內容簡介 ★本書題庫內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。★ 　　1.本書為「TQC企業人才技能認證」專用書籍，報考專業中文秘書人員、專業英文秘書人員、專業日文秘書人員、專業企畫人員、專業財會人員、專業行銷人員、專業人事人員、專業文書人員、專業e-office人員、專業資訊管理工程師、專業行動裝置應用工程師、物聯網應用服務人員、物聯網產品企畫人員、物聯網產品行銷人員、物聯網產品管理人員等十五種人員均適用。 　　2.本書分成「系統操作篇」、「認證題庫篇」、「模擬測驗篇」三大篇幅，共計九章，對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。 　　3.本書包含TQC十五種專業人員應考的四項測驗題庫：Word 2019、Excel 2019、PowerPoint 2019、雲端技術及網路服務V2，絕對物超所值。 　　4.本書包含四項測驗題庫之內容適用於實用級和進階級認證考試。 　　5.附書光碟包含題庫練習系統、CSF測驗系統-Client端程式，每一道題目均可讓您做深入的練習。學歷不再是唯一證明，透過本書練習後報考「TQC企業人才技能認證」，取得專業技能證照，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！ 　　6.配合電腦技能基金會(www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。 　　特別說明： 　　★本書紙本內容包含「Word 2019、Excel 2019、PowerPoint 2019」三科。 　　★第四科「雲端技術及網路服務V2」內容需於電腦技能基金會所開發的「雲端練功坊」系統執行，開通帳號卡及序號隨書附贈。 　　★本書光碟套內附「雲端技術及網路服務V2」帳號卡 目錄 如何使用本書 軟硬體需求 商標聲明 光碟片使用說明 序 第零章◆ 企業人力資源與電腦技能分析 0-1 人力資源三大策略 0-2 人力資源與電腦技能需求調查 0-3 企業人力電腦技能需求表 0-4 測驗電腦化的需求 系統操作篇 第一章◆ TQCOA辦公軟體應用分類題庫練習操作說明 1-1 TQCOA題庫練習系統安裝說明 1-2 TQC2019 CAI術科練習系統使用說明 1-3 TQC2019 CAI題庫練習系統單機版說明 第二章◆ CSF測驗系統-Client端程式操作說明 2-1 TQCOA辦公軟體應用類技能認證介紹 2-2 TQCOA辦公軟體應用類認證流程說明 2-3 CSF測驗系統-Client端程式安裝流程 2-4 程式權限及使用者帳戶設定 2-5 TQCOA實地認證操作程序範例 認證題庫篇 第三章◆ Word 2019認證題庫 3-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 3-2 第一類：短篇文件編輯技能 3-3 第二類：表格設計技能 3-4 第三類：圖文編輯技能 3-5 第四類：長篇文件進階編輯技能 3-6 第五類：合併列印設計技能 第四章 ◆Excel 2019認證題庫 4-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 4-2 第一類：基本函數與格式設定能力 4-3 第二類：資料編修及列印能力 4-4 第三類：統計圖表之建立與應用能力 4-5 第四類：進階資料處理與分析能力 4-6 第五類：進階函數及陣列設定與進階列印能力 第五章 PowerPoint 2019認證題庫 5-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容 5-2 第一類：建立簡報素材及放映技能 5-3 第二類：編輯與美化簡報及自訂放映技能 5-4 第三類：簡報母片設計與應用技能 5-5 第四類：與其他軟體的整合技能 第六章◆ 雲端技術及網路服務V2認證題庫 6-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容 6-2 CSF雲端練功坊介紹 模擬測驗篇 第七章 ◆ Word 2019模擬測驗 試卷編號：R19-1001/R19-2001 第八章 ◆ Excel 2019模擬測驗 試卷編號：X19-1001/X19-2001 第九章 ◆ PowerPoint 2019模擬測驗 試卷編號：P19-1001/P19-2001 附錄 TQC技能認證報名簡章 問題反應表 讀者回函