無毒家事。輕手作：醫師娘100個私房配方，香草│精油│小蘇打 高效清潔又抗菌 (1版)

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【簡介】 　　表面乾淨沒有用，要清潔且不留有害化學物，有更好的方法！ 　　丟掉看不懂成分的瓶瓶罐罐、不再忍受漂白水刺鼻味， 　　常備香草x精油x小蘇打，醫生家庭的100個安心配方簡單做， 　　從客廳、臥室到汽車的每個空間都真正乾淨、無毒、抗菌！ 　　油膩的炒菜鍋、卡著霉斑的衛浴拉門、新衣服上的一滴醬油…… 　　惱人的髒東西總是讓你刷得滿身大汗，效果卻不彰！ 　　琳琅滿目的清潔用品，沖再多水還是擔心有殘留？ 　　作者郭姿均不只是醫師娘，她還擁有英美兩國專業芳療師執照，也是亞洲第一位美國藥草師協會AHG註冊臨床藥草師。 　　她投入精油芳療清潔領域，是因為自己切身的痛苦經驗。她並非過敏體質，但是使用一般清潔用品卻總打噴嚏，研究才了解，我們日常以為方便的清潔用品，其實有非常多化學物質殘留在打掃清理過程中，反而讓生活環境佈滿了對身體不好的物質。 　　郭姿均從自己的困擾出發，結合精油芳療專業，開發出一套天然無毒清潔術。 　　這本書教你： 　　獨家的「精油品質金字塔」，教你認識精油、區分等級，不上當！ 　　善用廚房常備品，簡單製作無毒家事清潔劑 　　小蘇打粉｜清潔必備，具除臭和研磨效果，幫助打掃不費力 　　肉桂粉｜抗菌防腐，特殊溫暖氣息讓做家事也可以香氣四溢 　　白醋｜多功能天然清潔劑，去味、除油一把罩，搭配精油可緩解嗆鼻感 　　100個自然清潔配方，香氛解決從廚房、客廳、到外出的各種清潔問題 　　油膩沾鍋好難刷｜小蘇打粉＋柑橘精油＋水，煮沸１分鐘，刷洗油垢好省力 　　衛浴發霉老問題｜茶樹精油＋奧勒岡精油＋葡萄柚籽抗菌劑＋水，搖晃均勻隨手噴，日常保養不長霉 　　原子筆墨水沾衣｜雪松精油＋白醋，倒數5分鐘，輕輕一刷就去漬 　　特調乾洗手｜奧勒岡＋百里香＋綠薄荷＋赤松＋檸檬＋75%酒精＋蘆薈膠，雙手消毒又保濕 安心推薦 　　作家 吳淡如 健康2.0總編輯 盛竹玲 家事訓練講師 陳安祺 生活魔法家 陳映如 　　知名主播、健康2.0主持人 鄭凱云 聯合報資深醫藥記者 魏忻忻 　　（依姓氏筆畫排序）  【目錄】 好評推薦 讓香草充實健康生活 鄭凱云 自序用一年份洗碗精的失敗經驗打造日常清潔SPA術 Chapter 1 為何要用無添加的清潔劑 污染源進行式 清潔劑中最值得注意的壞蛋 最毒的5種清潔用品 要命啊！用不得 Chapter 2自然清潔工具點名 自然清潔的材料 清潔工具小幫手 工具、材料哪裡買？ Chapter3 香藥草的妙用 哪些植物精油的清潔最有力？ 5大基本清潔精油 提高精油濃度預防腸病毒 防疫抗病毒精油大公開 新冠肺炎護膚香氛乾洗手 清潔步驟完成式──別忘了標籤 全方位清潔──十大萬用清潔劑 Chapter 4液態皂DIY 軟硬油協調 很重要！ 液態皂的皂化價 液態皂的完美比例 製作液態皂 液態皂的使用 液態皂酸鹼中和法 液態皂失敗的原因 Chapter 5 廚房 碗盤 椰子護手洗碗精／濃縮果香洗碗精／泡沬果香洗碗慕斯／奧勒岡抗菌洗碗精 鍋具 沾鍋魔法術／多功能亮晶晶除菌清潔劑／廚房浴室黃博士／鍋具除鏽粉 洗碗機 超簡單洗碗機洗碗粉／檸檬酸洗碗機洗碗粉／洗碗機光亮潤乾精 砧板 檸檬砧板去味法 瓦斯爐、排油煙機濾網 泡泡除垢液 水槽．水管 水槽．爐具強效噴劑除霉去油漬／營業用水槽．烤爐超強除垢殺菌粉／水管通通樂 冰箱 小蘇打冰箱清潔粉／香氛冰箱咖啡粉／冰箱吐司除臭劑／自製香草冰箱 烤箱 重裝版烤箱清潔／輕裝版烤箱清潔 垃圾桶 防果蠅苦楝粉／薄荷除臭粉 廚房地板 柑橘去油清潔水 廚房驅蟲 香藥草天然驅蟲 Chapter 6浴室 馬桶 萬用肉桂清潔粉／免刷洗馬桶尿垢輕鬆除／馬桶立即潔／馬桶蓋及座墊消毒 鏡子．水龍頭 亮晶晶防霧水 鍍鉻．不鏽鋼配件 檸檬汁天然去斑 臉盆 香草刷洗粉 潄口杯．牙刷架 茶樹熱除菌 浴缸 維他命Ｃ清潔泡沫慕斯 腳踏墊 特調芳香粉 芳香防霉 廁所芳香噴霧／廁所擴香膏／百里香防霉噴霧／免沖洗防霉噴霧 Chapter 7 洗衣 去漬漂白 預洗浸泡漂白液／檸檬去漬漂白水／多功能除漬噴劑／特殊污漬處理／雙氧水溫和去漬／ 布尿布漂白液／天然漂白水 貼身衣物 迷迭香草手洗精 天然衣料 橄欖液態皂輕手洗 洗衣粉．洗衣精 自製洗衣精／自製洗衣一匙霸／自製洗衣粉／硬水區洗衣粉／小孩極髒衣物洗衣粉 柔軟精薰衣草衣物柔軟精／柑橘衣物柔軟精 烘衣巾芳香環保烘衣巾 衣櫃防蟲 檜木衣櫃安全防蟲 Chapter 8 家具 木質家具 木製家具除塵液／木製家具亮光清潔液／木製家具天然保養蠟／二手家具清潔液／ 老木家具保養油／未上蠟木家具保養／淺色木質家具急救去漬 皮椅．皮革 橄欖油保養液 藤製椅具 亞麻籽油保養液 防螨 天然殺塵螨噴霧 Chapter9牆壁及地面 牆壁 塗鴉牆壁清潔法／壁紙除塵水 地板 去油污洗地水／自製地板濕紙巾／原木地板上蠟打光／原木地板防蟻拖地水 地毯 地毯芳香清潔粉／地毯洗澡浴 Chapter 10車子 洗車液 檸檬高效洗車液／零化學除柏油液 車蠟 手工精油車蠟 皮革座椅 迷迭香皮椅保養液 布質座椅 尤加利去漬汽水 車窗玻璃 除油防霧防霜液 芳香去味 汽車芳香精油噴霧 Chapter11辦公室 辦公用品 多用途清潔液 書本雜誌 茶樹精油去霉粉 抽屜．資料櫃 備長炭乾燥法 電話筒．門把 特調香草消毒水 空間綠化 十大吸塵植物 Chapter 12 生活雜物清潔除臭 日常清潔 壁癌剋星／擦亮金屬／清潔梳子／清潔烤肉架／五金刀具天然除鏽 芳香除臭 流感及腸病毒防護噴霧／歡樂派對噴霧／自製貓沙除臭劑 防蒼蠅花草盆／除鞋臭香草包／吸塵器除臭  

社工師115－社工師高效考取2000題庫測驗+申論題型破解 (1版)

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高效經理人的管理備忘錄：18個實戰情境與解方，主管路上的必備素養(隨書附贈300元課程抵用券) (1版)

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【簡介】 凡購買本書，即可獲得蔡恩全線上課程 《管理實戰法則：CEO的16個私房管理工具與方法》 電子抵用券300元。（詳情請見書腰折口）   你是掉進管理苦海的主管嗎？ 部屬陽奉陰違，老闆總是給批評不給資源？ 每天為了工作精疲力竭，不僅人累心更累。 好不容易爬上主管位置，擔心陣亡的壓力卻像個新人。   這些難題，本書有解。即使沒有鐵血的天性， 用對工具、掌握方法，什麼環境都可以帶出高績效！ 　　不論你已經是經理人，或即將成為經理人，上述難題，都可以在本書作者蔡恩全在微軟12年換了10個位子、充滿驚濤駭浪的旅程中獲得解答。甚至，在性向測驗中從頭到尾都是無尾熊性格、屬於「愛好和平」類綠色經理人的蔡恩全，將告訴你要達到目標，未必非得咄咄逼人，「凡走過必留下血跡」不可。於人於己都留三分餘地，一樣能做到「不爭也能贏」。 　　好主管絕不是天生，唯有透過找對典範、持續練習，才能建立起自己獨有的管理本事。 　　蔡恩全是台灣微軟在位最久的總經理，也是微軟大中華區職級最高的台灣人。在他任內，台灣微軟業績成長3倍，並破天荒拿下全球微軟兩項大獎。30年的管理精華，蔡恩全毫不藏私，甚至大方公開他的生涯表、行事曆與管理工具，通通濃縮在本書18個實戰情境中。   　　帶人的諸多眉角，蔡恩全一次講到位，並搭配各種獨門祕訣。包括： 　　談目標：善用「BMW數字管理」，隨時抓緊團隊達標進度。 　　談監督：以「SOB」提問法問對問題，正中紅心，從此不被下屬忽悠。 　　談溝通：聰明運用「一對一談話紀錄表」，帶出願意為你赴湯蹈火的幹部。 　　談領導：接手分崩離析的新團隊也不怕，快狠準的殘局收拾與危機管理。 　　談韌性：建立自己的「能量管理黃金三角」，才能在跑進升遷的初賽、複賽後，再進入決賽。 　　本書三大篇章，包括《生涯起手式》、《管理工具箱》、《終極修練》。能在績效導向、競爭激烈的外商叢林中脫穎而出，蔡恩全靠的是這套架構的反覆操練。 　　「99.9%的人不是天才，專業的表現來自充分的學習及準備。勇於挑戰自己、承擔適量的風險，持續學習，機會將不斷出現。」──蔡恩全【目錄】 推薦序 當主管的聖經  老爺酒店集團執行長 沈方正 推薦序 不複製，而是靈巧運用  雲朗觀光集團總經理 盛治仁   ✽Part I 生涯起手式，整裝行囊上戰場 Chapter 1──選擇：把頭削尖，你準備好了嗎？ Chapter2 ──機會：5大方法，攻上外商CEO Chapter3──形象管理：別輸在不該輸的地方上 Chapter4──對話主導權：別被對方牽著走，抓住場面節奏 Chapter5──跨國團隊：破除成見，贏得來自不同文化的信任   ✽Part II 管理工具箱，帶出高效高士氣的團隊 Chapter6─贏得人心：你是團隊眼中的婆婆，還是媽媽？ Chapter7──溝通：不再左耳進、右耳出，把話說到心坎裡 Chapter8──開會：管理第一課，先開個好會 Chapter9──目標管理：善用5原則，帶出高績效團隊 Chapter10──監督：絕非「捉賊防弊」，而是尋求共好 Chapter11──決策：做出對的決定，不被過去經驗束縛 Chapter12──績效評量：給出客觀又合理的考核 Chapter13──數字管理：別陷入盲點，6大方法培養敏銳度 Chapter14──識才與育才：擦亮你的眼睛，辨識好人才 Chapter15──時間管理：別只做待辦清單，擬出輕重緩急   ✽Part III 終極修練，一輩子都受用的管理心法 Chapter16──能量管理：黃金大三角法，訓練即戰力 Chapter17──自我學習：掌握讓自己不斷迭代的方法 Chapter18──數位轉型：一堂面對未來的必修課   結語：機會留給準備好的人─ 時也、運也、命也

零阻力改變：華頓商學院爆紅行為科學課，直擊內在弱點，高效自我成長 (1版)

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【簡介】 想要更健康，更有紀律，財富更自由…… 每個人心中都有個更好的期待，但總難達成 行為科學新方法，選對的改變策略，比意志力更長效 直擊隱藏的行動弱點，不費力地解決綑綁自己的問題 　　亞馬遜最佳商管書｜金融時報最佳商管書 　　華爾街日報暢銷書｜Next Big Idea Club選書 　《恆毅力》暢銷作家安琪拉‧達克沃斯專序推薦 　　諾貝爾經濟學獎得主理查‧塞勒、Google前執行長艾瑞克‧施密特、史丹佛心理學家卡蘿‧杜維克等超過二十位領域專家大力強推 　　《紐約時報》年度必讀佳作：「如果你今年只讀一本個人成長書，就是這本了！」 　　想規律運動，但下班已經好累，「明天再開始」真的不是藉口？ 　　已經提前準備、提早開始，卻還是最後一刻壓死線？拖延到底怎麼治？ 　　寫上筆記本、設定連續提醒，還是忘記？是金魚腦還是下意識故意忽略？ 　 　　要改變，真的很難！我們每個人都知道。關鍵在於，讓我們卡關撞牆的阻力，往往不是來自外在環境，而是內心的人性使然。 　　想要更好的生活，不需要壓抑欲望，而是要找到正確的改變策略！ 　　本書作者凱蒂‧米爾克曼是Thinkers50管理思想家，也是華頓商學院獲獎無數的熱門教師，曾與白宮、Google、紅十字會等組織合作。她發現，我們難以改變，常常是因為不了解問題的癥結，因此用錯方法或找錯工具，屢戰屢敗之下，漸漸失去了動力。 　　好消息是，行為科學領域發現了多種方法，可以幫助我們對抗拖延、惰性、先樂後苦的衝動、健忘與自我懷疑等最頑強的內在阻力。 　　這些方法已經被用在提升疫苗接種率、減少醫院開立非必要藥物、成功讓Google員工更踴躍利用公司的進修課程，也顯著提升大學生成績、助人建立運動習慣、甚至提高了選舉投票率。 　　你可以在本書中學到── 　　新起點效應：回到白紙狀態，最容易改變。用一個特殊的時間點、場合或事件作為契機，跟過去的自己說再見，從今天開始就是新的我！ 　　誘惑綁定法：把苦差事（去健身房）與你迫不及待想做的事（追劇）互相綁定，真的可以一舉兩得，推動自己做長遠效益高，當下卻不快樂的事。 　　承諾機制：別再高估自己的意志力，善用承諾機制，規定自己沒做到時需付出的代價，可以大幅提高目標達成率。 　　複製貼上法：把同儕壓力變助力！自己改變很困難，有意識地尋找已經有成功經驗的典範人物，模仿他們的做法。 　　計畫提示法：「單純忘了做」是妨礙我們改變的隱形殺手。練習在計畫中加入提示（發薪日就要存退休金），不要凡事仰賴大腦記。 　　針對絆住我們的人性弱點設計策略，以智取勝，一步一步到達理想狀態。 名人推薦 　　「米爾克曼是天才。她在這本書中分享了所有改變行為的祕密。」──理查‧塞勒（Richard H. Thaler），諾貝爾經濟學獎得主、《推出你的影響力》（Nudge）作者 　　「想掌握量身打造、實證有效的行為改變策略，快讀這本精彩的作品。」──艾瑞克‧施密特（Eric Schmidt），Google前執行長 　　「本書是無價的指南，充滿洞見，可以幫助你達成理想中的財務與生活目標。」──查爾斯‧施瓦布（Charles R. Schwab），嘉信理財集團創辦人 　　「睿智、前瞻，寫出了這個時代非常重要的科學突破。」──雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington），Thrive Global創辦人暨執行長 　　「如果你想變得更好，想幫助你的團隊、你的事業更上層樓，快買這本書回去看。」──拉茲洛‧博克（Lazlo Bock），Humu執行長、前Google人資長 　　「所有人都想知道，如何持久、有效地改變行為。米爾克曼以最前沿的科學解答了這個難題。」──卡蘿‧杜維克（Carol Dweck），《心態致勝》（Mindset）作者 　　「這本書是三項全能：以實證為基礎、讀來引人入勝、充滿可執行的方法，幫助你做出更聰明的選擇。」──亞當‧格蘭特（Adam Grant），《給予》（Give and Take）作者 　　「充滿智慧與動人的故事。最棒的是，這本書有很多可以馬上行動的下手處。」──安琪拉‧達克沃斯（Angela Duckworth），《恆毅力》（Grit）作者 　　「詳述了行為改變科學的進程，米爾克曼告訴我們哪些方法有效、哪些其實無效，並且告訴我們背後的為什麼。」──史蒂芬‧杜伯納（Stephen J. Dubner），《蘋果橘子經濟學》（Freakonomics）作者、Freakonomics Radio主持人 　　「幫自己一個忙，一定要從頭到尾讀完這本書。」──史帝夫‧李維特（Steve Levitt），《蘋果橘子經濟學》（Freakonomics）作者 　　「很多書都在談如何克服生活中的障礙，但沒有一本像這本書一樣說明清晰、精采好讀、具說服力。」──羅伯‧席爾迪尼（Robert Cialdini），《影響力》（Influence）作者 　　「每個人都需要、簡單好讀的指南，幫助你了解那些擋在你與理想目標之間的障礙，並提供你馬上開始改變的方法。」──蘿瑞‧桑托斯（Laurie Santos），耶魯大學心理學教授、「快樂實驗室」（The Happiness Lab）podcast主持人 　　「你不只能在這本書中讀到關於自己行為的許多洞見，更能為自己打造一個全新的開始！」──溫蒂‧伍德（Wendy Wood），《習慣力》（Good Habits, Bad Habits）作者 　　「想克服最糟的慣性，成為最好的自己，這本書是最有效的指南。」──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《什麼時候是好時候》（When）作者 　　「任何想改變習慣，或扭轉人生的人，都該讀這本書。」──查爾斯‧杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者 　　「想打造一個更好版本的自己，就從這本書開始。」──丹‧希思（Dan Heath），《上游思維》（Upstream）作者 　　「行為科學的大師班。」──大衛‧艾波斯坦（David Epstein），《跨能致勝》（Range）作者 　　「讀完這本書，讓我充滿希望，覺得改變真的有可能！」──多莉‧丘夫（Dolly Chugh），紐約大學史登商學院社會心理學家 　　「你會對書中的故事與行為改變科學有所學習、從中成長、受到啟發。必讀之作。」──茉杜普‧阿基諾拉（Modupe Akinola），哥倫比亞商學院管理學教授 　　「這本書提供清晰的路徑，可以指引你克服人生最大的挑戰──成為我們認為應該成為的自己。」──史丹利.麥克克里斯托（Stanley McChrystal），美國陸軍退役上將 　　「米爾克曼不只帶給你最新的行為科學，她還像啦啦隊一樣在旁邊鼓舞著你。給每一個想改造自己生活的人，快看這本書吧。」──安妮‧杜克（Annie Duke），《高勝算決策》（Thinking in Bets）作者  【目錄】 序 化阻力為助力，用更聰明的策略升級自己 安琪拉‧達克沃斯 前言 正面回擊內在弱點，以智取勝 第一章 新起點效應──回到白紙狀態，最容易改變 第二章 誘惑綁定法──把苦差事變好玩，克服先樂後苦的衝動 第三章 承諾機制──解決拖延毛病、確實達成目標的祕密 第四章 提示計劃法──設計提醒機制，聰明對抗健忘 第五章 預設值──讓懶惰成為助力，養成高效率 第六章 言出必信效應──消除自我懷疑，信心是成功改變的關鍵 第七章 複製貼上法──善用社會壓力，讓同儕幫自己進步 第八章 打造理想生活，需要每一天的紀律 謝辭 注釋  

高效團隊都在用的奇蹟式提問：激發互動+建立心理安全感的最強提問公式，會議不沈默，討論不冷漠，每次協作都有成效 (電子書) (1版)

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【簡介】 協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊 日本2021HR Award最優秀書籍作者 亞馬遜4.8顆星推薦 　　一個公式Ｘ四個原則，以引導取代領導， 　　扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感， 　　掌握有效提問點方法，激發最高生產力。 　　你在主持會議、帶領小組討論時，是否經常碰到這樣的窘境： 　　請大家發言，結果是一片恐怖的死寂； 　　徵詢意見，大家你看我、我看你，就是每一個開口； 　　明明在討論新企劃，最後卻變成產品檢討⋯⋯ 　　發散、沒進度、沒想法，不只讓負責人壓力山大，更嚴重影響團隊生產力。 　　這一切都可以改變！你需要「奇蹟式提問」。 　　本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現，組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往導致個人和團體停滯成長。 　　他以心理學與組織管理學為基礎，結合實戰經驗，歸納出「奇蹟式提問」的技巧，無論是在主持會議、小組討論，或是一對一溝通，都能透過這個方法，提升與人連結的能力，強化團隊生產力。 　　 　　從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問： 　　●打破沉默氣氛，希望對方主動分享真實想法，該怎麼提問？ 　　NG：你為什麼要這樣做？我以前沒有告訴你嗎？―追究責任，令人不舒服 　　GOOD：你在這個項目中特別想強調的是什麼？―讓對方感受到獲得尊重，進而分享更多 　　●討論超發散、離主題愈來愈遠，這時怎麼提問？ 　　NG：大家有什麼想法嗎？―直截了當、發散，缺乏情感連結 　　GOOD：哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵？―給予符合主題的思考框架，討論超聚焦 　　●討論陷入僵局、火藥味四起，如何運用提問打破定見，重新開啟討論？ 　　NG：怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便？―執著同一個角度 　　GOOD：什麼產品用起來不太方便，但你就是想擁有它？―透過不同角度引發新討論 　　將提問所需的要素和過程分解，任何人都能輕鬆實踐， 　　善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。  【目錄】 前言　凝聚共識的關鍵，就是「提問」   第一章　團隊為什麼無法協作？ 1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊 好提問的補充知識　野性思維和拼裝思考 1-2工廠型團隊的弊病 1-3挖掘團隊潛能，組織工作坊型團隊  好提問的補充知識　發揮組織創造力的理想狀態   第二章　奇蹟提問的公式與原則 2-1提問的目的是什麼？ 2-2有效提問的四大原則 2-3奇蹟提問公式   第三章　提問公式一　觀察 3-1觀察檢核表 3-2提升觀察精準度的三角模型 好提問的補充知識　主動觀察和中動觀察   第四章　提問公式二　組合 4-1如何組合問題 4-2提高提問精準度，兩個模式 4-3提高提問影響力的技巧 好提問的補充知識　組織發展與組織設計   第五章　提問公式三　提問 5-1好提問，從吸引注意力開始 5-2強化引導力的提問修辭 5-3追蹤反饋，讓你的提問引領奇蹟發生 好提問的補充知識　從熟練到實踐   結語　讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑