打造異空間：校長的十一節課 (1版)

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【簡介】 　　市場行銷就是在打造一個想象空間或是創造一個購買的空間給消費者 　　市場營銷（Marketing）作為產品與消費者之間的橋樑，其目的在於創造企業最大化利潤與價值。在商業的時代中，理解市場營銷的基礎有助於更有效地設計市場營銷活動，打造更有目的性的創新，以及帶來實際的業務增長。 　　物物交換的討論，進階為以創造顧客價值為核心的現代營銷理念，市場營銷這一學科經歷了從單純的銷售支持到為以顧客為中心的現代化經營哲學，並隨著技術的進步和消費者行為的改變而不斷的在變化，每一個現代商務人士，都有必要不斷刷新自己的市場營銷知識，以更好因應新時代的商業環境。 　　在眾多既有的市場營銷知識中，本書以當前環境為背景，重新審視古典市場營銷學，並針對市場營銷入門者，設計易於理解的知識重點，同時輔以案例以增進理解。 　　本書的主要內容涵蓋三大部分：基礎知識、心智空間、以及創造增長空間。基礎知識探討品類、定位與消費者；心智空間則是與品牌、體驗、品牌資產與品牌延伸產品相關；而創造增長空間則是討論了創建銷售場景、促銷與貨架包裝。 　　Part 1    ：基礎知識 　　洞察市場競爭，打造清晰的戰略基礎，本部分重點講述品類與定位的重要性；同時解析消費者購買行為，幫助企業「看得到」競爭的局勢動態。 　　第一章 品類中的競爭：品類就是戰場 　　品類作為市場競爭的核心，解析企業要如何選擇合適的品類，以及如何通過定義新品類來削弱競爭對手，以便在競爭中更容易勝出。 　　第二章 品牌定位：競爭格局 　　闡述品牌在競爭中的差異化定位，分析如何通過「定位策略」建立品牌在市場中的獨特位置，讓消費者清晰了解品牌的核心價值。 　　第三章 了解消費者：勝負的輸贏在獲得多少的消費者 　　強調以消費者需求為中心的重要性，通過深入了解其行為、需求與心理，為企業制定有效的營銷策略。 　　Part 2：佔領消費者想象（心智）空間 　　打造品牌形象，提升辨識度與價值認同，讓消費者在購買之前「想得到」我們的品牌。 　　第四章 品牌：建立獨特的形象 　　探討品牌的核心定義及其在營銷中的作用，解析如何通過品牌建設來增強市場競爭力，以及如何讓品牌在消費者心中留下深刻印象。 　　第五章 品牌資產：累積長期價值 　　分析品牌資產的組成要素，如品牌知名度、忠誠度、感知品質等，探討如何透過戰略性營銷累積品牌的長期價值，以及提升與消費者溝通的效率。 　　第六章 品牌延伸：拓展不同戰場 　　剖析品牌如何通過進入新產品類別來開闢增量銷售戰場，且在品牌延展的過程中保持一致的品牌核心價值與統一性，並達成不同的運營指標。 　　第七章 廣告：建設心智的傳播媒介 　　深入解析廣告在品牌建設中的關鍵作用，探討如何通過創意與媒體選擇，更有效率的提升品牌在消費者心中的記憶點。 　　第八章 建立深度心智：打造難以替代的消費記憶 　　品牌體驗是消費者記憶的核心，如何通過感官、情感與互動設計強化品牌價值，同時透過線上與線下的體驗整合，讓消費者感受品牌的獨特性。 　　Part 3：創造業務增長空間 　　實現購買行為，通過優化購買場景策略、促銷激勵機制設計、以及購買環境的塑造，讓消費者「買的到」並且「買更多」。 　　第九章 多元場景：創造銷售增長機會 　　如何通過「場」的創造驅動銷售增長，圍繞買場、逛場、玩場與用場四大場景，通過創新營銷策略，讓品牌在消費者心智與行動中占據優勢。 　　第十章 促銷：加速購買決策過程 　　分析促銷活動在推動銷售增長中的多重作用，包括價格、折扣、會員計劃等方式，著力提升消費者購買動機，縮短決策時間，從而加速交易完成。 　　第十一章 包裝與貨架：前線的戰爭 　　探討產品包裝設計與貨架陳列策略如何影響消費者的購買決策，強調視覺吸引力與實用性相結合在零售空間中的關鍵作用，幫助產品在第一時間贏得消費者的注意力。   【目錄】 Part 1 市場營銷的基礎    11 第一章    品類中的競爭：品類就是戰場    12 第二章    品牌定位：競爭格局    76 第三章    了解消費者：輸贏的關鍵    92 Part 2 佔領消費者心智空間    135 第四章    品牌：建立獨特的形象    136 第五章    品牌資產：累積長期價值    178 第六章    品牌延伸：拓展不同戰場    194 第七章    廣告：建設心智的傳播媒介    222 第八章    深度心智：打造難以替代的記憶    260 Part 3 創造業務增長空間    305 第九章    多元場景：創造銷售增長機會    306 第十章    促銷：加速購買決策過程    332 第十一章    包裝與貨架：前線的戰爭    362 第十二章    引用    389   看更多

生命最後三通電話，你會打給誰？：及時道謝、道歉、道愛、道別，不負此生【隨書附贈天堂筆記本】 (1版)

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【簡介】 「對禮儀師來說，死亡或許是重複的， 但對生者而言，每一次的哀傷都是新的， 世界上從沒有一場死亡能夠完全相同。」 ★讓你正視死亡，將來能與至親摯愛，好好道歉、道謝、道愛、道別的一本書★ ★【隨書附贈天堂筆記本】做好人生終點前的五大準備， 規劃你的美好告別！（14.8*21cm/32P）★ 　　你永遠不知道，這會不會是最後一次？ 　　人生就是一段單程旅行，現在發生的一切，有天都會過去， 　　再喜歡的關係，有天都會消失，我們只能把握每一分每一秒。   　　各式各樣的告別式、各式各樣的遺憾，交織而成殯葬的重量。 　　這是最後一次，也是唯一一次，他們要向最愛的人道別。 　　停不下來的淚水，道盡了無法重來的悲傷。   　　▌如果死亡是人生必經之路，為何我們害怕談論它？ 　　接觸殯葬20多年的小冬瓜，看過各種死亡，與懊悔。 　　他說能不能，不要把愛、感謝和對不起，留在這時才說出口？ 　　「學習面對死亡，是為了能夠好好活著。」小冬瓜說。   　　▌22個真實的殯葬現場，上演著不只22種人生── 　　‧19歲癌末的她，與死神頑抗了幾年，她說請把告別式安排在生日那天，於是一場別開生面的「生前告別式」展開…… 　　‧當活著已沒辦法「安樂」時，死亡究竟能不能當成「安樂」的解方？ 　　‧臥床40年的罕病兒，看著照顧他的父親持刀，問著可否結束他生命時，緩緩點了頭…… 　　‧無論怎樣被冷眼，他依然每天在同性伴侶的靈堂外，無聲流淚陪伴。有時死亡揭開的，是難以承受的祕密…… 　　▌最終，見過一場又一場的死亡的小冬瓜，終於找到和自己和解的答案…… 　　【本書編輯‧動容告白】 　　「第一次，我在辦公室讀稿讀到完全無法控制眼淚。一篇篇真實故事，觸動了心底最脆弱的部分，讓我思考死亡與生命的意義，並試著做準備。」──W編   　　【搶先閱讀‧感淚回饋】 　　● 看完這些故事，我想起了過世的外婆...... 　　● 如果當下就知道可以這樣做就好了。 　　● 原來就算不做這些事，至親也能好好離開。 　　透過小冬瓜的見證經驗，讓哀傷和苦痛得以理解和宣洩，並接納你未曾徹底釋懷的遺憾。 　　每一則故事背後都可能連結到我們自身回憶，思索死亡帶來的不只是哀傷，還有更積極地「活著」，無論對愛的人還是對自己，此生都不要留下遺憾。 　　【封面想說──】 　　日昇月落、潮起潮退，是大自然的節奏。 　　人的生死亦然，生命來臨，隨著時間而逝，是上天的規律。   　　故主視覺使用象徵生命之末的夕陽，從白日慢慢沉入海中， 　　生時，可以活出暖陽般燦爛；逝時，也可沉靜如一片廣闊的海。   國內推薦   　　「生命是因為有死亡才有意義。」──《靈界的譯者》作者  劉柏君   　　「小冬瓜的人值得信任，小冬瓜的書更值得推薦。」──前台北市政府警察局刑事鑑識中心主任 謝松善（阿善師）   感動推薦 　　又仁｜全方位創作藝人 　　大師兄｜知名作家 　　岑永康｜資深媒體人 　　呂捷｜歷史補教名師、節目主持人 　　林立青｜知名作家   　　唐從聖｜全方位藝人 　　黑幼龍｜中文卡內基訓練創辦人 　　黃豪平｜影視多棲藝人 　　楊月娥｜資深媒體人 　　楊君宜｜台北市聯合醫院社會工作室主任 　　趙可式｜國立成功大學醫學院名譽教授・臺灣安寧療護推手 　　劉柏君｜《靈界的譯者》作者   　　謝松善（阿善師）｜前台北市政府警察局刑事鑑識中心主任 　　 (依姓名筆劃排列)   【目錄】 【前言】尋找自己的人生答案   CH1 單程旅行：好好道別，生死兩相安 ▌單程旅行社 殯葬重要到連命都不顧？ ▌ROCK人生 西裝就是我的盔甲 ▌殯葬的重量 我是第一次往生/只要負責哭就好/我有時間，也沒時間/說好的交響樂呢？/沒有完美的葬禮，但有圓滿的葬禮 ▌有話可以現在說 請把告別式安排在我生日那天/生前告別式VS生日派對/儀式VS遺憾/一切都還來得及/死亡是現在進行式 ▌最後一程，伴你以歌 人生主題曲/聽的不是歌曲，是回憶/因送別而連結 ▌單程行李箱 原來我什麼都不懂/善終的五種需求/單程行李 ▌他還不能死 急救到底是什麼？/簽出天人永隔的距離/我是背叛媽媽的罪人 ▌如果能不痛，誰想死？ 安樂死不是想死就能死/安寧緩和療護/拉近與善終的距離 ▌我可以把你殺死嗎？ 長照悲歌/病人自主權利法/創造醫病和諧的雙贏環境/要如何簽署？/多留一點時間給你，是我的溫柔 ▌留住我的愛 完成她最後的心願/遺愛人間，也遺愛親人 ▌在死亡面前，每個人都是孤獨的 同居孤獨死/每個人嚥氣時都是孤獨的/決定世界的模樣/你的麻煩未必是我的麻煩   CH2 傳統禮俗的愛與礙：傳統與創新不對立，兼容並蓄 ▌不能說的祕密 都是你把我兒子害死的/難以承受的祕密/這真的是他想看見的嗎？/棺材裝死不裝老 ▌生一個捧斗的 無家可歸的女兒/明明是辦葬禮，卻留下無法磨滅的創傷/儀式應該用來服務人，不是人去服務儀式 ▌媽媽誰來拜？ 媽怕燒，怎麼可以火化？/我們真的這麼不孝嗎？/沒有對錯，只有立場 ▌你憑什麼拿這麼多！ 是誰偷了爸爸的骨灰罈？/連兒子都當不好/意外的天啟/財產變遺產是運氣 ▌死亡沒有標準答案 飯可以亂吃，話不能亂講/媽媽去哪裡了？/人為什麼會死？/告別式變全武行/只要相信自己會去哪，就會去哪   CH3 陪伴與聆聽：生者的傷痛與愛，一輩子 ▌被留下的我該怎麼辦？ 透明的母親/唯一的請求/生者的傷痛，是一輩子的 ▌我管他去死！ 靠小蜜蜂搶案子/無名屍的聯合奠祭/被遺忘才是真正的死亡？ ▌沒問題，我處理 飛機掉下來了/先救活人才重要/巨變中的人性光輝/為爸爸活，那我呢？ ▌你離開之後 我不知道自己是誰/歸零後，父親來入夢/拾回破碎的自己 ▌寫封信給在天堂的你 我為什麼要當個乖小孩？/白天潑汽油，晚上逛夜市/你賺的錢我不稀罕/欠父親一句對不起/原來我只在乎自己/人不是在追求完美，而是完整 ▌以終為始 身在殯葬業，卻對生死一無所知/我們的葬禮出了什麼問題？/打造一個讓人不害怕死亡的世界/葬禮當然是辦給活人看的/人生沒有白走的路   【後記】落子無悔，享受名為「人生」的單程旅行   看更多