朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 (1版)

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書名：朗文英文商業書信 & 電子郵件寫作技巧與範例 原文書名：Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents 7/E 作者：Taylor 翻譯：林麗冠 出版社：普林斯頓 出版日期：2013/08/01 ISBN：9789862802236 內容簡介 　　本書捨棄拖泥帶水的老套用語，改以符合現代化商業專業形象的簡潔用語，依主題教導讀者各式常用英文書信與電子郵件的撰寫技巧，每一主題都搭配極具參考價值的實例，輔以邊欄式的重點解說、提示。閱讀本書，一定可以大幅提升寫作功力與職場價值。 目錄 Part 1 溝通概論 (Communication: An Overview) 1. 建立關係的重要性 ─ 包括口頭和書面形式 (The importance of building relationships – both orally and in writing) 2. 句子結構的重要性 (Sentence construction matters) Part 2 商業寫作基礎 (Business Writing Basics) 3. 21 世紀商業用語 (21st century business language) 4. 以邏輯方式架構訊息 (Structuring messages logically) 5. 版面呈現的重要性 (Presentation matters) Part 3 Electronic Communication 6. 電子郵件禮節 (Email etiquette) 7. 線上寫作：網站、部落格和社交網路 (Writing online: websites, blogs and social networking) 8. 線上顧客服務 (Customer care online) Part 4 例行性商業交易 (Routine Business Transactions) 9. 詢問與回覆 (Enquiries and replies) 10. 報價、估價與投標 (Quotations, estimates and tenders) 11. 訂單與履行 (Orders and their fulfilment) 12. 開立發票與結帳 (Invoicing and settlement of accounts) 13. 請求付款信 (Letters requesting payment) 14. 信用交易與徵信調查 (Credit and status enquiries) 15. 典型的商業交易 ( 書信與文件 ) (A typical business transaction [correspondence and documents]) Part 5 一般商業書信 (General Business Correspondence) 16. 內部書信 (Internal correspondence) 17. 祕書與行政往來書信 (Secretarial and administrative correspondence) 18. 會議文件 (Meetings documentation) 19. 人事 (Personnel) 20. 報告與提案 (Reports and proposals) Part 6 富創造力與說服力的文件 (Creative and Persuasive Documents) 21. 抱怨與調解 (Complaints and adjustments) 22. 親善信 (Goodwill messages) 23. 公告、廣告、通知單與講義 (Notices, advertisements, information sheets and handouts) 24. 通知函 (Circulars) 25. 推銷信與主動提供 (Sales letters and voluntary offers) 26. 宣傳品 (Publicity material) 27. 商業計畫書 (Business plans) 附錄1 口語和書信形式的稱謂 附錄2 A-Z 替換字 ( THE A-Z of alternative words) 附錄3 如何用簡明英語撰寫報告 (How to write reports in plain English)

PVQC商業與管理專業英文詞彙全收錄含自我診斷Demo版-(第二版)-附MOSME行動學習一點通：診斷．加值 (2版)

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產品特色： 英語是國際化的語言，也是各行業工作人員邁向國際化的基本專業核心能力之一。大部分行業的專業領域用關鍵字詞，大約在500至2,000字詞之間的字詞集。熟悉這些專業字詞集的意義、發音、能唸出來、能拼寫(reading, listening, speaking and spelling, RLSS)，形成一部分生活習慣式、直覺反應式的專業應用工具，輕鬆駕馭這些字詞，能幫助您在專業領域學習、溝通得更容易。 1.收錄 PVQC 商業與管理專業英文詞彙，專業級約1,500個、專家級約1,300個，共約2,800個專業領域詞彙。 2.本類專業字詞庫主要來源為：依據該領域之全球知名企業在其徵人或內部工作崗位溝通時，常見的職場核心用詞。另一來源則根據相關行業內，全球知名企業在其產品目錄、服務(含技術)手冊、網站訊息等常使用之專業詞彙。此外，還特別納入國內勞動部辦理之「國貿業務」與「門市服務」職種技能檢定、「四(二)技二專」統一入學測驗、「公務人員」考試，考題出現之英文詞彙相關知識加以補充分析。 3.使用「MOSME 行動學習一點通」，登入會員與書籍序號後，可線上練習本書題目，並搭配系統強化學習。 診斷：可線上練習本書題目，檢視學習成效。 加值：於「學習資源」下載「PVQC商業與管理自我診斷系統」，可反覆練習單字，迅速提升英文詞彙能力。 目錄 目錄： Part0 Business and Management 商業與管理基本認知篇 Part1 Business and Management 商業與管理-Specialist 專業級篇 Part2 Business and Management 商業與管理-Expert 專家級篇 Part3 商業與管理衍生關鍵詞彙整理與分析 Part4 商業與管理專業英文詞彙能力國際認證模擬測驗 Part5 計算機概論英文詞彙精選 Part6 經濟學名人錄 Part7 商業與管理專業英文的有效學習與應用 附錄一關於 GLAD 全球學習與測評發展中心 附錄二PVQC 專業英文詞彙能力國際認證介紹 附錄三【第二代】 PVQC 專業英文詞彙測評系統操作說明 附錄四【第二代】 PVQC 專業英文詞彙學評系統操作說明 附錄五【第一代】 PVQC 專業英文詞彙學評與測評系統操作說明 附錄六專業英文詞彙重音基礎練習答案與解析