Unit 3-7 非正式組織 Unit 3-8 組織變革的意義與原因 Unit 3-9 組織變革的三種途徑 Unit 3-10 組織變革之管理步驟 Unit 3-11 組織變革之抗拒及因應 Unit 3-12 組織動態化及其發展 Unit 3-13 現代企業組織勝出趨勢 Unit 3-14 組織文化的要素與培養 Unit 3-15 組織授權的優點及阻礙 Unit 3-16 克服阻礙組織授權之途徑 Unit 3-17 管理幅度的意義及決定 Unit 3-18 新世紀組織人才應備條件 PartⅠ Unit 3-19 新世紀組織人才應備條件 PartⅡ Unit 3-20 讓組織會議有效的八個步驟 Unit 3-21 組織內部如何避免樹敵 Unit 3-22 5大支柱，打造敏捷型組織 第 4 章 規劃 Unit 4-1 規劃的特性及好處 Unit 4-2 規劃的原因及程序 Unit 4-3 目標管理的優點及推行 Unit 4-4 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅠ Unit 4-5 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅡ Unit 4-6 企劃案撰寫步驟 PartⅠ Unit 4-7 企劃案撰寫步驟 PartⅡ Unit 4-8 企劃案撰寫步驟 PartⅢ Unit 4-9 企劃人員的基本技能與商管知識 Unit 4-10 好的規劃報告要點 第 5 章 領導 Unit 5-1 領導的意義及力量基礎 Unit 5-2 領導三大理論基礎 Unit 5-3 領袖制宜與適應性領導理論 Unit 5-4 參與式領導 Unit 5-5 成功領導者的特質與法則 Unit 5-6 分權的好處及考量 Unit 5-7 國內企業家對接班人的看法 Unit 5-8 壓力管理 Unit 5-9 領導人vs.經理人 Unit 5-10 領導與決斷力 Unit 5-11 大師對領導力的看法 第 6 章 溝通與協調 Unit 6-1 溝通的程序與管道 Unit 6-2 組織溝通之障礙與改善 Unit 6-3 協調的技巧與途徑 第 7 章 激勵 Unit 7-1 馬斯洛的人性需求理論 Unit 7-2 其他常見激勵理論 PartⅠ Unit 7-3 其他常見激勵理論 PartⅡ 第 8 章 決策 Unit 8-1 決策模式的類別與影響因素 Unit 8-2 管理決策上的考量與指南 Unit 8-3 如何提高決策能力 PartⅠ Unit 8-4 如何提高決策能力 PartⅡ Unit 8-5 如何提高決策能力 PartⅢ Unit 8-6 管理決策與資訊情報 Unit 8-7 決策當時不同觀點的考量 Unit 8-8 管理上的人脈建立 Unit 8-9 管理決策與思考力 第 9 章 控制與考核 Unit 9-1 控制的類別及原因 Unit 9-2 有效控制的原則 Unit 9-3 控制中心的型態 Unit 9-4 企業營運控制與評估項目 Unit 9-5 經營分析的比例用法 Unit 9-6 財務會計經營分析指標 第 10 章 衝突管理 Unit 10-1 組織衝突的表現及起因 Unit 10-2 衝突的好處及弊害 Unit 10-3 衝突之類型 Unit 10-4 衝突之管理及因應 第 11 章 問題解決 Unit 11-1 IBM公司解決問題的步驟 PartⅠ Unit 11-2 IBM公司解決問題的步驟 PartⅡ Unit 11-3 利用邏輯樹思考對策及探究 Unit 11-4 問題解決的工具 第 12 章 企業經營知識 Unit 12-1 企業的本質與目標 Unit 12-2 企業的社會責任觀點 Unit 12-3 企業被批判與期待的原因 Unit 12-4 營利企業的型態 Unit 12-5 公司治理原則 Unit 12-6 危機處理的五個步驟 Unit 12-7 危機管理的基本流程 Unit 12-8 影響企業的環境因素 Unit 12-9 監測環境的來源與步驟 Unit 12-10 企業的成長策略 Unit 12-11 投資人關係管理 Unit 12-12 企業營運管理的循環 PartⅠ－製造業 Unit 12-13 企業營運管理的循環 PartⅡ－服務業 Unit 12-14 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ ...