不要低頭，業績會掉下來：吸客而不是追客，行銷人都該學讓顧客買單的技巧

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業績不佳，追著客人跑，心很累? 覺得自己定價很低，但怕加價會嚇跑顧客? 為何上了各種行銷課程、嘗試過不同方法，行銷效果仍然強差人意?   作者Ringo Li 創業十年，從一開始寂寂無聞，為了得到顧客，曾經降價、從香港追著客人到深圳；到現時公司業績過千萬 ，擁有眾多社交媒體追隨者，每天顧客查詢不斷 。他閱讀很多關於行銷的書，上過不少課程，發現理論不時會有互相矛盾的情況出現。經過建立自己的品牌 、親身協助客戶行銷的體驗，他摸索出一套心法技巧，令他從追著客人跑的困境，變成客戶紛紛主動找上門。  在本書， 作者大膽說出行銷大師不會向你透露的行銷真心話，衝擊你對行銷的認知: 一句說話，提升了生意額接近 10 倍  自揭弱點反而更吸引客人? 越古舊的行銷方法，有時反而越有效? 大師一定正確? 理論一定是對？經驗一定適用？   因為他確信: 「 認知越接近現實，作出的決定才會更有質素」，所以願意揭露各種行銷陰暗面，並不藏私地分享各種心得密技: 如何提高感知價值，令你可以提高定價，同時客人追著你跑? 如何營造緊逼感 ，令顧客急不及待要買單? 在沒有知名度的起步期，怎樣引起行業領袖的注意，令他們推薦你?  如果你正在創業 ，書中分享的十年實戰經驗，將會幫助你更有效建立品牌、避過創業陷阱、提高營收。  如果你從事行銷工作 ， 本書會幫助你建立正確的行銷心態、概念、技巧，吸引高價值顧客，令他們乖乖買單。 ◎代理經銷 白象文化

成交模式：啟動植入想法流程，建立優勢位階，從日常談判到高額募資，都能讓對方主動說我要買 (電子書) (1版)

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【簡介】 　　★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 　　★募資提案教父歐倫．克拉夫最新不藏私行銷秘訣 　　產品服務能成交，是用買的，而不是用賣的！ 　　沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定，傳統推銷說服術只會引人反感；尤其現今資訊透明開放，唱作俱佳的提案簡報再精采，也會被看穿破綻。 　　想要贏得關注、創造信任感，順利完成交易，你需要一套不同於傳統的「成交模式」。 　　本書作者歐倫．克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓：那就是人們非常討厭被別人推銷東西，尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓，他們的反彈就愈大。相反地，人們喜歡靠自己想出很棒的點子，即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法，通常是讓對方覺得，他比你聰明。 　　因此，克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本，而是向你展現一個新的做法：每個人都信任自己的想法，假如你不再把你的想法強加在買方身上，而是引導他、讓他自己想出這個點子，他就會接受、信任這個點子，並為此興奮不已，然後便會接受你的提案，並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下： 　　•    消弭地位差距──要讓顧客發現，你懂他們、和他們同屬一個圈子。 　　•    贏得對方肯定──突顯專業水準，消除疑慮，並認定你是專家。 　　•    運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」，成交機會愈大。 　　•    給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態，不是冒險的交易。 　　•    允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法，並引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 　　這個道理說起來簡單，做起來不容易。不過，作者曾經教導數千人，如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟，順利完成交易。 　　克拉夫將在本書中示範，如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你，該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品，成為讓顧客信服的成交王。 好評推薦 　　蔡宇哲  「哇賽心理學」總編輯 　　Carol凱若 知名作家／居家創業社團「HomeCEO」創辦人 　　謝文憲 知名講師、作家 　　許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 短文推薦 　　「在本書中，歐倫．克拉夫提供讀者一套有效的工具，幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西，他向你展示的是，如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙．強（Daymond John），實境秀「創智贏家」（Shark Tank）評審與《一無所有的力量》（The Power of Broke）與《努力要趁早》（Rise and Grind）作者。 　　「歐倫．克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮，你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡，急著想知道結果……然後突然意識到，他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧，而且讓你覺得樂在其中。」─馬修．迪克森（Matthew Dixon），《挑戰式銷售》（The Challenger Sale）共同作者 　　「歐倫．克拉夫應該去當間諜的，他能夠招募任何人，也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安，同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享，完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森．漢森（Jason Hanson），前中情局（CIA）探員兼《九十秒抵達安全》（Spy Secrets that can Save Your Life）作者 　　「這是相當難得的一本書，它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫．克拉夫的方法非常直觀，而且完全可行。書裡有滿滿的實例，有些例子很極端，有些出人意料，但全都非常實用。」─約拿．博格（Jonah Berger），《瘋潮行銷》（Contagious）作者 　　「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊，是歐倫．克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察，而且最重要的是，非常好用。本書給你一套工具，創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾．瓊斯（Phil Jones），《讓人無法拒絕的神奇字眼》（Exactly What to Say）作者 　　「當你提出與客戶相左的想法時，即使你提供的是比較好的解決方案，他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後，你將能夠幫助客戶主動發現，你的點子其實比較好。」─安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino），《你的客戶就是我的客戶》（Eat Their Lunch）與《成交的藝術》（The Lost Art of Closing）作者【目錄】 作者序 讓顧客主動買單的創新方法 推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若 推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲 第一章    為何需要植入想法？ 與其把你的想法強加在買方身上，不如把想法植入對方腦海中，引導他、讓他們自己發現這個想法，他就會愛上這個點子，然後接受提案。 第二章    消弭地位差距 要讓顧客發現，你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子，那麼顧客就會立刻接受你所說的話。 第三章    贏得對方肯定 突顯你的專業水準，消除買家疑慮，並認定你是專家。 第四章    運用內建概念 及早回應顧客三個問題：我為何要關注？對我有何好處？我為何要選擇你？成交機會就愈大。 第五章    給顧客安全感 要讓顧客知道，你的提案是新常態，這不是一樁冒險的交易。 第六章    允許顧客質疑 允許顧客對交易持悲觀看法，引導他們順利走過，而不是與之抗爭。 第七章  掌握說服的力量 設法成為買方心目中無庸置疑的專家，並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解，以及專業知識。 第八章  翻轉你的腳本 哪裡都可以去、什麼都可以做，放手一搏完成不可能的交易。 結語  輪到你了

用兩個指標破解主力思維：以主力脈動線、多空趨勢線抓出股票黃金買賣點 (1版)

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【簡介】 　　散戶如何用科學方法找到買賣點？ 　　作者以量化的方式衡量主力的動向，以及股票價格的轉折。並以此為依據，決定買賣的價格，讓低買高賣的機率極大化。12年創造9%的年化報酬率，遠勝台股大盤。 　　本書揭示證券分析師張甄薇與研究團隊首創的兩項投資分析工具「主力脈動線」及「多空趨勢線」，建構可量化的投資系統，準確掌握股票相對的谷底及峰頂，避開大跌風險，高出低進。 　　本書作者媒體出身，曾擔任電視台財經主播及節目主持人，對各大產業及企業負責人有多年深度第一手訪談的經驗；研究團隊成員來自國內大型金控，有掌管國內外金融商品及資產管理部門逾20年經驗。 　　在選股方面，首先從產業面切入，經基本面篩選，利用 RSI 、MACD及籌碼分析，嚴選出最強勢的主流股。本書也將深入說明如何識別及剔除妖股、地雷股、盤跌股等三種投資陷阱。 　　當嚴選出強勢且風險相對低的個股後，如何決定買點及賣點？首要判斷主力的動向，「主力脈動線」反映三大法人及千張大戶等市場主流力量。 　　其次要找出投資標的強弱趨勢。本書作者利用觀察過去6個月、3個月及1個月的股票變動幅度發展出「多空趨勢線」。 　　結合兩者，準確找出最佳的買賣點。協助投資人大幅提升投資績效60%。 　　其中「多空趨勢線」是基於經濟學中「適應性預期理論」發展而來。 　　「適應性預期理論」的核心思想是，經濟參與者（如消費者、生產者和投資者）在預測未來經濟事件時，主要依賴過去的觀察和經驗。換句話說，他們認為未來的經濟情況將繼續沿著過去的趨勢發展，而不會基於全新的訊息來調整預期。這種預期形成方式是「適應性」的，因為它們隨著時間推移而適應現實經濟的變化。 　　作者與研究團隊發現，以上理論可以進一步發展並運用在股票價位的預測上，觀察過去6個月、3個月及1個月的股票變動幅度（相當於適應性預期理論中的「適應性預期指數」），可以準確發現股票價位（包含大盤、產業類股及個股）的多空轉折點，因而做到高出低進。 　　作者運用「主力脈動線」及「多空趨勢線」在台股進行實際操作，過去12年的累積報酬率達180%，大勝國民ETF「元大台灣50」（0050）及近年來各大投信發行的各類型ETF報酬率。 本書特色   　　      　　★獨創多空趨勢線抓住買賣點 　　獨創「多空趨勢線」，精確識別大盤及個股的波峰及谷底，作為投資判斷多空的基礎；並以同屬另一獨創的「主力脈動線」輔助，作為個股買進或賣出的決策依據。當「多空趨勢線」在0軸之上，由下而上穿越「主力脈動線」，即為買點；當「多空趨勢線」由上而下摜破「主力脈動線」，即為賣點。 　　讀者可利用台灣證券交易所盤後資料或「台灣股市資訊網」等股票資訊網站，查詢某檔股票的近1個月、3個月（季）、6個月（半年）的漲跌幅數據，並將此數據輸入至本書預先設定的運算程式中，將這3個值相加，可得到該股的「適應性預期指數」，再將得出的數值與加權指數的適應性預期指數值相減，即可得出「多空趨勢指標差」。 　　這個值若大於零，表示該股票近半年來表現強勢，將受到市場主流力量（如三大法人及千張以上大戶）的注意與資金追捧，股價回檔都是介入的好時機。反之，若這個值小於零，就暫時不要投資，就算股價短線上漲，也可能是空頭走勢下的反彈而已。 　　★完備的投資系統，排除風險，掌握飆股 　　為提升勝率，作者從產業主流出發，透過基本面、技術面及籌碼面層層篩選，讓投資者操作風險大幅降低。 專家推薦     　　　　   　　王若庭   三立新聞台副總監 　　王志郁   iNews三立財經台主持人 　　王兆立   證券分析師 　　朱紀中   商周集團總經理 　　朱家泓   專業投資人　 　　林信富   報價天王、證券分析師 　　林昌興   台灣金融培訓協會理事長 　　封開平   資深產業證券分析師 　　容逸燊   證券分析師 　　徐俊相   東森財經新聞台節目主持人 　　陳明君   東森財經新聞台節目主持人 　　陳韋如   非凡財經節目主持人 　　陳威良   證券分析師 　　黃世聰   財經專家 　　鄧尚維   選股大師 　　鄧凱銘   非凡新聞台主播 　　游庭皓   財經作家 　　劉祝華   非凡錢線百分百主持人 　　賴憲政   財經專家 　　羅際夫   正聲財經早知道主持人 　　顧奎國   阪田戰法創作者【目錄】 推薦序  善用「多空趨勢線」，從股市快樂淘金──顧德集團總裁 顧奎民 推薦序  讓投資變成一個豐富自己的旅程──三立媒體集團總經理 高明慧 推薦序  在茫茫股海發現關鍵轉折訊號──東森財經新聞台股動錢潮製作人兼主持人 陳明樂 序  一套操作系統，解決「選股」與「何時買、何時賣」難題 第1章  散戶也學得會的高勝率選股系統 1-1 基本面分析vs.技術面分析選股 擇時vs.選股 技術面分析的優劣勢 基本面分析的優缺點 結合兩者優勢的選股法 1-2 基本面與技術面分析常見指標 指標對選股的重要性 基本面分析常用指標 技術面分析常用指標 判斷股票強弱，有更簡單精準的指標──多空趨勢指標差 1-3 打造你的選股勝利方程式 如何建立自己的股票池？ 從茫茫股海中撈起珍珠的實例 第2章  成功選股的關鍵：判斷強弱、建立多空趨勢線與主力脈動線 2-1 用多空趨勢指標差找飆股 人對未來的判斷，常基於歷史經驗 用1、3、6個月漲幅，算出股票多空趨勢指數 2-2 用多空趨勢指標差找主流產業 指標排序，找到當紅產業、避開夕陽產業 2-3 用「多空趨勢線」與「主力脈動線」判斷股票多空 與買賣訊號 在零軸以下代表弱勢，不易有大波段漲勢 2022∼2023 台積電股價震盪，多空趨勢線早知道 2-4 驗證指標的有效性 多空趨勢投資組合績效狂勝大盤 第3章  實戰篇1：選好股的4大基本功 3-1 三不：這三種股票不要碰 莫名其妙暴漲暴跌的妖股 經營不善的地雷股 無盡下跌的盤跌股 3-2 四要：這四種股票別錯過 主流產業與題材股 價值被低估股 高成長能續航股 財務健全股 3-3 籌碼分析×技術指標：搭上主力順風車 2大籌碼分析指標 6大技術分析指標 3-4 突破市場的心理誤區 效率市場迷思vs.恐慌指數 心理偏誤vs.理性投資決策與行為 第4章  實戰篇2：「多空趨勢線」vs.「主力脈動線」應用全解析 4-1  找短線買賣點獲利5成 「多空趨勢線」由下而上穿越「主力脈動線」買進；反之，由上而下跌破即賣出 4-2  找翻倍上漲的長線布局股 多空趨勢線每次突破零軸，即可分批布局 4-3  主流產業中如何挑選最強勢的個股──以台積電與聯電為例 4-4  在成分股中挑最強個股──以 2021 年航海王為例 貨櫃三雄從一路狂飆到慘烈修正 「多空趨勢指標圖」及「多空趨勢線」預告漲跌訊號 第5章  投資最重要的兩道防線：策略與停損 5-1  買進持有策略 人人都可100％複製的簡單策略 什麼該買、什麼別碰？ 5-2  再平衡與重新配置策略 執行「再平衡」減少受單一股票影響 「重新配置策略」補強再平衡策略 5-3  分批進場與分散策略 分批進場的3種方法 分散投資可用低風險賺高報酬 5-4  活用「多空趨勢線」與「主力脈動線」設定停損 成長股與價值股的停損點 股價波動率停損 多空趨勢線vs.主力脈動線之停損技巧 第6章  市場中不可控的風險 6-1  全球系統性風險  20世紀的全球系統性風險 6-2  升息緊縮 暴力升息導致沃爾克時刻將至？ 升息對股市的影響 6-3  資金流失 資金流動對股市的影響 資金外流，對該國股市是大災難 6-4  地緣政治風險 地緣政治風險對投資市場的影響 影響台灣投資環境的兩個地緣政治風險