薩提爾教練模式：學會了，就能激發員工潛力，讓部屬自己找答案！（新編版） (2版)

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【簡介】 高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！ 了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話 部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火 　　主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」 　　教練：「那你怎麼做呢？」 　　主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」 　　教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」 　　主管：「呃，……」 　　你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？ 　　鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？ 　　高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！ 　　打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。 　　在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。 　　作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點： 　　找出行為與目標背道而馳的原因 　　排除情緒的干擾 　　驗證不正確的觀點 　　修正不切實際的期待 　　覺察內心真正的渴望 　　書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。 真心推薦 　　毅資本董事長　 　　童至祥  前特力集團執行長　 　　王浩威  華人心理治療研究發展基金會執行長　 　　曾端真  國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授　 　　鄭晉昌  國立中央大學人力資源管理研究所教授　 　　謝文憲  企業講師、作家、主持人 　　黃大米  職場作家   　　此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版  【目錄】 推薦序 智慧與耐心的細活 陳聖德 從心改變，發揮無限可能 童至祥 心理學界與企業界的完美結合 王浩威 開發潛力，創造人生 曾端真 唯有改變，才有發展 鄭晉昌 作者序 人生下半場的轉變 陳茂雄 轉化障礙，就能掌握人生 林文琇 前言 你能從這本書得到什麼？ 第一部    薩提爾教練模式概論 第一章  透視教練式領導 第二章  薩提爾教練模式 第二部    薩提爾教練模式的應用 第三章  訂定談話目標 第四章  探索行為效果 第五章  同理回應情緒 第六章  理性論證觀點 第七章  改變不切實際的期待 第八章  增強改變動機 第九章    踏出實踐的第一步 結語 教練式領導：啟發主動改變的力量 課程學員迴響  

你說的話讓我很受傷：90個言語傷害治療處方 (1版)

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【簡介】 　　▍ 關於本書  　　3種關係 × 30種情境  　　用90種溫柔的治療處方  　　陪伴孩子走出語言傷害的陰影，  　　找回平靜、自信與成長的力量。  　　有些話語就像良藥，能撫慰心靈；  　　而有些話，卻如同毒藥，在身心深處留下難以抹去的傷痕。  　　像是：「你真的很討人厭」、「你怎麼表現得這麼差？」「都是你害的！」  　　這些帶著攻擊性的語句，不僅會吞噬一個人的勇氣，更會擊潰自信，  　　讓人逐漸失去原本善良純真的心，變得怯懦、封閉，甚至迷失自己。  　　然而，除了那些帶來傷害的話語，  　　也有一些話能讓人在傷心難過時感到溫暖；  　　在失落沮喪時，帶來微笑，重新點燃內心的勇氣與希望。  　　每天，我們透過言語與他人交流，孩子也一樣：在學校與老師、同學互動；在家中與家人相處。這些對話中既有鼓勵和讚美，也會出現帶來壓力或傷害的話語——父母因期望孩子學業進步或手足和睦，有時會責罵、灌輸內疚感；學校裡，老師和同儕也可能用無形的言語傷害孩子。  　　這些負面言語會讓孩子感到恐懼、無法澄清誤解，也不敢表達自己，從而產生內疚和自尊受損。有些孩子甚至會模仿並傷害他人。這已超越個人層面，成為社會問題：小學生之間的霸凌與言語暴力頻傳，甚至造成遺憾事件。  　　本書作者是一位長期在校園中陪伴孩子的教師，他深信：「言語也能成為治療的良藥。」他希望孩子們能遠離傷人的言語，多接觸正向、有益身心的鼓勵與關懷，健康成長。因為身體的傷口會隨時間癒合，但言語帶來的心理創傷，往往更深、更難痊癒，甚至影響孩子的自信心與人際關係。  　　本書從「朋友」、「老師」、「家人」三個面向出發，列舉出 30 種常見的傷人語境，並搭配具療癒力的「治療處方」，幫助孩子學會轉化言語暴力，建立更健康的表達方式，預防歧視與言語傷害。希望孩子們能敞開心胸、勇敢表達，擁有更燦爛的笑容與更堅強的心靈。  本書特色  　　1.獲獎無數的作家著作：作者曾榮獲全南日報新春文藝獎、啟明文化獎和眼高兒童文學獎，並獲得了韓國文化藝術委員會（ARCO）的文學創作基金。  　　2.三種關係的語言傷害分類：針對「朋友、老師、家長」三大關係對象進行分類，從不同角度理解孩子所面臨的語言壓力與情緒困擾。  　　3.三層解讀與自我療癒引導：生動的情境插圖，並利用三層次的解讀方式，幫助孩子辨識、理解並轉化「傷人的話」，同時寫下自己的感受與轉念後的心境，釋放負面情緒，達到自我療癒的效果。  　　4.涵蓋90種生活情境，實用性高：針對三大關係對象，設計了30種生活情境，共90則實例，涵蓋孩子在日常生活中可能遭遇的各種語言傷害。不僅具高度的實用性，還能建立情緒防護機制，提升心理韌性與自我保護能力。  專家推薦  　　「如果在我小時候，就有人教我如何好好說話，說正向的話語，那不知道該有多好？現在，這本好書正能幫助孩子學會正確表達；並在受到他人言語傷害時，自我修復。大人小孩一同透過本書共讀共學，更是再好不過了！」—陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家  　　「學習說出更有溫度的話，創造人與人之間更美好的連結，幫助孩子養成更正向光明的人格。」 —羅寶鴻｜親職教育專家  　　學習領域：社會  　　議題教育：品格  　　適讀年齡：8歲以上可自行閱讀，附注音【目錄】 作者的話  傷人的話~朋友篇 vs 言語傷害治療處方  01 你怎麼那麼笨手笨腳？  02 什麼啊，班長選錯人了吧！  03 妳的衣服好俗氣。  04 這點小事就要哭，真煩人！  05 你這個愛打小報告的人。  06 賢秀不會踢足球，別理他！我們自己玩。  07 向日葵是黃色的，你連這個都不知道嗎？  08 聽說你尿褲子了？  09 這是跑步還是走路？  10 連這麼簡單的問題都不會，好笨喔！  11 我就知道你會這樣。  12 這樣排擠朋友太過分了吧！  13 妳的髮型好好笑。  14 你不敢做才這樣說吧？真是膽小鬼。  15 你身上有奇怪的味道。  16 妳真沒禮貌。  17 就知道你會這樣。  18 我是看他可憐才陪他玩的。  19 你真的好奇怪。  20 笨蛋，走路要看路啊！  21 你明明就不會踢足球，聽我的就好。  22 妳長得真醜！  23 是你不對。  24 你不要插嘴。  25 我不跟妳玩了！  26 你這個膽小鬼。  27 你不是讀書的料。  28 以妳的成績是做不到的，放棄吧！  29 好險不是我！  30 你好煩喔！  傷人的話~老師篇 vs 治療處方  01 你又沒寫作業了。  02 遲到是你的家常便飯吧！  03 你真愛說謊。  04 你為什麼只能考這樣？  05 做不完乾脆不要做算了。  06 你真讓我頭痛！  07 妳連這種事都做不好！  08 妳連吃東西也這麼挑。  09 又是妳？  10 是你的錯吧！  11 你安靜一點！  12 我知道你在說謊。  13 你是笨蛋嗎？  14 你覺得這像話嗎？  15 你要我講幾遍？  16 別問這種蠢問題。  17 怎麼這麼不小心？  18 以你的程度來說，根本沒希望！  19 我對你也沒抱什麼期待。  20 都長這麼大了，怎麼還跟小孩子一樣？  21 不要像小孩一樣愛哭。  22 我不是說過不要罵人嗎！  23 你的問題就是太懶惰！  24 你真自私。  25 言行舉止要像女生才行。  26 你只會幫倒忙。  27 妳什麼都不會？  28 不要鬧了。  29 妳長大後還得了？  30 要是你也喜歡讀書就好了！  傷人的話~家人篇 vs 治療處方  01 我們家裡問題最大的人就是你。  02 大人講話小孩不要插嘴。  03 以後再買給妳。  04 我快被你氣瘋了！  05 你是哥哥，應該讓給弟弟。  06 你有長腦袋嗎？  07 你這麼大了，自己想辦法吧！  08 絕對不可以輸給朋友！  09 別人考100 分，妳怎麼只考70 分？  10 妳這麼笨手笨腳到底是像誰？  11 男生不可以哭！  12 妳每次都這樣！  13 不要再玩了，快去讀書。  14 是你的錯，趕快道歉！  15 妳怎麼這麼不小心？  16 你什麼事都做不好！  17 別再吃了，會胖。  18 我們家沒有人像你這麼笨。  19 你知道自己錯在哪嗎？  20 寫完作業才能休息。  21 這種壞事是跟誰學的？  22 我有請妳幫忙嗎？  23 竟然沒得獎，真丟臉。  24 不是說過不能說謊嗎？  25 妳已經長大了。  26 你再不走，我就要丟下你！  27 妳怎麼這麼固執？  28 你為什麼不能體諒爸爸？  29 下次可以考第一名嗎？  30 別鬧了，走開！