突破醫療溝通困境:醫護人員必修的一堂課(附件DVD) (1版)

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書名：突破醫療溝通困境:醫護人員必修的一堂課(附件DVD) 作者：何宗憲 出版社：合記 出版年份：2019 條碼：9789863682981 簡介： 當醫病關係逐漸成為醫界中極為重要的環結時，大多數的醫療人員仍鮮少被教導如何與病患及其家屬溝通。本書除了針對嚴重或高死亡率之疾病告知，以及如何將病人死亡消息通知家屬，或揭露醫療疏失等相關議題探討，還提供一系列完整且可實務操作指引，並運用不同的英文縮寫工具來幫助讀者記憶和快速運用。除此之外，隨書所附的DVD不僅呈現出作者和一般病人之間的隨機對話，更顯現這些策略確實能適用於真實之情境，對於醫師、護理師及其他相關醫療人員，在醫病溝通與接觸上所需的指導策略，本書絕對是你必備的教戰守則。 序言： 猶記得當我還是台灣大學護理系的菜鳥小護生時，一位罹患肝癌，開刀時發現整個腹腔皆已癌細胞轉移的病人，主刀的外科醫師應家屬要求， 騙病人病兆已經切除，完全康復了！但病人不相信，就來問我這個小菜鳥，我不敢說什麼，就去請求主刀醫師與他溝通，醫師告訴我：「騙騙騙！ 騙他一百次他就相信了！」不知天高地厚的小菜鳥竟敢挑戰外科大教授： 「問題是，他並不相信，且感到自己生命已經所剩無幾！」「不相信？那就叫他出院！」大教授顯然是生氣了！ 醫病溝通的課題在台灣的醫護養成教育中，並不受重視！隨著時代演變，民眾自主權意識日漸高漲，網路資訊的發達，醫療知識普及化，再也不是醫療人員的專利了！若是醫護人員缺乏與病人/ 家屬溝通的能力，必然難以建立信任與親善的關係，甚至發生一些不必要的訴訟糾紛。 近20 年來，台灣醫界的「溝通大師」—台中榮民總醫院安寧緩和療護的黃曉峰醫師，以其豐富的臨床經驗，幽默風趣絕無冷場的授課技巧， 用鮮活的實例，將世界知名英國Robert Buckman 醫師的創新巨著「Practical Plans for Difficult Conversations in Medicine」作為實踐及教學秘方，在台灣及大陸傳授給醫療專業人員與學生。聽眾無不耳目一新，受益良多。其中尤其是對「共情」（或稱同理心，同感心，Empathy）的具體練習，更是從醫護學校教育，到臨床實務教育中，都是無與倫比有效的教育方法了！ 成大醫院小兒科何宗憲醫師是在醫學教育中教授溝通的年輕後起之秀，受到醫學生欽羨讚嘆。他在極其繁重的急診醫療工作，及攻讀醫學博士的雙重壓力之下，因為使命感的催迫，熬夜將這本西方醫界作為溝通聖經的名著翻譯成中文。更難得的是，他將原書所附的光碟片也用中文聽打出來！這是件艱鉅的工程，因為原光碟並無字幕，而英國腔的英文也對從小學美語的台灣人並不熟悉，但他為了我們醫護人員有一本最佳參考書可以閱讀，不辭辛苦地完成了翻譯出書！其中也感謝王晴瑩與吳舜文兩位醫師的助力，功在杏林！ 為我們這些已經有多年運用本書原文著作的溝通技術者而言，其中的共情確實能無往不利，無堅不摧，甚至化干戈為祥和，使得醫護病之間的溝通順暢，或更是甜美的經驗。感謝何宗憲醫師的大愛，不辭勞苦，將之翻譯成中文，必將成為醫護人員及學生的寶貴參考書！能閱讀本書的醫療人員，若將之用在臨床實務上，必然會發現箇中奧妙，其價值將使您成為更成功的助人專業者！ 趙可式 國立成功大學醫學院名譽教授 台灣安寧療護推手 目錄： 推薦序 ………………………………………………………………………………… vii 譯者序 ………………………………………………………………………………… viii 前言 …………………………………………………………………………………… xi 導言：讓醫師成為處方箋的一部分 …………………………………………… xvii 1 「不出錯」的小技巧 ………………………………………………………001 (Some “Can’t Go Wrong” Tips) 2 告知壞消息 ─ SPIKES 策略 ………………………………………015 (Breaking Bad News－The SPIKES Protocol) 3 告知疏失 ─ CONES 程序 …………………………………………073 (Disclosing Error－The CONES Protocol) 4 管理衝突與激化 ─ HARD 程序 …………………………………091 (Managing Conflict and Escalation－The HARD Protocol) 5 有效傳遞訊息 ─ SAFER 步驟 ……………………………………097 (Giving Information Effectively－The SAFER Protocol) 6 特別難以啟齒的對話 ………………………………………………………109 (Some Particularly Difficult Conversation) 總結 學以致用，有別於以往的溝通方式 …………………………………123 (Putting It All Together and Making a Difference in Communication) 致謝 ……………………………………………………………………………………131 附錄：DVD 光碟中場景的附註 …………………………………………………133 參考文獻 ………………………………………………………………………………143 索引 ……………………………………………………………………………………147

厚塗神技： 超人氣插畫家神慶教你畫白髮美男子 (1版)

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【簡介】 內容介紹 【台灣第一本厚塗技法專書上市啦！】 日本超人氣繪師「神慶」 獨家分享「神慶流」白髮男子畫法 / 厚塗技法！ 幾乎每個繪師都會用的「厚塗」技法，市面上居然沒有專書可以參考？ 想靠自己練習，結果塗出來筆觸很醜、抓不到光影位置、把光滑的肌膚塗得像塑膠……。 別難過！我們請到最擅長「厚塗」的超人氣繪師「神慶」來教你啦！ 作者「神慶」將透過「白髮男子」的人物插畫範例，示範各種厚塗上色技巧， 包括自然感的肌膚、寶石般的眼睛、柔亮的髮絲、西裝布料、金屬飾品、玻璃鏡片……等。 書中不只可以學到厚塗技法，還能學到作者最擅長的男性角色設計， 搞懂角色設計的思考方式，將幫助你舉一反三，發展出自己喜愛的角色。 【作者序 (節錄)】 各位讀者好。我是神慶。 「想要挑戰厚塗，卻不知道該從何下手」 「想知道怎麼樣才能把人物畫得更漂亮」 「想了解讓插畫更出色的完稿潤飾技巧」 為了有上述煩惱的讀者，我將會傾囊相授，教你活用我獨家的「神慶流」厚塗法，畫出充滿魅力的人物角色。 本書的特色是，我講解時會兼顧「怎麼想」和「怎麼畫」。我會針對每個主題，解說比較簡單的描繪技巧，以及可以如何應用。為了讓你看完解說就可以馬上試著畫畫看，我也為這本書準備了許多具體的範例。包括簡單好畫的銀戒指、我創造的角色「慶太」的 Q 版人物、以及本書的封面插畫等。我在範例中整合了各種實用的厚塗技法，讓讀者在練習過程中了解其中的奧妙。 此外，如果你想知道「神慶畫畫的時候都在想什麼」，我也會在每個示範的過程中詳細說明。 本書特色 ★ 超過 28 萬粉絲狂推！推特超人氣繪師「神慶」分享獨門「神慶流」厚塗祕訣！ ★ 掌握最流行的「厚塗」技法，善用本書附贈的筆刷，畫出立體感和光澤感 ★ 跟著範例練習，無痛學會「神慶流」的人物繪畫技法與思考方式 → 從草稿到完稿的作畫流程規劃 → 製作角色設計圖與背景構圖 → 描繪厚塗用的線稿 → 深入解析肌膚、眼睛及白髮的厚塗上色技法 → 眼鏡、領帶、皮手套等時尚配件的描繪技巧也一應俱全 → 背景製作、完稿前的修飾，幫你把插畫作品變得更美 ★ 還送你四大超值附錄，值得擁有！ → 神慶特製筆刷：獨家贈送 2 套作者的原創筆刷(CLIP STUDIO PAINT PRO/EX 適用)，分別為厚塗上色必備的「厚塗平筆」，以及畫金屬飾品超方便的「鎖鏈筆刷」 → 厚塗技法示範影片：提供本書第一章「銀戒指」、第二章「Q 版人物」的完整繪圖過程影片 → 封面插畫與各章節 CLIP 原始檔：提供分層原始檔以便讀者對照學習，請使用 CLIP STUDIO PAINT PRO/EX 軟體開啟 → 花朵線稿素材：獨家贈送作者手繪的花朵線稿素材圖檔（去背 PNG 檔），可用於豐富自己的插畫背景 【目錄】 書籍目錄 CHAPTER 1 厚塗的基本技法 | 繪製銀戒指 CHAPTER 2 人物的基本畫法 | 繪製 Q 版人物 CHAPTER 3 人物的角色設計與線稿的構思方法 CHAPTER 4 皮膚、眼睛、白髮的描繪技法 CHAPTER 5 服裝與配件的畫法與眼鏡的描繪技法 CHAPTER 6 背景與完稿潤飾的技巧 【附錄】 ● 範例插畫的繪製過程影片 ● 作者原創筆刷 (CLIP STUDIO PAINT PRO/EX 專用) ● 範例插畫的 CLIP 格式檔案 ● 插畫背景用的花朵線稿素材

佛祖道影白話解3：禪宗祖師南嶽法系（一） (1版)

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【簡介】 　　《佛祖道影》是記載心燈代代相傳的寶典，從明朝以降，緇素二眾或發心繪聖僧法相，或發心撰傳撰贊。自佛陀拈花，迦葉破顏，至東土歷代祖師，這一脈心傳，諸位祖師的道行與法相，始得以傳之於世。 　　一九五八年，虛雲老和尚將《增訂佛祖道影》一部贈予宣化上人，囑咐「存閱留念，並希自利利他為道珍重」。宣化上人西渡後，特以《增訂佛祖道影》教導東西方弟子學習歷代祖師風範。 　　南嶽懷讓禪師、青原行思禪師是接六祖惠能大師法脈的兩大弟子。《佛祖道影白話解3 》乃南嶽法系之禪宗祖師二十六位，期許後人不忘祖德，尋流得源，藉影開悟，共證覺果。  【目錄】 佛祖道影白話解3‧禪宗祖師 南嶽法系（一） 代序︱不怕麻煩來說說 心外了無半字文 編者的話 三十四世南嶽懷讓禪師 三十五世江西道一禪師 三十六世南泉普願禪師 三十六世百丈懷海禪師 三十六世大珠慧海禪師 三十六世鼓山靈嶠禪師 三十六世鵝湖大義禪師 三十七世黃檗希運禪師 三十七世趙州從諗禪師 三十七世溈山靈祐禪師 三十八世睦州道明禪師 三十八世臨濟義玄禪師 三十八世仰山慧寂禪師 三十八世韶州靈樹如敏禪師 三十九世興化存獎禪師 三十九世西塔光穆禪師 四十世南院慧顒禪師 四十世資福如寶禪師 四十一世風穴延沼禪師 四十一世報慈德韶禪師 四十二世首山省念禪師 四十二世三角志謙禪師 四十三世汾陽善昭禪師 四十三世興陽詞鐸禪師 四十四世石霜楚圓禪師 四十五世黃龍慧南禪師 附錄 虛雲老和尚簡傳 虛雲老和尚簡傳 宣化上人簡傳 宣公上人十八大願 法界佛教總會簡介

劉善恆：「虛室・生白」 法國尼斯亞洲美術館25周年劉善恆展圖錄 (1版)

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【簡介】 　　這是為慶祝法國尼斯國立亞洲藝術博物館成立25週年而舉辦的「SEASON LAO『空房間，原白』」展覽的官方圖錄。 　　本圖錄收錄了SEASON LAO自2009年澳門訪日起至2023年的作品，其中精選了Season LAO的平面、立體和裝置作品。 　　除了來自法國、日本和台灣的評論之外，本圖錄還收錄了與Tange Associates董事長丹下典芳的對話，探討了現代主義建築師丹下健三晚年設計的博物館。 【目錄】 序 亞洲藝術博物館與劉善恆 靜觀與超越-劉善恆的造境視界（廖新田） 緣起中劉善恆的創作與態度（高橋功樹） 附錄：丹下憲孝與劉善恆的對話節選 簡歷年表 致謝

領隊實務 (1版)

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【簡介】 　　本書內容主要介紹領隊人員概論與基本條件、觀光專用術語、機場認識、業務相關的協力廠商，並對領隊帶隊技巧、帶團倫理、風險管理、旅遊糾紛案例探討做經驗分享，另外介紹如何跨線帶團，最後建立領隊的風格及未來生涯規劃；並在每個章節收錄「領隊錦囊」、「領隊LINE」等專欄補充專業知識，是一本領隊入門者必讀的入門書。 　　附錄附有103∼105年導遊、領隊人員歷屆試題。 【目錄】 CHAPTER 1. 第一章 領隊人員緒論 第一節　領隊人員的定義 第二節　領隊人員業務內容 第三節　領隊人員在職場上稱呼 第四節　領隊人員在觀光餐旅業的功能 第五節　領隊人員的區分 CHAPTER 2. 第二章 領隊人員的基本條件 第一節　領隊人員職業資格取得 第二節　領隊職前訓練 第三節　領隊人員具備基本條件 CHAPTER 3. 第三章 觀光專用術語 第一節　旅行業專用術語 第二節　航空專業術語 第三節　餐旅專業術語 第四節　其他交通工具專用術語 CHAPTER 4. 第四章 機場認識 第一節　國際機場 第二節　國內機場 第三節　臺灣的國際機場 CHAPTER 5. 第五章 領隊業務協力廠商 第一節　旅館篇 第二節　餐飲篇 第三節　交通篇 第四節　藝品店 第五節　主題樂園 CHAPTER 6. 第六章 領隊帶團技巧 第一節　帶團技巧 第二節　帶團流程 CHAPTER 7. 第七章 帶團倫理 第一節　領隊應有之行為 第二節　領隊不可為之行為 第三節　旅行社所期待的領隊 CHAPTER 8. 第八章 領隊的風險管理 第一節　風險預防與管理 第二節　狀況處理 CHAPTER 9. 第九章 旅遊糾紛案例探討 CHAPTER 10. 第十章 如何跨線帶團 第一節　亞洲 第二節　大洋洲 第三節　歐州 第四節　美洲 第五節　非洲 CHAPTER 11. 第十一章 領隊的風格 第一節　風格的建立 第二節　場所的運用 CHAPTER 12. 第十二章 領隊的生涯規劃 第一節　學習成長階段 第二節　創造事業第二春 附錄 103∼105年導遊、領隊人員歷屆試題